互聯網徹底改變了人們的交流方式。人們不得不依賴固定電話和傳統電話號碼的日子已經一去不復返了。隨著互聯網的出現，人們現在可以通過在線平台與任何人交流。
今天，市場上有許多互聯網電話號碼提供商。在本文中，我們將討論最好的互聯網電話號碼提供商，並比較和審查它們的功能和價格，以幫助您快速、經濟地獲得互聯網電話號碼。
為什麼要獲得互聯網電話號碼？
如果您正在尋找一種更實惠、更方便的方式與您的客戶或業務合作夥伴溝通，那麼互聯網電話號碼就是您的不二之選。
互聯網電話號碼比傳統的固定電話號碼便宜，而且它們提供更多的功能和靈活性。
此外，使用網絡電話號碼，您可以在世界任何地方撥打和接聽電話。您還可以將呼叫轉移到您的常用電話號碼，這樣您就不會錯過任何重要的電話。
現在您已經了解了獲得網絡電話號碼的好處，讓我們來看看一些最好的網絡電話號碼提供商。
最佳互聯網電話號碼提供商
RingCentral
RingCentral 是另一個流行的互聯網電話號碼提供商，您可以在這里以低廉的價格獲得互聯網電話號碼。
它提供不同的功能，例如商務電話或免費電話號碼、增強型商務短信、語音郵件到文本等。
RingCentral 功能
- 通話記錄報告
- 文件共享
- 團隊消息傳遞
- iOS 和 Android 移動應用程序
- 廣泛的整合配套
- 進階分析
- 語音郵件到電子郵件和可視語音郵件
而且，您選擇的 RingCentral 電話系統有很多呼叫管理功能。您可以設置應答規則和通知。您還可以處理呼叫轉移、轉接、日誌等。
而且， RingCentral 有一個應用程序市場，您可以在其中找到與數百個其他平台的集成。其中包括 MailChimp、Trello、Zapier、Microsoft Teams 和 Marketo。除此之外，您還可以訪問 API 和 SDK，因此您可以通過平台的開發人員門戶創建自定義應用程序。
在報告和分析方面，該平台提供通話記錄報告、服務質量報告、設備狀態警報等。注意 RingCentral的分析功能取決於您選擇的定價計劃。
最後，RingCentral 提供適用於 iOS 和 Android 設備的應用程序，因此團隊成員可以快速接聽電話、主持電話會議以及調整電話系統設置，而無需考慮位置。
RingCentral 定價
RingCentral 的 Essential 計劃起價為每位用戶每月 $19.99，而其 Standard、Premium 和 Ultimate 計劃起價分別為每位用戶每月 $27.99、$34.99 和 $49.99。
在其官方網站上查看可用的 RingCentral 定價折扣。
Nextiva
Nextiva 是面向小型企業的最佳網絡電話服務提供商之一。它提供無限呼叫、自動助理、呼叫轉移等功能。是什麼讓它脫穎而出 VoIP 電話 系統供應商是它的多功能性。例如，該平台還在其高端定價計劃中包括一個 CRM 平台。
Nextiva 功能
- 文本、語音和視頻聊天
- 免費電話號碼
- 無限制的音頻和視頻電話會議
- 通話錄音
- 自動化工具
- 團隊協作工具
- 綜合整合配套
- 呼叫分析
您可以輕鬆集成 Nextiva 使用類似的平台 Salesforce, Zoho, 微軟團隊, HubSpot， 等等。
另一個值得注意的方面是該平台為企業主提供了大量以銷售為導向的功能。
例如，Call Pop 功能允許座席快速訪問客戶信息，例如調查響應、之前的互動和客戶情緒，以提供更好的客戶服務體驗。該平台還提供服務台工具、票務管理、客戶調查等。
在自動化工具方面， Nextiva 可以自動建議客戶問題的答案，向處於不同管道階段的潛在客戶發送個性化消息，等等。
除此之外，該平台還提供可靠的分析。企業主可以輕鬆跟踪基本指標，如總通話時間、呼出電話、呼入電話等。該平台的儀表板易於定制，使您可以輕鬆跟踪最重要的指標。
Nextiva 將員工績效報告遊戲化，讓您可以創建排行榜並提高員工敬業度。最後，該平台提供 24/7 全天候客戶支持。
Nextiva 定價
Nextiva 的 Essential 計劃起價為 $23.95/用戶/月。 Professional 和 Enterprise 計劃的起價為 $27.95 和 $37.95/用戶/月。
Dialpad
Dialpad 憑藉其 AI 功能脫穎而出。互聯網電話提供商可以自動轉錄視頻會議、識別不同的發言人並跟踪對話中的關鍵詞。其他功能包括無限通話和短信、全渠道支持等。
Dialpad 功能
- 進階分析
- 無限會議
- 綜合整合配套
- 文件共享
- 自動接聽員
- 可視語音信箱
- 自定義響鈴組和等待音樂
該平台的人工智能在分析方面尤其有用。 Dialpad 每次調用後自動生成報告。該報告將顯示要點、註釋和操作項，以向您展示可以改進溝通的地方。
此外，還有測量呼叫量和應答時間的熱圖，可幫助您發現呼叫習慣並監控團隊績效。最值得注意的是，AI 可以實時跟踪通話以發現任何語音錯誤。然後，該平台將為座席提供有關提高他們的溝通技巧的反饋。
在集成方面，企業主可以使用 Dialpad 與 Microsoft Office 365、Google Workspace 和 顧客關係管理 (CRM) 系統 例如 Salesforce, HubSpot， 和更多。
Dialpad的多級話務員可以在特定工作時間播放自定義問候語和路由呼叫。說到呼叫路由，Dialpad 允許您根據座席的技能水平、空閒時間等來路由呼叫。
其他功能包括呼叫轉移、聯繫人同步、垃圾郵件檢測等。
Dialpad 定價
Dialpad 的標準計劃起價為 $15/用戶/月，而專業計劃起價為 $25/用戶/月。您需要聯繫銷售團隊以獲得企業計劃的報價。
Ooma
Ooma 是一個易於設置的商務電話系統。其標准定價計劃包括 50 多項功能，提供卓越的價值。一些功能包括虛擬接待員、無限通話、通話錄音和轉接、高級呼叫阻止、虛擬傳真等。
Ooma 功能
- 音樂暫停
- 響鈴組
- 多環
- iOS 和 Android 移動應用程序
- 呼叫分析
- 呼叫排隊
- 動態來電顯示
- 來電信息匹配
Omma 的虛擬接待員可以將來電轉接到相應的部門，提供個性化消息，並在呼叫代理不可用時為客戶提供關鍵信息。此外，該平台的移動應用程序非常適合現場代理，因為他們可以通過手機接聽和管理業務電話。
另一個方便的功能是響鈴組。此功能允許您將多個員工分配給一個電話號碼或分機號。也就是說，一旦有電話打進來，它就會響鈴給響鈴組中的每個成員。因此，您將最大限度地減少未接來電的數量。
除此之外，您還可以整合 Ooma 與各種商業應用程序，如 Salesforce、Google Workspace 和 Microsoft Office 365。該平台的來電者信息匹配功能可幫助您通過從 CRM 系統以及 Facebook 或 LinkedIn 等社交媒體平台中提取客戶信息來識別來電者。 Ooma 也可以通過谷歌搜索來識別電話。
Ooma高級呼叫阻止功能會自動將所有來電與一個包含超過 200 萬個已知垃圾電話號碼的數據庫進行疊加。如果電話號碼匹配，相關呼叫者將被自動阻止。您還可以選擇自動阻止所有私人電話號碼。
該平台的 視頻會議工具 允許最多 100 位參與者、屏幕共享以及與 Gmail 或 Google 日曆的集成。請注意，視頻會議通話容量可能會根據您選擇的定價計劃而受到限制。
Ooma 定價
Ooma 的 Essentials 計劃費用為 $19.95/用戶/月。 Pro 計劃的費用為 $24.95/用戶/月，而 Pro Plus 計劃的費用為 $29.95/用戶/月。您還可以選擇從他們的網站購買預配置的 VoIP 電話。
8×8
像歐瑪一樣， 8×8 是專為小型企業設計的互聯網電話服務。這兩個平台都易於使用且設置迅速。但是，8×8 允許您混合搭配定價計劃，從而獲得最佳性價比。在功能方面，8×8 提供統一通信、無限國際通話，最多可撥打 48 個國家/地區，具體取決於定價計劃等。
8×8 功能
- 高級呼叫管理
- 團隊協作工具
- 會議記錄和轉錄
- 可視語音信箱
- 報告和分析
- 虛擬接待員
- 廣泛的整合配套
- 音樂暫停
8×8 的高級呼叫管理允許您設置規則，以便在適當的工作時間內將呼叫路由到正確的座席，或者在您的業務關閉時路由到語音郵件。
此外，該平台提供了一個 IVR 系統，您可以在其中將呼叫者引導至正確的部門。您還可以創建個性化消息、自定義菜單提示和保留品牌音樂，以增加更專業的感覺。
在團隊協作工具方面，8×8 提供了一個用戶友好的儀表板，可以進行群組或 1:1 聊天。如果需要，您可以從那裡輕鬆地將對話升級為現場會議。除此之外，該平台還在美國和加拿大境內提供無限制的短信和彩信。同樣，您可以在需要時輕鬆地將 SMS 對話提升為實時電話或視頻通話。
8X8 還與大量其他平台集成。一方面，您可以將該平台與各種團隊協作工具集成，例如 Microsoft Teams、Slack、Google Workspace、Office 365 等。
另一方面，也有可用的 CRM 集成，包括 Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho Projects, SugarCRM， 等等。
8×8 定價
8×8 的 Express 計劃從 $15/用戶/月開始。 X2 計劃的費用為 $24/用戶/月，而 X4 計劃的費用為 $44/用戶/月。
Vonage
Vonage 是一家高度強調定制化的 VoIP 提供商，因為它提供了多種 API 來幫助您構建滿足您需求的定制應用程序。例如，有用於報告、審計、應用內消息和電子郵件的 API。除此之外，該平台還包括您期望從 VoIP 系統獲得的所有功能，例如統一通信、CRM 集成等。
Vonage 功能
- 無限通話和短信
- 免費電話號碼
- AI虛擬接待員
- 可視語音郵件
- 通話錄音
- 管理門戶
- 企業收件箱
- 呼叫阻止
管理門戶允許您從一個儀表板管理和自定義您的電話系統。您可以輕鬆地實時監控團隊活動，或通過分析跟踪和識別系統趨勢。此外，您可以調整電話系統的功能並查看帳戶更新。
另一個方便的功能是企業收件箱。此功能捕獲來自 SMS、MMS 和 Facebook Messenger 的消息，並將它們全部放在一個屋簷下。也就是說，您將對所有消息有一個鳥瞰圖，並且您將能夠通過他們喜歡的渠道快速響應客戶。
除了接聽電話和發送個性化消息外，Vonage 的 AI 接待員還可以了解對話的上下文並跟踪關鍵字以識別客戶情緒。 AI接待員會根據收集到的信息給出相關答案。
該平台還集成了數十個應用程序，例如 Salesforce、Microsoft Dynamics、Google Workspace 等。但是，請注意，某些集成需要額外付費。
Vonage 定價
Vonage 的移動計劃從 $14.99/線/月開始。同時，高級和高級計劃分別從 $24.99 和 $34.99/線/月開始。另外請記住，每個 API 都需要額外付費。
變焦電話
變焦電話 是最好的互聯網電話號碼提供商之一。它以實惠的價格提供廣泛的功能。
它提供多種功能，如美國和加拿大電話號碼、通話錄音、呼叫轉移、語音郵件、來電顯示等。
Zoom Phone 功能
- 自動服務員
- 無費號碼
- 自帶運營商 (BYOC) 支持
- 手動和自動通話錄音
- 通話監控
- 緊急呼叫
- 語音信箱功能
- 將呼叫轉移到會議
Zoom Phone 使設置過程一如既往地簡單。由於其 BYOC 支持，您可以在註冊時使用現有的 PSTN 電話提供商。換句話說，您無需處理安裝新硬件和隨之而來的停機時間。因此，在過渡到 Zoom Phone 的同時，您仍然可以與客戶保持聯繫。
在通話監控方面，Zoom Phone 包括以下功能：Whisper、Listen、Barge 和 Take over。 Listen 和 Whisper 功能允許您在不提醒客戶的情況下收聽電話並向您的座席提供建議。
插入和接管功能使您能夠直接參與呼叫或完全控制對話。
自動助理將自動接聽電話、將電話轉至隊列並播放個性化錄音。最值得注意的是，如果您有多個網站，Zoom Phone 會自動為每個網站創建和分配機器人。
最後，還有緊急呼叫——一個相當獨特的功能。它允許您從您的 Zoom Phone 帳戶聯繫緊急服務並將呼叫轉接到內部安全團隊。
Zoom 電話定價
Zoom Phone 採用現收現付計劃，每位用戶每年收費 $120（每月 $10）。其 Pro Global Select 計劃每位用戶每年花費 $240（每月 $20）。
還有很多額外的附加功能，如國際電話和額外的電話號碼。這些附加組件的起價為每年 $120。
Google Voice
Google Voice 是此列表中最實惠的選項 - 它提供免費版本和可訪問的付費計劃。雖然免費版不適合商業運營，因為它只提供個人電話號碼，但付費版提供方便的定價和物超所值的服務。
一些值得注意的功能包括從任何國家/地區免費撥打美國電話、在美國無限發送短信、24/7 全天候客戶支持等。
Google Voice 功能
- 移動和桌面應用程序
- 語音郵件轉錄
- 與 Google Workspace 應用集成
- 來電轉移
- 呼叫轉移
- 多級自動話務員
- 桌面電話支持
- 響鈴組
借助 Google，您可以將任何設備變成商務電話，因為您可以在台式機和手機上訪問該平台。該平台還支持桌面電話。此外，您可以在幾分鐘內直接在 Google Voice 中設置新的公司電話號碼。
它還涵蓋了一些方便的人工智能功能。例如，該平台將自動阻止垃圾郵件呼叫者。此外，AI 可以分析您的 Google Meet 和日曆帳戶以查明緊急任務。
響鈴組是另一個方便的功能。與 Ooma 一樣，您可以將多個設備分配給同一個 Google Voice 號碼，這樣來電就不會無人接聽。
在報告方面，谷歌提供有關使用情況和通話活動的數據。如果您選擇高級定價計劃，您將可以通過 BigQuery 訪問高級報告。 BigQuery 使用機器學習技術、商業智能和地理空間分析來幫助您更有效地管理數據並將其轉化為全面的見解。
Google Voice 定價
入門計劃的費用為 $10/用戶/月。 Standard 和 Premier 計劃的費用分別為 $20 和 $30/用戶/月。
常見問題
什麼是網絡電話號碼？
互聯網電話號碼是使用互聯網撥打和接聽電話的電話號碼。它使用 VoIP（互聯網協議語音）技術通過互聯網傳輸語音呼叫。
我怎樣才能得到一個網絡電話號碼？
市場上有許多互聯網電話號碼提供商。你可以上網 任何提供商的電話號碼 我們在上面討論過。最好的是 變焦電話, RingCentral和 Nextiva.
我如何獲得免費的在線電話號碼？
有很多方法可以獲得免費的在線電話號碼。最好的方法之一是使用 VoIP 服務，例如 Skype 或 Google Voice。
結論
總結而言， 變焦電話, Ooma和 Nextiva 是小型企業的絕佳選擇。考慮到它們的價格，這些平台價格實惠、易於使用並提供大量功能。更不用說之前沒有電話系統解決方案經驗的公司可以很快習慣這些電話服務提供商。
另一方面， Vonage, Dialpad和 RingCentral 適用於規模化或中型企業。這些互聯網電話服務提供商的價格稍高一些，但具有支持它們的功能。這些平台提供對高級 AI 功能、廣泛的自定義選項、深入分析等的訪問。
