Nextiva 與 RingCentral;以下哪一個 VoIP 提供商最適合您的業務需求？溝通是建立持久業務關係的基石。正確的系統可以幫助您更有效地管理傳入和傳出的文本、電話和傳真。
這是比較 最好的小型企業電話服務 例如 RingCentral 與 Nextiva 。他們都是流行的 UCaaS 提供商，但每個人的方式都是獨一無二的。
RingCentral例如，擁有強大的集成和強大的呼叫管理工具選擇。 Nextiva另一方面，提供動態定價——當您添加更多用戶或切換到按年計費時，定價會變得更加實惠。
本指南探討了兩者之間的主要相似點和不同點。我們將特別關注如何 RingCentral 相比於 Nextiva，關於其功能、定價、客戶支持和集成。
如果您想了解 VoIP vs. 固定電話技術的比較，請閱讀我們關於 VoIP vs. 固定電話.
什麼是商務電話系統？
這本質上是一個多線電話系統，經常在商業環境中使用。在最基本的情況下，它應該具有以下特點：
- 保留呼叫排隊
- 多行
- 自動接聽電話
- 呼叫轉移到多個來源
- 視頻會議功能
- 耳機支持（無線/有線）
- 統一消息
- 通話錄音和報告
- 移動功能
RingCentral vs. Nextiva：相似之處
其中 RingCentral 與 Nextiva 是當今一些頂級的商務電話服務提供商。兩者都提供了一套巧妙的協作工具，有效地模糊了統一組織之間的界限 通訊平台和VoIP.
這兩家供應商提供一流的通信解決方案，包括 託管 PBX 系統、移動 VoIP、無限通話、無限短信和統一通信等功能。開發完成幾乎相同的事情后，您會發現這兩個解決方案在幾個方面很相似，包括：
價錢
Nextiva 和 RingCentral 都為其所有定價計劃提供免費試用期。每個提供商都有所有計劃的月度和年度訂閱選項——後者在這兩種情況下都更便宜。
無論計劃如何，這兩家 VoIP 提供商都會按用戶收取服務費用。除了視頻、消息和音頻呼叫計劃外，兩家提供商還提供基於報價的聯絡中心定價計劃。
號碼攜號轉網
這兩種解決方案都允許您將現有電話號碼轉移到他們的 VoIP 平台，以增加便利。在這兩種情況下，號碼攜帶程序都比較容易。
自動通話錄音
Nextiva 和 RingCentral 都具有自動記錄來電和去電的功能。在任何一種情況下，您都可以為企業中的部門或個人用戶記錄呼出和呼入電話。
它們還可以輕鬆打開/關閉錄音功能以及下載和播放錄音。
輪用辦公桌
與 Nextiva 類似，RingCentral 使您可以登錄共享電話並輕鬆訪問您的語音郵件、分機、問候語和其他一些功能。此功能使您的員工無論辦公地點如何都可以保持聯繫。
Nextiva vs. RingCentral：差異
基本上， RingCentral 勝過 Nextiva——得益於其行業級和強大的協作和通信能力。它允許團隊在單個中心內無縫協作，從而改善客戶服務。
Nextiva 是一個同樣強大的通信工具，提供了無數的協作和通信功能。那麼，這兩者究竟是如何疊加的呢？
RingCentral vs. Nextiva：核心功能
被設計為做同樣的事情，你可以期望兩個平台的核心功能是相似的。但是，它們的範圍和技術略有不同，如下所述：
傳遞消息
RingCentral 上突出顯示了即時和直接消息傳遞功能。它允許高效的團隊消息傳遞，成員可以一對一地進行交流。該功能還包含各種團隊消息傳遞功能。
它本質上是一個集成的消息傳遞系統，允許即時消息傳遞以及訪問無限制的傳真。借助 RingCentral 團隊聊天功能，您可以輕鬆啟動單獨的消息傳遞線程和群聊，以滿足不同的項目。
另一方面，Nextiva 文本消息工具允許您打開任意數量的頻道。與 RingCentral 類似，Nextiva 提供 免費電話號碼和本地公司號碼 可用於從台式機或移動設備發送和接收文本消息。
視頻會議
如果不比較它們的視頻會議功能，Nextiva 與 Ringcentral 的比較將是不完整的。作為一些最佳的統一通信即服務 (UCaaS) 和 VoIP 提供商，RingCentral 和 Nextiva 都提供視頻會議功能。在這兩種情況下，基本定價層均不提供此功能。但 RingCentral. 是視頻會議的贏家。
借助 Nextiva，您可以主持 45 分鐘的視頻會議，支持所有計劃中最多 250 名參與者。 RingCentral 的基本計劃最多可容納 100 名參與者。當訂閱更高的 Ring 中央價格計劃時，您可以在每次視頻通話中主持多達 200 名參與者。
還值得注意的是，RingCentral 會議比 Nextiva 的會議持續時間更長。 RingCentral 再次提供收費的附加組件，但允許您在每次視頻通話中接待更多的參與者。因此，你可以 購買 Ring Central 附加組件 並接待 300 甚至 500 名參與者。
呼叫管理功能
除了一套高級功能外，兩家 UCaaS 提供商還提供全套管理功能。但是，您會發現 RingCenral 的功能更加先進。
使用 RingCentral，您可以獲得所有訂閱計劃中的呼叫翻轉、呼叫篩選、在線狀態和呼叫日誌等控制功能。 RingCentral Premium 計劃提供更高級的呼叫管理功能，例如呼叫耳語和呼叫插入。雖然沒有那麼先進，
Nextiva 還具有一組獨特的呼叫管理功能。例如，它擁有 Call Pop 功能，可在座席的屏幕上顯示重要的呼叫者信息。
協作工具
RingCentral 為企業配備了一些最好的協作工具。它作為一個一體化的通信平台，結合了視頻會議、聊天和團隊消息傳遞功能。這樣的平台使您可以輕鬆地為您的企業創建協作中心。
除了通信工具，RingCentral 還具有直觀的文檔管理和文件共享功能。此功能允許您在同一個應用程序上組織、存儲和與您的團隊共享相關文件。
使用 Nextiva，您將獲得 空間— 一個專用的協作應用程序，即使在遠程工作設置中也可以讓所有團隊成員保持聯繫。該應用程序具有語音通話、視頻通話、一對一聊天、文件共享、屏幕共享、團隊消息傳遞和任務跟踪等功能。
Ringcentral 在核心功能方面勝出
RingCentral 是核心功能的贏家。 Nextiva 在其較低的價格計劃中利用了所有基本的通信功能，而 RingCentral 提供了更高級的特性和功能，特別是對於他們的 Premium 和 Ultimate 價格計劃。
RingCentral vs. Nextiva：安全功能
兩家 UCaaS 提供商都實施了最高級別的安全性，有效地保護了聯絡中心的機密性和完整性。
您通過 RingCentral 桌面電話以及移動和桌面應用程序撥打的電話也 加密 使用 SIP over TLS 和 SRTP。
同樣，Nextiva 也不會輕視安全問題——他們應用因素身份驗證來保護您在雲中的連接和數據。 Nextiva 還支持 TLS 和 SRTP 調用 加密 以進一步保護您的通信。
Ringcentral 在安全方面獲勝
如您所見，RingCentral 採用了更多的安全和加密措施，使其成為無可爭議的安全贏家。
Nextiva vs. RingCentral：客戶支持
一個優秀的 VoIP 供應商不僅僅提供高級功能，客戶支持的水平也同樣重要。 Nextiva 除了響應式在線聊天服務外，還提供 24/7 在線票務支持。您還可以在周一至週五上午 5 點至下午 6 點（美國標準時間）之間通過他們的電子郵件聯繫 Nextiva 或使用他們的電話支持。
Nextiva 的電子郵件和電話支持也在周六早上 6 點到下午 6 點（美國標準時間）之間提供。與 RingCentral 不同，所有 Nextiva 訂閱計劃都提供客戶支持。
RingCentral 還提供可靠的 24/7 電話支持，但適用於 2 個以上的用戶計劃。他們還提供實時聊天支持，用戶可以在線報告案例。
Nextiva 在客戶支持方面勝出
Nextiva 的客戶支持要好得多。提供商提供了更多支持渠道，讓您可以在工作時間以您認為方便的任何方式與他們聯繫。
RingCentral vs. Nextiva：定價
Nextiva 當您從一個層級轉移到另一個層級時，提供的定價層級較少，價格漲幅相對較大，如下圖所示：
- 基本計劃 – Nextiva Essential 定價計劃的價格為每位用戶每月 $25.95。
- 專業計劃 – 該計劃非常適合小型團隊。價格為每位用戶 $30.95/Mo
- Enterprise： – 中小型團隊的完美訂閱計劃。要獲得此計劃，您需要為每位用戶支付 $40.95/Mo 的訂閱費
所有 Nextiva 價格計劃都提供 7 天的試用期。
通過提供更多定價層， RingCentral 為您的企業提供更多選擇和逐步擴大規模的能力。月付定價如下圖所示：
- Essentials Plan – 與 Nextiva 的 Essential 計劃相比，RingCentral Essentials 計劃僅提供基本的消息和電話功能。每位用戶的價格為 $29.99/Mo
- Standard計劃 – 對於每位用戶 $37.99/Mo，它為您的商務電話添加了視頻通話功能
- Premium Plan – 價格為每位用戶 $44.99/Mo，此計劃還允許您訪問 RingCentral Open API。它還增加了功能以及對高級集成的支持
- 終極計劃 – 該計劃非常適合需要無限存儲和設備狀態警報/報告的企業。每位用戶將花費 $59.99/Mo
Ringcentral 在定價方面獲勝
RingCentral 是這裡的贏家。它提供更廣泛的視頻、消息和電話定價計劃。這使得 RingCentral 顯然是其中之一 最便宜的 VoIP 電話服務 提供商 — 當您按年付費時，最多可為您節省 33% 的訂閱費用。
RingCentral vs. Nextiva：集成
集成允許您連接到簡化工作流程並向統一通信系統添加功能所需的工具。 Nextiva 支持與多種流行應用程序集成，包括 Zendesk、 HubSpot、佐霍和 Salesforce.
Nextiva 總共支持大約 20 個第三方集成。 RingCentral 是該領域無可爭議的贏家，支持 200 多個高級集成。此外，RingCentral 允許您通過其應用程序編程接口 (API) 構建自己的集成。
Ringcentral 在集成方面勝出
RingCentral 是集成的贏家，支持 200 多個第三方集成。他們還提供 API 定制。
Nextiva 概述
Nextiva 是領先的基於雲的 VoIP 電話服務提供商.它提供了多種集成視頻、消息和語音功能，可幫助您更有效地進行溝通。
Nextiva 主要功能
Nextiva 提供所有基本的商務電話功能以及一些高級功能，包括：
- 高級呼叫管理 – 一套呼叫管理功能，用於保持、阻止和優先處理來電
- 通話錄音和評級 – 讓您全面了解您的商務通話，同時允許自動通話錄音
- 呼叫分析 – 自動收集行為趨勢、通話會話指標和個人座席績效等數據。該功能還生成相關的業務報告和見解
- 無限通話 - 讓你在你想要的時候說出你想要的
Nextiva 定價
Nextiva 提供三個主要的商務溝通定價層級，包括基本計劃、專業計劃和企業計劃。三者中最便宜的是基本計劃，價格為$25.95/月。
此外，Nextiva 還提供可定制的、基於報價的聯絡中心計劃。
RingCentral 概述
RingCentral 是另一個值得您考慮的 VoIP 提供商。提供商結合了最好的 VoIP 電話 通過最先進的視頻會議和消息傳遞解決方案提供服務 - 所有這些都在一個平台上。
RingCentral 主要功能
RingCentral 提供獨特的功能組合——包括在單一云通信解決方案上運行業務所需的一切。以下是用戶喜愛的 RingCentral 平台的一些功能：
- 主管工具 – 包括監控聯絡中心員工績效所需的所有工具。具有屏幕錄製、文本和語音分析、指導和學習工具
- 呼叫和移動 – 從廣泛的可用電話號碼中進行選擇，並利用功能豐富的移動應用程序來構建功能強大且靈活的移動電話和雲電話系統。
- 本地和免費電話號碼 – 獲取免費分鐘數和電話號碼。您可以從各種 888、877、866、855 和 844 免費電話號碼中進行選擇。
- 分析工具 – 一套完整的基本分析工具，可幫助您可視化聯絡中心的績效。它包括一個全面的儀表板和全渠道分析
- 安全與合規 – 提供可靠的加密並保證主動故障轉移和 99.99% 正常運行時間。 RingCentral 還符合 PCI、HIPAA、CPNI、SOX、GDPR 和 CCPA 安全標準。
RingCentral 定價
RingCentral MVP，以前稱為 RingCentral Office，提供多個定價層，以滿足不同的預算和業務需求。其中包括 Essentials、Standard、Premium 和 Ultimate 計劃。
與 Nextiva 一樣，RingCentral 提供可定制的、基於報價的聯絡中心計劃。由於其靈活性，RingCentral 被認為是兩者的定價贏家。
RingCentral vs. Nextiva 結論
Nextiva 與 RingCentral 是兩個最好的商業 VoIP 提供商。兩者都提供無限通話，並以卓越的質量和正常運行時間而聞名。 Nextiva 在其所有定價計劃中提供所有核心溝通渠道。
另一方面，RingCentral 提供更多種類的協作視頻功能和分析。兩者中，RingCentral 是最好的平台。這可能歸功於其功能豐富的呼叫管理套件、多樣化的國際選項和廣泛的集成支持。
RingCentral vs. Nextiva 哪個更好？
Nextiva 與 RingCentral，哪個更適合您的業務？
適合您業務的最佳解決方案主要取決於您的團隊規模以及您想要的功能和渠道。如果您需要集成大量應用程序來擴展您的電話系統的功能，您應該選擇 RingCentral。
RingCentral 也是定期舉行視頻會議的團隊的理想解決方案。在這方面，它提供了令人驚嘆的協作工具，例如白板和分組討論室。它也是根據需要慢慢採用功能的企業的最佳選擇。
如果您只需要添加三個主要的通信渠道——視頻、電話和聊天——那麼 Nextiva 可以以可承受的價格涵蓋這些基礎知識。如果您需要召開多人視頻會議，Nextiva 也是正確的選擇。該平台特別適用於擁有 50 至 200 名員工的中小型企業。