10大CRM系統推薦|免費及付費顧客關係管理軟體

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這篇文章是使用人工智能技術從我們的英文版翻譯而來的。因此可能存在錯誤。

為您的企業尋找最佳 CRM 軟件說起來容易做起來難。畢竟,沒有萬能的解決方案,您需要找到最能滿足您公司需求的 CRM 軟件。 

更具體地說,如果您是小企業主,您可能正在尋找易於設置和使用的東西。

實際上, 55% 的銷售代表認為易用性是 CRM 解決方案的最關鍵特性。 

換句話說,選擇不直觀且需要您培訓團隊的 CRM 可能會導致您失去銷售和時間。

此外,您需要為您的業務找到具有正確功能的 CRM。當然,很容易找到所有花里胡哨的 CRM 軟件,但如果您只使用一些可用功能,是否值得為它們付費?

最重要的是,您選擇的 CRM 解決方案應該與您已經使用的其他應用程序集成。這可以幫助您簡化工作流程,讓您免於煩惱。

鑑於有大量可用的 CRM 解決方案,為您的業務選擇合適的解決方案可能會變得更加困難。為了縮小您的搜索範圍,我們編制了一份列表,其中涵蓋了其中一些最佳產品。 

讓我們來看看! 

Pipedrive:小型團隊的最佳 CRM 系統 

Pipedrive 是一個專為小企業打造的銷售平台。它允許您計劃銷售活動和監控交易。

CRM 軟件Pipedrive

此外,此 CRM 軟件為您提供可視化銷售渠道,以跟踪交易的每個階段。 

功能

  • 自動化能力 
  • 與 Trello、Zappier、Google 應用等集成。
  • 可定制的銷售報告
  • 電子郵件跟踪 
  • Android 和 iOS 應用程序可用。 

換句話說,Pipedrive 允許您簡化銷售流程,並更多地專注於產生銷售,而不是將時間花在其他低優先級的任務上。 

優點 

  • 直觀的用戶界面 
  • 易於設置 
  • 可定制的儀表板 

Pipedrive 因其易用性而從其他類似的 CRM 中脫穎而出。儀表板很直觀,您可以根據自己的喜好對其進行自定義。您可以立即熟悉此 CRM 軟件。  

價錢

在定價方面,Pipeline 提供以下計劃: 

  • 基本 – $15/用戶/月 
  • 高級 – $29/用戶/月
  • 專業 – $59/用戶/月 
  • 企業 – $119/用戶/月

如果按年計費,您將受益於 17% 的折扣。還有一個 14 天的免費試用期。  

在這裡免費試用 Pipedrive 14 天!

進一步閱讀:

Pipedrive評論

Monday.com:用於項目管理的最佳 CRM 系統 

Monday.com 旨在將項目管理和 CRM 功能合二為一。該平台允許您跟踪項目、截止日期、銷售和協作客戶管理流程。因此,您將能夠從一個儀表板有效地管理您的團隊和潛在客戶。

星期一客戶關係管理

此外,它的定制選項使 Monday.com 適用於任何業務結構。 

功能

  • 與團隊成員無縫協作 
  • 社交媒體整合 
  • 自動化能力 
  • 活動分析 
  • 可定制的儀表板

由於 Monday.com 還具有項目管理功能,與 Pipedrive 不同,此工具適合尋求更多功能的公司。 

但是,請注意,Monday.com 在 CRM 方面有其局限性。鑑於儀表板的設計考慮了項目管理,管理大量潛在客戶可能會變得很麻煩。 

優點 

  • 方便使用的 
  • 多功能 
  • 多種集成能力 

就像 Pipedrive 一樣,Monday.com 也以其用戶友好的界面而聞名。它提供易於導航的儀表板,旨在使任何銷售代表都可以快速建立穩固的溝通管理和客戶溝通。

價錢

Monday.com 提供五種定價計劃: 

  • 個人 – $0 兩個用戶 
  • 基本 – $10/用戶/月
  • 標準 – $12/用戶/月 
  • Pro – $20/用戶/月 
  • 企業 

在此處查看 Monday.com 定價。

要獲得企業計劃的報價,您需要聯繫網站。每個計劃都可以免費試用,企業版除外。

在這裡免費試用 monday.com CRM!

進一步閱讀:

Monday專案管理評價

Salesforce:適合大中型組織的最佳 CRM 軟件

Salesforce 已經存在了幾十年。雖然它最初是一家 SaaS CRM 公司,但它現在提供各種服務,如營銷雲、服務雲、分析雲等。 

銷售人員CRM軟件

其專用的 CRM 平台 Sales Cloud 是一種一體化軟件解決方案,可為公司提供滿足其 CRM 需求的所有必要工具,包括報告、交易管理、銷售自動化等。

功能

  • 銷售預測 
  • 客戶參與工具 
  • 任務管理 
  • 機會管理
  • 協作工具

換句話說,Salesforce 的功能允許公司輕鬆監控他們的管道並預測他們的銷售,通過發送個性化消息提高客戶參與度,識別有價值的潛在客戶以將其轉變為客戶等等。 

優點 

  • 移動應用 
  • 滿足 CRM 之外的各種業務需求 
  • 技術和培訓支持

由於平台的複雜性,Salesforce 強調其客戶支持。此外,您還可以訪問 開拓者社區 獲得幫助、交流想法並與其他 Salesforce 用戶聯繫。 

價錢

Sales Cloud 涵蓋以下定價計劃: 

  • 基本 – $25/用戶/月
  • 專業 – $75/用戶/月 
  • 企業 – $150/用戶/月
  • 無限制 – $300/用戶/月 

上面列出的所有計劃還提供 14 天免費試用。 

在此處查看 Salesforce 定價。

總體而言,Salesforce 是一個出色的平台,可以滿足您的 CRM 需求之外的更多需求。但是,由於其規模,該軟件解決方案可能難以管理和維護。 

也就是說,Salesforce 是具有處理此平台所需的 IT 能力的中型和大型組織的合適選擇。

ClickUp:團隊管理的最佳 CRM 軟件 

ClickUp 是適用於銷售、開發和 CRM 活動的項目管理和協作平台。使用 ClickUp,您可以集中管理您的電子表格、電子郵件、日曆、待辦事項列表和工作流程,從而提高團隊的工作效率並節省更多時間。 

功能

  • 銷售 KPI 跟踪 
  • 廣泛的定制 
  • 電子郵件項目管理
  • 自動化能力
  • CRM 視圖(表格和看板)

ClickUp 的一個突出特點是它的定制。更具體地說,您可以通過對任務進行分類以使其更易於訪問、分配自定義顏色主題以區分您的團隊、為特定團隊成員分配隱私選項等等來自定義您的項目。 

儘管此平台類似於 Monday.com,但使用 ClickUp,您可以更有效地管理您的團隊,因為您有更多的自定義選項並可以訪問更多功能,例如時間管理。 

優點 

  • 時間管理 
  • 能夠創建不同的視圖來跟踪多個項目 
  • 與其他平台的廣泛集成選項 

總體而言,ClickUp 是尋求多合一工具以協助他們完成大部分公司活動並提高團隊生產力的企業的絕佳選擇。 

價錢

ClickUp 提供五種定價計劃: 

  • 免費 
  • 無限制 – $9/用戶/月 
  • 業務 – $19/用戶/月
  • 業務加 - $29/用戶/月 
  • 企業 

就像 Monday.com 一樣,ClickUp 也提供免費計劃。同樣,您需要聯繫網站以獲取企業計劃的報價。 

在這裡免費使用 ClickUp!

進一步閱讀:
Clickup 評論

Clickup vs Monday.com

HubSpot:用於擴展業務的最佳 CRM 系統 

儘管 HubSpot 以其營銷自動化功能而聞名,但 HubSpot CRM 還提供了一個專用的 CRM 平台。您可以使用它來組織您的聯繫人、跟踪您的銷售渠道和任務,並監控與您的聯繫人的每次對話。 

hubspot CRM軟件

功能

  • 聯繫人管理
  • 任務管理 
  • 電子郵件跟踪和通知 
  • 前景跟踪 
  • Gmail 和 Outlook 與電子郵件模板的集成 

讓 HubSpot 脫穎而出的是它的可擴展性。例如,如果您經營一家小型企業,您可以使用 HubSpot 的免費 CRM 來訪問基本功能。 

隨著您的業務增長,您還可以選擇 HubSpot 的免費和付費營銷、銷售或客戶服務工具,以便您的業務部門在同一頁面上。 

優點 

  • 無限用戶 
  • 存儲多達一百萬個聯繫人
  • 它是免費的 

此外,HubSpot 的所有服務都在同一個系統中運行,從而實現部門之間的無縫協作。也就是說,您的營銷團隊可以輕鬆地從 CRM 中提取信息以創建個性化的營銷活動。這也可以導致更精確的報告。 

價錢

請注意,免費版本無法訪問一些關鍵的 CRM 功能。要充分利用該平台的 CRM 功能,您需要選擇 HubSpot 的銷售中心

它涵蓋三個定價計劃: 

  • 初學者 – $45/月 
  • 專業 – $450/月 
  • 企業 – $1,200/月

在這裡免費使用 HubSpot CRM!

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Pipedrive 與 HubSpot:哪個是更好的 CRM?

Keap:最佳自動化 CRM 軟件 

Keap 是一種一體化營銷和銷售解決方案,提供營銷自動化、報告和其他 CRM 功能。由於其多功能性和易用性,Keap 是希望使用單一平台完成大部分工作的公司的絕佳選擇。

keap crm軟件

功能

  • 自動化能力 
  • 任務管理 
  • 聯繫人管理
  • 電子郵件 A/B 測試 
  • 結帳表格 

Keap 的優勢在於其自動化能力。該平台為您提供了兩種自動化選項:簡單自動化,在最便宜的計劃中可用,以及高級自動化,在其他計劃中可用。 

借助高級自動化選項,您可以從上到下自動化您的銷售和營銷流程,包括登錄頁面、電子郵件等。 

優點 

  • 多功能 
  • 易於使用 
  • 優秀的客戶支持

Keap 的另一個突出方面是它的易用性。例如,您可以通過易於遵循的可視化拖放界面自動化流程並使用 “什麼時候” 和 “然後” 參數。

在客戶服務方面,Keap 提供 24/7 全天候聊天支持,並提供一個充滿視頻和文章的社區中心,以幫助用戶解決任何潛在問題。 

價錢

Keap 涵蓋三個定價計劃: 

  • 精簡版 – $79/月  
  • 專業版 – $169/月
  • 最大 – $249/月

如果您選擇按年付款,您將受益於 20% 折扣。總體而言,Keap 為尋求一體化平台的小型企業提供了良好的價值。 

在這裡免費試用 Keap!

Freshsales(Freshworks CRM):用於聯繫人管理的最佳 CRM 軟件

Freshsales 是 Freshworks 提供的 CRM 解決方案。該平台為銷售人員提供了所有必要的工具,以產生高質量的潛在客戶、建立穩固的關係、與各種渠道的潛在客戶互動,並最終更快地完成交易。 

生鮮銷售聯繫人管理

換句話說,Freshsales 旨在通過消除從一個平台跳轉到另一個平台來管理聯繫人的需要,從而簡化聯繫人管理。

功能

  • 預測性接觸評分 
  • 潛在客戶生成機器人 
  • 自動配置文件豐富 
  • 電子郵件、電話和 Whatsapp 集成 
  • 多銷售管道管理

Freshsales 憑藉其 AI 和自動化功能從其他 CRM 工具中脫穎而出。例如,Freshales 允許您創建自定義機器人來自動化聊天消息並收集訪問者詳細信息。 

此外,它的自動配置文件豐富和預測聯繫人評分功能將通過從他們的社交媒體帳戶中提取信息並根據歷史數據(如參與度和內容屬性)對這些潛在客戶進行優先排序,自動增強您的潛在客戶的個人資料。

優點 

  • 易於使用 
  • 能夠在軟件內撥打電話 
  • 高級報告 

Freshworks 允許您輕鬆地將您的電話號碼與平台連接。因此,您將能夠直接在 CRM 中撥打、記錄和轉接電話。

價錢

Freshworks 提供四種定價計劃:

  • 免費
  • 增長 – $15/用戶/月 
  • Pro – $39/用戶/月 
  • 企業 – $69/用戶/月 

免費計劃涵蓋基本功能,例如帳戶和聯繫人管理、電話、電子郵件和聊天集成,還可以讓您訪問移動版 CRM。付費計劃將啟用 Freshworks 的 AI 功能。 

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Streak:Gmail 的最佳 CRM

Streak 是專門為 Gmail 和其他 Google Workplace 應用構建的 CRM 軟件解決方案。換句話說,Streak 將您的收件箱本身變成了一個 CRM 工具。有了它,您可以監控您的管道、跟踪您的潛在客戶、將任務分配給團隊成員等等,而無需離開收件箱。  

CRM軟件連勝

功能

  • 郵件合併
  • 電子郵件跟踪 
  • 工作流程定制 
  • 報告 
  • 電子郵件調度 

郵件合併功能允許您批量發送個性化電子郵件。您需要做的就是從管道中添加聯繫人,插入變量,就是這樣! 

優點 

  • 方便的 
  • 方便使用的 
  • 改善協作 

除了讓聯繫線索更方便之外,Streak 還可以改善與團隊成員的協作。例如,平台允許您創建多個團隊並將每個成員分配給特定角色。 

此外,您可以創建一個中心位置,讓您的團隊可以輕鬆訪問關鍵項目信息、發表評論、提醒等。

價錢

Streak 提供四種定價計劃:

  • 免費
  • Solo – $19/用戶/月
  • Pro – $59/用戶/月 
  • 企業 – $159/用戶/月 

如果您選擇按年付款,您將受益於 20% 折扣。 Pro計劃還提供免費試用版。

在這裡免費使用 Streak!

FreeAgent CRM:適合中型企業的最佳 CRM 軟件 

FreeAgent 是一個 CRM 平台,具有可靠的工作管理系統,允許團隊在一個地方進行銷售和 CRM 活動。 

該平台的設計考慮了遠程工作。也就是說,FreeAgent 提供了協作工作、提高生產力和提高性能所需的所有功能。 

功能

  • 自動化能力 
  • 工作流程管理 
  • 任務管理
  • 與 Gmail、Mailchimp、Zoom 等集成。
  • 可定制的報告 

該平台的自動化功能允許團隊通過為過期任務設置自動警報、組織活動、電子郵件等的可配置規則來優化他們的生產力。 

此外,FreeAgent 可以根據您跟踪的 KPI 自動創建自定義報告,例如電子郵件打開率和點擊率。 

優點 

  • 直觀的界面
  • 個性化
  • 良好的客戶支持

總體而言,FreeAgent 易於使用,根據評論,該 CRM 提供了出色的客戶支持。 

價錢

FreeAgent 涵蓋三個定價計劃:

  • 聯繫人管理 – $42/用戶/月
  • B2B 銷售 – $90/用戶/月
  • B2B 全渠道銷售 – $120/用戶/月 

如果您按年付款,您將獲得 20% 折扣。 

由於可用的大量協作功能,小型團隊可能無法充分利用該平台。也就是說,FreeAgent 可能會為中型企業帶來更好的價值。 

Zoho CRM:用於潛在客戶管理的最佳 CRM 軟件 

Zoho 是一個 CRM 平台,優先考慮加快銷售流程、監控績效和改善潛在客戶的產生。 

zoho crm 軟件

此外,此 CRM 軟件解決方案的設計考慮了遠程工作者。它的移動應用程序允許員工離線訪問和編輯 CRM 數據、計劃他們的活動、相互交流等等。 

功能

  • 預測銷售能力 
  • 社交媒體整合 
  • 遊戲化 
  • 人工智能助手 
  • 營銷自動化 

借助 Zoho 的遊戲化,任何已完成的交易、撥打電話或產生的潛在客戶都會變成徽章或獎杯,從而營造一種有趣且有競爭力的銷售氛圍,從而提高生產力。 

此外,其自動化功能與人工智能相結合,可以將潛在客戶管理流程轉變為強大的動力。例如,Zoho 調查管道中的行為和活動,以確定最有價值的潛在客戶。 

優點 

  • 廣泛的定制
  • 強大的集成能力 
  • 用於在移動中管理任務的可靠移動應用程序

Zoho 提供了大量自定義選項,因此您可以使平台滿足您的業務需求。例如,您可以自定義表單、按鈕、佈局等。 

價錢

有五種定價計劃:

  • 免費 - 最多三個用戶 
  • 標準 – $20/用戶/月
  • 專業 – $35/用戶/月
  • 企業 – $50/用戶/月 
  • Ultimate – $65/用戶/月 

如果您選擇按年付款,您將受益於高達 34% 的折扣。

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最佳 CRM 軟件:結論

為您的企業尋找合適的 CRM 軟件解決方案可能是一項艱鉅的任務。 

您需要找到易於使用的東西,提供廣泛的自定義功能和集成以將其與其他應用程序一起使用,並提供良好的客戶支持。最重要的是,它必須符合您的預算。

希望本文能幫助您做出正確的決定。 

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