在您的網站上實施正確的聊天機器人可以通過即時響應客戶的問題並滿足他們的需求來提高客戶參與度並推動銷售。
本文提供了全面的分析，使您可以為自己的企業和網站選擇最佳的聊天機器人。繼續閱讀，您會發現適合您網站的聊天機器人，以帶動銷售。
| Chatbot | 最適合 | 最划算的優惠 |
|---|---|---|
| Freshdesk Messaging | 銷售和客戶服務 | 在這裡開始 21 天免費試用！ |
| RightMessage | 個性化營銷 | 在這裡開始 14 天免費試用！ |
| LiveChat | 經濟實惠的幫助台解決方案 | 創建一個免費帳戶 |
| Chatbot | 與 LiveChat 集成的綜合 AI 聊天機器人 | 創建一個免費帳戶 |
| ManyChat | Facebook Messenger 聊天機器人 | 創建一個免費帳戶 |
| Landbot | 登陸頁面的聊天機器人 | 創建一個免費帳戶 |
| MobileMonkey | 多渠道聊天機器人（Instagram、Facebook 等） | 創建一個免費帳戶 |
| Drift | 優質 B2B CRM 解決方案 | 與銷售人員交談 |
| Chatfuel | Facebook 和 Instagram 聊天機器人 | 在這裡免費試用 |
| Tars | PPC/付費廣告聊天機器人 | 創建一個免費帳戶 |
| Tidio | 實時多平台聊天機器人 | 創建一個免費帳戶 |
| Quriobot | 拖放式多功能聊天機器人生成器 | 創建一個免費帳戶 |
| Intercom | 對話關係平台 | 與銷售人員交談 |
| Botsify | 適用於企業的多渠道聊天機器人構建器 | 在此處開始 14 天免費試用 |
Freshdesk Messaging：銷售和客戶服務聊天機器人
Freshdesk Messaging
Freshdesk Messaging（以前稱為 Freshchat） 是為銷售和客戶服務團隊開發的客戶消息傳遞應用程序，用於與客戶和潛在客戶互動。它是最好的免費聊天機器人提供商。
使用 Freshdesk Messaging 在這裡免費！ 不需要信用卡。
Freshdesk Messaging的優點
乾淨的UI和UX
Freshdesk Messaging 的一個好處是其乾淨、有吸引力且美觀的用戶界面。後端儀表板是用戶友好的，培訓是不言自明的，因此您可以毫不費力地自行設置和設計所有內容。
除了簡潔的用戶界面，您還可以通過電腦和移動設備（包括Android和iOS）管理即時聊天對話。因此，您可以在手機上與您的網頁訪客聊天。
帶有客戶時間表的優先收件箱
Freshdesk Messaging 提供了一個優先收件箱，可以確定對話的優先級。存在三個優先級：首次響應到期、響應到期或無響應到期。您可以知道誰在等待並有效地確定響應的優先級。
Freshdesk Messaging的缺點
通知問題
當管理員切換到另一個聊天選項卡時，可能不會彈出有關新消息的通知。您需要在“通知設置”中啟用應用內通知，才能解決此問題。
Freshdesk Messaging定價
新芽計劃（免費！）
該計劃提供了一個免費的聊天機器人，具有通知、收件箱視圖、將用戶與正確團隊聯繫起來的主題和批量操作等基本功能。最適合初學者。
開花計劃（$15 /月）
它提供了其他功能，例如優先收件箱、回應模版、用戶細分、基本儀表板以及更多軟件整合。最適合小型團隊。
花園計劃（$29 /月）
提供了更多圍繞客戶的功能，例如CSAT調查和報告。最適合成長中的團隊。
屋苑計劃（$45 /月）
這是最受歡迎的計劃，它提供了更多專業功能，例如高級儀表板和自動化。它還提供實時翻譯和多語言支持。團隊的其他功能包括座席可用性報告和IntelliAssign。
森林計劃（$69 /月）
它使用戶能夠構建他們的分析聊天機器人。它還提供了IP和域的配額。
*價格基於年度付款。
Freshdesk Messaging：最適合擁有銷售和客戶服務團隊的企業
Freshdesk Messaging 可以幫助您的團隊有效地組織客戶對話並提高轉化率。對於擁有現有銷售和客戶服務團隊的公司而言，這是最佳選擇。
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RightMessage：個性化營銷的聊天機器人
網站中的渠道演示 用RightMessage製作（左）及其在網絡上的顯示方式（右）
RightMessage 是一款Chatbot軟件，使公司能夠實施個性化營銷並更了解客戶。
在這裡免費試用 RightMessage！ 不需要信用卡。
RightMessage的優點
自定義
它的網站個性化引擎通過動態數據提供個性化的網站體驗，並存儲有關訪問者的信息，以推薦最適合他們的內容。
訪客分析
此外，它還提供了受眾的深入分析。 RightMessage 可以識別訪問者的統計信息，例如他們的行業、業務和工作角色。因此，您可以了解訪問者統計數據之間的轉化率。
RightMessage的缺點
有限整合
RightMessage 提供有限的選項 CRM 和營銷軟件集成。一些可用的集成是 Drip 和 HubSpot.
免費計劃中的個性化設置有限
另一個缺點是價格相對較高。個性化是高級計劃的專有內容，該計劃可能比其他聊天機器人軟體要貴。
RightMessage的定價計劃
價格隨不重複訪客人數而異。這兩個計劃之間的區別是個性化，也是RightMessage的最大特色。個性化計劃的費用增加了$100，可為網站上的任何內容提供個性化服務。
RightMessage定價計劃
RightMessage：最適合渴望轉化潛在客戶的企業
希望通過為訪問者提供更個性化的體驗，來吸引潛在客戶並促進銷售的企業可以使用 RightMessage 建立他們的聊天機器人。
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LiveChat：實惠的客服台解決方案
LiveChat
LiveChat 是一個用於在網站上進行實時聊天以生成更多潛在客戶的應用程序。它鼓勵與網站訪問者進行快速、實時的對話。
LiveChat的優點
易於使用
Livechat的吸引力在於它的簡單性和易用性。您可以通過將HTML代碼複製並粘貼到您的網站上，便可輕鬆地將chatbot設置到您的網站上。
您還可以跨多個渠道使用它，例如Facebook Messenger、Apple Business Chat、電子郵件和網站。因此，您可以在一個地方管理與客戶的所有對話。
快速回應訊息模版及預先查看訊息輸入
您可以在客戶向您發送消息之前查看他們正在輸入的內容。同時，LiveChat可以為用戶提供方便的回應模版，以快速回答問題。
此外，還會存儲對常見問題的答覆，無需再次輸入相同的答案。
LiveChat的缺點
連接問題
該應用程序非常依賴穩定的Internet連接。有時會出現滯後現象，從而使用戶可能會經歷更長的等待時間。
需要保持在線
由於LiveChat更像是客服台解決方案，而不是24/7可用的聊天機器人，因此客戶只能在你離線狀態時給您留言。對於某些想要即時回應的客戶來說，可能會感到不便。
LiveChat的定價計劃
入門計劃（$16 /月）
它最多可以保留60天的聊天記錄。還提供基本的聊天窗口小部件自定義，例如更改聊天窗口的主題和顏色。
該計劃還提供了一個 票務系統 跟踪案例並離線處理消息。
團隊計劃（$33 /月）
它保留了完整的聊天記錄，提供了完整的窗口小部件自定義，基本報告和多個品牌設計。它使客服組能夠將客戶發送到合適的客服人員。
商業計劃書（$50 /月）
它提供了其他功能，例如人員編制預測和工作計劃程序，以改善人力資源。
企業（定制價格）
提供了更多支持，例如有專門的客戶經理、產品培訓、軟件工程師支持和安全幫助。最適合大型公司。
*價格基於年度付款。
LiveChat定價方案
LiveChat：最適合需要易於使用的幫助台解決方案的企業
LiveChat 如果您正在尋找實惠、易於使用且高效的幫助台解決方案，那麼它是一個絕佳的選擇。
ChatBot：全面的AI Chatbot並可與LiveChat整合
ChatBot
ChatBot 是用於構建AI聊天機器人的應用程序。它有助於個性化營銷和增加銷售，以及優化客戶支持。
ChatBot的優點
與LiveChat集成
ChatBot和LiveChat是完美的組合，可在客戶、聊天機器人和客服之間提供無縫的通信平台。
客戶首先與聊天機器人交談以解決簡單和基本的問題，如果他們需要更多幫助，則將他們轉到合適的客服部門。當人類和AI合作建立客戶服務平台時，它的功能更強大。
從聊天中改善
由於聊天機器人是基於AI的，因此可以從對話中學習。一開始，它可能無法識別不熟悉的單詞。但是有自定義的後備消息，因此對話可以自然地繼續。
此外，ChatBot還會收集無法識別的短語，並且可以將其添加到對話流中。
ChatBot的缺點
回答複雜問題的局限性
聊天機器人只能響應來自客戶的簡單查詢。當聊天機器人遇到更複雜的問題時，它會將其轉發給人工代理。
例如，當網絡訪問者想要安排約會時，聊天機器人可能會繼續要求更多的說明。因此，如果沒有客戶服務團隊，對話就不會很流暢。
ChatBot的定價計劃
入門計劃（$50 /月）
該計劃提供一個活躍的聊天機器人，對話場景數量不限。它提供基於七天聊天記錄的培訓。提供必要的報告、數據安全和所有軟件整合。
團隊計劃（$149 /月）
該計劃提供五個活躍的聊天機器人和基於所有聊天記錄的培訓。可提供高級報告、團隊協作和用戶細分的智能操作。
商業計劃（$499 /月）
該計劃提供無限制的聊天機器人、專員協助以及專家提供的優質客戶支持。它還在數據安全性之上提供安全性幫助。
企業計劃（自定義價格）
它提供了專門的客戶經理和聊天機器人構建方面的幫助，以幫助您設置所有內容。自定義軟件整合是可用的。
ChatBot定價計劃
ChatBot：最適合企業的客戶服務團隊
如果您想減輕客戶服務團隊的工作量，可以使用 ChatBot 自動化，並通過LiveChat將複雜的問題傳遞給人工代理。
ManyChat：Facebook Messenger聊天機器人
ManyChat
ManyChat 幫助您創建用於市場營銷、銷售和客戶服務的Facebook Messenger機器人。它還支援短信和電子郵件。
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ManyChat的優點
拖放界面
它具有易於使用的界面，可建立聊天機器人對話流程。您可以拖放連接組件。
第三方應用程序整合
與第三方應用程序集成，例如 Google 表格和 Shopify 允許您保存客戶數據和消息 Shopify 顧客。 Zapier 集成支持與更多第三方工具集成。
此外，它提供了內置的實時聊天整合。
ManyChat的缺點
相對基本的數據分析
儘管Manychat提供了諸如轉化率之類的有用數據，但缺少諸如回退率、用戶保留率和用戶輸入之類的指標。
ManyChat的定價計劃
免費計劃（免費！）
它允許連接Facebook Messenger。您可以使用無限的自定義聊天機器人流程自動進行對話，並使用10個客戶標籤細分受眾群體。
專業版計劃（$10 /月）
該計劃提供具有無限客戶標籤的高級細分、高級增長工具和績效分析。
商業計劃（自定義價格）
該計劃在Pro Plan的功能之上提供自定義服務。
ManyChat定價計劃
ManyChat：最適合在Facebook上運行的企業
尋找Facebook Messenger聊天機器人的企業應該嘗試 ManyChat！入門版是完全免費的，並且可以與1000個聯繫人聯繫！
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Landbot：登陸頁面的聊天機器人
Landbot
Landbot 是專門用於登錄頁面的聊天機器人。它還可以為Facebook Messenger和Whatsapp等不同平台創建聊天機器人。
Landbot的優點
無需代碼
由於不需要代碼編程，因此非常容易使用。用戶可以從頭開始構建流程或選用自定義模板之一。通過流程構建，它可以自動與Web訪問者實時對話。
有吸引力的用戶界面
Landbot 還強調對話界面的吸引力。使用Landbot，您僅需幾分鐘即可創建和實現具有出色UI設計的聊天機器人。
Landbot的缺點
簡單的系統和分析
由於沒有機器人AI系統，Landbot相對簡單，因此聊天機器人只能檢測關鍵字，但可能無法理解同義詞。
由於沒有可用的用戶細分，因此它也缺少訪問者分析。
Landbot的定價計劃
Sandbox Plan（免費！）
您可以 從這個免費計劃開始 ，它已了提供所有基本功能。
入門計劃（€30 /月）
它包括更高級的功能，例如條件邏輯和A / B測試。還可以通過一些自定義功能（例如自定義CSS和JS代碼）去讓訪問者享受更好的對話體驗。
專業計劃（每月100歐元）
69%的企業選擇此計劃是因為它包括公式和動態數據之類的附加功能。它允許更複雜的聊天機器人流程。
商業計劃（定制價格）
它在不同平台上提供最佳支援，包括用戶培訓。
Landbot定價計劃
Landbot：最適合中小企業
如果您想與網絡訪問者有更多互動，Landbot會是構建聊天機器人的有用工具。由於易於使用，中小型企業可以利用Landbot創建強大的聊天機器人來轉化潛在客戶。
MobileMonkey：多渠道聊天機器人
聊天機器人的屏幕截圖來自 MobileMonkey 在MobileMonkey Enterprise©
MobileMonkey 是一個跨多個訊息平台的聊天機器人軟件。
MobileMonkey的優點
多平台聊天機器人
建立聊天機器人對話後，您可以在不同聊天平台例如Facebook Messenger，Web聊天和SMS訊息傳遞上使用它。此外，您可以使用MobileMonkey的界面升級Facebook廣告，以提高轉化率。
Omnichat
另外一個好處是Omnichat中的「統一聊天收件箱」，這是由Mobile Monkey開發的移動應用程序。該應用程序適用於Android和iOS，可讓您在一個地方管理不同消息應用程序之間的實時對話。
MobileMonkey的缺點
僅識別關鍵字
從MobileMonkey構建的聊天機器人 可以識別關鍵字 但 無法弄清楚問題的意圖。而且，它 沒有提供條件 (conditions)。因此，您不能將邏輯合併到機器人的流程中。
MobileMonkey的定價計劃
計劃的定價基於使用情況，並取決於品牌所需的發送量。
免費計劃
您可以與潛在客戶無限聯繫，並可以在Facebook和網站上使用它。它還提供漏斗式推銷活動和瀏覽器通知。適合小型企業。
專業版計劃（$21.75 /月）
更高級的功能，例如短信工具、預定的發送、針對聊天機器人的自定義通知，以及與Facebook廣告同步的受眾群體。
Pro Unicorn計劃（$51 /月）
它提供了更多的軟件整合，例如Zapier。此外，還具有高級網站聊天設置和自動跟進功能，及更深入的聊天機械人數據分析。
團隊計劃（$229 /月）
更多自定義功能，例如自定義品牌用戶註冊。更先進的技術功能，例如潛在客戶自動分配(routing)和機器人模板共享。
MobileMoneky定價計劃
MobileMonkey：最適合中型B2C企業
適用於各種平台上從事B2C活動的中型企業。 MobileMonkey 適用於多個渠道，例如 Facebook，網站和Instagram。
Drift：高級B2B CRM解決方案
Drift
Drift 是一個對話式營銷平台，旨在幫助企業進行實時和個性化對話以吸引更多潛在客戶。
Drift的優點
訪客情報
Drift非常擅長分析網站訪問者的數據。它顯示統計數據，例如曾看過用戶手冊、進行過對話或已預定會議的訪客數量。
根據幾個標準，它可以對用戶進行資格認證，並創建自定義聊天。 Drift可以將他們路由到 與人工代理見面，或安排與公司代表見面，加速轉化。
Drift還提供了一些功能，讓你更好地服務你的VIP。你會知道他們目前是否在你的網站上，或者他們瀏覽了什麼。以便你把他們帶到一個更快的通道與他們互動。
Drift的缺點
通知延遲
有時，APP應用通知會有所延遲。
含糊的定價計劃
價格沒有在網站上明確顯示，但是您可以通過其聊天機器人與公司代表預約會議。
Drift定價計劃
免費計劃（免費！）
您可以通過實時聊天吸引潛在客戶。
Premium Plan
該計劃提供潛在客戶路由，實時通知，訪客信息和集成。它還提供可以預定會議的自定義聊天機器人。一個專職的經理將支持您的團隊。
Enterprise：
更多的功能，如自動化、企業配置、潛在客戶路由和報告API。它使企業能夠為受眾提供更多個性化的體驗。它還提供了更多的技術整合設置和優化服務的支持。
漂移定價計劃
Drift：最適合使用CRM的B2B業務
從事B2B活動的企業，如果有完善的客戶關係管理團隊，可以嘗試Drift來跟踪潛在客戶，提高轉化率。
Chatfuel：Facebook和Instagram聊天機器人
Chatfuel
Chatfuel 是 Facebook Messenger 和 Instagram 的無代碼聊天機器人平台。它有助於產生潛在客戶、回答常見問題以及 促進銷售 與個性化營銷。
Chatfuel的優點
無需代碼
即使你的編碼知識為零，也沒有任何聊天機器人的經驗，你仍然可以使用Chatfuel構建一個聊天機器人，因為它提供了許多預先構建的聊天機器人模板。
此外，Chatfuel為複雜場景提供了高級條件和基於邏輯的系統。
非常適合Facebook營銷
Chatfuel的功能針對Facebook Messenger進行了優化。您可以在網站上添加Facebook網站小部件，將聊天機器人連接到Facebook Ads，打開一次性通知，以及自動回覆Facebook評論。
Chatfuel的缺點
基本自然語言處理
聊天機器人只能識別關鍵字，而不能弄清楚意圖、同義詞或實體。
Chatfuel的定價計劃
免費計劃（免費！）
該計劃提供了一個功能齊全的機器人，並配備了必要的工具，可以為多達50名用戶提供自動收件箱。
專業版計劃（從$15開始/月）
你可以擁有無限的用戶數量，並具有高級功能，如多個隊友的訪問權限，A/B測試，對話交接，對客戶的購物車提醒，以及Facebook廣告的精確定位。 Chafuel提供了更多的支援，如優先支援和專業社區，以獲得最新的更新。
高級計劃（自定義價格）
它提供了同步克隆和白標儀表板等用於自定義的功能。 也提供VIP支持、客戶經理、自動程序構建和Facebook廣告設置幫助。
Chatfuel定價計劃
Chatfuel：最適合Facebook Messenger和Instagram
Chatfuel是Facebook Messenger和Instagram的領先聊天機器人平台，因此在Facebook和Instagram上從事B2C業務的公司可以嘗試使用Chatfuel。
Tars：PPC /付費廣告聊天機器人
Tars
Tars 是一個構建聊天機器人的平台，公司可以利用該平台建立自動的對話流程，與點擊PPC /付費廣告的網絡訪問者進行對話。
Tars的優點
建立引人入勝的登陸頁面
Tars針對潛在客戶進行優化。借助Tars，公司可以在目標網頁上建立引人入勝的聊天機器人，並告別冗長而乏味的電子郵件表單和無聊的靜態登陸頁面。
促進轉化並降低成本
當訪問者點擊公司的廣告時，他們將被定向到一個吸引人的登陸頁面，並與聊天機器人開始對話。 案例研究 已顯示使用Tars chatbot將轉換率提高2倍的可能性，同時將個潛在客戶的轉化成本降低48%。
很多模板
提供了超過400個聊天機器人模板，讓您可以快速啟動廣告活動！
Tars的缺點
過時的UI設計
總體而言，用戶界面的設計有些過時。設計定制有限，並且不能刪除Tars品牌徽標。
Tars的定價計劃
啟動計劃（免費！）
它提供了一個網絡聊天機器人。每個月最多可以有500個對話和一位用戶。
商業計劃（$499 /月）
它提供了五個Web聊天機器人和一個WhatsApp聊天機器人。您每個月最多可以進行5,000個聊天，並可以擁有3個用戶。該計劃包括大多數功能。
高級計劃（$899 /月）
該計劃提供了十個Web聊天機器人和兩個WhatsApp聊天機器人。您每個月最多可以進行15,000個聊天，並可以有五個用戶。可以使用其他功能，例如自定義代碼，Google跟踪代碼管理器，付款軟件整合和聊天機器人優化。
企業計劃（自定義價格）
該計劃提供了十多個Web聊天機器人，每月允許20,000多個聊天。可以使用其他功能，例如自定義代碼，Google跟踪代碼管理器，付款軟件整合和聊天機器人優化。因此，您可以使用整個Tars平台。
Tars價格計劃
Tars：最適合投資付費廣告的公司
Tars適合投資於付費廣告並渴望建立有吸引力的聊天機器人登錄頁面以產生潛在客戶的公司。
Tidio：實時多平台聊天機器人
Tidio
Tidio 是一個結合了即時聊天、聊天機器人、Messenger和電子郵件的企業溝通平台。它通過實時遊客的參與來提升銷售。
Tidio的優點
易於設置和集成
Tidio的用戶界面友好，可輕鬆進行軟件整合。WordPress用戶只需下載並激活Tidio的插件即可。此外，您可以在Tidio的移動應用程序上與客戶聯繫。
電子郵件營銷
使用Tidio通過個性化電子郵件，發送批量電郵活動、細分和培育訂戶！您可以從模板庫中選擇引人入勝的電子郵件模板。
Tidio的缺點
通知問題
僅當用戶停留在該頁面上時，收件箱才會刷新。因此，如果用戶想查看來自多個網站的消息，則必須打開多個Tidio視窗。
Tidio的定價計劃
免費計劃（免費！）
該計劃提供了基本的實時聊天、聊天機器人和郵件功能。它包括三個聊天操作員，訪問者信息，100個獨特訪問者，第三方軟件整合和JavaScript API。您每月可以發送500封電子郵件和無限制的聊天。
聊天機器人計劃（從$18開始/月）
該計劃提供無限個活躍聊天機器人並提供模板。它增加了獨特訪問人數限制，並包括聊天機器人編輯器以及Zapier整合。
Communicator計劃（從$18開始/月）
該計劃在免費功能的基礎上，還提供了新的訪客通知、實時打字與訪客列表和已瀏覽的頁面。
電子郵件營銷計劃（從$10開始/月）
該計劃提供無限的聯繫人和每日發送。它提供了一個電子郵件編輯器、電郵地址驗證、電子郵件模板、反垃圾郵件功能、聯繫人細分，以及自動和排程活動。
Tidio定價計劃
Tidio：最適合希望將聊天機器人和電子郵件營銷整合到一處的企業
Tidio 適用於希望通過實時聊天、聊天機器人和電子郵件營銷吸引客戶的公司。
Quriobot：拖放式多功能聊天機器人
Quriobot
Quriobot是一個拖放式聊天機器人構建器，用於創建用戶友好且獨特的聊天機器人。
Quriobot的優點
靈活的聊天機器人設計
您可以從模板庫中選擇不同類型的預建聊天機器人。
此外，還有很多用於創建工作流的chatbot元素。除了圖像、影片和多項選擇題之類的常見元素之外，它還提供法律問題和經過驗證的機密信息等專業內容。
高級網站和Facebook小部件
您可以靈活設計網站窗口小部件，包括窗口小部件的位置、按鈕的顏色和頭像背景。
Quriobot還提供了高級Facebook小部件，您可以在其中自動回覆私人訊息和公共評論。
Quriobot的缺點
受限用戶數據
Quriobot不支持通過自定義字段和標籤進行用戶細分。你能存儲的只有用戶的姓名和電子郵件。這使得潛在客戶的資格認證更具挑戰性。
Quriobot的定價計劃
免費計劃（免費！）
該計劃提供Facebook、Whatsapp、Line等渠道。它提供電子郵件支援和每個機器人的自定義外觀。你每月最多可以有500個對話，但它允許無限組織成員。
商業計劃（每月9歐元起）
提供額外的功能，包括移除Quriobot品牌、登陸頁面的自定義域名和通用域名。
代理商計劃（每月99歐元起）
提供了更多功能，例如自定義部署域。您可以享受子組織折扣。
企業計劃（每月899歐元起）
它提供了Quriobot的所有功能和高級支持，包括構建機器人的幫助。
Quriobot定價計劃
Quriobot：最適合在Facebook上活躍的企業
如果您正在考慮為您的網站和Facebook Messenger打造一個聊天機器人, Quriobot是提高轉換率的選擇之一。
Intercom：對話式客戶關係管理平台
Intercom
Intercom是企業通過Messenger與客戶進行交流的對話式客戶關係管理平台。
Intercom的優點
客戶產品參觀
Intercom為新訪客提供互動式指南，以瀏覽產品。還有一些指針式消息，突顯項目的主要功能。
您甚至可以創建在產品說明旁邊彈出的視頻導覽，以增強體驗。這樣的指導為產品提供了更精確的解釋。
節省您的團隊時間
在將對話轉移到人類支持團隊之前，機器人可以作為客戶的自助服務工具。自定義機器人可以向用戶提出正確的問題，對用戶進行優先級排序，並收集前期信息，將其路由給人類代理。即使在你離線的時候，機器人仍然可以回答盡可能多的諮詢。
Intercom的缺點
報告有限
有限的可編輯性和報告功能。用戶指，可以有更好的針對性和標記對話的功能。
Intercom價格計劃
啟動計劃（從$39開始/月）
它提供基本的即時聊天和外發消息，並包括一個用戶席位、團隊收件箱和Slack整合。
成長計劃（從$99 /月）
該計劃包括額外的功能，如五個用戶座位，進出電子郵件，保存回覆，對話評級，更多的軟件整合，以及幫助中心支持。它適用於基本訊息傳遞。
加速計劃（從$499起/月）
更多的功能，如十個用戶座位，自定義機器人，多個團隊收件箱，自動規則，票務工作流程都可以使用。你還可以有報告以及更多的集成。你的賬戶會有一個專門的客戶經理。最適合自動化的計劃。
規模計劃（從$999開始/月）
提供服務級協議規則、自定義角色權限和API費率限制、持續產品諮詢等高級功能。該計劃還允許更多的軟件整合。對於團隊來說，它包括工作量管理和定制的培訓課程。它最適合大規模的自動訊息傳遞。
對講機價格計劃
Intercom：最適合渴望改善客戶關係的企業
如果您的企業渴望通過提供更好的客戶服務體驗來改善與客戶的關係，則對講機可能是一個很好的工具。如果您正在尋找幫助台解決方案，有幾個 對講競爭者 你可以考慮。
Botsify：多渠道聊天機器人
Botsify
Botsify是WhatsApp、Facebook Messenger、網站和SMS的聊天機器人構建器。
Botsify的優點
預先建立的範本
Botsify提供了針對不同業務類型排序的模板。例如，有針對旅行社和飯店的特定模板。
數據收集與存儲
Botsify聊天機器人提供了用於收集用戶信息的對話形式。這些表格可以隨時集成到對話中。收集的數據對合格線索很有幫助。
此外，它可以存儲與用戶的對話，以便您更好地了解他們的需求。例如，如果他們詢問有關特定主題的問題，則聊天機器人會將其保留在數據庫中。然後，您可以使用數據進行加價銷售並產生更多的收入。
Botsify的缺點
功能需要集成
Botsify聊天機器人僅限於自動響應 關鍵字識別。您只能通過與Dialogflow集成來提高其理解水平。
而且，沒有內置的分析。但是您可以通過Integromat或Dashbot.io將其與Google Analytics（分析）集成。
Botsify的定價計劃
個人計劃（$49 /月）
該計劃提供了兩個活躍的聊天機器人，必要的支援，一個月的聊天記錄和訊息排程。它還提供無限數量的故事和對話，但每月最多5000個用戶。
專業計劃（$149 /月）
該計劃提供5個活躍的聊天機器人，最多15000名用戶。額外的功能包括訪問所有Botsify資源，增加到三個月的聊天記錄，以及一個聊天機器人的開發。還提供更多支持，如專人培訓和每兩週一次的一個聊天機器人培訓。它最適合擁有多個網站和Facebook頁面的專業人士。
商業計劃（$499 /月）
該計劃提供20個活躍的聊天機器人，用戶數量不限。更多的功能，如高級支持，每月的團隊會議以改進聊天機器人，以及每月的培訓課程。
定制計劃（定制價格）
您可以為所有平台使用無限量的聊天機器人和自定義聊天機器人。
Botsify定價計劃
Botsify：最適合企業的多渠道實時聊天
希望為多個平台構建具有實時聊天功能的聊天機器人的公司可以考慮使用Botsify。
總結
Chatbot已成為企業保持客戶參與度的重要工具。隨著無代碼運動，聊天機器人的開發和使用現在變得更加易於管理和實惠！
總而言之，這是用於不同用途的聊天機器人構建器的列表。
- 著陸頁轉換聊天機器人構建器： Landbot
- 用於個性化營銷的Chatbot： RightMessage
- 適用於B2C企業的多渠道聊天機器人： MobileMonkey
- 服務台解決方案： LiveChat 與整合 Chatbot
- Facebook Messenger聊天機器人生成器： ManyChat
- Instagram聊天機器人生成器： Chatfuel
- B2B聊天機器人構建器： Drift
- 用於客戶關係管理的Chatbot： Freshchat, Intercom
- 付費廣告目標網頁的聊天機器人： Tars
- 電子郵件營銷集成聊天機器人： Tidio
最後，如果您對 Engati 感興趣，這裡有一個特別的呼聲 創建 WhatsApp 聊天機器人!
