IP 語音 (VoIP) 是當今商業中最重要的技術之一。 VoIP 允許企業通過互聯網與客戶和員工進行通信，而不是通過傳統的固定電話。 VoIP 比標準電話線便宜得多，並且比傳統電話系統更通用。不幸的是，大多數企業無法自行證明 VoIP 系統的費用是合理的。這就是 RingCentral 和其他商務電話系統的用武之地。
RingCentral 是一個很受歡迎的 商務交流平台 ，它被各種規模的企業使用。它提供了許多有用的功能和出色的客戶支持。然而，一些企業對投資 RingCentral 猶豫不決，因為它可能非常昂貴。幸運的是，RingCentral 有許多可靠且價格合理的替代品，它們具有相似的功能和支持。
在本文中，我們將討論適用於各種規模的企業和組織的 10 種最佳 RingCentral 替代方案。我們還將為您提供每個供應商的快速比較，以幫助您決定哪個供應商適合您。
為什麼選擇 RingCentral？
無論您經營的企業規模大小——無論大小，能夠與客戶、團隊成員甚至業務前景保持聯繫並保持聯繫至關重要。然而，要實現這一目標，需要正確的通信解決方案，而這正是 VoIP 電話系統遇到問題的地方。
在搜索有效的電話服務時，肯定會出現的一個名字是 RingCentral.它是該地區最具統治力的公司之一。它提供統一的通信工具，支持團隊消息傳遞、無限通話、無限視頻會議、無限短信等等。儘管如此，並非所有類型的企業都會發現它是合適的，尤其是因為它缺乏無限的國際通話。小型企業也可能會發現價格偏高。
因此，我們一直在互聯網上搜索您可能想要考慮的 RingCentral 的 VoIP 服務替代品。
最佳 RingCentral 備擇方案
We’ve lined up the 10 best RingCentral Alternatives and competitors for your business needs below:
- Nextiva: 在視頻會議方面優於 RingCentral
- Ooma: 可擴展性的良好 RingCentral 替代方案
- Vonage: 與 RingCentral 相比，更好的人工智能通信工具
- Zoom：網絡研討會和視頻會議中的最佳 RingCentral 競爭對手
- Dialpad: 出色的客戶體驗替代方案
- 8×8: 國際通話能力優於 RingCentral
- Grasshopper: 在商業短信/消息傳遞靈活性方面擊敗 RingCentral
- Mitel：提供比 RingCentral 更好的部署
- GoTo Connect: 最佳遠程通信管理
- Phone.com：RingCentral 的計量通信的最佳替代品
我們現在將審查這些 RingCentral 競爭對手中的每一個，以幫助您確定哪種商務電話服務最適合您的通信需求。
Nextiva
成立於2006年， Nextiva is based in Scottsdale, Arizona. This voice-over-internet protocol currently serves more than 150,000 businesses. As of the start of this decade (2020) Nextiva’s revenue was estimated to be $200 million. Its unified communication platform is called NextOS, and it’s offered through subscription packages.
此平台提供 基於雲的通信解決方案 例如視頻會議、呼叫分析/報告、消息傳遞等。下面列出的是您將從 NextOS 中受益的主要功能。
Nextiva 功能
- 免費電話號碼
- 自動服務員
- 團隊聊天
- 無限製網絡會議
- 會議橋
Nextiva 定價：按月計費
- Essential：每個用戶每月 $14.95，提供無限通話、團隊協作聊天消息和第三方集成
- 專業版：每位用戶每月 $20.95，提供無限制的電話會議、多級自動助理和語音郵件到 SMS 通知
- 企業：每位用戶每月 $26.95，讓您可以無限制地參加電話會議和通話錄音
Nextiva 與 RingCentral：為什麼 Nextiva 更好？
While both VoIP competitors are quite good at providing businesses with useful phone system solutions, their packages differ. For example, RingCentral’s base plan doesn’t provide any app integrations, but you’ll find a few third-party app integrations, such as Outlook, and Google contacts, within Nextiva’s base plan. Let’s look at other areas in which their packages diverge.
Nextiva 在視頻會議與會者容量方面佔據優勢
在比較這兩家 VoIP 服務提供商的視頻會議時， Nextiva comes out on top. RingCentral’s video conferencing allows for up to 100 participants and 200 participants with its Standard, and Premium plans consecutively. However, Nextiva allows 250 participants in video conferencing for its most popular plan, which is great for both small and medium team collaboration. As such, this RingCentral alternative is better when it comes to video conferencing attendees’ capacity.
Nextiva 適合誰？
Nextiva is going to be practical for small businesses that rely heavily on video meetings or communications. This is because it allows a large number of participants on video conferencing across all its plans.
Ooma
Ooma 也是 RingCentral 的一個很好的替代品。此 VoIP 提供商已獲得無需合同即可使用的套餐。其較低級別的計劃提供了大部分基本的小型商務電話功能，可滿足您的通信需求。它們包括呼叫阻止、高清語音、呼叫轉移、移動和桌面應用程序工具、自動助理等。
Ooma 功能
- 通話錄音
- 響鈴組
- 來電轉移
- 語音郵件轉錄
- 呼叫分析
Ooma 定價：按月計費
- Ooma Office Essentials：每位用戶每月 $19.95，提供本地電話號碼，可無限撥打墨西哥、美國、加拿大和波多黎各
- Ooma Office Pro: $24.95 per user per month, offering Ooma meetings, enhanced call blocking, voicemail transcriptions, and more
- Ooma Office Pro Plus：$29.95，為您提供 CRM 集成、漫遊辦公、呼叫隊列等
Ooma 與 RingCentral：為什麼 Ooma 更好？
這兩個 VoIP商務電話 競爭對手為企業提供創新的通信體驗。但是，它們在各種方面並非沒有差異，這就是我們要對它們進行比較的原因，因此您可以更好地決定哪一個適合您的通信需求。
Ooma 在可擴展性之戰中獲勝
在最吸引人的方面 Ooma phone system is how well you’re able to scale up at reasonable rates compared to RingCentral, whose most popular plan starts at $27.99. Also, unlike its competitor, Ooma has a free plan with Ooma Telo.
This is quite useful for smaller businesses – it comes with voicemail, caller ID, call return, free virtual calls, and call hold. Basically, as your business grows, it’s easier and more affordable to scale up to Ooma Office plans, which serve as UCaas or VoIP communication services.
Ooma 適合誰？
Ooma is an ideal choice for small 需要可靠 VoIP 通信的小型企業 的理想選擇，它以合理低廉的價格提供解決方案。此外，如果您希望擴大規模，可以考慮使用 RingCentral 替代方案，因為它可以隨著您的業務增長輕鬆升級計劃。
Vonage
它最初於 2001 年以 Min-X 的名稱推出。今天， Vonage 是市場上最受認可的商業 VoIP 服務提供商之一。它提供了一個 Vonage 云通信解決方案，允許企業發短信、打電話、召開視頻會議等。此外，他們的桌面和移動應用程序功能可幫助您集成所有通信工具，以便您高效地開展業務。
Vonage 功能
- 商務電話錄音
- 阻止來電顯示
- 商務短信和彩信
- 呼叫宣布
- 無限的團隊消息
Vonage 定價：按月計費
- Mobile：每月每條線路 $19.99，提供無限通話和短信、Vonage 應用中心和移動/桌面應用
- Premium：每月每條線路 $29.99，提供 CRM 集成、多級服務員和最多 100 名參與者的無限制會議
- Advanced：每月每線 $39.99，提供呼叫組、通話錄音和可視語音郵件
Vonage 與 RingCentral：為什麼 Vonage 更好？
這兩家基於雲的電話系統提供商在為小型到大型企業提供一流的通信解決方案方面都很受歡迎。即便如此，他們提供服務的方式可能在幾個方面有所不同。因此，我們將對它們進行比較，以確定最適合您需求的商務電話系統。
與 RingCentral 相比，Vonage 提供更好的人工智能
AI 在 VoIP 行業非常有用，雖然兩個競爭對手都使用了這項技術， Vonage的 AI 總體上更好。例如，集成到 Vonage 商務電話中的新 AI 虛擬助手可以分析客戶情緒。更重要的是，它可以接聽電話和問題，並在需要時將電話轉接到現場代理。這不僅簡化了工作流程，還確保您的業務順利運行。
雖然 RingCentral 的人工智能通過調節照明改進了視頻會議，但與 Vonage 的人工智能功能相比，它確實落後了很多。
誰是 Vonage？
Vonage 非常適合尋求易於使用的統一電話服務的小型企業，該服務利用人工智能進行呼叫管理、洞察力和生產力。
Zoom
Zoom 是在過去幾年中變得非常流行的 RingCentral 替代品之一。它為您的企業提供出色的團隊協作工具，以及即時消息、語音呼叫、視頻會議、文件共享、白板等解決方案。
Zoom 功能
- 等候室
- 日曆安排
- 包間會議
- 高清視頻和音頻
- 即時通訊
Zoom 定價：按月計費
- 基本：免費提供最多 100 人的會議、群聊、文件共享和三個可編輯的看板
- Pro：每個用戶每月 $14.99，提供團隊聊天、三個白板和 5 GB 的雲存儲
- 商務：每位用戶每月 $19.99，最多可容納 300 人的會議、群聊、無限制的白板和單點登錄
- 企業：聯繫他們的銷售人員了解定價。該套餐提供最多可容納 1000 人的會議、縮放會議室和無限制的可編輯白板
Zoom 與 RingCentral：為什麼 Zoom 更好？
Zoom 和 RingCentral 是兩個相當的基於雲的通信服務提供商，非常適合各種業務。雖然兩者都非常適合您的組織，但您必須知道哪一個更適合您的特定通信需求。
Zoom 在網絡研討會和視頻會議工具方面勝出
如果您正在尋找具有出色音頻和視頻會議功能的 RingCentral 替代品，您會想要 Zoom。雖然 RingCentral 確實提供了出色的會議工具，但 Zoom 在其所有計劃中都以實惠的價格提供了複雜而先進的功能。您將從本質上受益於可編輯的白板、最多 1000 名參與者、5 GB 的雲存儲空間、自動字幕和眾多協作渠道以及其他基本功能。
Zoom 在易用性方面優於 RingCentral
Zoom 具有直觀的用戶友好界面，可在不同設備之間提供一致性。一個應用程序使您能夠撥打電話、舉行視頻會議以及向您的團隊發送消息。 RingCentral 的不同視頻產品可能會讓用戶感到有些困惑。
Zoom 適合誰？
這個 RingCentral 競爭對手非常適合尋求具有最先進視頻和音頻會議工具的電話系統的小型企業。希望在不花太多錢的情況下提高會議能力的公司也會發現 Zoom 非常有用。
Dialpad
Dialpad 是最著名的基於雲的統一通信服務之一，承諾為其企業客戶提供 100% 的正常運行時間。這個 RingCentral 替代方案建立在 Google 平台上，提供出色的通話質量、出色的客戶支持、消息傳遞、視頻會議等，所有這些都打包在一個應用程序中。
這家統一通信提供商還利用人工智能技術，不僅有助於會議轉錄，還有助於實時通話。
Dialpad 功能
- 來電轉移
- 網絡會議
- 會議群聊
- API 和網絡掛鉤
- 100% 正常運行時間 SLA
Dialpad Pricing: Billed Monthly
- 標準：每個用戶每月 $15，提供 AI 驅動的呼叫和語音郵件轉錄、網絡和聊天支持以及無限短信和呼叫
- Pro：每個用戶每月 $ 25，在 70 多個國家/地區提供本地號碼支持、25 個響鈴組和 24/7 實時代理支持
- 企業：聯繫他們的銷售團隊了解定價。該計劃提供 100% 正常運行時間、無限的辦公地點和優先在線代理支持
Dialpad 與 RingCentral：為什麼 Dialpad 更好？
這些 VoIP 解決方案競爭對手為您的企業配備了出色的通信解決方案。但是，為了真正確定最佳選擇最合適的選擇，您必須更多地了解他們的服務。我們在下面比較了他們的產品。
Dialpad 在客戶支持和體驗之戰中獲勝
Dialpad 擁有全球數據中心，提供 24/7 全球客戶支持。不僅如此，它還提供了一個聯絡中心平台，可以提供與其 UC 部門一樣的審美用戶體驗。您可以在 Web 瀏覽器上訪問它而無需任何下載，這也適用於其支持中心。這樣，您就能夠更有效地為客戶提供服務，從而改善您的業務產出和工作流程。
而且， Dialpad’s contact center is created and supported in-house, unlike RingCentral’s contact center, which is either white-labeled or provided on behalf of third parties.
8×8
憑藉超過二十年的經商經驗， 8×8 本質上是個老手。它於 2000 年進入 VoIP 領域，並為您提供了涵蓋中小型企業通信需求的綜合包。它提供視頻會議、語音郵件、短信、第三方集成等服務 HubSpot和語音通話。您還可以為您的團隊成員獲取可操作的呼叫報告。
8×8 功能
- 呼叫處理
- 視頻會議
- 會議錄音
- 交互式語音應答 (IVR)
- 自動呼叫分配 (ACD)
8×8 定價：按月計費
- Express：每位用戶每月 $15，可無限次撥打加拿大和美國境內的電話，以及自動話務員
- X2：每個用戶每月 $24，提供與 14 個國家/地區的無限語音通話，以及最多 500 名活躍參與者的高清、視頻和音頻會議
- X4：每個用戶每月 $44，提供呼叫處理、帶文檔共享的團隊消息傳遞和語音郵件轉錄
8×8 與 RingCentral：為什麼 8×8 更好？
這些 VoIP 服務提供商是中小企業或大型企業尋找可靠電話系統平台的絕佳選擇。 8×8 提供移動和桌面應用程序、呼入和呼出電話、自動助理等。但是，要為您的組織選擇最合適的選項，您必須仔細檢查每個選項，這就是我們下面要做的。
8×8 在國際通話能力上擊敗了 RingCentral
今天，世界發生了巨大變化，因為您可以在全球範圍內與客戶開展業務。像這樣， 8×8 允許您在其受歡迎的訂閱套餐中免費向超過 48 個國家/地區撥打無限制的國際不計費電話，從而使您更容易與全球團隊或客戶取得聯繫。
RingCentral 只允許您在北美（加拿大和美國）無限撥打國內電話。當涉及到國際電話時，RingCentral 會根據用戶的通話情況向用戶以國家利率收費
8×8 適合誰？
如果您的業務運營超出國內邊界，那麼這是您要考慮的 RingCentral 替代方案之一。它允許在其頂級計劃內無限撥打超過 48 個國家的國際電話。更重要的是，他們的計劃是比較經濟的。
Grasshopper
Grasshopper 是在RingCentral替代品之中 專為小型企業設計的替代方案。它可能不像其他成熟的虛擬電話系統那樣享有盛譽，但它確實提供了您需要的所有通信功能，例如電話呼叫、電話支持和一些其他功能。為了讓您做出明智的決定，我們將詳細研究這個 RingCentral 競爭對手。
Grasshopper 功能
- 短信
- 轉接電話
- 語音郵件轉錄
- 虛擬傳真
- VoIP/Wi-Fi 通話
Grasshopper 定價：按月計費
- Solo：每個帳戶每月 $26，提供本地或免費電話號碼以及三個分機和無限消息（國內語音分鐘數）
- Partner：每個帳戶每月 $44，提供無限的國內語音分鐘數、六個分機和閱讀你的語音郵件轉錄
- 小型企業：每個帳戶每月 $80，提供五個本地或免費電話號碼，無限分機和無限消息
Grasshopper 與 RingCentral：為什麼 Grasshopper 更好？
就像其他 RingCentral 替代品一樣，Grasshopper 在提供的 VoIP 服務方面也具有可比性。例如，兩者都支持 Wi-Fi 通話。但是，要做出更明智的決定，您需要具備豐富的知識。因此，我們在下面比較了他們的服務。
Grasshopper 在商務電話靈活性方面優於 RingCentral
雖然 RingCentral 可能有更多優勢，但 Grasshopper 憑藉虛擬電話服務的靈活性佔據了上風。您基本上可以在一台設備上使用多個電話號碼；因此，顧客可以通過商業號碼聯繫到您。入站和出站傳真管理也是通過同一個號碼完成的，更不用說它的語音通話時間不受限制的免費電話號碼了。雖然該功能確實由 Ringcentral 提供，但它並非在所有計劃中都可用——Grasshopper 在其所有計劃中都有該功能，與 RingCentral 相比，它在這一特定領域表現更好。
此功能並非在所有 RingCentral 的計劃中都提供，它還可以幫助您在桌面設備上監控業務文本。
誰適合使用 Grasshopper？
此 RingCentral 替代方案是個體企業家的合理選擇。它提供了一條業務線，可在您的智能手機上用於基於雲的通信。 Grasshopper 還專為尋求具有靈活性和足夠功能的通信服務的小型組織而設計。
Mitel
總部設在加拿大， Mitel 是經得起時間考驗的 RingCentral 競爭對手之一——它已經存在了 40 多年。它最初是一家割草機公司。 Mitel 將其重點轉移到基於雲的服務，並已被公認為久經考驗的 VoIP 品牌。
與其他幾個 RingCentral 替代方案一樣，它是在谷歌云平台上創建的，結合了本地和基於雲的 PBX 託管。它提供典型的通信功能，如視頻會議、短信、呼叫路由等。以下是 Mitel 的主要功能列表。
Mitel 功能
- 日曆整合
- 通話錄音
- 呼叫停放
- 群聊
- 會議
Mitel 定價：按年計費
與大多數其他 RingCentral 競爭對手不同，Mitel 不公佈每個包裹的價格。相反，它使用以下公式來幫助您估算企業的網絡電話服務的業務成本。
- 用戶數量 X 每個用戶每月的成本 x 12 = 系統的年度成本
因此，您需要聯繫他們的銷售部門以獲得報價或樣品。
Mitel 與 RingCentral：為什麼 Mitel 更好？
Mitel brings a lot to the table just like RingCentral – video meetings, messaging between your team members, mobile and desktop apps, and much more. Still, these two providers vary in how they offer their service, which is why we went ahead to compare them.
Mitel 在部署方面優於 RingCentral
Mitel scores quite highly on deployment when compared to its competitor RingCentral. It’s generally easier to deploy and execute ongoing maintenance. You’re essentially able to access VoIP phones, Jump Start, and Expert Start options using a built-in help function. Additionally, users can also get on-demand support and training.
Mitel 還允許用戶創建自己的系統並只為他們需要的功能付費，這與 RingCentral 不同，後者帶有固定的訂閱計劃。
Mitel 適合誰？
由於沒有預設計劃，Mitel 是尋求易於部署的虛擬電話系統的小型企業的理想選擇。它可以讓您選擇和創建自己的計劃；因此，您只需為所需的通信解決方案付費。
GoTo Connect
GoTo Connect 以前稱為 Jive。它目前是 LogMein 的一部分，後者現在擁有所有 GoTo 產品。用戶基本上受益於 Jive 的原始雲電話系統與 GoTo Meetings 音頻和視頻會議的組合——所有這些都在一個統一的平台上提供。
您將通過 GoTo connect 獲得的一些基本功能包括移動應用程序和遠程團隊消息傳遞。以下是主要功能列表：
GoTo Connect 功能
- 可定制的自動服務員
- 攜號轉網
- 智能呼叫分析/報告
- 語音信箱到電子郵件
- 無限免費、虛榮和本地號碼
GoTo 定價：按月計費
- 基本：每個賬戶每月 $27，提供現有號碼移植、無限分機、即時響應和一個可定制的撥號計劃
- 標準：每個帳戶每月 $32，提供本地、免費和個性化號碼、呼叫轉移和自動助理錄製的問候語
- 高級版：每個帳戶每月 $43，提供無限、可定制的撥號計劃、無限呼叫隊列和智能呼叫路由
GoTo Connect 與 RingCentral：為什麼 GoTo Connect 更好？
這家基於雲的通信解決方案公司提供一整套工具來幫助您發展業務——就像其他 RingCentral 替代方案一樣。但是，要確定正確的選項，您需要了解更多信息。
GoTo Connect 在最佳遠程通信管理中優於 RingCentral
這兩個競爭對手為其遠程團隊提供視頻和音頻會議。但是，GoTo Meeting 提供高級網絡會議，允許與客戶和遠程團隊無限期地共享桌面。 RingCentral 會議最多只能持續 40 分鐘。最重要的是，GoTo 電話服務標準級別的用戶可以免費撥打 50 多個國家/地區的電話。使用 GoTo，如果您的團隊遍布全球，不僅成本更低，而且管理起來也更容易。 RingCentral 的用戶必須支付國際電話費用。
GoTo Connect 適合誰？
GoTo Connect is the best VoIP for businesses that require longer meeting periods, as it offers unlimited durations. You also want to consider this RingCentral alternative if you want an affordable communication solution to manage your remote teams.
Phone.com
像其他一些 RingCentral 替代品一樣， Phone.com 比 UCaas 服務更傾向於虛擬電話系統。簡而言之，這意味著它更專注於入站和出站呼叫，這對於不需要多方面通信服務的小型企業來說是一個不錯的選擇。此外，該提供商還為中小企業提供計量和非計量計劃。
您將從 Phone.com 中受益的一些基本功能包括呼叫轉移、自動話務員和僅限 25 人參加的視頻會議。
Phone.com 功能
- 音頻會議
- 呼叫分析
- 呼叫阻止
- 呼叫轉移
- 來電通知
Phone.com 定價：按月計費
- 基本用戶：每月 $11.99，提供 500 分鐘共享時間、每個帳戶一個電話號碼以及移動和網絡應用程序
- Plus 用戶：每月 $15.99，提供無限分鐘、會話式短信和 25 人視頻會議
- 專業用戶：每月 $23.99，提供通話錄音、CRM 集成和通話分析
Phone.com 與 RingCentral：為什麼 Phone.com 更好？
這家電話服務提供商為小型遠程企業提供用於 SMS、MMS 和語音功能的創新通信產品。使用 Phone.com，您可以在您的移動設備上管理和處理多達 6 條電話線。
Its similarity to RingCentral comprises CRM integrations, 免費電話號碼，以及團隊協作。但是，我們仍然需要比較兩個競爭對手，以找出最適合您業務的。
計量通信的最佳 RingCentral 替代方案
Phone.com 訂閱不僅便宜，而且還提供按流量計費和不按流量計費的計劃。它的競爭對手 RingCentral 只為您提供未計量的計劃選項，這可能太多了，特別是對於較小的組織。
Phone.com 適合誰？
Phone.com 對於尋找提供計費費率的虛擬電話服務提供商的組織來說很有意義。
RingCentral 的替代品：結論
為了為您的 VoIP 通信需求建立一個起點，您必須考慮一些事情，例如對您的業務和定價最重要的功能。
一旦有了堅實的基線，您就可以更好地從眾多選項中選擇最合適的提供商。
