2022 年 8 個最佳小型企業電話系統(經濟實惠)

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這篇文章是從我們的英文版翻譯過來的。由於此過程,可能存在錯誤。

溝通至關重要,尤其是在經營企業時。隨著您僱用新員工並贏得更多客戶,您必須找到一種有效地與他們保持聯繫的方法。這就是小型企業電話系統的用武之地。 

與傳統系統不同,現代商務電話系統更具成本效益。大多數不需要本地設置,而且您不需要為每位員工購買新硬件而花費預算。 

此外,由於電話系統將所有必要的功能集中在一個地方,它們可以讓您節省時間並提高工作效率。 

那麼電話系統到底是什麼,目前市場上最好的選擇是什麼?在本指南中,我們對一些評價最高的小型企業電話系統進行了排名,以便您選擇最適合自己的系統。

我們來看一下!

整體最佳最適合定制最適合團隊溝通最適合小型企業
在官方網站上查看 Zoom 的工作原理。在官方網站上查看 Vonage 的工作原理。在官方網站上查看 RingCentral 的工作原理。在官方網站上查看 Ooma 的工作原理。
最適合呼叫分析最適合多功能性最適合初創企業最適合全渠道溝通
在官方網站上查看撥號盤的工作原理。在官方網站上查看 Nextiva 的工作原理。在官方網站上查看 8×8 的工作原理。 在官方網站上查看 Trengo 的工作原理。

什麼是商務電話系統? 

簡而言之,商務電話系統是將貴公司的電話集中在一個屋簷下的解決方案。 

商務電話系統通常包括向各種來源的呼叫轉移、電話會議支持、自動應答、保留呼叫排隊等。 

商務電話系統主要分為三種類型:密鑰系統單元 (KSU)、專用交換機 (PBX) 和互聯網協議語音 (VoIP)。 

每種類型都有其優點和缺點。例如,由於 VoIP 使用互聯網,企業可以隨時隨地與員工或客戶聯繫。我們認為,VoIP 是目前最流行的商務電話系統。您可能已經有接聽電話的經驗 VoIP 呼叫者.

但是,它們需要穩定的互聯網連接。否則,您可能會遇到中斷和延誤。  

選擇合適的小型企業電話系統

在我們深入列表之前,讓我們討論一下在選擇商務電話系統時需要考慮的事項。 

首先,您需要選擇適合您需要的商務電話系統類型。我們將在本文後面更詳細地討論這一點。

二是兼容性。您將使用您選擇的電話解決方案以及公司中的其他工具。選擇一個可以輕鬆與勾選管理或 CRM 軟件、電子郵件提供商等集成的電話系統至關重要。

第三,有成本。您需要考慮設置、硬件、許可和訂閱成本。 

總之,我們將在以下方面比較小型企業電話系統:

  • 它如何滿足您的需求
  • 兼容性
  • 價錢

讓我們看看一些最好的小型企業電話系統。 

最好的小型企業電話系統 

縮放:最佳整體

zoom business phone systems

Zoom 由於其價格實惠和多功能性,在過去幾年中廣受歡迎。它可以處理網絡研討會和電話會議的一對一對話和群聊。 

該平台的強項在於其視頻會議工具。例如,白板是一個可選插件,可幫助您將想法放在畫布上,並與其他團隊成員實時協作。這使其成為頭腦風暴會議的完美選擇。

Zoom 還提供商務電話服務,其功能包括隊列和呼叫監控、通話錄音和語音郵件轉錄。 

它允許您聯繫緊急服務並聯繫您的內部安全團隊來監控和記錄這些呼叫,以幫助更有效地協調響應。 

此外,該平台還與穀歌、微軟、 Salesforce,以及 inContact、Five9、Twilio 等聯絡中心。 

主要特徵 

  • 將雲呼叫轉移到 Zoom 會議 
  • 即插即用 VoIP 電話 
  • 無限內部通話 
  • 計量外呼 
  • 主動迴聲消除、噪聲消除和鍵盤輸入抑制 
  • 短信和彩信 
  • 免費電話號碼 
  • 適用於 Windows、Android、macOS、iOS 和 Linux 的本機應用程序 

價錢 

Zoom 電話涵蓋兩個定價計劃。與其他頂級小型商務電話系統相比,它提供了最便宜的商務電話服務。

  • Pro – 從 $96/年/用戶 
  • Pro Global Select – 從 $240/年/用戶  

在此處從其官方網站查看 Zoom Phone 定價。

查看我們的其他相關指南以供參考:

Vonage:最適合靈活性

vonage business phone systems

Vonage, customization is the name of the game. The platform offers access to its APIs to build apps according to your needs. 

例如,您可以找到用於應用內消息傳遞、電子郵件、分析、審計、帶有專用短代碼的虛擬電話號碼等的 API。 

Moreover, Vonage Unified Communications is an all-in-one solution that covers voice, video, SMS, fax, and social communication. Coupled with its customization capabilities, Vonage is excellent in terms of flexibility. 

Vonage integrates with platforms like Salesforce、Zapier、Slack、Zendesk 等。 

儘管該平台缺少一些功能,例如語音郵件到文本或免費電話號碼, Vonage 易於使用,設置快速,適合小預算。此外,它的自定義選項應該可以彌補功能的不足。 

主要特徵 

  • 無限通話和消息 
  • 視頻會議 
  • 桌面和移動應用程序 
  • 來電篩選 
  • 呼叫阻止 

價錢 

Vonage offers three pricing plans: 

  • 移動 – 從 $19.99/行/月 
  • Premium – 從 $29.99/行/月起 
  • 高級 – 從 $ 39.99/行/月

筆記: 每個 API 都需要額外付費。

在此處從其官方網站了解有關 Vonage 的更多信息。

RingCentral:最適合團隊溝通

ringcentral business phone systems

環中央 MVP 將語音、消息傳遞、視頻、會議和傳真集中在一個屋簷下。對於希望與客戶和員工無縫協作的企業來說,這是一個完美的選擇。

除了許多可用的通信選項外,該平台還允許您共享文件和屏幕以提高工作效率。

However, what makes this platform stand out is its integration capabilities. 環中央 provides an app marketplace where you can find integrations with Trello, Microsoft Teams, Zapier, MailChimp, Marketo, and hundreds of more apps.

如果這還不夠, 環中央 puts their SDKs and APIs at your disposal so you can build custom-tailored apps, which is similar to Vonage

此外,該平台還提供適用於金融服務、醫療保健、零售、汽車、製造等行業的特定行業解決方案。 

環中央的功能旨在改善團隊協作。例如,該平台提供了一個工作空間,團隊成員可以在其中共享文件和視頻記錄、創建文件夾、為筆記添加書籤以及相互發送消息。

主要特徵 

  • 實時分析 
  • 語音郵件轉錄 
  • 呼叫管理和電話系統管理 
  • Android 和 iOS 移動應用程序 
  • 最多 200 人參加的高清視頻會議 
  • 高級呼叫處理 
  • 語音郵件到電子郵件和可視語音郵件
  • 應用程序庫

價錢 

RingCentral MVP covers four pricing plans: 

  • 基本 – 從 $19.99/用戶/月 
  • 標準 – 從 $27.99/用戶/月起 
  • 高級版 – 從 $34.99/用戶/月起 
  • Ultimate – 從 $49.99/用戶/月 

Ooma:最適合小型企業

ooma best small business phone system

Ooma might be the best all-around choice for small business owners. The platform is easy to use and provides excellent value for money. 

它的儀表板是用戶友好的,對於沒有技術專長或以前使用過其他類似產品的人來說,導航變得輕而易舉。 

此外,如果您決定訂購他們的專用電話,它們將使用您的帳戶信息預先激活。換句話說,您需要做的就是插入電話並開始撥打電話。

If you use your existing hardware, you can also easily link it to Ooma. 

在功能方面, 奧馬 在其入門定價計劃中提供 50 多項功能,包括無限通話、虛擬接待員、免費電話號碼以及對其移動應用程序的訪問。 

虛擬接待員是這裡的佼佼者,因為它會自動接聽您的主要電話號碼的所有呼叫。您可以使用虛擬接待員以多種語言製作個性化消息,將客戶重定向到相應的部門等等。 

主要特徵 

  • 呼叫轉移 
  • 呼叫阻止 
  • 音樂暫停 
  • 響鈴組 
  • 數字傳真 
  • 通話錄音 
  • 視頻會議 
  • 分析工具 

價錢 

Ooma has three pricing plans: 

  • Ooma Office Essentials – $19.95/用戶/月 
  • 奧馬 Office Pro – $24.95/user/month 
  • Ooma Office Plus – $29.95/用戶/月

撥號盤:最適合呼叫分析

dialpad business phone system

撥號盤 可以處理短信、電話和語音郵件。它通過其人工智能功能使自己與眾不同。 

該平台使用人工智能和機器學習技術來簡化和改善通信。 

具體來說,您可以使用該平台實時轉錄會議。值得注意的是 撥號盤 可以區分不同的說話者並在對話過程中跟踪關鍵字。 

此外,人工智能可以識別客戶情緒。這通過識別正面或負面的詞來確定客戶是否感到沮喪。 

但這還不是全部。 AI 通過其報告和分析功能大放異彩。 

每次通話後,您都會收到一份摘要。這將自動創建註釋、操作項和亮點列表,以幫助您了解可能需要改進的地方。 

您還可以使用熱圖來衡量應答時間和通話量。這可以幫助您衡量團隊績效、分析通話習慣並確定最小化等待時間的方法。

最後,人工智能充當演講教練。 撥號盤 實時分析呼叫以識別任何說話錯誤,並為呼叫代理提供有關如何提高其溝通能力的建議,例如說得更慢,使用更少的填充詞等。 

主要特徵 

  • 無限通話
  • 無限的群組消息、短信和彩信 
  • 無限視頻通話 
  • 自定義響鈴組和路由 
  • 全渠道支持 
  • 與 Google Workspace、Office 365 等集成 
  • 自定義等待音樂 
  • 客戶滿意度調查 

價錢 

撥號盤 涵蓋三個計劃: 

  • 標準 – 從 $15/用戶/月 
  • Pro – $25/用戶/月起 
  • 企業 – 根據要求

Nextiva:最適合多功能性

nextiva best business phone system

Nextiva 是一家涵蓋消息、語音和視頻通信的 VoIP 服務提供商。該平台提供適合大小企業的定價計劃,使其成為可擴展性和多功能性的絕佳選擇。 

而且, Nextiva 附帶平台上層定價計劃中可用的內置 CRM 工具。它的 CRM 通過自定義管道階段、跟踪交易和潛在客戶、管理截止日期和任務等來幫助您創建更高效的管道。 

Nextiva 還提供了一些方便的自動化工具。例如,您可以在每個管道階段自動向您的潛在客戶發送定制消息,該平台甚至提供有關回答客戶問題的建議。 

除此之外,該平台還包括許多客戶服務工具,例如票務管理和客戶調查。最值得注意的是,有 Call Pop 功能,它為服務代理提供有關客戶的所有必要信息,包括以前的交互、情緒和調查響應。

另一個因素使 Nextiva 多才多藝的是它的集成能力。您可以將平台與 Zoho CRM, Salesforce、HubSpot、Zendesk、Microsoft Teams 等。 

主要特徵 

  • 語音分析 
  • NextOS 管理員門戶 
  • 移動、桌面和 Web 應用程序 
  • 語音郵件轉錄 
  • 24/7 客戶支持 
  • 本地和免費電話號碼 
  • 舉行音樂 
  • 電話會議 

價錢 

共有三種定價計劃:

  • 基本 – 從 $24.95/用戶/月 
  • 專業 - 從 $27.95/用戶/月 
  • 企業 – 從 $37.95/用戶/月 

8×8:最適合初創企業

8x8 voip phone system

8×8 是一個 VoIP 系統,包括視頻會議、消息傳遞和呼叫。它價格實惠、易於使用,並且允許您混合和匹配計劃以獲得最佳的性價比——這種組合使該平台非常適合初創企業和員工很少的小型企業。 

與 Ooma 一樣,8×8 的儀表板在設計時也考慮到了可訪問性。沒有技術專長或沒有商業電話系統經驗的人可以輕鬆地充分利用該平台提供的功能。 

此外,您可以通過Web、移動和桌面應用程序訪問該平台,這意味著您可以隨時隨地進行交流、召開會議和傳真。 

關於功能, 8×8 不像這個列表中的其他一些平台那麼先進,但它仍然足以涵蓋基礎知識。它提供各種自動化工具、分析、轉錄、文件共享等。 

Most notably, there are the Auto-attendant and advanced call management features. The former is similar to 奧馬’s virtual receptionist. You can create customized messages, offer callers self-service options, and provide valuable information during wait times. 

同時,其先進的呼叫管理功能可幫助您將呼叫者引導至適當的座席並監控員工的電話交談。

主要特徵 

價錢 

8×8 涵蓋三個定價計劃: 

  • 8×8 Express – $15/用戶/月起 
  • X2 – 從 $24/用戶/月 
  • X4 – 從 $44/用戶/月 

Trengo:最適合全渠道溝通

雖然 特倫戈的主要重點不圍繞語音通信,它是一個具有語音功能的可靠消息通信平台。 

特倫戈 提供必要的工具來改善大多數消息傳遞渠道的溝通,包括電子郵件、WhatsApp Business、Facebook Messenger、Instagram DM、微信、Twitter、Telegram 等。 

來自這些渠道的所有消息都收集到一個易於使用的收件箱中。您可以從那裡回复並與您的團隊或客戶協作。 

然而,讓這個平台脫穎而出的是它的聊天機器人。你可以 設置聊天機器人 同時處理上述大部分渠道。 

除了回答常見問題外,聊天機器人還可以請求聯繫信息以收集潛在客戶並將客戶引導至正確的服務代理。 

您可以通過以下方式構建聊天機器人 特倫戈的拖放界面,因此無需涉足代碼。 

關於電話,該平台包括呼叫轉移和錄音。 

主要特徵

  • 全渠道聊天機器人 
  • 對話記錄 
  • 角色管理 
  • 統計數據 
  • 與集成 電子商務、CRM 和團隊協作工具 

價錢 

特倫戈 提供以下定價計劃:

  • 增長——從 $15/用戶/月 
  • 規模——從 $25/用戶/月 
  • 企業 – 從 $35/用戶/月

電話系統的成本是多少? 

您可以期望從 $15/用戶/月到 $60/用戶/月的任何地方支付。 

請記住,這些價格中的大部分都可以在年度訂閱中找到。如果您想按月付款,費用會稍高一些。

此外,一些功能,如更全面的集成,隱藏在額外的付費牆後面。這些作為附加組件提供,可能需要額外花費 $10/用戶/月。 

但是,如果您是有基本電話系統需求的小企業主,$15-$25/用戶/月應該足夠了。通過此預算,您可以訪問大多數處理基本要素的入門級計劃,例如通話錄音、會議轉錄和呼叫轉接。 

中型企業可能需要大約 $25-$40/用戶/月,而大公司可能需要支付 $40/用戶/月到 $60/用戶/月的任何費用。 

您需要考慮的另一個因素是,某些商務電話系統會根據您擁有的員工數量修改其定價。換句話說,擁有大型團隊的公司通常比員工少的小型企業為每位用戶支付更少的費用。

最後,還有要考慮的硬件。 

大多數 VoIP 電話系統不需要桌面電話。它們通常帶有一個移動應用程序,您可以鏈接到您的智能手機或台式機並用作傳統的桌面電話。 

但是,如果您想購買硬件,價格取決於您要使用的商務電話系統類型。 

例如,PBX 可能需要大約 $6,000-$7,000 來為大約 20 名員工的團隊準備基礎設施。此價格包括本地服務器、路由器、卡、交換機等。 

設置好一切,您可能需要專業的技術人員為您設置 $1,000。

此外,還有許可費用。 PBX 系統的軟件許可證徘徊在 $4,000/年左右,可供 20 個用戶使用。 

然後是手機,每件價格從 $50 到 $500 不等。 

相比之下,如果您選擇 VoIP 系統,您只需要購買與 VoIP 兼容的桌面電話,它們的價格大致相同。

有哪些不同類型的電話系統? 

電話系統分為三種類型:密鑰系統單元 (KSU)、專用交換機 (PBX) 和互聯網協議語音 (VoIP)。讓我們更詳細地介紹每一個: 

關鍵系統單位

KSU 是一個多線電話系統,它使用中央集線器 (KSU) 來處理內部呼叫等功能。 

KSU 可以採用桌面電話的形式。它有專用於每條電話線的按鈕。 

這些裝置還提供基本功能,如尋呼、保持按鈕、免提電話和對講機。 

與 PBX 不同,KSU 不能切換呼叫。相反,KSU 手動將呼叫重定向到運營商系統或中央呼叫中心,也稱為 PTSN Exchange。 

KSU 最適合小型企業。它們具有成本效益,易於使用,並包含小型團隊開展活動所需的所有功能。 

不過,這也有它的缺點。它們最多可以容納 40 行,並且由於它們的基本功能,KSU 不適合可擴展性。

此外,KSU 在可移植性和靈活性方面並沒有提供太多。但是,您可以使用無 KSU 的系統來解決此問題。通俗地說,無 KSU 系統充當常規 KSU,但不受中央交換單元的約束。

私人交易所 

PBX 電話系統是專用電話網絡,允許用戶在內部進行通信,並放置一組外部線路供座席共享以聯繫和接聽來自公司外部的電話。 

PBX 使用可編程交換設備,允許自動呼叫路由。其他常見功能包括呼叫轉移、轉接、隊列、語音郵件、自動助理、自定義問候語等。 

總體而言,PBX 非常適合大型企業。它們大多是自動化的,而物理電話線可以分為多條線路,允許您連接多部電話。 

此外,PBX 系統通常包括一個單獨的電源。因此,即使電量耗盡,您也可以使用 PBX 一段時間。 

關於缺點,PBX 的成本很高,並且需要相當長的時間來設置。它們還佔據了大量空間。也就是說,您可能需要一個專用的服務器機房。 

互聯網協議語音 

顧名思義,VoIP 允許您通過互聯網撥打和接聽電話或視頻電話,而無需依賴固定電話。 

您可以通過專用電話、普通智能手機或計算機使用 VoIP。這為您提供了更多調整成本的空間,因為您可以購買專用的 VoIP 硬件或直接使用已有的硬件。 

說到定價,正如文章中所見,許多 VoIP 服務提供商吸引了各種規模的企業。 VoIP 系統帶來了更高的性價比並且更具可擴展性。 

VoIP 系統的另一個優點是它們可以為您提供更大的覆蓋範圍,因為您可以聯繫來自不同國家的客戶。

至於缺點,VoIP 系統的性能取決於您的互聯網連接。弱連接會導致延遲和凍結通信。此外,VoIP 可能會讓您容易受到網絡攻擊。 

商務電話系統的好處 

統一通信

商務電話系統統一通信。換言之,您的員工可以通過單一界面發送消息、呼叫或召開視頻會議。這消除了從一個平台跳到另一個平台的需要,最終簡化了您的工作流程並改善了溝通。

電話竊竊私語

大多數電話系統使經理能夠在呼叫代理與潛在客戶交談時接入。從那裡,經理可以在對話期間輕鬆地向員工提供口頭反饋,以幫助完成交易或更有效地解決客戶問題。 

同時,潛在客戶不會意識到對話中有第三人參與。此功能也稱為呼叫耳語。 

客戶關係管理集成 

CRM 集成可幫助企業改善客戶體驗。每次呼叫特定客戶時,來電顯示技術可以在員工的屏幕上顯示重要的客戶信息。 

這使呼叫代理能夠快速熟悉他們的潛在客戶並在與他們溝通時選擇正確的方法。 

可擴展性 

商務電話系統最顯著的優勢之一是它們與您的公司一起成長。關於基於雲的解決方案,擴大您的覆蓋範圍並容納更多員工只是升級到下一個定價計劃的問題。 

就物理電話系統而言,一旦基礎設施到位,添加新電話就容易得多。 

簡化工作流程 

最後,商務電話系統使您的員工的工作更加輕鬆。 

借助自動助理、自動呼叫路由、團隊消息傳遞和全渠道通信等功能,電話系統消除了大多數單調的任務,並讓呼叫代理有更多空間專注於重要的事情——與客戶交談。

如何選擇最佳的小型企業電話系統?

在本地和雲電話系統之間做出選擇 

文章中提到的所有類型的電話系統,包括 PBX,也可以完全通過互聯網訪問。這些被稱為雲電話系統。 

本地和雲電話系統都有其優點和缺點。

For instance, on-premise solutions ensure stable voice quality at all times. Moreover, these systems can easily be controlled, configured, and maintained in-house, but you’ll probably need an employee specialized in this field.

In terms of costs, on-premise solutions often require a one-time payment for initial set-up and hardware. In contrast, cloud phone systems operate on monthly subscriptions. 

However, you’re also responsible for maintaining your on-premise phone system. Costs may vary depending on your chosen phone system, and you’ll likely experience downtimes. 

On the other hand, cloud phone systems are more flexible, as they enable employees to work from anywhere. They also do not require any installation costs and are easier to maintain. Since cloud solutions do not need manual updates, you won’t have to worry about downtimes. 

But their performance is strictly bound by your internet connection. If you don’t have a stable connection, cloud systems may cause you many headaches in the long run.

Strike a Balance Between Ease-Of-Use and Features

Next, you’ve got to figure out how advanced your business phone systems should be. 

It might be tempting to pick a provider that offers state-of-the-art functionalities, but that may cause trouble in terms of usability. Not to mention that these features may come at a steep price. 

If you’re a start-up or small business without any prior experience in phone systems, it might be a better idea to pick a solution that offers basic functionalities, yet excels in ease of use. 

Once you’ve learned the ropes, you can upgrade to something more advanced. 

But in any case, the phone system of your choice should include features like auto-attendants, call transfers, conferencing, voicemail transcriptions, call recording, analytics, and control over active calls. These features will generally help increase productivity.

Consider Scalability 

Lastly, you’d want to pick a phone system solution that grows with your business. 

Constantly switching from system to system will cause plenty of headaches in the long run, as you’ll need to retrain your employees continuously. This can also cause a decrease in customer service quality, as call agents wouldn’t know how to use the platform effectively. 

In other words, look for business phone systems that offer pricing plans accommodating all types of businesses. Add-ons are also a good idea, as what you pay is what you get, bringing good value for money. 

Furthermore, consider the platform’s integration capabilities. The ability to link a phone system with a CRM platform or other team communication tools will greatly improve your team’s productivity as your company expands.

Business Phone Systems FAQs

Which is the best small business phone system? 

Generally speaking, you can’t go wrong with Ooma. The platform prioritizes accessibility, making it a perfect fit for those new to phone systems. 

Besides, 奧馬 offers many features in its starter plan, including a virtual receptionist, music on hold, ring groups, etc. Coupled with its price tag, 奧馬 brings excellent value for money. 

How do phone systems work? 

It depends on the phone system type. For instance, Key System Units (KSUs) are physical units that contain various buttons, while each button represents a phone line. 

The call agent picks up the receiver and presses the button corresponding with the line they want to select. To switch calls, an agent must manually route the call to a central calling hub, and the switching will take place there. 

In contrast, Private Branch Exchanges handle this automatically, using programmable switching devices. 

Meanwhile, VoIP systems deal with everything on the internet. Think of them as business-oriented versions of WhatsApp or Viber. You can call anyone, from everywhere, on any device without needing dedicated, on-premise phone systems. 

VoIP systems include all the functionalities you would expect from a business phone system, like call transferring, routing, etc. 

What are unified communications? 

In short, unified communications aim to bring all business channels under one roof. Systems with unified communications allow companies to contact their teams or customers via a single interface via text, voice calls, video calls, and more.

This eliminates the need to switch between platforms to contact staff or prospects on multiple platforms. 

How many phone lines are provided with business phone systems?

As many as you’d like. You can opt for multi-line phone systems ranging from two to six lines and beyond. However, this choice depends on your business’s size. 

A two-line system may work for you if you’re a solopreneur. This helps you prioritize your calls and appear more professional in your customers’ eyes. 

On the other hand, a four-line system should do the job if you run a small business with multiple teams, like a sales and customer service department. This helps your teams communicate effectively, while each can prioritize and handle external calls without any issues. 

You can also set up a dedicated fax line while you’re at it. 

Lastly, six lines or more are recommended for large companies. For example, they can set separate lines for each project manager and each team member to ensure maximum effectiveness.

How do business phone systems improve collaboration? 

The answer is simple: Most phone systems offer unified communication. Texts, video conferences, and voice calls are accessible within a single dashboard. 

This gives team members a centralized place where they can handle communications. Moreover, some platforms include team collaboration-specific tools, like file sharing, screen sharing, and integrations with other collaboration platforms. 

How do you set up a small business phone system?

If you choose the cloud-based phone system approach, setting up a system is just a matter of signing into your account and connecting your phone numbers and devices to the platform.

If you opt for an on-premise phone system, there are a few more steps you’ll need to take. First, you’ll have to purchase the hardware itself. Moreover, you’ll need a space where you could hold the hardware, like the power source, trunk lines, etc. 

After that, you can connect your desk phones to the business phone system.

結論

Overall, using a business phone system in your company is an excellent idea. 

It improves customer service by allowing you to reach prospects across all channels from a single dashboard, and it gives you all the tools necessary to gauge your teams’ performance and provide feedback. 

Meanwhile, employees can easily communicate and automate monotonous tasks, thus increasing productivity. 

But with so many options available, finding a phone system that suits your needs may be a little challenging. Let’s go over a quick recap: 

  • Zoom – best overall
  • Vonage – for flexibility 
  • 環中央 MVP – for team collaboration 
  • Ooma – best for small business
  • 撥號盤 – for call analytics 
  • Nextiva – for versatility 
  • 8×8 – for startups 
  • 特倫戈 – for omnichannel communication