10 bästa CRM-programvaran 2022 (gratis och betald)

Avslöjande: Det här innehållet stöds av läsare, vilket innebär att om du köper via några av våra länkar kan vi tjäna en provision utan extra kostnad för dig. 

Den här artikeln har översatts från vår engelska utgåva. Fel kan förekomma på grund av denna process.

Att hitta den bästa CRM-mjukvaran för ditt företag är lättare sagt än gjort. Det finns trots allt ingen lösning som passar alla, och du måste hitta den CRM-mjukvara som tillfredsställer ditt företags behov bäst. 

Best for Small TeamsBest Customizable CRM SoftwareBest for Mid and Large OrganizationsBest for CRM Software for AutomationBest for Team Management
pipedrive logotyp
Pipedrive visualizes the sales pipeline to help you keep track of each deal stage.monday CRM combines project management and CRM functionalities in one.Salesforce offers a comprehensive sales and CRM platform.Behåll automates your sales and marketing process from top to bottom.ClickUp helps you improve your team’s productivity with time management features and more.
See how it works
at Pipedrive’s official site
See how it works
on Monday CRM’s official site
See how it works at Salesforce’s official siteSee how it works at Keap’s official siteSee how it works at ClickUp’s official site

If you’re a small business owner, you’re likely looking for CRM software that’s easy to set up and use. In fact, 55% of sales representatives consider ease of use the most critical feature of a CRM solution. 

In other words, picking an unintuitive CRM that requires you to train your team will likely cause you to lose out on sales and time.

Dessutom måste du hitta CRM med rätt funktioner för ditt företag. Visst, det är lätt att hitta CRM-programvara med alla klockor och visselpipor, men är det värt att betala för dem om du bara använder ett fåtal av de tillgängliga funktionerna?

Och viktigast av allt, den CRM-lösning du väljer bör integreras med andra applikationer du redan använder. Detta hjälper dig att effektivisera ditt arbetsflöde och bespara dig från några få huvudvärk.

Given that there are plenty of CRM solutions available, picking the right one for your business can get that much more difficult. To narrow your search, we’ve compiled a list covering some of the best CRM software. They are:

Låt oss ta en titt! 

1. Pipedrive

Best CRM Software for Small Teams 

Pipedrive är en säljplattform byggd med små företag i åtanke. Det låter dig planera försäljningsaktiviteter och övervaka affärer.

CRM programvara pipedrive

Dessutom ger denna CRM-mjukvara dig en visuell försäljningspipeline för att hålla reda på varje steg i affären. 

Funktioner

  • Automatiseringsmöjligheter 
  • Integration med Trello, Zappier, Google-appar, etc.
  • Anpassningsbar försäljningsrapport
  • E-postspårning 
  • Android- och iOS-appar tillgängliga. 

In other words, Pipedrive allows you to streamline the sales process and focus more on generating sales rather than spending time on other low-priority tasks. 

Fördelar 

  • Intuitivt användargränssnitt 
  • Lätt att ställa in 
  • Anpassningsbar instrumentpanel 

Pipedrive stands out from other similar CRMs because of its ease of use. The dashboard is intuitive and enables you to customize it to your liking. You can get familiar with this CRM software in no time.  

Prissättning

När det gäller prissättning erbjuder Pipeline följande planer: 

  • Viktigt – $15/användare/månad 
  • Avancerat – $29/användare/månad
  • Professionell – $59/användare/månad 
  • Enterprise – $119/användare/månad

Om du faktureras årligen kommer du att dra nytta av en rabatt på 17%. Det finns också en 14-dagars gratis provperiod.  

Prova Pipedrive gratis i 14 dagar här!

Läs vidare:

Pipedrive Review: Är det den bästa CRM 2022?

2. Monday.com CRM

Best Customizable CRM Software

Monday.com syftar till att kombinera projektledning och CRM-funktioner i ett. Denna plattform låter dig spåra projekt, deadlines, försäljning och samarbetsprocesser för kundhantering. Följaktligen kommer du att kunna hantera ditt team och dina leads från en instrumentpanel på ett effektivt sätt.

Moreover, its customization options make Monday.com CRM suitable for any business structure. 

Funktioner

  • Sömlöst samarbete med teammedlemmar 
  • Integration av sociala medier 
  • Automatiseringsmöjligheter 
  • Kampanjanalys 
  • Anpassningsbara instrumentpaneler

Eftersom Monday.com CRM also has project management features, unlike Pipedrive, this tool is suitable for companies seeking more functionality. 

Fördelar 

  • Användarvänlig 
  • Mångsidig 
  • Många integrationsmöjligheter 

Just like Pipedrive, Monday.com CRM is also known for its user-friendly interface. It provides an easy-to-navigate dashboard and is designed so that any sales representative can quickly establish solid communication management and customer communication.

If you wonder how monday.com CRM helps you manage communication efficiently, here’s a customer testimonial from Ray White.

“Our business development team can now send hundreds of emails a day directly (and automatically) from our CRM without lifting a finger. monday.com CRM has opened countless doors of opportunities that we never had before.”

Kyle Dorman | Operations Department Manager | Ray White

See how monday.com CRM works here.

Prissättning

Monday.com offers five pricing plans: 

  • Individuell – $0 för två användare 
  • Basic – $10/användare/månad
  • Standard – $12/användare/månad 
  • Pro – $20/användare/månad 
  • Företag 

Check Monday.com CRM Pricing here.

För att få en offert för Enterprise-planen måste du kontakta webbplatsen. Det finns också en gratis provperiod tillgänglig för varje plan, exklusive företagsabonnemang.

Prova monday.com CRM gratis här!

Läs vidare:

Måndag CRM Software Review 2022: Bästa priser och funktioner

3. Salesforce

Best CRM Software for Medium and Large Organizations

Salesforce har funnits i decennier. Även om det ursprungligen startade som ett SaaS CRM-företag, erbjuder det nu olika tjänster, som marknadsföringsmolnet, Servicemolnet, Analytics Cloud, etc. 

salesforce crm programvara

Dess dedikerade CRM-plattform, Sales Cloud, är en allt-i-ett-mjukvarulösning som förser företag med alla nödvändiga verktyg för deras CRM-behov, inklusive rapportering, deal management, försäljningsautomatisering och mycket mer.

Funktioner

  • Försäljningsprognoser 
  • Verktyg för kundengagemang 
  • Task management 
  • Möjlighetshantering
  • Samarbetsverktyg

Med andra ord, Salesforces funktioner tillåter företag att enkelt övervaka sina pipelines och prognostisera sin försäljning, förbättra kundernas engagemang genom att skicka personliga meddelanden, identifiera värdefulla leads för att förvandla dem till kunder och mycket mer. 

Fördelar 

  • Mobil app 
  • Tilltalar olika affärsbehov utanför CRM 
  • Tekniskt och utbildningsstöd

Due to the platform’s complexity, Salesforce emphasizes its customer support. Moreover, you can access the Banbrytargemenskap to get help, exchange ideas, and connect with other Salesforce users. 

Prissättning

Sales Cloud täcker följande prissättningsplaner: 

  • Viktigt – $25/användare/månad
  • Professionell – $75/användare/månad 
  • Enterprise – $150/användare/månad
  • Obegränsat – $300/användare/månad 

Det finns också en 14-dagars gratis provperiod tillgänglig för alla planerna som anges ovan. 

Kolla Salesforces prissättning här.

Sammantaget är Salesforce en fantastisk plattform som kan täcka mer än dina CRM-behov. Denna mjukvarulösning kan dock vara utmanande att hantera och underhålla på grund av dess storlek. 

That said, Salesforce is a suitable option for medium and large organizations with the IT capabilities required to handle this platform.

Läs mer om Salesforce här.

Läs vidare:
Vad är Salesforce och vad gör Salesforce (2022)

8 skäl till varför Salesforce är det bästa CRM

4. Behåll

Best CRM Software for Automation 

Behåll är en allt-i-ett marknadsförings- och försäljningslösning som tillhandahåller marknadsföringsautomation, rapportering och andra CRM-funktioner. På grund av dess mångsidighet och användarvänlighet är Keap ett utmärkt alternativ för företag som vill få det mesta gjort med en enda plattform.

köp crm programvara

Funktioner

  • Automatiseringsmöjligheter 
  • Task management 
  • Kontakthantering
  • E-post A/B-testning 
  • Kassaformulär 

Keaps styrka ligger i dess automationsförmåga. Plattformen ger dig två automatiseringsalternativ: Enkel automatisering, tillgänglig på den billigaste planen, och avancerad automation, tillgänglig på de andra planerna. 

Med de avancerade automationsalternativen kan du automatisera dina försäljnings- och marknadsföringsprocesser från topp till botten, täcka målsidor, e-postmeddelanden, etc. 

Fördelar 

  • Mångsidig 
  • Lätt att använda 
  • Utmärkt kundsupport

En annan utmärkande aspekt av Keap är dess användarvänlighet. Till exempel kan du automatisera processer via ett lätt att följa visuellt dra-och-släpp-gränssnitt och använda "när" och "sedan" parametrar.

In terms of customer service, Behåll offers 24/7 chat support and provides a community center filled with videos and articles to help users fix any potential issues. 

Prissättning

Behåll covers three pricing plans: 

  • Lite – $79/månad  
  • Pro – $169/månad
  • Max – $249/månad

If you choose to pay annually, you’ll benefit from a 20% discount. Overall, Behåll offers good value for small businesses looking for an all-in-one platform. 

Prova Keep gratis här!

5. ClickUp

Best CRM Software for Team Management 

ClickUp är en projektlednings- och samarbetsplattform lämplig för försäljning, utveckling och CRM-aktiviteter. Med ClickUp kan du centralisera dina kalkylblad, e-postmeddelanden, kalendrar, att göra-listor och arbetsflöden för att förbättra dina teams produktivitet och spara mer tid. 

Funktioner

  • Försäljning KPI spårning 
  • Omfattande anpassning 
  • E-postprojektledning
  • Automatiseringsmöjligheter
  • CRM-vyer (tabeller och Kanban-kort)

One stand-out feature of ClickUp is its customization. More specifically, you can customize your projects by categorizing tasks to make them more accessible, assigning custom color themes to differentiate your teams, assigning privacy options for particular team members, and much more. 

Although this platform is similar to Monday.com, with ClickUp, you can manage your team more effectively, as you’ve got more customization options and access to more features like time management, for instance. 

Fördelar 

  • Tidsplanering 
  • Möjlighet att skapa olika vyer för att spåra flera projekt 
  • Omfattande integrationsmöjligheter med andra plattformar 

Övergripande, ClickUp is an excellent option for businesses looking for an all-in-one tool to assist them in most of their companies’ activities and to improve their teams’ productivity. 

Prissättning

ClickUp erbjuder fem prisplaner: 

  • Fri 
  • Obegränsat – $9/användare/månad 
  • Företag – $19/användare/månad
  • Business plus – $29/användare/månad 
  • Företag 

Just like Monday.com, ClickUp also offers a free plan. On the same note, you’ll need to contact the website to get a quote for the Enterprise plan. 

Använd ClickUp gratis här!

Läs vidare:
Clickup recension

Clickup vs Monday.com

6. Zoho CRM

Best CRM Software for Lead Management 

Zoho är en CRM-plattform som prioriterar att påskynda säljprocessen, övervaka prestanda och förbättra leadgenereringen. 

zoho crm programvara

Dessutom är denna CRM-mjukvarulösning utformad med fjärrarbetare i åtanke. Dess mobilappar tillåter anställda att komma åt och redigera CRM-data offline, planera sina aktiviteter, kommunicera med varandra och mer. 

Funktioner

  • Förutsägande försäljningsförmåga 
  • Integrationer av sociala medier 
  • Gamification 
  • AI-assistent 
  • Marketing automation 

Med Zohos gamification förvandlas alla stängda affärer, gjorda samtal eller genererade potentiella kunder till ett märke eller en trofé, vilket skapar en rolig och konkurrenskraftig försäljningsatmosfär som ökar produktiviteten. 

Dessutom kan dess automationsfunktioner i kombination med AI förvandla leadhanteringsprocessen till ett kraftpaket. Till exempel undersöker Zoho beteenden och aktiviteter inom pipelinen för att identifiera de mest värdefulla leads. 

Fördelar 

  • Omfattande anpassning
  • Bra integrationsmöjligheter 
  • Solid mobilapp för att hantera uppgifter när du är på resande fot

Zoho erbjuder massor av anpassningsalternativ så att du kan få plattformen att matcha ditt företags behov. Du kan till exempel anpassa formulär, knappar, layouter etc. 

Prissättning

Det finns fem prisplaner:

  • Gratis – för upp till tre användare 
  • Standard – $20/användare/månad
  • Professionell – $35/användare/månad
  • Enterprise – $50/användare/månad 
  • Ultimate – $65/användare/månad 

Om du väljer att betala årligen får du en rabatt på upp till 34%.

Använd Zoho CRM-programvara gratis här!

7. HubSpot

Best CRM Software for Scaling Businesses 

Although HubSpot is better known for its marketing automation capabilities, HubSpot CRM also offers a dedicated CRM platform. You can use it to organize your contacts, track your sales pipelines and tasks, and monitor each conversation with your contacts. 

hubspot crm programvara

Funktioner

  • Kontakthantering
  • Task management 
  • E-postspårning och aviseringar 
  • Prospektspårning 
  • Gmail och Outlook-integrering med e-postmallar 

Det som gör att HubSpot sticker ut är dess skalbarhet. Om du till exempel driver ett litet företag kan du använda HubSpots kostnadsfria CRM för att komma åt de väsentliga funktionerna. 

När ditt företag växer kan du också välja HubSpots gratis och betalda marknadsförings-, försäljnings- eller kundtjänstverktyg så att du kan få ditt företags avdelningar på samma sida. 

Fördelar 

  • Obegränsat antal användare 
  • Lagra upp till en miljon kontakter
  • Det är gratis 

Dessutom fungerar alla HubSpots tjänster inom samma system, vilket möjliggör sömlöst samarbete inom avdelningar. Som sagt, ditt marknadsföringsteam kan enkelt extrahera information från CRM för att skapa personliga kampanjer, till exempel. Detta kan också leda till mer exakt rapportering. 

Prissättning

Observera att vissa kritiska CRM-funktioner inte är tillgängliga med gratisversionen. För att få ut det mesta av den här plattformens CRM-funktioner måste du välja HubSpots försäljningshubb

Det täcker tre prisplaner: 

  • Förrätt – $45/månad 
  • Professionell – $450/mån 
  • Enterprise – $1 200/mån

Använd HubSpot CRM gratis här!

Läs vidare:

HubSpot CRM-recension: Är det den bästa CRM-plattformen? 

Pipedrive vs HubSpot: Vilket är ett bättre CRM?

8. Freshsales (Freshworks CRM)

Best CRM Software for Contact Management

Freshsales är en CRM-lösning som tillhandahålls av Freshworks. Den här plattformen erbjuder säljare alla nödvändiga verktyg för att generera potentiella leads, utveckla solida relationer, engagera sig med leads över olika kanaler och i slutändan avsluta affärer snabbare. 

freshsales kontakthantering

In other words, Freshsales aims to make contact management easy by eliminating the need to jump from one platform to the other for managing your contacts.

Funktioner

  • Prediktiv kontaktpoäng 
  • Lead generation bot 
  • Automatisk profilberikning 
  • Integrering av e-post, telefon och Whatsapp 
  • Hantering av flera försäljningspipeline

Freshsales stands out from other CRM tools through its AI and automation capabilities. For instance, Freshales allows you to create custom bots to automate chat messages and collect visitor details. 

Dessutom kommer dess automatiska profilberikning och prediktiva kontaktpoängfunktioner automatiskt att förbättra dina leads profiler genom att dra ut information från deras sociala mediekonton och prioritera dessa leads baserat på historisk data, som engagemangsnivåer och innehållsegenskaper.

Fördelar 

  • Lätt att använda 
  • Möjlighet att ringa samtal inom programvaran 
  • Avancerad rapportering 

Freshworks låter dig enkelt koppla ditt telefonnummer till plattformen. Följaktligen kommer du att kunna ringa, spela in och överföra samtal direkt inom CRM.

Prissättning

Freshworks erbjuder fyra prisplaner:

  • Fri
  • Tillväxt – $15/användare/månad 
  • Pro – $39/användare/månad 
  • Enterprise – $69/användare/månad 

Den kostnadsfria planen täcker grundläggande funktioner, som konto- och kontakthantering, telefon-, e-post- och chattintegrationer, och ger dig även tillgång till den mobila versionen av CRM. De betalda planerna kommer att aktivera Freshworks AI-funktioner. 

Använd Freshworks CRM gratis här!

9. Strimma

Best CRM for Gmail

Strimma är en CRM-mjukvarulösning byggd specifikt för Gmail och andra Google Workplace-appar. Med andra ord förvandlar Streak din inkorg till ett CRM-verktyg i sig själv. Med den kan du övervaka dina pipelines, spåra dina leads, tilldela uppgifter till teammedlemmar och mer, utan att behöva lämna inkorgen.  

CRM-programvara

Funktioner

  • Mail sammanslagning
  • E-postspårning 
  • Anpassning av arbetsflöde 
  • Rapporter 
  • E-postschemaläggning 

Med kopplingsfunktionen kan du skicka personliga e-postmeddelanden i massvis. Allt du behöver göra är att lägga till kontakter från din pipeline, infoga variablerna, och det är allt! 

Fördelar 

  • Bekväm 
  • Användarvänlig 
  • Förbättra samarbetet 

Förutom att göra det enklare att kontakta leads kan Streak också förbättra samarbetet med dina teammedlemmar. Till exempel låter plattformarna dig skapa flera team och tilldela varje medlem en viss roll. 

Dessutom kan du skapa en central plats där ditt team kan ha enkel tillgång till viktig projektinformation, lämna kommentarer, påminnelser, etc.

Prissättning

Streak erbjuder fyra prissättningsplaner:

  • Fri
  • Solo – $19/användare/månad
  • Pro – $59/användare/månad 
  • Enterprise – $159/användare/månad 

Om du väljer att betala årligen får du en rabatt på 20%. Det finns också en gratis provperiod tillgänglig för Pro-planen.

Använd Streak gratis här!

10. FreeAgent CRM

Best CRM Software for Medium-Sized Businesses 

FreeAgent är en CRM-plattform med ett gediget arbetsledningssystem som gör att teamen kan genomföra sina försäljnings- och CRM-aktiviteter på ett ställe. 

Denna plattform är designad med fjärrarbete i åtanke. Som sagt, FreeAgent erbjuder alla funktioner som krävs för att arbeta tillsammans, förbättra produktiviteten och öka prestanda. 

Funktioner

  • Automatiseringsmöjligheter 
  • Arbetsflödeshantering 
  • Task management
  • Integrations with Gmail, Mailchimp, Zoom, etc.
  • Anpassningsbara rapporter 

Den här plattformens automatiseringsmöjligheter gör att team kan optimera sin produktivitet genom att ställa in automatiska varningar för försenade uppgifter, konfigurerbara regler för att organisera aktiviteter, e-postmeddelanden, etc. 

Dessutom kan FreeAgent automatiskt skapa anpassade rapporter baserat på de nyckeltal du spårar, som e-postöppning och klickfrekvens. 

Fördelar 

  • Intuitivt gränssnitt
  • Personalisering
  • Bra kundsupport

Sammantaget är FreeAgent lätt att använda, och enligt recensioner erbjuder detta CRM utmärkt kundsupport. 

Prissättning

FreeAgent täcker tre prisplaner:

  • Kontakthantering – $42/användare/månad
  • B2B försäljning – $90/användare/månad
  • B2B försäljning i full tratt – $120/användare/månad 

Om du betalar årligen får du en rabatt på 20%. 

På grund av de omfattande samarbetsfunktionerna som finns tillgängliga kanske små team inte kan få ut det mesta av plattformen. Som sagt, FreeAgent kan ge bättre värde för medelstora företag. 

Bästa CRM-programvara: Slutsats

Att hitta rätt CRM-mjukvarulösning för ditt företag kan vara en skrämmande uppgift. 

Du måste hitta något som är lätt att använda, erbjuda omfattande anpassningsfunktioner och integrationer för att använda det med andra appar och ge bra kundsupport. Viktigast av allt, det måste passa inom din budget.

Förhoppningsvis kommer den här artikeln att vägleda dig mot att fatta rätt beslut. 

En snabb sammanfattning: