2022 年 8 种最便宜的 VoIP 电话服务(可靠)

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这篇文章是从我们的英文版翻译过来的。由于此过程,可能存在错误。

Internet 协议语音 (VoIP) 在业务通信中起着至关重要的作用。不同于其他 商务电话系统,VoIP 不需要专用的本地硬件,并且允许公司免费拨打长途或国际电话。 

此外,大多数 VoIP 电话系统都提供统一通信,这意味着您可以通过同一系统的文本、电话和视频呼叫联系您的团队和客户。 

换句话说,VoIP 系统方便、经济高效,并使公司能够远程工作。 

但是,如果您经营的是小型企业或初创企业,一些 VoIP 提供商可能仍然超出您的预算。 

为了让您免于单独进行研究,我们制定了最便宜的 VoIP 电话服务列表。 

我们来看一下! 

最佳整体最适合定制最适合团队沟通最适合小型企业
在官方网站上查看 Zoom 的工作原理。在官方网站上查看 Vonage 的工作原理。在官方网站上查看 RingCentral 的工作原理。在官方网站上查看 Ooma 的工作原理。
最适合呼叫分析最适合多功能性最适合初创企业最适合全渠道沟通
在官方网站上查看拨号盘的工作原理。在官方网站上查看 Nextiva 的工作原理。在官方网站上查看 8×8 的工作原理。 在官方网站上查看 Trengo 的工作原理。

Zoom:总体上最实惠的 VoIP 电话解决方案 

With pricing starting from $96/user/year, Zoom Phone is the best cheapest VoIP solution. Don’t let that price fool you, though. 

This platform packs plenty of features considering its price. Moreover, Zoom Phone is exceptionally easy to use, highly reliable, and scalable. Not to mention that Zoom Phone integrates seamlessly with other Zoom products.  

特征 

  • 通话监控 
  • 自动助理
  • 深入分析

Zoom Phone 的呼叫监控工具包括 Barge、Listen、Takeover 和 Whisper。换句话说,您可以在不提醒任何一方的情况下监控对话,参与或接管用户的对话,或者在对话中向呼叫代理提供建议而不提醒客户。  

价钱 

  • Pro – $96/用户/年
  • Pro Global Select – $240/用户/年 

还有许多可选的附加组件可以增强平台的功能。不过,这些都是有代价的。  

优点 

  • 高度可靠 
  • 物超所值 
  • 可扩展 

缺点 

  • 附加组件相对昂贵

查看我们的其他相关指南:

在其官方网站上查看 Zoom Phone 的最新价格。

Ooma:最实惠的 VoIP 电话服务,易于使用

ooma best small business phone system

奥马 is among the best low-cost VoIP option you can find. The platform is specifically designed for small businesses on a budget. It’s easy to use and surprisingly affordable for what it offers. 

在易用性方面,仪表板非常直观。以前没有电话系统经验的用户可以很快习惯它的界面。此外,凭借其强大的功能,新用户可以快速充分利用该平台。 

However, what makes Ooma stand out is its value for money. Its starter plan, priced at $19.95/user/month, offers over 50 standard features, including toll-free numbers, call transfers, call forwarding, access to the platform’s mobile app, etc. 

您还可以找到更高级的功能,例如虚拟接待员和响铃组。 

特征 

  • 虚拟接待员 
  • 响铃组 
  • 分析 

Ooma 的虚拟接待员会自动接听电话。您可以使用此功能创建个性化消息、将客户重定向到正确的部门或在您无法接听电话时提供重要信息。 

价钱 

  • Ooma Office Essentials – $19.95/user/month 
  • Ooma Office Pro – $24.95/用户/月 
  • 奥马 Office Plus – $29.95/用户/月

Office Essentials 计划提供上述所有功能。其他定价计划还包括视频会议、 通话录音、语音邮件转录等。 

优点 

  • 物超所值 
  • 便于使用 
  • 24/7 客户支持  

缺点 

  • 一些基本功能仅在上层计划中可用  

在其官方网站上查看 Ooma 的最新价格。

8×8:性价比最高的 VoIP 电话服务

8x8 voip phone system

8×8 and Ooma are almost at a tie. Both platforms emphasize ease of use and pack a wide selection of features considering their prices. 

然而, 8×8 通过允许您在定价计划之间进行混合和匹配来获得优势,因此您可以获得更多的物有所值。此外,它的入门计划比 Ooma 的便宜,花费 $15/用户/月。 

缺点?您可能会发现 8×8 的 UI 有点笨拙,而基本计划仅限于最多 10 个用户。 

Still, 8×8 is a solid option. If you’re running a start-up on a tight budget, this platform is an excellent alternative to 奥马

特征

  • 自动话务员 
  • 视频、语音和消息通信 
  • 高级呼叫管理 

8×8的高级呼叫管理提供必要的工具来监控员工对话并将客户引导至正确的座席。 

What’s noteworthy, some features only available in Ooma’s upper-tier plans can be found in 8×8’s basic package, like video conferencing and team collaboration tools.  

价钱 

  • 8×8 Express – $15/用户/月起 
  • X2 – 从 $24/用户/月 
  • X4 – 从 $44/用户/月

8×8 Express 包括在美国和加拿大的无限通话、最多 100 名参与者的无限视频会议、会议记录和转录。它还提供其他通信工具,如一对一即时消息、文件共享和团队消息。  

优点 

  • 经济实惠 
  • 易于安装和使用 
  • 广泛的功能选择  

缺点

  • UI有点笨拙 
  • 顶级计划很昂贵 

RingCentral:最实惠的协作 VoIP 电话服务

ringcentral VOIP phone systems

从 $19.99/用户/月开始, 环中央 MVP 可能是具有团队协作功能的最实惠的 VoIP 电话解决方案。首先,它是一个统一的通信系统,因为它将语音、电话和视频通话集中在一个屋檐下。 

其次,您可以将该平台与其他协作工具集成,例如 Trello、Microsoft Teams 等。更不用说 环中央 自带一套方便的协作工具。  

特征 

  • 工作区 
  • 深入分析 
  • 呼叫管理和电话系统管理 

工作区为您的员工提供了相互发送消息、共享文件或录音、书签笔记等的空间。 

环中央的呼叫管理和电话系统管理包括许多方便的功能,如呼叫翻转、日志、转接、转发、筛选、委托等。

价钱 

  • 基本 – 从 $19.99/用户/月 
  • 标准 – 从 $27.99/用户/月起 
  • 高级版 – 从 $34.99/用户/月起 
  • Ultimate – 从 $49.99/用户/月 

Essential 计划包括团队消息传递、北美无限通话、语音邮件到文本、呼叫分析以及一些呼叫管理和行政功能。 

其他计划使您可以通过 API 和更高级的报告访问自定义集成。  

优点 

  • 广泛的集成能力 
  • 访问移动应用程序 
  • 非常适合远程工作  

缺点 

  • 24/7 支持仅在 Ultimate 计划中可用
  • 更陡峭的学习曲线

Vonage:最实惠的定制 VoIP 电话服务

vonage VoIP phone solution

Vonage 是一个负担得起的统一通信平台,非常强调定制。该平台为电子邮件、报告、应用内消息等提供各种 API。 

换句话说,您可以构建一个专门满足您业务需求的 VoIP 系统。但是,请注意,每个 API 都是有代价的。 

除此之外, Vonage的统一通信定价计划价格实惠,并提供您与客户和员工保持联系所需的一切。  

特征 

  • 管理门户 
  • 人工智能虚拟助手 
  • 应用中心 

Vonage的人工智能助手可以响应客户电话并发送个性化消息。此外,它还分析对话的上下文和关键字,以识别客户的情绪并提供更相关的答案。

价钱

  • 移动 – 从 $19.99/行/月 
  • Premium – 从 $29.99/行/月起
  • 高级 – 从 $39.99/行/月 

Overall, if you’re looking for a highly customizable solution, Vonage is the way to go. 

优点

  • 便于使用 
  • 出色的客户支持 
  • 跨所有计划的无限团队消息传递

缺点 

  • 自定义 API 会随着时间的推移而增加 
  • 缺少基本功能(语音邮件到文本等) 

Nextiva:最佳多合一 VoIP 电话服务 

nextiva best VoIP phone system

什么设置 Nextiva 与众不同的是,它可以不仅仅是一个VoIP电话系统。其顶级计划的价格为 $37.95/用户/月,最多可供四个用户使用,还包括一个内置的 CRM。您还可以访问多个客户服务功能,例如客户调查、工单管理等。 

除此之外, Nextiva 提供可靠的电话系统特定功能,包括免费电话号码、语音分析、电话会议等。 

特征 

  • 无限语音和视频通话 
  • 广泛的集成能力 
  • 呼叫流行音乐 

Nextiva的 Call Pop 功能为呼叫代理提供所有必要的客户信息,以帮助改善客户体验。例如,代理可以识别客户的情绪、以前的交互和调查响应。  

价钱 

  • 基本 – 23.95/用户/月 
  • Professional – $27.95/user/month 
  • Enterprise – $37.95/user/month

Note that these prices are for companies with up to four users. Plans get cheaper the more employees you have. 

优点 

  • Versatile
  • 24/7 客户支持  

缺点

  • Slightly more expensive compared to other products on this list 

Dialpad: Best Affordable VoIP Phone Service for Analytics

dialpad Best Affordable VoIP Phone Service for Analytics

If you want to get valuable insights from your conversation, you can’t go wrong with DialPad. This platform leverages machine learning technology to monitor conversations and identify customer sentiment, speech errors, team performance, call habits, and more. 

With prices starting from $15/user/month, the data you can get with 拨号盘 makes the platform seem like a bargain. 

特征 

  • Unlimited calling 
  • Voice intelligence 
  • 深入分析

拨号盘 automatically creates reports after each call, which include call highlights, notes, and action highlights. Moreover, there’s a heatmap you can use to identify call volumes and answer times. 

价钱

  • Standard – from $15/user/month 
  • Pro – from $25/user/month 
  • Enterprise – upon request 

And the cherry on top: 拨号盘’s AI capabilities are available in the cheapest plan.  

优点 

  • 直观的用户界面
  • Excellent reports 
  • 广泛的集成能力  

缺点

  • Some integrations are only available in upper-tier plans 

Trengo: Best Affordable VoIP Phone Service for Messaging 

trengo VoIP phone service

Trengo brings all your messaging platforms under one roof, be it Facebook Messenger, Instagram DM, WeChat, Telegram, email, etc. Although not a VoIP phone service per se, it still includes voice functionalities, like call transfers, call recordings, caller IDs, etc. 

What makes Trengo the best-value-for-money VoIP solution for messaging is its chatbots. You can set up chatbots to direct customers to the appropriate agents, answer common questions, and so on.  

特征 

  • Team chat 
  • Omnichannel chatbots 
  • Conversation management 

You can easily set up chatbots via a drag-and-drop interface. Also, a single chatbot can handle multiple channels, so you don’t need to build separate bots for each messaging platform. 

价钱 

  • Grow – from $15/user/month 
  • Scale – from $25/user/month 
  • Enterprise – from $35/user/month 

Chatbots are available starting from the cheapest pricing plan.  

优点

  • 便于使用 
  • Available for all types of devices 
  • Comprehensive integration capabilities  

缺点 

  • Limited voice features  

常见问题

What is the cheapest VoIP phone service? 

Zoom Phone is the cheapest on this list. With just $96/year/user, you’ve got all the tools necessary to improve customer communication and streamline your employees’ workflow. 

There’s also Google Voice. Although not as feature-rich, its pricing plans starting from $10/user/month make this platform unbeatable in terms of value for money.  

Is there a free VoIP service? 

Yes. There are plenty of VoIP services, but they’re not suitable for business use, like WhatsApp, Skype, or Zoom Personal. 

How much is VoIP monthly? 

You can expect to pay anywhere from $10 to $60/user/month. Note that most VoIP providers charge according to the number of employees you have. That said, companies with larger teams may pay less per user. 

Moreover, watch out for optional add-ons. Some VoIP services put essential features behind an extra paywall.  

结论

Unlike in the past, business phone systems are no longer reserved for large businesses. There are many affordable options for small businesses, start-ups, and even solopreneurs. 

So let’s go over a quick recap: