10 najlepszych programów CRM w 2022 roku (bezpłatne i płatne)

Ujawnienie: Ta treść jest obsługiwana przez czytelników, co oznacza, że jeśli dokonasz zakupu za pośrednictwem niektórych naszych linków, możemy otrzymać prowizję bez dodatkowych kosztów dla Ciebie. 

Ten artykuł został przetłumaczony z naszego angielskiego wydania. W wyniku tego procesu mogą występować błędy.

Znalezienie najlepszego oprogramowania CRM dla Twojej firmy jest łatwiejsze do powiedzenia niż do zrobienia. W końcu nie ma jednego uniwersalnego rozwiązania i musisz znaleźć oprogramowanie CRM, które najbardziej zaspokoi potrzeby Twojej firmy. 

Best for Small TeamsBest Customizable CRM SoftwareBest for Mid and Large OrganizationsBest for CRM Software for AutomationBest for Team Management
pipedrive logo
Pipedrive visualizes the sales pipeline to help you keep track of each deal stage.monday CRM combines project management and CRM functionalities in one.Siły sprzedaży offers a comprehensive sales and CRM platform.Zachowaj automates your sales and marketing process from top to bottom.ClickUp helps you improve your team’s productivity with time management features and more.
Zobacz jak to działa
at Pipedrive’s official site
Zobacz jak to działa
on Monday CRM’s official site
See how it works at Salesforce’s official siteSee how it works at Keap’s official siteSee how it works at ClickUp’s official site

If you’re a small business owner, you’re likely looking for CRM software that’s easy to set up and use. In fact, 55% of sales representatives consider ease of use the most critical feature of a CRM solution. 

In other words, picking an unintuitive CRM that requires you to train your team will likely cause you to lose out on sales and time.

Co więcej, musisz znaleźć CRM z odpowiednimi funkcjami dla Twojej firmy. Jasne, łatwo jest znaleźć oprogramowanie CRM ze wszystkimi dzwonkami i gwizdkami, ale czy warto za nie płacić, jeśli będziesz korzystać tylko z kilku dostępnych funkcji?

A co najważniejsze, wybrane przez Ciebie rozwiązanie CRM powinno integrować się z innymi aplikacjami, z których już korzystasz. Pomaga to usprawnić przepływ pracy i oszczędzić Ci kilku bólów głowy.

Given that there are plenty of CRM solutions available, picking the right one for your business can get that much more difficult. To narrow your search, we’ve compiled a list covering some of the best CRM software. They are:

Spójrzmy! 

1. Pipedrive

Best CRM Software for Small Teams 

Pipedrive to platforma sprzedażowa stworzona z myślą o małych firmach. Pozwala planować działania sprzedażowe i monitorować transakcje.

Oprogramowanie CRM pipedrive

Co więcej, to oprogramowanie CRM zapewnia wizualny lejek sprzedaży, aby śledzić każdy etap transakcji. 

Cechy

  • Możliwości automatyzacji 
  • Integracja z aplikacjami Trello, Zappier, Google itp.
  • Konfigurowalny raport sprzedaży
  • Śledzenie poczty e-mail 
  • Dostępne aplikacje na Androida i iOS. 

In other words, Pipedrive allows you to streamline the sales process and focus more on generating sales rather than spending time on other low-priority tasks. 

Plusy 

  • Intuicyjny interfejs użytkownika 
  • Łatwy w konfiguracji 
  • Konfigurowalny pulpit nawigacyjny 

Pipedrive stands out from other similar CRMs because of its ease of use. The dashboard is intuitive and enables you to customize it to your liking. You can get familiar with this CRM software in no time.  

cennik

Pod względem cenowym Pipeline oferuje następujące plany: 

  • Niezbędne – $15/użytkownika/miesiąc 
  • Zaawansowane – $29/użytkownik/miesiąc
  • Profesjonalny – $59/użytkownik/miesiąc 
  • Przedsiębiorstwo – $119/użytkownik/miesiąc

W przypadku rozliczania rocznego skorzystasz z rabatu 17%. Dostępny jest również 14-dniowy bezpłatny okres próbny.  

Wypróbuj Pipedrive przez 14 dni za darmo tutaj!

Czytaj dalej:

Recenzja Pipedrive: czy to najlepszy CRM w 2022 roku?

2. Monday.com CRM

Best Customizable CRM Software

poniedziałek.com ma na celu połączenie zarządzania projektami i funkcjonalności CRM w jednym. Platforma ta umożliwia śledzenie projektów, terminów, sprzedaży i procesów współpracy z klientami. Dzięki temu będziesz mógł efektywnie zarządzać swoim zespołem i leadami z jednego dashboardu.

Moreover, its customization options make Monday.com CRM suitable for any business structure. 

Cechy

  • Bezproblemowa współpraca z członkami zespołu 
  • Integracja z mediami społecznościowymi 
  • Możliwości automatyzacji 
  • Analityka kampanii 
  • Konfigurowalne pulpity nawigacyjne

Odkąd Monday.com CRM also has project management features, unlike Pipedrive, this tool is suitable for companies seeking more functionality. 

Plusy 

  • Przyjazny użytkownikowi 
  • Wszechstronny 
  • Wiele możliwości integracyjnych 

Just like Pipedrive, Monday.com CRM is also known for its user-friendly interface. It provides an easy-to-navigate dashboard and is designed so that any sales representative can quickly establish solid communication management and customer communication.

If you wonder how monday.com CRM helps you manage communication efficiently, here’s a customer testimonial from Ray White.

“Our business development team can now send hundreds of emails a day directly (and automatically) from our CRM without lifting a finger. monday.com CRM has opened countless doors of opportunities that we never had before.”

Kyle Dorman | Operations Department Manager | Ray White

See how monday.com CRM works here.

cennik

poniedziałek.com offers five pricing plans: 

  • Indywidualny – $0 dla dwóch użytkowników 
  • Podstawowy – $10/użytkownik/miesiąc
  • Standard – $12/użytkownik/miesiąc 
  • Pro – $20/użytkownik/miesiąc 
  • Przedsiębiorstwo 

Check Monday.com CRM Pricing here.

Aby uzyskać wycenę planu Enterprise, musisz skontaktować się ze stroną internetową. Dostępna jest również bezpłatna wersja próbna dla każdego planu, z wyjątkiem planu korporacyjnego.

Wypróbuj monday.com CRM za darmo tutaj!

Czytaj dalej:

Poniedziałkowy przegląd oprogramowania CRM 2022: najlepsze ceny i funkcje

3. Siły sprzedaży

Best CRM Software for Medium and Large Organizations

Siły sprzedaży istnieje od dziesięcioleci. Chociaż początkowo była firmą SaaS CRM, teraz oferuje różne usługi, takie jak Marketing Cloud, Service Cloud, Analytics Cloud itp. 

oprogramowanie CRM Salesforce

Dedykowana platforma CRM Sales Cloud to kompleksowe rozwiązanie programowe, które zapewnia firmom wszystkie niezbędne narzędzia do ich potrzeb w zakresie CRM, w tym raportowanie, zarządzanie transakcjami, automatyzację sprzedaży i wiele innych.

Cechy

  • Prognozowanie sprzedaży 
  • Narzędzia do angażowania klientów 
  • Zarządzanie zadaniami 
  • Zarządzanie możliwościami
  • Narzędzia współpracy

In other words, Siły sprzedaży’s features allow companies to monitor their pipelines easily and forecast their sales, improve customer engagement by sending personalized messages, identify valuable leads to turn them into customers, and much more. 

Plusy 

  • Aplikacja mobilna 
  • Odwołuje się do różnych potrzeb biznesowych poza CRM 
  • Wsparcie techniczne i szkoleniowe

Due to the platform’s complexity, Siły sprzedaży emphasizes its customer support. Moreover, you can access the Społeczność pionierów to get help, exchange ideas, and connect with other Siły sprzedaży users. 

cennik

Sales Cloud obejmuje następujące plany cenowe: 

  • Niezbędne – $25/użytkownika/miesiąc
  • Profesjonalny – $75/użytkownik/miesiąc 
  • Przedsiębiorstwo – $150/użytkownik/miesiąc
  • Nieograniczony – $300/użytkownik/miesiąc 

Dostępny jest również 14-dniowy bezpłatny okres próbny dla wszystkich planów wymienionych powyżej. 

Sprawdź ceny Salesforce tutaj.

Ogólny, Siły sprzedaży is a great platform that can cover more than your CRM needs. However, this software solution can be challenging to manage and maintain due to its size. 

That said, Siły sprzedaży is a suitable option for medium and large organizations with the IT capabilities required to handle this platform.

Dowiedz się więcej o Salesforce tutaj.

Czytaj dalej:
Czym jest Salesforce i czym zajmuje się Salesforce (2022)

8 powodów, dla których Salesforce jest najlepszym CRM

4. Zachowaj

Best CRM Software for Automation 

Zachowaj is an all-in-one marketing and sales solution that provides marketing automation, reporting, and other CRM functionalities. Due to its versatility and ease of use, Zachowaj is an excellent option for companies that want to get most things done using a single platform.

zachować oprogramowanie CRM

Cechy

  • Możliwości automatyzacji 
  • Zarządzanie zadaniami 
  • Zarządzanie kontaktami
  • Testy A/B poczty e-mail 
  • Formularze kasy 

Siła Keap tkwi w możliwościach automatyzacji. Platforma udostępnia dwie opcje automatyzacji: Łatwa automatyzacja, dostępna w najtańszym planie oraz zaawansowana automatyzacja, dostępna w pozostałych planach. 

Dzięki zaawansowanym opcjom automatyzacji możesz zautomatyzować procesy sprzedaży i marketingu od góry do dołu, obejmując strony docelowe, e-maile itp. 

Plusy 

  • Wszechstronny 
  • Łatwy w użyciu 
  • Doskonała obsługa klienta

Another stand-out aspect of Zachowaj is its ease of use. For instance, you could automate processes via an easy-to-follow visual drag-and-drop interface and use "gdy" oraz "następnie" parametry.

In terms of customer service, Zachowaj offers 24/7 chat support and provides a community center filled with videos and articles to help users fix any potential issues. 

cennik

Zachowaj covers three pricing plans: 

  • Lite – $79/miesiąc  
  • Pro – $169/miesiąc
  • Maks. – $249/miesiąc

If you choose to pay annually, you’ll benefit from a 20% discount. Overall, Zachowaj offers good value for small businesses looking for an all-in-one platform. 

Wypróbuj Keep za darmo tutaj!

5. ClickUp

Best CRM Software for Team Management 

ClickUp is a project management and collaboration platform suitable for sales, development, and CRM activities. With ClickUp, you can centralize your spreadsheets, emails, calendars, to-do lists, and workflows to improve your teams’ productivity and save more time. 

Cechy

  • Śledzenie wskaźników KPI sprzedaży 
  • Szerokie możliwości personalizacji 
  • Zarządzanie projektami e-mail
  • Możliwości automatyzacji
  • Widoki CRM (tabele i tablice Kanban)

One stand-out feature of ClickUp is its customization. More specifically, you can customize your projects by categorizing tasks to make them more accessible, assigning custom color themes to differentiate your teams, assigning privacy options for particular team members, and much more. 

Although this platform is similar to poniedziałek.com, with ClickUp, you can manage your team more effectively, as you’ve got more customization options and access to more features like time management, for instance. 

Plusy 

  • Zarządzanie czasem 
  • Możliwość tworzenia różnych widoków do śledzenia wielu projektów 
  • Rozbudowane opcje integracji z innymi platformami 

Ogólny, ClickUp is an excellent option for businesses looking for an all-in-one tool to assist them in most of their companies’ activities and to improve their teams’ productivity. 

cennik

ClickUp offers five pricing plans: 

  • Bezpłatny 
  • Nieograniczony – $9/użytkownik/miesiąc 
  • Biznes – $19/użytkownik/miesiąc
  • Biznes plus – $29/użytkownik/miesiąc 
  • Przedsiębiorstwo 

Just like poniedziałek.com, ClickUp also offers a free plan. On the same note, you’ll need to contact the website to get a quote for the Enterprise plan. 

Skorzystaj z ClickUp za darmo tutaj!

Czytaj dalej:
Przegląd kliknięć

Clickup vs Monday.com

6. Zoho CRM

Best CRM Software for Lead Management 

Zoho to platforma CRM, która priorytetowo traktuje przyspieszenie procesu sprzedaży, monitorowanie wydajności i poprawę generowania leadów. 

oprogramowanie CRM zoho

Co więcej, to oprogramowanie CRM zostało zaprojektowane z myślą o pracownikach zdalnych. Jej aplikacje mobilne umożliwiają pracownikom dostęp i edycję danych CRM w trybie offline, planowanie swoich działań, komunikowanie się ze sobą i nie tylko. 

Cechy

  • Predykcyjne możliwości sprzedaży 
  • Integracje z mediami społecznościowymi 
  • Grywalizacja 
  • Asystent AI 
  • Automatyzacja marketingu 

Dzięki grywalizacji Zoho każda zamknięta transakcja, wykonane połączenie lub wygenerowany potencjalny klient zamienia się w odznakę lub trofeum, tworząc przyjemną i konkurencyjną atmosferę sprzedaży, która zwiększa produktywność. 

Ponadto jego możliwości automatyzacji w połączeniu ze sztuczną inteligencją mogą zmienić proces zarządzania potencjalnymi klientami w potęgę. Na przykład Zoho analizuje zachowania i działania w ramach potoku, aby zidentyfikować najcenniejsze leady. 

Plusy 

  • Szerokie możliwości personalizacji
  • Świetne możliwości integracyjne 
  • Solidna aplikacja mobilna do zarządzania zadaniami w ruchu

Zoho zapewnia wiele opcji dostosowywania, dzięki czemu możesz dostosować platformę do potrzeb Twojej firmy. Na przykład możesz dostosować formularze, przyciski, układy itp. 

cennik

Istnieje pięć planów cenowych:

  • Bezpłatnie – dla maksymalnie trzech użytkowników 
  • Standard – $20/użytkownik/miesiąc
  • Profesjonalny – $35/użytkownik/miesiąc
  • Przedsiębiorstwo – $50/użytkownik/miesiąc 
  • Ultimate – $65/użytkownika/miesiąc 

Jeśli zdecydujesz się płacić corocznie, skorzystasz z rabatu do 34%.

Skorzystaj z oprogramowania Zoho CRM za darmo tutaj!

7. HubSpot

Best CRM Software for Scaling Businesses 

Although HubSpot is better known for its marketing automation capabilities, HubSpot CRM also offers a dedicated CRM platform. You can use it to organize your contacts, track your sales pipelines and tasks, and monitor each conversation with your contacts. 

oprogramowanie CRM hubspot

Cechy

  • Zarządzanie kontaktami
  • Zarządzanie zadaniami 
  • Śledzenie i powiadomienia e-mail 
  • Śledzenie potencjalnych klientów 
  • Integracja Gmaila i Outlooka z szablonami e-maili 

To, co wyróżnia HubSpot, to jego skalowalność. Na przykład, jeśli prowadzisz małą firmę, możesz skorzystać z bezpłatnego CRM HubSpot, aby uzyskać dostęp do podstawowych funkcji. 

W miarę rozwoju Twojej firmy możesz również zdecydować się na bezpłatne i płatne narzędzia do marketingu, sprzedaży lub obsługi klienta HubSpot, aby mieć dostęp do działów Twojej firmy na tej samej stronie. 

Plusy 

  • Nieograniczeni użytkownicy 
  • Przechowuj do miliona kontaktów
  • Jest bezpłatny 

Ponadto wszystkie usługi HubSpot działają w ramach tego samego systemu, co pozwala na bezproblemową współpracę w obrębie działów. To powiedziawszy, Twój zespół marketingowy może łatwo wyodrębnić informacje z CRM, aby na przykład tworzyć spersonalizowane kampanie. Może to również prowadzić do bardziej precyzyjnego raportowania. 

cennik

Pamiętaj, że niektóre krytyczne funkcje CRM nie są dostępne w bezpłatnej wersji. Aby w pełni wykorzystać funkcje CRM tej platformy, musisz wybrać Centrum sprzedaży HubSpot

Obejmuje trzy plany cenowe: 

  • Rozrusznik – $45/miesiąc 
  • Profesjonalny – $450/miesiąc 
  • Przedsiębiorstwo – $1200/miesiąc

Skorzystaj z HubSpot CRM za darmo tutaj!

Czytaj dalej:

Recenzja HubSpot CRM: czy jest to najlepsza platforma CRM? 

Pipedrive a HubSpot: co jest lepszym CRM?

8. Freshsales (Freshworks CRM)

Best CRM Software for Contact Management

Świeża sprzedaż to rozwiązanie CRM dostarczane przez Freshworks. Ta platforma oferuje handlowcom wszystkie niezbędne narzędzia do generowania wysokiej jakości leadów, budowania trwałych relacji, angażowania się w leady w różnych kanałach, a ostatecznie szybszego zawierania transakcji. 

zarządzanie kontaktami w świeżej sprzedaży

In other words, Świeża sprzedaż aims to make contact management easy by eliminating the need to jump from one platform to the other for managing your contacts.

Cechy

  • Predykcyjna punktacja kontaktów 
  • Bot do generowania leadów 
  • Automatyczne wzbogacanie profilu 
  • Integracje poczty e-mail, telefonu i Whatsapp 
  • Zarządzanie wieloma lejkami sprzedaży

Świeża sprzedaż stands out from other CRM tools through its AI and automation capabilities. For instance, Freshales allows you to create custom bots to automate chat messages and collect visitor details. 

Co więcej, funkcje automatycznego wzbogacania profilu i predykcyjnego oceniania kontaktów automatycznie ulepszają profile potencjalnych klientów, wyciągając informacje z ich kont w mediach społecznościowych i ustalając priorytety tych potencjalnych klientów na podstawie danych historycznych, takich jak poziomy zaangażowania i właściwości treści.

Plusy 

  • Łatwy w użyciu 
  • Możliwość wykonywania połączeń w ramach oprogramowania 
  • Zaawansowane raportowanie 

Freshworks umożliwia łatwe połączenie Twojego numeru telefonu z platformą. Dzięki temu będziesz mógł wykonywać, nagrywać i przekazywać połączenia bezpośrednio w CRM.

cennik

Freshworks oferuje cztery plany cenowe:

  • Bezpłatny
  • Wzrost – $15/użytkownika/miesiąc 
  • Pro – $39/użytkownik/miesiąc 
  • Przedsiębiorstwo – $69/użytkownik/miesiąc 

Bezpłatny plan obejmuje podstawowe funkcje, takie jak zarządzanie kontem i kontaktami, integracja telefonu, poczty e-mail i czatu, a także zapewnia dostęp do mobilnej wersji CRM. Płatne plany umożliwią działanie AI we Freshworks. 

Skorzystaj z Freshworks CRM za darmo tutaj!

9. Pasemko

Best CRM for Gmail

Pasemko to oprogramowanie CRM stworzone specjalnie dla Gmaila i innych aplikacji Google Workplace. Innymi słowy, Streak zamienia Twoją skrzynkę odbiorczą w samo w sobie narzędzie CRM. Dzięki niemu możesz monitorować swoje potoki, śledzić potencjalnych klientów, przypisywać zadania członkom zespołu i nie tylko, bez konieczności opuszczania skrzynki odbiorczej.  

Pasmo oprogramowania CRM

Cechy

  • Scalanie poczty
  • Śledzenie poczty e-mail 
  • Dostosowanie przepływu pracy 
  • Raporty 
  • Planowanie poczty e-mail 

Funkcja korespondencji seryjnej umożliwia masowe wysyłanie spersonalizowanych wiadomości e-mail. Wszystko, co musisz zrobić, to dodać kontakty z potoku, wstawić zmienne i gotowe! 

Plusy 

  • Wygodny 
  • Przyjazny użytkownikowi 
  • Popraw współpracę 

Oprócz ułatwienia kontaktowania się z potencjalnymi klientami, Streak może również usprawnić współpracę z członkami Twojego zespołu. Na przykład platformy umożliwiają tworzenie wielu zespołów i przypisywanie każdemu członkowi określonej roli. 

Co więcej, możesz stworzyć centralną lokalizację, w której Twój zespół może mieć łatwy dostęp do kluczowych informacji o projekcie, zostawiać komentarze, przypomnienia itp.

cennik

Streak udostępnia cztery plany cenowe:

  • Bezpłatny
  • Solo – $19/użytkownik/miesiąc
  • Pro – $59/użytkownik/miesiąc 
  • Enterprise – $159/użytkownik/miesiąc 

Jeśli zdecydujesz się płacić corocznie, skorzystasz z rabatu 20%. Dostępna jest również bezpłatna wersja próbna planu Pro.

Użyj Streak za darmo tutaj!

10. FreeAgent CRM

Best CRM Software for Medium-Sized Businesses 

Wolny agent to platforma CRM z solidnym systemem zarządzania pracą, która umożliwia zespołom prowadzenie działań sprzedażowych i CRM w jednym miejscu. 

Platforma ta została zaprojektowana z myślą o pracy zdalnej. To powiedziawszy, FreeAgent oferuje wszystkie funkcje niezbędne do pracy zespołowej, poprawy produktywności i zwiększenia wydajności. 

Cechy

  • Możliwości automatyzacji 
  • Zarządzanie przepływem pracy 
  • Zarządzanie zadaniami
  • Integrations with Gmail, Mailchimp, Zoom, etc.
  • Konfigurowalne raporty 

Możliwości automatyzacji tej platformy umożliwiają zespołom optymalizację wydajności poprzez ustawianie automatycznych alertów dla zaległych zadań, konfigurowalnych reguł organizowania działań, wiadomości e-mail itp. 

Co więcej, FreeAgent może automatycznie tworzyć niestandardowe raporty na podstawie śledzonych wskaźników KPI, takich jak liczba otwarć wiadomości e-mail i wskaźniki kliknięć. 

Plusy 

  • Intuicyjny interfejs
  • Personalizacja
  • Dobra obsługa klienta

Ogólnie rzecz biorąc, FreeAgent jest łatwy w użyciu, a według recenzji ten CRM oferuje doskonałą obsługę klienta. 

cennik

FreeAgent obejmuje trzy plany cenowe:

  • Zarządzanie kontaktami – $42/użytkownik/miesiąc
  • Sprzedaż B2B – $90/użytkownik/miesiąc
  • Pełna sprzedaż B2B – $120/użytkownik/miesiąc 

Jeśli płacisz rocznie, otrzymasz zniżkę 20%. 

Ze względu na szerokie dostępne funkcje współpracy małe zespoły mogą nie być w stanie w pełni wykorzystać możliwości platformy. To powiedziawszy, FreeAgent może zapewnić lepszą wartość dla średnich firm. 

Najlepsze oprogramowanie CRM: wnioski

Znalezienie odpowiedniego oprogramowania CRM dla Twojej firmy może być trudnym zadaniem. 

Musisz znaleźć coś łatwego w użyciu, zaoferować rozbudowane funkcje dostosowywania i integracje, aby używać go z innymi aplikacjami oraz zapewnić dobrą obsługę klienta. Co najważniejsze, musi mieścić się w Twoim budżecie.

Mamy nadzieję, że ten artykuł pomoże Ci podjąć właściwą decyzję. 

Szybkie podsumowanie: