Monday CRM Software Review 2022 : meilleurs prix et fonctionnalités

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Cet article a été traduit de notre édition anglaise à l'aide des technologies de l'IA. Des erreurs peuvent exister en raison de ce processus.

Lorsque vous choisissez un logiciel CRM, vous souhaitez un outil qui vous aide à organiser vos activités de vente et de marketing, à personnaliser vos flux de travail, à capturer des prospects, à suivre les pipelines et à gérer facilement les relations avec les clients. 

Logiciel CRM du lundi fait exactement cela. C'est l'un des logiciels CRM les plus personnalisables et vous aide à améliorer efficacement vos performances de vente. 

Dans ce monday.com CRM examen, nous couvrons ses fonctionnalités CRM, ses prix et les meilleures alternatives.

Pressé?

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Continuez à lire pour en savoir plus sur son fonctionnement et savoir s'il s'agit de l'outil de vente et de CRM qui vous convient. 

Qu'est-ce que le logiciel Monday CRM ?

Lundi.com CRM est une vente tout compris et parfaitement fonctionnelle Logiciel GRC. Il intègre avec succès la gestion de projet et le CRM, obtenant d'excellentes évaluations de la part des utilisateurs et des professionnels de l'industrie. 

Le CRM vous permet de gérer les activités de vente, la relation client et les prospects, tandis que l'outil de gestion de projet assure le suivi des tâches, des budgets et des équipes.

Selon notre étude approfondie, Monday.com est l'un des CRM les plus flexibles du marché. Le CRM comprend des fonctionnalités de glisser-déposer et des colonnes et lignes personnalisées qui peuvent être utilisées pour à peu près n'importe quoi tout au long de votre processus de gestion de la relation client.

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Certaines des fonctionnalités CRM les mieux notées incluent : la gestion des prospects, la visualisation du pipeline des ventes, les analyses et les rapports, l'automatisation, les modèles de vente et de CRM prêts à l'emploi, et une intégration étendue avec d'autres applications.

Comment fonctionne le CRM du lundi ?

Monday.com est connu pour ses fonctions de gestion de projet et de collaboration au travail en tant que solution logicielle basée sur le cloud, mais il sert également étonnamment bien comme outil CRM. 

Vous pouvez utiliser Monday.com pour construire une solution CRM avec ses modèles prêts à l'emploi entièrement personnalisables pour votre entreprise et l'utiliser pour :

  • Créez une base de données client consolidée qui comprend des informations de profil pertinentes.
  • Regroupez les prospects en fonction de leur position dans le cycle de vie du client.
  • Gardez une trace de votre pipeline de ventes.
  • Créez des analyses et des rapports personnalisés pour apprendre à améliorer les processus de vente.
  • Créez des efforts de développement et de marketing cohérents.

Lundi.com CRM Le modèle fournit plusieurs groupes et colonnes prédéfinis qui sont entièrement personnalisables. Vous pouvez choisir parmi plus de 30 types de colonnes. 

Nous allons plonger dans plus de détails ci-dessous. 

Fonctionnalités CRM du lundi

Canalisation des ventes

À l'aide du modèle de pipeline, vous pouvez suivre l'activité des ventes et automatiser les actions de suivi et les mises à jour avec les prospects. Par exemple, vous pouvez inclure une colonne d'indicateur pour représenter la nationalité d'un prospect, une colonne d'état avec plusieurs options prédéfinies ("Prospect", "Discussion", "Gagné"), une colonne numérique pour enregistrer les numéros de téléphone des prospects, et plus encore.

pipeline de vente crm du lundi

Il est simple de suivre le statut de chaque contact et d'observer les performances de votre équipe de vente. 

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Gestion des contacts

L'optimisation du parcours client est devenue un élément essentiel du processus de vente. 

Vous pouvez stocker tous les appels, e-mails, réunions, historique des discussions, tickets d'assistance et toute autre interaction client dans le CRM du lundi. Vous aurez à votre disposition les informations du client, ce qui vous permettra d'adapter chaque conversation.

gestion des contacts crm monday.com

Communication centralisée

Si votre équipe de vente collabore via Slack, le courrier électronique et une multitude d'autres applications, vous devez consolider et rationaliser votre communication. 

You can connect your apps and communications into one workspace by setting up a CRM in Monday.com.

For example, you can fully sync your Gmail to send and receive emails, and also automatically log your outgoing emails, all from inside Monday.com.

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synchronisation des e-mails monday.com

Automatisation

Monday.com facilite l'automatisation des processus monotones par rapport à de nombreuses autres solutions CRM que nous avons examinées.

Ils ont un large éventail de « recettes », chacune consistant en un déclencheur et une action. 

automatisation du lundi

Par exemple, vous pouvez configurer une action automatisée pour envoyer un e-mail à une entrée si une colonne change. Avec les intégrations Gmail ou Outlook, vous pouvez rapidement convertir des e-mails en tâches en définissant quelques automatisations « si ceci, alors cela ».

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Analyse des ventes et rapports

Les données sont vitales pour toute organisation, et en particulier pour une équipe de vente. Monday.com analyse les données CRM pour détecter les tendances et fournir des rapports que vous pouvez utiliser pour renforcer votre équipe. 

analyses et rapports sur les ventes du lundi

Par exemple, si les ventes de votre équipe sont faibles mais que le taux de conversion est élevé, vous pouvez envisager d'augmenter le nombre d'interactions avec les clients ou le nombre de prospects pour augmenter les ventes. 

Vous pouvez trier les données, ajouter des filtres personnalisés et les organiser en graphiques, tableaux de bord et rapports pour obtenir une vue d'ensemble de votre cycle de vente ou entrer dans des détails tels que les taux de conversion par source. Il est entièrement personnalisable, vous pouvez donc afficher et compiler les données comme vous le souhaitez.

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Plans et tarifs du logiciel CRM du lundi

The pricing per user seat is affordable compared to many other CRM software solutions. Monday.com offers five CRM pricing plans:

  • GRC gratuit : gratuit pour toujours jusqu'à 2 utilisateurs. Vous pouvez stocker jusqu'à 1000 contacts et utiliser des modèles pour la gestion des prospects et des transactions.
  • GRC de base : $10 par siège par mois. Il offre des pipelines et des contacts personnalisables illimités. 
  • CRM standard : $14 par siège par mois. Il fournit une gestion avancée des transactions, une synchronisation bidirectionnelle des e-mails, 250 actions d'automatisation par mois, etc.
  • CRM professionnel : $24 par siège par mois. Ce plan vous permet d'obtenir plus d'informations sur l'ensemble de votre cycle de vente en fournissant des prévisions de ventes, un suivi et une automatisation des e-mails, des analyses de ventes, etc. 
  • GRC d'entreprise : you’ll need to contact lundi.com to get a quote. This provides lead scoring, team goals, Force de vente l'intégration et plus de fonctionnalités du produit. 

Dans l'ensemble, nous pensons que monday.com propose des prix très attractifs. Il n'y a absolument aucun coût lié à l'utilisation de son plan CRM gratuit. 

Vous pouvez en savoir plus sur les tarifs du logiciel Monday CRM ici. 

Lundi CRM Alternatives

Alors que Logiciel CRM du lundi est un excellent outil de gestion des activités de vente et de CRM, vous pourriez être intéressé par quelques alternatives. Voici quelques-uns des meilleurs Lundi.com CRM variantes :

GRC Pipedrive

logiciel de vente pipedrive

Pipedrive est une plateforme de vente tout-en-un conçue par des commerciaux. Créé selon une approche basée sur les activités, il rationalise chaque étape de la conversion des prospects en vente. Il aide les vendeurs à planifier les activités de vente, à surveiller l'état des transactions et à visualiser le pipeline des ventes. 

Vous pouvez en savoir plus sur Pipedrive ici. 

Lisez plus loin:

Avis Pipedrive : est-ce le meilleur CRM en 2022 ?

CRM Salesforce

Force de vente est l'une des solutions CRM les plus anciennes du marché. Il propose une large gamme de systèmes CRM cloud pour répondre aux besoins de votre entreprise, notamment Sales Cloud, Marketing Cloud, Service Cloud, etc. 

GRC force de vente

Si vous avez un processus de vente sophistiqué et avez besoin d'un support CRM solide, vous ne pouvez pas vous tromper avec Force de vente

En savoir plus sur Salesforce ici.

Lisez plus loin:

Qu'est-ce que Salesforce et que fait Salesforce (2022)

8 raisons pour lesquelles Salesforce est le meilleur CRM

ClickUp

Semblable à Monday.com, ClickUp est un outil de gestion de projet et une plateforme de collaboration qui inclut une solution CRM de personnalisation. 

Sur la base de nos recherches et comparaisons approfondies, ClickUp est le meilleur pour les équipes distantes avec ses fonctionnalités de suivi du temps intégrées. Il offre également un plan gratuit riche en fonctionnalités, ce qui en fait une excellente alternative à monday.com Forfait CRM gratuit

En savoir plus sur ClickUp ici.

Lisez plus loin:

Clickup Review : Examens approfondis de ses fonctionnalités, de ses prix, de ses avantages et de ses inconvénients

Conclusion

Dans l'ensemble, nous recommandons monday.com CRM pour les startups, les petites et moyennes entreprises dont les membres de l'équipe portent plusieurs casquettes et qui souhaitent une solution logicielle tout-en-un abordable pour suivre tous les projets, les ventes, le marketing et les activités de support client. 

Avec ses fonctionnalités d'automatisation, ses capacités de personnalisation élevées et ses modèles CRM prêts à l'emploi, vous pouvez configurer votre CRM rapidement et facilement. 

Nous ne recommandons pas CRM du lundi pour les grandes entreprises qui ont des besoins de vente sophistiqués. Force de vente serait une meilleure option. 

If you’re interested in learning more about lundi.com, why not start with its free plan to learn about it first-hand?

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