Czy wiesz, że przewiduje się, że chatboty? napędzać $112B w sprzedaży detalicznej do 2023 r.? Wdrożenie odpowiedniego chatbota w witrynie może zwiększyć zaangażowanie klientów i zwiększyć sprzedaż, zapewniając natychmiastowe odpowiedzi na pytania klientów i zaspokajając ich potrzeby.
Jeśli szukasz sposobów na zwiększenie sprzedaży, zajrzyj do naszego najlepszy przewodnik po narzędziach SEO aby zwiększyć ruch organiczny i przyciągnąć odpowiednich użytkowników do Twojej witryny.
Ten artykuł zawiera kompleksową analizę, która pozwoli Ci wybrać najlepszego chatbota dla Twojej firmy i witryny. Czytaj dalej, a znajdziesz 15 najlepszych chatbotów do Twojej witryny, które zwiększą sprzedaż.
| Chatbot | Najlepszy dla | Najlepsza oferta |
|---|---|---|
| Wiadomości Freshdesk | Sprzedaż i obsługa klienta | Rozpocznij 21-dniowy bezpłatny okres próbny tutaj! |
| Właściwa wiadomość | Spersonalizowany marketing | Rozpocznij 14-dniowy bezpłatny okres próbny tutaj! |
| Czat na żywo | Niedrogie rozwiązanie Helpdesk | Utwórz darmowe konto tutaj |
| Chatbot | Kompleksowy chatbot AI do integracji z LiveChat | Utwórz darmowe konto tutaj |
| ManyChat | Chatbot na Facebook Messengerze | Utwórz darmowe konto tutaj |
| Landbot | Chatbot dla stron docelowych | Utwórz darmowe konto tutaj |
| MobileMałpa | Czatbot wielokanałowy (Instagram, Facebook itp.) | Utwórz darmowe konto tutaj |
| Dryf | Najwyższej jakości rozwiązanie CRM B2B | Porozmawiaj z działem sprzedaży |
| Chatpaliwo | Chatbot na Facebooku i Instagramie | Wypróbuj za darmo tutaj |
| Tars | Chatbot PPC/ Płatne Reklamy | Utwórz darmowe konto tutaj |
| Tidio | Wieloplatformowy chatbot w czasie rzeczywistym | Utwórz darmowe konto tutaj |
| Quriobot | Wielofunkcyjny kreator chatbotów typu „przeciągnij i upuść” | Utwórz darmowe konto tutaj |
| Awiofon | Platforma relacji konwersacyjnych | Porozmawiaj z działem sprzedaży |
| Botsify | Wielokanałowy kreator chatbotów dla firm | Rozpocznij 14-dniowy bezpłatny okres próbny tutaj |
Wiadomości Freshdesk: Chatbot sprzedaży i obsługi klienta
Wiadomości Freshdesk
Wiadomości Freshdesk (wcześniej znane jako Freshchat) to aplikacja do komunikacji z klientami opracowana dla zespołów sprzedaży i obsługi klienta w celu nawiązania kontaktu z klientami i potencjalnymi klientami.
Próbować Wiadomości Freshdesk za darmo tutaj! Karta kredytowa nie jest wymagana.
Zalety Freshdesk Messaging
Czysty interfejs użytkownika i UX
Jedną z zalet Freshdesk Messaging jest przejrzysty, atrakcyjny i estetyczny interfejs użytkownika. Pulpit nawigacyjny zaplecza jest przyjazny dla użytkownika, a szkolenie nie wymaga wyjaśnień, dzięki czemu możesz bez wysiłku skonfigurować i zaprojektować wszystko samodzielnie.
Oprócz czystego interfejsu użytkownika możesz zarządzać rozmowami na czacie na żywo zarówno z komputerów, jak i urządzeń mobilnych, w tym z Androidem i iOS. Dzięki temu możesz rozmawiać z odwiedzającymi na telefonie.
Skrzynka priorytetowa z osią czasu klienta
Freshdesk Messaging oferuje priorytetową skrzynkę odbiorczą, która nadaje priorytet rozmowom. Istnieją trzy priorytety: Termin pierwszej odpowiedzi, termin odpowiedzi lub brak odpowiedzi. Możesz wiedzieć, kto czeka i skutecznie ustalać priorytety odpowiedzi.
Wady Freshdesk Messaging
Problemy z powiadomieniami
Gdy administratorzy przeszli na inną kartę czatu, powiadomienia o nowych wiadomościach mogą się nie pojawiać. Aby rozwiązać ten problem, musisz włączyć powiadomienia w aplikacji w ustawieniach powiadomień.
Cennik wiadomości Freshdesk
Plan kiełkowania (ZA DARMO!)
Plan zapewnia podstawowe funkcje, takie jak powiadomienia, widoki skrzynki odbiorczej, tematy łączące użytkowników z odpowiednimi zespołami oraz akcje zbiorcze. Najlepiej dla początkujących.
Plan Kwiatu ($15/miesiąc)
Zapewnia dodatkowe funkcje, takie jak priorytetowa skrzynka odbiorcza, gotowe odpowiedzi, segmentacja użytkowników, podstawowy pulpit nawigacyjny i więcej integracji. Najlepiej dla małych zespołów.
Plan ogrodowy ($29/miesiąc)
Dostępnych jest więcej funkcji związanych z klientami, takich jak ankieta i raport CSAT. To najlepsze rozwiązanie dla rozwijających się zespołów.
Plan nieruchomości ($45/miesiąc)
To najpopularniejszy plan, który oferuje bardziej profesjonalne funkcje, takie jak zaawansowany pulpit nawigacyjny i automatyzacja. Zapewnia również tłumaczenie na żywo i obsługę wielu języków. Dostępne są dodatkowe funkcje dla zespołów, w tym raport dostępności agentów i IntelliAssign.
Plan lasu ($69/miesiąc)
Umożliwia użytkownikom budowanie swoich analitycznych chatbotów. Oferuje również uprawnienia dla adresów IP i domen.
*Ceny są oparte na płatności rocznej.
Freshdesk Messaging: najlepszy dla firm z zespołem ds. sprzedaży i obsługi klienta
Wiadomości Freshdesk może pomóc Twojemu zespołowi efektywnie organizować rozmowy z klientami i zwiększać współczynniki konwersji. To najlepszy wybór dla firm z istniejącymi zespołami sprzedaży i obsługi klienta.
Próbować Wiadomości Freshdesk za darmo tutaj! Karta kredytowa nie jest wymagana.
Właściwa wiadomość: Chatbot do spersonalizowanego marketingu
Demonstracja lejka w serwisie wykonane za pomocą RightMessage (po lewej) i jak prezentuje się w sieci (po prawej)
Właściwa wiadomość to oprogramowanie Chatbot, które umożliwia firmom wdrażanie marketingu personalizacyjnego i lepsze zrozumienie swoich klientów.
Wypróbuj RightMessage za darmo tutaj! Karta kredytowa nie jest wymagana.
Plusy RightMessage
Personalizacja
Jego silnik personalizacji witryny oferuje spersonalizowane działanie witryny dzięki dynamicznym danym i przechowuje informacje o użytkownikach, aby polecać treści, które najlepiej do nich pasują.
Analityka odwiedzających
Dodatkowo zapewnia dogłębną analizę odbiorców. Właściwa wiadomość może identyfikować dane demograficzne odwiedzających, takie jak ich branże, biznes i role zawodowe. Dzięki temu możesz dowiedzieć się o współczynniku konwersji w różnych grupach demograficznych odwiedzających.
Wady RightMessage
Ograniczona integracja
RightMessage zapewnia ograniczone opcje CRM i integracji oprogramowania marketingowego. Niektóre dostępne integracje to Drip i HubSpot.
Ograniczona personalizacja w abonamencie darmowym
Kolejną wadą jest stosunkowo wysoka cena. Personalizacja dotyczy wyłącznie planu premium, który może być droższy niż inne kreatory chatbotów.
Plany cenowe RightMessage
Cena zależy od liczby unikalnych użytkowników. To, co różni te dwa plany, to najważniejsza cecha RightMessage: personalizacja. Plan Personalizuj, który kosztuje $100 więcej, oferuje personalizację wszystkiego na stronie.
Plany cenowe RightMessage
RightMessage: najlepszy dla firm, które chcą generować leady
Firmy, które chcą generować leady i zwiększać sprzedaż, zapewniając bardziej spersonalizowane wrażenia dla odwiedzających, mogą z niego korzystać Właściwa wiadomość budować swoje chatboty.
Wypróbuj RightMessage za darmo tutaj! Karta kredytowa nie jest wymagana.
Czat na żywo: Niedrogie rozwiązanie Helpdesk
Czat na żywo
Czat na żywo to aplikacja do czatów na żywo na stronach internetowych w celu generowania większej liczby leadów. Zachęca do szybkich rozmów w czasie rzeczywistym z odwiedzającymi witrynę.
Wypróbuj LiveChat za darmo tutaj!
Plusy LiveChat
Łatwy w użyciu
Atrakcyjność Livechata polega na jego prostocie i łatwości wdrożenia. Możesz łatwo wdrożyć chatbota na swojej stronie internetowej, kopiując i wklejając kod HTML na swoją stronę.
Możesz go również używać w wielu kanałach, takich jak Facebook Messenger, Apple Business Chat, e-maile i strony internetowe. Dzięki temu możesz zarządzać wszystkimi rozmowami z klientami w jednym miejscu.
Szybka reakcja dzięki wiadomościom, które zaglądają i gotowe odpowiedzi.
Możesz zobaczyć, co piszą Twoi klienci, zanim wyślą Ci wiadomość. W międzyczasie LiveChat zapewnia przydatne odpowiedzi w formie puszki dla użytkowników, aby przygotować się do odpowiedzi na pytania i zapobiec opóźnieniom.
Ponadto przechowywane są odpowiedzi na często zadawane pytania, dzięki czemu nie trzeba ponownie wpisywać tej samej odpowiedzi.
Wady LiveChat
Problemy z połączeniem
Aplikacja w dużej mierze opiera się na stabilnym połączeniu internetowym. Poinformowano, że czasami występuje opóźnienie, przez co użytkownicy mogą odczuwać dłuższy czas oczekiwania.
Wymaga pozostawania online
Ponieważ LiveChat jest bardziej rozwiązaniem typu helpdesk niż chatbotem dostępnym 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, klienci mogą zostawić Ci wiadomość tylko wtedy, gdy jesteś offline. Może to być frustrujące dla niektórych klientów, którzy chcą natychmiastowej odpowiedzi.
Plany cenowe LiveChat
Plan Startowy ($16/miesiąc)
Przechowuje historię czatów do 60 dni. Niezbędne jest również dostosowanie widżetu, takie jak zmiana motywu i koloru widżetu czatu.
Plan oferuje również system biletowy do śledzenia spraw i obsługi wiadomości w trybie offline.
Plan zespołowy ($33/miesiąc)
Zachowuje pełną historię czatów, zapewnia pełną personalizację widżetów, podstawowe raportowanie i wiele brandingów. Umożliwia grupom agentów wysyłanie klientów do odpowiedniego agenta.
Biznesplan ($50/miesiąc)
Oferuje dodatkowe funkcje, takie jak przewidywanie personelu i harmonogram pracy, aby zapewnić lepsze zasoby ludzkie.
Przedsiębiorstwo (cena niestandardowa)
Zapewnione jest dodatkowe wsparcie, takie jak posiadanie dedykowanego menedżera konta do obsługi LiveChat, szkolenia produktowe, wsparcie inżyniera oprogramowania i pomoc w zakresie bezpieczeństwa. Najlepiej dla dużych korporacji.
*Ceny są oparte na płatności rocznej.
Plany cenowe LiveChat
LiveChat: najlepszy dla firm, które potrzebują łatwego w obsłudze rozwiązania do obsługi pomocy technicznej
Czat na żywo to doskonała opcja, jeśli szukasz niedrogiego, łatwego w użyciu i wydajnego rozwiązania do pomocy technicznej.
Wypróbuj LiveChat za darmo tutaj!
ChatBot: Kompleksowy chatbot AI do integracji z LiveChat
ChatBot
ChatBot to aplikacja do budowania chatbotów konwersacyjnych opartych na sztucznej inteligencji. Pomaga w spersonalizowanym marketingu i zwiększeniu sprzedaży, a także optymalizacji obsługi klienta.
Wypróbuj Chatbota za darmo tutaj!
Plusy ChatBota
Integracja z LiveChat
ChatBot i LiveChat to idealne połączenie, aby zapewnić bezproblemową platformę komunikacji między klientami, chatbotami i agentami.
Klienci najpierw rozmawiają z chatbotem w celu uzyskania prostych i podstawowych pytań, a jeśli potrzebują dodatkowej pomocy, są przenoszeni do odpowiedniego działu. Jest potężny, gdy ludzie i sztuczna inteligencja współpracują w celu stworzenia platformy obsługi klienta.
Ulepsz z czatów na czaty
Ponieważ chatbot jest zasilany przez sztuczną inteligencję, może uczyć się z rozmów. Na początku może nie być w stanie rozpoznać nieznanych słów. Istnieją jednak niestandardowe wiadomości zastępcze, dzięki czemu rozmowa może być kontynuowana naturalnie.
Poza tym ChatBot zbiera nierozpoznane frazy i może zostać dodany do konwersacji.
Wady Chatbota
Ograniczenie odpowiedzi na złożone pytania
Chatbot jest w stanie odpowiadać tylko na proste zapytania klientów. Gdy napotkasz bardziej złożone pytania, z którymi chatbot mógł sobie poradzić, może przekazać je ludzkiemu agentowi.
Na przykład chatbot może prosić o więcej wyjaśnień, gdy odwiedzający chcą umówić się na spotkanie. Tak więc rozmowa nie jest wystarczająco płynna bez zespołu obsługi klienta.
Plany cenowe ChatBota
Plan Startowy ($50/miesiąc)
Plan zapewnia jednemu aktywnemu chatbotowi nieograniczoną liczbę scenariuszy rozmów. Oferuje szkolenia oparte na siedmiodniowej historii czatów. Dostępne są niezbędne raportowanie, bezpieczeństwo danych i wszystkie integracje.
Plan zespołowy ($149/miesiąc)
Plan zapewnia pięć aktywnych chatbotów i szkolenia w oparciu o całą historię czatów. Dostępne są zaawansowane raportowanie, współpraca zespołowa i inteligentne działania na potrzeby segmentacji użytkowników.
Biznesplan ($499/miesiąc)
Plan zapewnia nieograniczoną liczbę chatbotów, osobisty onboarding i obsługę klienta premium przez ekspertów. Oprócz bezpieczeństwa danych oferuje również pomoc w zakresie bezpieczeństwa.
Plan Enterprise (cena niestandardowa)
Oferuje dedykowanego menedżera konta i pomoc w budowaniu chatbota, który pomoże skonfigurować wszystko. Dostępne są niestandardowe integracje.
Plany cenowe ChatBota
ChatBot: najlepszy dla firm z zespołem obsługi klienta
Jeśli chcesz odciążyć zespół obsługi klienta, możesz użyć ChatBot do automatyzacji i przesyłania złożonych pytań do agentów ludzkich za pośrednictwem LiveChat.
Wypróbuj Chatbota za darmo tutaj!
ManyChat: Facebook Messenger Chatbot
ManyChat
Manychat pomaga tworzyć boty Facebook Messenger do marketingu, sprzedaży i obsługi klienta. Obsługuje również wiadomości SMS i e-mail.
Skorzystaj z ManyChat za darmo tutaj! Karta kredytowa nie jest wymagana.
Plusy ManyChat
Interfejs przeciągnij i upuść
Posiada przyjazny dla użytkownika interfejs do budowania przepływu konwersacji w chatbocie. Możesz przeciągać, upuszczać i łączyć komponenty.
Integracje z aplikacjami innych firm
Integracje z aplikacjami innych firm, takimi jak Arkusze Google i Shopify, umożliwiają zapisywanie danych klientów i wysyłanie wiadomości do klientów Shopify. Integracja z Zapier umożliwia integrację z większą liczbą narzędzi innych firm.
Dodatkowo zapewnia wbudowaną integrację z czatem na żywo.
Wady ManyChat
Stosunkowo podstawowa analityka
Chociaż Manychat dostarcza przydatnych danych, takich jak współczynnik konwersji, brakuje mu wskaźników, takich jak współczynnik awaryjności, utrzymanie użytkowników i dane wejściowe użytkowników.
Plany cenowe ManyChat
Bezpłatny abonament (ZA DARMO!)
Umożliwia dostęp do Facebook Messengera. Możesz zautomatyzować konwersacje za pomocą nieograniczonych niestandardowych przepływów chatbotów i segmentować odbiorców za pomocą 10 tagów klientów.
Plan Pro ($10/miesiąc)
Plan zapewnia zaawansowaną segmentację z nieograniczoną liczbą tagów klientów, zaawansowanymi narzędziami wzrostu i analizą wydajności.
Biznesplan (cena niestandardowa)
Plan zapewnia niestandardowe usługi oprócz funkcji Pro Plan.
Plany cenowe ManyChat
ManyChat: najlepszy dla firm działających na Facebooku
Firmy poszukujące chatbota na Facebook Messenger powinny spróbować ManyChat! Rozpoczęcie jest całkowicie bezpłatne i możesz nawiązać kontakt z nawet 1000 kontaktami!
Skorzystaj z ManyChat za darmo tutaj! Karta kredytowa nie jest wymagana.
Landbot: Chatbot dla stron docelowych
Landbot
Landbot jest kreatorem chatbotów w szczególności dla stron docelowych. Może również tworzyć chatboty dla różnych platform, takich jak Facebook Messenger i Whatsapp.
Plusy Landbota
Nie są wymagane żadne kody
Jest łatwy w obsłudze, ponieważ nie są wymagane żadne kody. Użytkownicy mogą tworzyć przepływy od podstaw lub dostosowywać jeden z szablonów. Dzięki tworzeniu przepływu zapewnia automatyczne rozmowy z użytkownikami sieci w czasie rzeczywistym.
Atrakcyjny interfejs użytkownika
Landbot kładzie również nacisk na uatrakcyjnienie interfejsu konwersacyjnego. Dzięki Landbotowi możesz stworzyć i wdrożyć chatbota ze świetnymi projektami interfejsu użytkownika tylko w kilka minut.
Wady Landbota
Prosty system i analityka
Ponieważ Landbot jest stosunkowo prosty bez systemu AI, chatbot może wykrywać tylko słowa kluczowe, ale może nie rozumieć synonimów.
Brakuje również analityki odwiedzających, ponieważ nie ma dostępnej segmentacji użytkowników.
Plany cenowe Landbota
Plan piaskownicy (ZA DARMO!)
Możesz zacznij od tego darmowego planu po pierwsze ze wszystkimi niezbędnymi funkcjami.
Plan Startowy (30€/miesiąc)
Zawiera bardziej zaawansowane funkcje, takie jak logika warunkowa i testowanie A/B. Odwiedzający mogą również cieszyć się lepszą konwersacją dzięki niektórym niestandardowym funkcjom, takim jak niestandardowy kod CSS i JS.
Plan zawodowy (100 €/miesiąc)
69% firm wybiera to, ponieważ zawiera dodatkowe funkcje, takie jak formuły i dane dynamiczne. Pozwala na bardziej złożony przepływ chatbotów.
Biznesplan (cena niestandardowa)
Zapewnia najlepsze wsparcie na różnych platformach, w tym szkolenia użytkowników.
Plany cenowe Landbota
Landbot: najlepszy dla małych i średnich firm
Jeśli chcesz utrzymać zaangażowanie odwiedzających, Landbot może być przydatnym narzędziem do tworzenia interaktywnych chatbotów. Ponieważ jest łatwy w użyciu, małe i średnie firmy mogą wykorzystać Landbota do stworzenia solidnego chatbota do generowania leadów.
MobileMałpa: Wielokanałowy Chatbot
Zrzut ekranu chatbota z MobileMałpa na MobileMonkey Enterprise©
MobileMałpa to kreator chatbotów, który działa na wielu platformach komunikacyjnych.
Plusy MobileMonkey
Wieloplatformowy Chatbot
Po zbudowaniu rozmowy chatbotowej możesz jej używać na każdej platformie czatu, takiej jak Facebook Messenger, czat internetowy i wiadomości SMS. Co więcej, możesz uaktualnić swoje reklamy na Facebooku za pomocą interfejsu MobileMonkey, aby zwiększyć współczynniki konwersji.
Omnichat
Dodatkową korzyścią jest Unified Chat Inbox w Omnichat, aplikacji mobilnej opracowanej przez Mobile Monkey. Aplikacja dostępna na Androida i iOS umożliwia zarządzanie rozmowami w czasie rzeczywistym w różnych aplikacjach do przesyłania wiadomości w jednym miejscu.
Wady MobileMonkey
Rozpoznawaj tylko słowa kluczowe
Chatboty zbudowane z MobileMonkey potrafi zidentyfikować słowa kluczowe ale nie mogę rozgryźć intencji pytania. Również to nie zapewnia warunków. Więc nie możesz włączyć logiki do przepływu bota.
Plany cenowe MobileMonkey
Wycena planów jest oparta na wykorzystaniu i zależy od kredytu na wysłanie, jakiego potrzebuje marka.
Bezpłatny plan
Możesz mieć nieograniczony kontakt z leadami i wykorzystywać go na Facebooku i stronach internetowych. Zapewnia również kampanie kroplowe i powiadomienia przeglądarki. Jest odpowiedni dla małych firm.
Plan Pro ($21,75/miesiąc)
Bardziej zaawansowane funkcje, takie jak narzędzia SMS, zaplanowane wysyłki, niestandardowe powiadomienia dla konstruktora botów i synchronizacja odbiorców z reklamami na Facebooku.
Plan Pro Jednorożca ($51/miesiąc)
Oferuje więcej integracji, np. z Zapierem. Ponadto istnieje bardziej dogłębna analiza botów z zaawansowanymi ustawieniami czatu na stronie internetowej i automatycznymi działaniami następczymi.
Plan zespołowy ($229/miesiąc)
Bardziej spersonalizowane funkcje, takie jak rejestracja użytkownika pod własną marką. Bardziej zaawansowane funkcje technologiczne, takie jak automatyczne kierowanie leadów i klonowanie botów z udostępnianiem szablonów.
Plany cenowe MobileMoneky
MobileMonkey: najlepszy dla średnich firm B2C
Jest odpowiedni dla średnich firm, które od tego czasu angażują się w działania B2C na różnych platformach MobileMałpa działa na wielu kanałach, takich jak Facebook, strona internetowa i Instagram.
Dryf: Rozwiązanie CRM klasy premium B2B
Dryf
Dryf to platforma marketingu konwersacyjnego, której celem jest pomaganie firmom w angażowaniu się w spersonalizowane rozmowy w czasie rzeczywistym w celu generowania większej liczby potencjalnych klientów.
Plusy driftu
Inteligencja odwiedzających
Drift całkiem nieźle radzi sobie z analizowaniem danych odwiedzających Twoją witrynę. Pokazuje statystyki, takie jak liczba odwiedzających, którzy widzieli podręczniki, uczestniczyli w rozmowie lub zarezerwowali spotkanie.
W oparciu o kilka kryteriów może kwalifikować użytkowników i tworzyć niestandardowe czaty. Dryf może skierować ich do spotkaj się z ludzkim agentem lub umów się na spotkanie z przedstawicielami firmy, aby przyspieszyć konwersję.
Drift zapewnia również funkcje, które pozwolą Ci lepiej służyć swoim VIP-om. Dowiesz się, czy są obecnie w Twojej witrynie lub co przeglądali. Możesz więc sprowadzić ich na szybszy pas, aby z nimi walczyć.
Wady driftu
Raczej powolne powiadomienia
Czasami pojawiają się opóźnienia w powiadomieniach aplikacji mobilnych.
Niejednoznaczne plany cenowe
Ceny nie są wyraźnie widoczne na stronie, ale spotkanie z przedstawicielem firmy można zarezerwować za pośrednictwem chatbota.
Plany cenowe driftu
Bezpłatny abonament (ZA DARMO!)
Możesz generować leady za pośrednictwem czatu na żywo.
Plan premium
Plan zapewnia kierowanie potencjalnych klientów, powiadomienia w czasie rzeczywistym, informacje o odwiedzających i integracje. Oferuje również niestandardowe chatboty, które mogą rezerwować spotkania. Dedykowany menedżer będzie wspierał Twój zespół.
Plan dla przedsiębiorstw
Dostępnych jest więcej funkcji, takich jak automatyzacja, konfiguracja przedsiębiorstwa, routing potencjalnych klientów i interfejsy API raportowania. Umożliwia firmom oferowanie bardziej spersonalizowanych doświadczeń dla odbiorców. Zapewnia również większe wsparcie dla usług konfiguracji i optymalizacji integracji technicznej.
Dryfowe plany cenowe
Dryf: najlepszy dla firm B2B z CRM
Firmy, które angażują się w działania B2B z ugruntowanymi zespołami zarządzania relacjami z klientami, mogą wypróbować Drift, aby śledzić potencjalnych klientów i zwiększać konwersję.
Chatpaliwo: Facebook i Instagram Chatbot
Chatpaliwo
Chatpaliwo to platforma chatbot bez kodu dla Facebook Messenger i Instagram. Pomaga generować leady, odpowiadać na najczęściej zadawane pytania i zwiększa sprzedaż dzięki spersonalizowanemu marketingowi.
Plusy Chatfuel
Nie są wymagane żadne kody
Nawet jeśli nie masz wiedzy na temat kodowania i nie masz doświadczenia z chatbotem, nadal możesz zbudować chatbota za pomocą Chatfuel, ponieważ oferuje wiele gotowych szablonów chatbotów.
Dodatkowo Chatfuel zapewnia zaawansowane systemy oparte na stanie i logice dla złożonych scenariuszy.
Świetne do marketingu na Facebooku
Funkcje Chatfuel są zoptymalizowane pod kątem Facebook Messenger. Możesz dodać widżety dla Facebooka na swojej stronie, połączyć chatbota z Facebook Ads, włączyć jednorazowe powiadomienia i automatycznie odpowiadać na komentarze na Facebooku.
Wady Chatfuel
Podstawowe NLP
Chatboty potrafią rozpoznawać tylko słowa kluczowe i nie mogą rozpoznać intencji, synonimów ani podmiotów.
Plany cenowe Chatfuel
Bezpłatny abonament (ZA DARMO!)
Plan zapewnia w pełni funkcjonalnego bota z niezbędnymi narzędziami do automatyzacji skrzynki odbiorczej dla maksymalnie 50 użytkowników.
Plan Pro (rozpocznij od $15/miesiąc)
Możesz mieć nieograniczoną liczbę użytkowników z zaawansowanymi funkcjami, takimi jak dostęp dla wielu członków zespołu, testy A/B, przekazywanie rozmów, przypomnienia o koszyku dla klientów i precyzyjne kierowanie za pomocą reklam na Facebooku. Chafuel zapewnia większe wsparcie, takie jak priorytetowe wsparcie i prospołeczność, aby uzyskać najnowsze aktualizacje.
Abonament Premium (cena niestandardowa)
Zapewnia funkcje takie jak zsynchronizowane klonowanie i tablicę rozdzielczą z białą etykietą do dostosowywania. Pomoc VIP, menedżer konta, tworzenie botów i konfiguracja reklam na Facebooku.
Plany cenowe Chatfuel
Chatfuel: najlepszy dla Facebook Messenger i Instagram
Ponieważ Chatfuel jest wiodącą platformą chatbotów dla Facebook Messenger i Instagram, firmy, które angażują się w biznesy B2C na Facebooku i Instagramie, mogą wypróbować Chatfuel.
Tars: Chatbot PPC/ Płatne reklamy
Tars
Tars to platforma do budowania chatbota, która umożliwia firmom tworzenie zautomatyzowanego przepływu konwersacji, aby rozmawiać z użytkownikami sieci, którzy kliknęli ich reklamy PPC/płatne.
Plusy Tarsa
Twórz atrakcyjne strony docelowe
Tars jest zoptymalizowany pod kątem generowania leadów. Dzięki Tars firmy mogą tworzyć angażujące chatboty na stronach docelowych i pożegnać się z długimi i żmudnymi formularzami e-mail oraz nudnymi, statycznymi stronami docelowymi.
Zwiększ konwersję i obniż koszty
Gdy odwiedzający klikną w reklamy firmy, zostaną przekierowani na intrygujący landing page i rozpoczną rozmowę z chatbotem. Studium przypadku wykazał możliwość dwukrotnego zwiększenia współczynnika konwersji przy jednoczesnym zmniejszeniu kosztu leada o 48% za pomocą chatbota Tars.
Wiele szablonów
Dostępnych jest ponad 400 szablonów chatbotów, dzięki czemu możesz szybko rozpocząć kampanię!
Wady Tarsa
Datowany projekt interfejsu użytkownika
Ogólnie rzecz biorąc, projekt interfejsu użytkownika jest nieco staromodny. Dostosowanie projektu jest ograniczone, a logo marki Tars nie może zostać usunięte.
Plany cenowe Tars
Plan Startowy (ZA DARMO!)
Oferuje jednego chatbota internetowego. Możesz mieć do 500 czatów miesięcznie i jednego użytkownika.
Biznesplan ($499/miesiąc)
Oferuje pięć chatbotów internetowych i jeden chatbot WhatsApp. Możesz mieć do 5000 czatów miesięcznie i trzech użytkowników. Plan zawiera większość funkcji.
Abonament Premium ($899/miesiąc)
Plan oferuje dziesięć chatbotów internetowych i dwa chatboty WhatsApp. Możesz mieć do 15 000 czatów miesięcznie i pięciu użytkowników. Dostępne są dodatkowe funkcje, takie jak niestandardowy kod, menedżer tagów Google, integracje płatności i optymalizacja chatbota.
Plan Enterprise (cena niestandardowa)
Plan oferuje ponad dziesięć chatbotów internetowych i pozwala na ponad 20 000 czatów miesięcznie. Dostępne są dodatkowe funkcje, takie jak niestandardowy kod, menedżer tagów Google, integracje płatności i optymalizacja chatbota. W ten sposób otrzymujesz dostęp do całej platformy Tars.
Plany cenowe Tars
Tars: najlepszy dla firm inwestujących w płatne reklamy
Tars jest odpowiedni dla firm, które inwestują w płatne reklamy i chcą budować atrakcyjne strony docelowe chatbota w celu generowania leadów.
Tidio: Wieloplatformowy chatbot w czasie rzeczywistym
Tidio
Tidio to platforma komunikacyjna dla firm, która łączy czat na żywo, chatboty, Messenger i e-mail. Zwiększa sprzedaż poprzez zaangażowanie odwiedzających w czasie rzeczywistym.
Plusy Tidio
Łatwa konfiguracja i integracja
Przyjazny dla użytkownika interfejs użytkownika Tidio umożliwia łatwą integrację ze stroną internetową. Dla użytkowników WordPressa wystarczy pobrać i aktywować wtyczkę Tidio. Dodatkowo możesz łączyć się ze swoimi klientami w aplikacji mobilnej Tidio.
Marketing e-mailowy
Wysyłaj masowe kampanie e-mailowe, segmentuj i pielęgnuj subskrybentów za pomocą spersonalizowanych e-maili za pomocą Tidio! Możesz wybrać urzekające i responsywne szablony wiadomości e-mail z biblioteki szablonów.
Wady Tidio
Problemy z powiadomieniami
Skrzynka odbiorcza zostanie odświeżona tylko wtedy, gdy użytkownicy pozostaną na tej stronie. Dlatego użytkownicy muszą otworzyć więcej niż jedną zakładkę Tidio, jeśli chcą zobaczyć wiadomości z więcej niż jednej witryny.
Plany cenowe Tidio
Bezpłatny abonament (ZA DARMO!)
Plan zapewnia podstawowe funkcje czatu na żywo, chatbota i poczty. Obejmuje trzech operatorów czatu, informacje o odwiedzających, 100 unikalnych użytkowników, do których można dotrzeć, integrację z innymi firmami i API JavaScript. Możesz wysłać 500 e-maili i nieograniczoną liczbę czatów miesięcznie.
Plan Chatbotów (od $18/miesiąc)
Plan zapewnia nieograniczoną liczbę aktywnych chatbotów z szablonami. Obejmuje zwiększony limit unikalnych użytkowników, do których można dotrzeć, wizualny edytor chatbotów i integrację z Zapier oprócz bezpłatnych funkcji.
Plan komunikatora (od $18/miesiąc)
Plan oferuje powiadomienia o nowych przychodzących gościach, pisanie na żywo z listą gości i przeglądane strony oraz bezpłatne funkcje.
Plan e-mail marketingu (zaczyna się od $10/miesiąc)
Plan oferuje nieograniczoną liczbę kontaktów i codzienne wysyłki. Udostępnia szablony wiadomości e-mail z wizualnym edytorem wiadomości e-mail i walidacją adresów, funkcjami antyspamowymi, segmentacją kontaktów oraz automatycznymi i zaplanowanymi kampaniami.
Plany cenowe Tidio
Tidio: Najlepsze dla firm, które chcą chatbota i e-mail marketingu w jednym miejscu
Tidio jest odpowiedni dla firm, które chcą angażować klientów za pomocą czatu na żywo, chatbotów i marketingu e-mailowego.
Quriobot: Wielofunkcyjny kreator chatbotów typu „przeciągnij i upuść”
Quriobot
Quriobot to kreator chatbotów typu „przeciągnij i upuść” do tworzenia przyjaznych dla użytkownika i unikalnych chatbotów.
Plusy Quriobota
Elastyczny projekt chatbota
Możesz wybierać spośród różnych typów gotowych chatbotów z biblioteki szablonów.
Dodatkowo istnieje wiele elementów chatbota do tworzenia przepływu pracy. Oprócz typowych elementów, takich jak obrazy, filmy i pytania wielokrotnego wyboru, zapewnia profesjonalne elementy, takie jak pytania prawne i prośby o poufne informacje z walidacją.
Zaawansowana strona internetowa i widget Facebook
Możesz elastycznie projektować widżety witryny, w tym położenie widżetu, kolory przycisków i tła awatarów.
Quriobot zapewnia również zaawansowane widżety Facebooka, w których możesz automatycznie odpowiadać zarówno na prywatne wiadomości, jak i publiczne komentarze.
Wady Quriobota
Ograniczone dane użytkowników
Quriobot nie obsługuje segmentacji użytkowników według niestandardowych pól i tagów. Wszystko, co możesz przechowywać, to nazwy i adresy e-mail użytkowników. To sprawia, że kwalifikacja leadów jest trudniejsza.
Plany cenowe Quriobota
Bezpłatny abonament (ZA DARMO!)
Plan zapewnia kanały dla Facebooka, Whatsapp, Line i innych. Oferuje wsparcie e-mail i niestandardowy wygląd każdego bota. Możesz mieć do 500 czatów miesięcznie, ale pozwala na nieograniczoną liczbę członków organizacji.
Biznesplan (od 9 €/miesiąc)
Dostępne są dodatkowe funkcje, w tym usunięcie marki Quriobot, domeny niestandardowej dla strony docelowej i domeny uogólnionej.
Plan agencyjny (od 99 €/miesiąc)
Dostępnych jest więcej funkcji, takich jak niestandardowe domeny wdrażania. Możesz korzystać ze zniżek dla podorganizacji.
Plan Enterprise (od 899 €/miesiąc)
Zapewnia wszystkie funkcje Quriobot i wsparcie premium, w tym pomoc w budowaniu botów.
Plany cenowe Quriobot
Quriobot: najlepszy dla firm aktywnych na Facebooku
Jeśli zastanawiasz się nad stworzeniem chatbota zarówno dla swojej strony internetowej, jak i Facebook Messengera, Quriobot może być jednym z Twoich wyborów, aby zwiększyć współczynniki konwersji.
Awiofon: Platforma relacji konwersacyjnych
Awiofon
Intercom to platforma konwersacyjna, która umożliwia firmom interakcję z klientami za pośrednictwem komunikatorów.
Plusy interkomu
Wycieczki produktowe dla klientów
Intercom zapewnia interaktywne przewodniki dla nowych odwiedzających, aby przechadzać się po produktach. Istnieją również komunikaty w stylu wskaźnika, które podkreślają główne cechy Twoich przedmiotów.
Możesz nawet tworzyć wycieczki wideo, które pojawiają się tuż obok opisu produktu, aby poprawić wrażenia. Takie wytyczne zapewniają dokładniejsze wyjaśnienie produktów.
Oszczędzaj czas swojego zespołu
Przed przekazaniem konwersacji do zespołu wsparcia ludzkiego, boty mogą pełnić funkcję samoobsługowego narzędzia dla klientów. Niestandardowe boty mogą zadawać użytkownikom właściwe pytania, określać priorytety użytkowników i zbierać informacje z góry, aby kierować je do ludzkich agentów. Nawet gdy jesteś offline, boty mogą odpowiedzieć na tyle pytań, ile tylko mogą.
Wady interkomu
Ograniczone raportowanie
Edytowalność i funkcja raportowania są ograniczone. Użytkownicy zgłaszali, że mogłoby istnieć lepsze kierowanie i możliwość oznaczania wątków.
Plany cenowe Domofonu
Plan startowy (od $39/miesiąc)
Zapewnia podstawowy czat na żywo i wiadomości wychodzące, w tym jedno stanowisko, skrzynkę odbiorczą zespołu i integrację ze Slack.
Plan wzrostu (od $99/miesiąc)
Plan obejmuje dodatkowe funkcje, takie jak pięć stanowisk, poczta przychodząca i wychodząca, zapisane odpowiedzi, oceny rozmów, więcej integracji i obsługa centrum pomocy. Nadaje się do podstawowych wiadomości.
Plan przyspieszenia (od $499/miesiąc)
Dostępnych jest więcej funkcji, takich jak dziesięć stanowisk, niestandardowe boty, skrzynki odbiorcze wielu zespołów, reguły automatyczne, przepływy pracy związane z biletami. Możesz także mieć raportowanie, a także więcej integracji. Obecny będzie dedykowany doradca klienta dla Twojego konta. Najlepiej do automatyzacji.
Plan skalowania (od $999/miesiąc)
Dostępne są zaawansowane funkcje, takie jak zasady umów dotyczących poziomu usług, uprawnienia niestandardowych ról i limity szybkości interfejsu API oraz bieżące konsultacje dotyczące produktów. Plan pozwala również na więcej integracji. W przypadku zespołów obejmuje zarządzanie obciążeniem pracą i dostosowane sesje szkoleniowe. Najlepiej nadaje się do zautomatyzowanych wiadomości na dużą skalę.
Plany cenowe interkomu
Domofon: najlepszy dla firm chcących poprawić relacje z klientami
Domofon może być doskonałym narzędziem, jeśli Twoja firma chce poprawić relacje z klientami, zapewniając lepszą obsługę klienta. Jeśli szukasz rozwiązania pomocy technicznej, jest ich kilka Konkurenci interkomu możesz rozważyć.
Botsify: Wielokanałowy kreator chatbotów dla firm
Botsify
Botsify to kreator chatbotów dla WhatsApp, Facebook Messenger, strony internetowej i SMS-ów.
Plusy Botsify
Gotowe szablony
Botsify oferuje szablony, które są posortowane pod kątem różnych rodzajów działalności. Na przykład istnieją specjalne szablony dla biur podróży i restauracji.
Gromadzenie i przechowywanie danych
Chatboty Botsify oferują formularze konwersacyjne do zbierania informacji o użytkownikach. Formularze te można w dowolnym momencie włączyć do rozmowy. Zebrane dane są korzystne dla kwalifikowania potencjalnych klientów.
Dodatkowo może przechowywać rozmowy z użytkownikami, dzięki czemu możesz lepiej zrozumieć ich potrzeby. Na przykład, jeśli zadają pytania dotyczące konkretnego tematu, chatbot zachowa je w bazie danych. Dane te można następnie wykorzystać do sprzedaży dodatkowej i generowania większych przychodów.
Wady Botsify
Funkcje wymagają integracji
Chatboty Botsify są ograniczone do automatycznej odpowiedzi za pomocą rozpoznawanie słów kluczowych. Możesz tylko zwiększyć jego poziom zrozumienia, integrując się z Dialogflow.
Ponadto nie ma wbudowanej analityki. Ale możesz zintegrować go z Google Analytics przez Integromat lub Dashbot.io.
Plany cenowe Botsify
Plan osobisty ($49/miesiąc)
Plan zapewnia dwa aktywne chatboty, niezbędne wsparcie, miesięczną historię czatów i planowanie wiadomości. Oferuje również nieograniczoną liczbę historii i rozmów, ale do 5000 użytkowników miesięcznie.
Abonament Profesjonalny ($149/miesiąc)
Plan zapewnia pięć aktywnych chatbotów z 15 000 użytkowników. Dodatkowe funkcje obejmują dostęp do wszystkich zasobów Botsify, zwiększenie historii czatów do trzech miesięcy i jeden rozwój chatbota. Oferowane jest również dodatkowe wsparcie, takie jak osobiste sesje onboardingowe i co dwa tygodnie szkolenie jednego chatbota. Najlepiej dla profesjonalistów z wieloma witrynami i stronami na Facebooku.
Biznesplan ($499/miesiąc)
Plan zapewnia 20 aktywnych chatbotów z nieograniczoną liczbą użytkowników. Dostępnych jest więcej funkcji, takich jak wsparcie premium, comiesięczne spotkania zespołu w celu ulepszenia chatbota i comiesięczne sesje szkoleniowe.
Plan niestandardowy (cena niestandardowa)
Masz nieograniczoną liczbę chatbotów i niestandardowe tworzenie chatbotów dla wszystkich platform.
Plany cenowe Botsify
Botsify: najlepszy dla firm do wielokanałowego czatu na żywo
Firmy, które chcą budować chatboty z funkcjami czatu na żywo dla wielu platform, mogą rozważyć użycie Botsify.
Końcowe przemyślenia
Chatbot stał się niezbędnym narzędziem dla firm, aby utrzymać zaangażowanie swoich klientów. Dzięki ruchowi bez kodu tworzenie i wdrażanie chatbotów jest teraz znacznie łatwiejsze w zarządzaniu i niedrogie!
Podsumowując, oto lista kreatorów chatbotów do różnych zastosowań.
- Kreator chatbotów do konwersji strony docelowej: Landbot
- Chatbot do personalizacji marketingu: Właściwa wiadomość
- Wielokanałowy chatbot dla firm B2C: MobileMałpa
- Rozwiązanie Helpdesk: Livechat integrować się z Chatbot
- Konstruktor chatbota Facebook Messenger: ManyChat
- Konstruktor chatbota na Instagramie: Chatpaliwo
- Konstruktor chatbotów B2B: Dryf
- Chatbot do zarządzania relacjami z klientami: Freshchat, Awiofon
- Chatbot dla płatnej strony docelowej reklam: Tars
- Chatbot do integracji e-mail marketingu: Tidio
I na koniec, oto specjalne okrzyki dla Engati, jeśli jesteś zainteresowany tworzenie chatbota WhatsApp!
