10 beste CRM-software in 2022 (gratis en betaald)

Openbaarmaking: deze inhoud wordt door lezers ondersteund, wat betekent dat als u via sommige van onze links koopt, we een commissie kunnen verdienen zonder extra kosten voor u. 

Dit artikel is vertaald uit onze Engelse editie. Er kunnen fouten optreden als gevolg van dit proces.

Het vinden van de beste CRM-software voor uw bedrijf is makkelijker gezegd dan gedaan. Er is tenslotte geen pasklare oplossing en u zult de CRM-software moeten vinden die het beste voldoet aan de behoeften van uw bedrijf. 

Het beste voor kleine teamsBeste aanpasbare CRM-softwareHet beste voor middelgrote en grote organisatiesBeste voor CRM-software voor automatiseringHet beste voor teambeheer
pipedrive-logo
Pijpaandrijving visualiseert de verkooppijplijn om u te helpen elke dealfase bij te houden.maandag CRM combineert projectmanagement- en CRM-functionaliteiten in één.Verkoopsteam biedt een uitgebreid verkoop- en CRM-platform.Keap automatiseert uw verkoop- en marketingproces van boven naar beneden.ClickUp helpt u de productiviteit van uw team te verbeteren met functies voor tijdbeheer en meer.
Zie hoe het werkt
op de officiële site van Pipedrive
Zie hoe het werkt
op de officiële site van maandag CRM
Bekijk hoe het werkt op de officiële site van SalesforceKijk hoe het werkt op de officiële site van KeapKijk hoe het werkt op de officiële site van ClickUp

If you’re a small business owner, you’re likely looking for CRM software that’s easy to set up and use. In fact, 55% of sales representatives consider ease of use the most critical feature of a CRM solution. 

In other words, picking an unintuitive CRM that requires you to train your team will likely cause you to lose out on sales and time.

Bovendien moet u de CRM met de juiste functies voor uw bedrijf vinden. Natuurlijk is het gemakkelijk om CRM-software te vinden met alle toeters en bellen, maar is het de moeite waard om ervoor te betalen als je maar een paar van de beschikbare functies gebruikt?

En het belangrijkste is dat de CRM-oplossing van uw keuze moet worden geïntegreerd met andere applicaties die u al gebruikt. Dit helpt u uw workflow te stroomlijnen en bespaart u een paar kopzorgen.

Given that there are plenty of CRM solutions available, picking the right one for your business can get that much more difficult. To narrow your search, we’ve compiled a list covering some of the best CRM software. They are:

Laten we kijken! 

1. Pijpaandrijving

Best CRM Software for Small Teams 

Pijpaandrijving is een verkoopplatform dat is gebouwd met kleine bedrijven in gedachten. Hiermee kunt u verkoopactiviteiten plannen en deals volgen.

CRM-software pipedrive

Bovendien biedt deze CRM-software u een visuele verkooppijplijn om elke fase van de deal bij te houden. 

Functies

  • Automatiseringsmogelijkheden 
  • Integratie met Trello, Zappier, Google-apps, enz.
  • Aanpasbaar verkooprapport
  • E-mail volgen 
  • Android- en iOS-apps beschikbaar. 

Met andere woorden, Pijpaandrijving stelt u in staat om het verkoopproces te stroomlijnen en u meer te concentreren op het genereren van verkoop in plaats van tijd te besteden aan andere taken met een lage prioriteit. 

Pluspunten 

  • Intuïtieve gebruikersinterface 
  • Eenvoudig in te stellen 
  • Aanpasbaar dashboard 

Pijpaandrijving onderscheidt zich van andere vergelijkbare CRM's door het gebruiksgemak. Het dashboard is intuïtief en stelt u in staat om het naar wens aan te passen. U bent in een mum van tijd vertrouwd met deze CRM-software.  

Prijzen

Qua prijs biedt Pipeline de volgende abonnementen: 

  • Essentieel – $15/gebruiker/maand 
  • Geavanceerd – $29/gebruiker/maand
  • Professioneel – $59/gebruiker/maand 
  • Enterprise – $119/gebruiker/maand

Bij jaarlijkse facturering profiteert u van 17%-korting. Er is ook een gratis proefperiode van 14 dagen beschikbaar.  

Probeer Pipedrive hier 14 dagen gratis uit!

Lees verder:

Pipedrive Review: is het de beste CRM in 2022?

2. Monday.com CRM

Beste aanpasbare CRM-software

maandag.com heeft als doel om projectmanagement en CRM-functionaliteiten in één te combineren. Met dit platform kunt u projecten, deadlines, verkoop en collaboratieve klantbeheerprocessen volgen. Hierdoor kunt u uw team en leads effectief vanuit één dashboard beheren.

Bovendien maken de aanpassingsopties Monday.com CRM geschikt voor elke bedrijfsstructuur. 

Functies

  • Naadloze samenwerking met teamleden 
  • Integratie van sociale media 
  • Automatiseringsmogelijkheden 
  • Campagneanalyse 
  • Aanpasbare dashboards

Sinds Monday.com CRM heeft ook functies voor projectbeheer, in tegenstelling tot Pijpaandrijving, is deze tool geschikt voor bedrijven die op zoek zijn naar meer functionaliteit. 

Pluspunten 

  • Gebruikersvriendelijk 
  • Veelzijdig 
  • Veel integratiemogelijkheden 

Net als Pijpaandrijving, Monday.com CRM staat ook bekend om zijn gebruiksvriendelijke interface. Het biedt een gemakkelijk te navigeren dashboard en is zo ontworpen dat elke verkoopvertegenwoordiger snel een solide communicatiebeheer en klantcommunicatie kan opzetten.

If you wonder how monday.com CRM helps you manage communication efficiently, here’s a customer testimonial from Ray White.

“Our business development team can now send hundreds of emails a day directly (and automatically) from our CRM without lifting a finger. monday.com CRM has opened countless doors of opportunities that we never had before.”

Kyle Dorman | Operations Department Manager | Ray White

See how monday.com CRM works here.

Prijzen

maandag.com biedt vijf tariefplannen: 

  • Individueel – $0 voor twee gebruikers 
  • Basis – $10/gebruiker/maand
  • Standaard – $12/gebruiker/maand 
  • Pro – $20/gebruiker/maand 
  • Onderneming 

Bekijk de Monday.com CRM-prijzen hier.

Neem contact op met de website om een offerte voor het Enterprise-abonnement te krijgen. Er is ook een gratis proefversie beschikbaar voor elk abonnement, met uitzondering van het enterprise-abonnement.

Probeer monday.com CRM hier gratis!

Lees verder:

Maandag CRM Software Review 2022: beste prijzen en functies

3. Verkoopsteam

Best CRM Software for Medium and Large Organizations

Verkoopsteam bestaat al tientallen jaren. Hoewel het oorspronkelijk begon als een SaaS CRM-bedrijf, biedt het nu verschillende diensten aan, zoals de Marketing Cloud, Service Cloud, Analytics Cloud, enz. 

salesforce crm-software

Het speciale CRM-platform, Sales Cloud, is een alles-in-één softwareoplossing die bedrijven alle benodigde tools biedt voor hun CRM-behoeften, waaronder rapportage, dealbeheer, verkoopautomatisering en nog veel meer.

Functies

  • Verkoopvoorspellingen 
  • Hulpprogramma's voor klantbetrokkenheid 
  • Taak beheer 
  • Kansenbeheer
  • Samenwerkingsinstrumenten

Met andere woorden, VerkoopsteamMet deze functies kunnen bedrijven hun pijplijnen eenvoudig volgen en hun verkopen voorspellen, de klantbetrokkenheid verbeteren door gepersonaliseerde berichten te sturen, waardevolle leads identificeren om ze in klanten te veranderen, en nog veel meer. 

Pluspunten 

  • Applicatie voor de mobiele telefoon 
  • Doet een beroep op verschillende zakelijke behoeften buiten CRM 
  • Technische en trainingsondersteuning

Vanwege de complexiteit van het platform, Verkoopsteam benadrukt zijn klantenondersteuning. Bovendien hebt u toegang tot de Trailblazer-community om hulp te krijgen, ideeën uit te wisselen en contact te maken met anderen Verkoopsteam gebruikers. 

Prijzen

Sales Cloud dekt de volgende prijsmodellen: 

  • Essentieel – $25/gebruiker/maand
  • Professioneel – $75/gebruiker/maand 
  • Enterprise – $150/gebruiker/maand
  • Onbeperkt – $300/gebruiker/maand 

Er is ook een gratis proefperiode van 14 dagen beschikbaar voor alle hierboven genoemde abonnementen. 

Bekijk hier de Salesforce-prijzen.

Algemeen, Verkoopsteam is een geweldig platform dat meer kan dekken dan uw CRM-behoeften. Deze softwareoplossing kan vanwege zijn omvang echter een uitdaging zijn om te beheren en te onderhouden. 

Dat gezegd hebbende, Verkoopsteam is een geschikte optie voor middelgrote en grote organisaties met de IT-mogelijkheden die nodig zijn om met dit platform om te gaan.

Lees hier meer over Salesforce.

Lees verder:
Wat is Salesforce en wat doet Salesforce (2022)

8 redenen waarom Salesforce de beste CRM is

4. Keap

Best CRM Software for Automation 

Keap is een alles-in-één marketing- en verkoopoplossing die marketingautomatisering, rapportage en andere CRM-functionaliteiten biedt. Door zijn veelzijdigheid en gebruiksgemak, Keap is een uitstekende optie voor bedrijven die de meeste dingen gedaan willen krijgen met één enkel platform.

crm-software behouden

Functies

  • Automatiseringsmogelijkheden 
  • Taak beheer 
  • Contactbeheer
  • E-mail A/B-testen 
  • Afrekenformulieren 

Keap's kracht ligt in de automatiseringsmogelijkheden. Het platform biedt u twee automatiseringsopties: eenvoudige automatisering, beschikbaar bij het goedkoopste abonnement, en geavanceerde automatisering, beschikbaar bij de andere abonnementen. 

Met de geavanceerde automatiseringsopties kunt u uw verkoop- en marketingprocessen van boven naar beneden automatiseren, inclusief bestemmingspagina's, e-mails, enz. 

Pluspunten 

  • Veelzijdig 
  • Makkelijk te gebruiken 
  • Uitstekende klantenondersteuning

Another stand-out aspect of Keap is its ease of use. For instance, you could automate processes via an easy-to-follow visual drag-and-drop interface and use "wanneer" en "dan" parameters.

Op het gebied van klantenservice, Keap biedt 24/7 chatondersteuning en biedt een gemeenschapscentrum vol met video's en artikelen om gebruikers te helpen eventuele problemen op te lossen. 

Prijzen

Keap covers three pricing plans: 

  • Lite – $79/maand  
  • Pro – $169/maand
  • Max – $249/maand

Als u ervoor kiest om jaarlijks te betalen, profiteert u van een korting van 20%. Algemeen, Keap biedt een goede prijs-kwaliteitverhouding voor kleine bedrijven die op zoek zijn naar een alles-in-één platform. 

Probeer Keap hier gratis uit!

5. ClickUp

Best CRM Software for Team Management 

ClickUp is een projectmanagement- en samenwerkingsplatform dat geschikt is voor verkoop-, ontwikkelings- en CRM-activiteiten. Met ClickUp, kunt u uw spreadsheets, e-mails, agenda's, takenlijsten en workflows centraliseren om de productiviteit van uw teams te verbeteren en meer tijd te besparen. 

Functies

  • Verkoop-KPI's volgen 
  • Uitgebreide aanpassing 
  • Projectbeheer e-mailen
  • Automatiseringsmogelijkheden
  • CRM-weergaven (tabellen en kanbanborden)

One stand-out feature of ClickUp is its customization. More specifically, you can customize your projects by categorizing tasks to make them more accessible, assigning custom color themes to differentiate your teams, assigning privacy options for particular team members, and much more. 

Hoewel dit platform vergelijkbaar is met: maandag.com, met ClickUp, kunt u uw team effectiever beheren, omdat u meer aanpassingsopties hebt en toegang hebt tot meer functies, zoals tijdbeheer. 

Pluspunten 

  • Tijdsbeheer 
  • Mogelijkheid om verschillende weergaven te maken voor het volgen van meerdere projecten 
  • Uitgebreide integratiemogelijkheden met andere platformen 

Algemeen, ClickUp is een uitstekende optie voor bedrijven die op zoek zijn naar een alles-in-één tool om hen te helpen bij de meeste van hun bedrijfsactiviteiten en om de productiviteit van hun teams te verbeteren. 

Prijzen

ClickUp biedt vijf tariefplannen: 

  • Vrij 
  • Onbeperkt – $9/gebruiker/maand 
  • Zakelijk – $19/gebruiker/maand
  • Zakelijk plus – $29/gebruiker/maand 
  • Onderneming 

Net als maandag.com, ClickUp also offers a free plan. On the same note, you’ll need to contact the website to get a quote for the Enterprise plan. 

Gebruik ClickUp hier gratis!

Lees verder:
Clickup-beoordeling

Clickup versus Monday.com

6. Zoho CRM

Best CRM Software for Lead Management 

Zoho is een CRM-platform dat prioriteit geeft aan het versnellen van het verkoopproces, het bewaken van de prestaties en het verbeteren van het genereren van leads. 

zoho crm-software

Bovendien is deze CRM-softwareoplossing ontworpen met het oog op externe werknemers. Met de mobiele apps kunnen werknemers CRM-gegevens offline openen en bewerken, hun activiteiten plannen, met elkaar communiceren en meer. 

Functies

  • Voorspellende verkoopmogelijkheden 
  • Integraties van sociale media 
  • Gamificatie 
  • AI-assistent 
  • Marketingautomatisering 

Met Zoho's gamification verandert elke gesloten deal, gemaakte oproep of gegenereerde lead in een badge of trofee, waardoor een leuke en competitieve verkoopsfeer ontstaat die de productiviteit verhoogt. 

Ook kunnen de automatiseringsmogelijkheden in combinatie met AI het leadbeheerproces tot een krachtpatser maken. Zoho kijkt bijvoorbeeld naar het gedrag en de activiteiten binnen de pijplijn om de meest waardevolle leads te identificeren. 

Pluspunten 

  • Uitgebreide aanpassing
  • Geweldige integratiemogelijkheden 
  • Solide mobiele app voor het beheren van taken terwijl u onderweg bent

Zoho biedt tal van aanpassingsopties, zodat u het platform kunt afstemmen op de behoeften van uw bedrijf. U kunt bijvoorbeeld formulieren, knoppen, lay-outs, enz. aanpassen. 

Prijzen

Er zijn vijf tariefplannen:

  • Gratis – voor maximaal drie gebruikers 
  • Standaard – $20/gebruiker/maand
  • Professioneel – $35/gebruiker/maand
  • Enterprise – $50/gebruiker/maand 
  • Ultiem – $65/gebruiker/maand 

Als u ervoor kiest om jaarlijks te betalen, profiteert u van een korting tot 34%.

Gebruik hier gratis Zoho CRM-software!

7. HubSpot

Best CRM Software for Scaling Businesses 

Hoewel HubSpot beter bekend staat om zijn mogelijkheden voor marketingautomatisering, HubSpot CRM biedt ook een speciaal CRM-platform. U kunt het gebruiken om uw contacten te organiseren, uw verkooppijplijnen en -taken bij te houden en elk gesprek met uw contacten te volgen. 

hubspot crm-software

Functies

  • Contactbeheer
  • Taak beheer 
  • E-mailtracking en -meldingen 
  • Prospect volgen 
  • Gmail- en Outlook-integratie met e-mailsjablonen 

Wat HubSpot onderscheidt, is de schaalbaarheid. Als u bijvoorbeeld een klein bedrijf runt, kunt u HubSpot's gratis CRM gebruiken om toegang te krijgen tot de essentiële functies. 

Naarmate uw bedrijf groeit, kunt u ook kiezen voor de gratis en betaalde marketing-, verkoop- of klantenservicetools van HubSpot, zodat u de afdelingen van uw bedrijf op één lijn kunt krijgen. 

Pluspunten 

  • Onbeperkt aantal gebruikers 
  • Sla tot een miljoen contacten op
  • Het is gratis 

Bovendien werken alle diensten van HubSpot binnen hetzelfde systeem, waardoor een naadloze samenwerking binnen afdelingen mogelijk is. Dat gezegd hebbende, kan uw marketingteam eenvoudig informatie uit het CRM halen om bijvoorbeeld gepersonaliseerde campagnes te maken. Dit kan ook leiden tot een nauwkeurigere rapportage. 

Prijzen

Merk op dat sommige kritieke CRM-functies niet toegankelijk zijn met de gratis versie. Om het meeste uit de CRM-functies van dit platform te halen, moet u kiezen voor: HubSpot's verkoophub

Het omvat drie tariefplannen: 

  • Starter – $45/maand 
  • Professioneel – $450/maand 
  • Enterprise – $1.200/maand

Gebruik HubSpot CRM hier gratis!

Lees verder:

HubSpot CRM Review: is dit het beste CRM-platform? 

Pipedrive versus HubSpot: wat is een betere CRM?

8. Freshsales (Freshworks CRM)

Best CRM Software for Contact Management

Versverkoop is een CRM-oplossing van Freshworks. Dit platform biedt verkopers alle benodigde tools om hoogwaardige leads te genereren, solide relaties op te bouwen, met leads in contact te komen via verschillende kanalen en uiteindelijk sneller deals te sluiten. 

versverkoop contactbeheer

Met andere woorden, Versverkoop heeft tot doel contactbeheer eenvoudig te maken door de noodzaak te elimineren om van het ene platform naar het andere te springen voor het beheren van uw contacten.

Functies

  • Voorspellende contactscores 
  • Leadgeneratiebot 
  • Automatische profielverrijking 
  • E-mail-, telefoon- en WhatsApp-integraties 
  • Beheer van meerdere verkooppijplijnen

Versverkoop onderscheidt zich van andere CRM-tools door zijn AI- en automatiseringsmogelijkheden. Met Freshales kunt u bijvoorbeeld aangepaste bots maken om chatberichten te automatiseren en bezoekersgegevens te verzamelen. 

Bovendien zullen de functies voor automatische profielverrijking en voorspellende contactscores automatisch de profielen van uw leads verbeteren door informatie uit hun sociale media-accounts te halen en deze leads te prioriteren op basis van historische gegevens, zoals betrokkenheidsniveaus en inhoudseigenschappen.

Pluspunten 

  • Makkelijk te gebruiken 
  • Mogelijkheid om te bellen binnen de software 
  • Geavanceerde rapportage 

Met Freshworks kunt u eenvoudig uw telefoonnummer verbinden met het platform. U kunt dus rechtstreeks vanuit het CRM bellen, opnemen en doorverbinden.

Prijzen

Freshworks biedt vier tariefplannen:

  • Vrij
  • Groei – $15/gebruiker/maand 
  • Pro – $39/gebruiker/maand 
  • Enterprise – $69/gebruiker/maand 

Het gratis abonnement omvat basisfuncties, zoals account- en contactbeheer, telefoon-, e-mail- en chatintegraties, en geeft je ook toegang tot de mobiele versie van de CRM. De betaalde abonnementen zullen de AI-mogelijkheden van Freshworks mogelijk maken. 

Gebruik Freshworks CRM hier gratis!

9. Streep

Best CRM for Gmail

Streep is een CRM-softwareoplossing die expliciet is gebouwd voor Gmail en andere Google Workplace-apps. Met andere woorden, Streak verandert uw inbox in een CRM-tool op zich. Hiermee kunt u uw pijplijnen bewaken, uw leads volgen, taken toewijzen aan teamleden en meer, zonder dat u de inbox hoeft te verlaten.  

CRM-softwarereeks

Functies

  • Mail samenvoegen
  • E-mail volgen 
  • Workflowaanpassing 
  • Rapporten 
  • E-mailplanning 

Met de functie Afdruk samenvoegen kunt u gepersonaliseerde e-mails massaal verzenden. Het enige wat u hoeft te doen is contacten uit uw pijplijn toe te voegen, de variabelen in te voegen, en dat is alles! 

Pluspunten 

  • Handig 
  • Gebruikersvriendelijk 
  • Verbeter de samenwerking 

Naast het gemakkelijker maken om contact op te nemen met leads, kan Streak ook de samenwerking met uw teamleden verbeteren. Met de platforms kunt u bijvoorbeeld meerdere teams maken en elk lid aan een bepaalde rol toewijzen. 

Bovendien kunt u een centrale locatie creëren waar uw team gemakkelijk toegang heeft tot cruciale projectinformatie, opmerkingen kan achterlaten, herinneringen, enz.

Prijzen

Streak biedt vier tariefplannen:

  • Vrij
  • Solo – $19/gebruiker/maand
  • Pro – $59/gebruiker/maand 
  • Enterprise – $159/gebruiker/maand 

Als u ervoor kiest om jaarlijks te betalen, profiteert u van een korting van 20%. Er is ook een gratis proefversie beschikbaar voor het Pro-abonnement.

Gebruik Streak hier gratis!

10. FreeAgent CRM

Best CRM Software for Medium-Sized Businesses 

FreeAgent is een CRM-platform met een solide werkbeheersysteem waarmee teams hun verkoop- en CRM-activiteiten op één plek kunnen uitvoeren. 

Dit platform is ontworpen met het oog op werken op afstand. Dat gezegd hebbende, FreeAgent biedt alle functies die nodig zijn om samen te werken, de productiviteit te verbeteren en de prestaties te verbeteren. 

Functies

  • Automatiseringsmogelijkheden 
  • Workflow management 
  • Taak beheer
  • Integraties met Gmail, Mailchimp, Zoom, enz.
  • Aanpasbare rapporten 

Dankzij de automatiseringsmogelijkheden van dit platform kunnen teams hun productiviteit optimaliseren door geautomatiseerde waarschuwingen in te stellen voor achterstallige taken, configureerbare regels voor het organiseren van activiteiten, e-mails, enz. 

Bovendien kan FreeAgent automatisch aangepaste rapporten maken op basis van de KPI's die u bijhoudt, zoals het openen van e-mail en klikfrequenties. 

Pluspunten 

  • Intuïtieve interface
  • Personalisatie
  • Goede klantenondersteuning

Over het algemeen is FreeAgent gebruiksvriendelijk en volgens beoordelingen biedt deze CRM uitstekende klantenondersteuning. 

Prijzen

FreeAgent dekt drie tariefplannen:

  • Contactbeheer – $42/gebruiker/maand
  • B2B-verkoop – $90/gebruiker/maand
  • B2B full-funnel sales – $120/gebruiker/maand 

Als u jaarlijks betaalt, ontvangt u 20%-korting. 

Vanwege de uitgebreide samenwerkingsfuncties die beschikbaar zijn, kunnen kleine teams mogelijk niet het maximale uit het platform halen. Dat gezegd hebbende, zou FreeAgent meer waarde kunnen bieden voor middelgrote bedrijven. 

Beste CRM-software: conclusie

Het vinden van de juiste CRM-softwareoplossing voor uw bedrijf kan een ontmoedigende taak zijn. 

U moet iets vinden dat gemakkelijk te gebruiken is, uitgebreide aanpassingsfuncties en integraties bieden om het met andere apps te gebruiken, en goede klantenondersteuning bieden. Het belangrijkste is dat het binnen uw budget moet passen.

Hopelijk zal dit artikel je helpen om de juiste beslissing te nemen. 

Een korte samenvatting: