Pipedrive 評論:它是 2022 年最好的 CRM 嗎?

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這篇文章是從我們的英文版翻譯過來的,可能存在錯誤。

如果您正在搜索 CRM 軟件,那麼您很可能會遇到 Pipedrive。

這個 Pipedrive review will dive into Pipedrive features, pricing and plans, pros and cons, its alternatives, and answer some frequently asked questions. 

但是,我們知道您可能想跳過閱讀。 

你應該使用 Pipedrive 嗎?讓我們馬上得到答案。 

Pipedrive 是小型企業和機構簡化其潛在客戶生成和銷售流程的理想選擇。它是最便宜的 CRM 軟件,並且被公認為易於使用。 

Pipedrive 非常適合需要增強業務洞察力但又不想在大預算 CRM 上花費數千美元的企業。

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Pipedrive 是什麼

Pipedrive 是一個客戶關係管理 (CRM) 應用程序,它允許用戶創建可視化銷售管道和自動化銷售流程。潛在客戶和交易管理、通信跟踪、活動、交易報告以及由人工智能 (AI) 驅動的銷售助理 Smart AI 是其主要功能。它非常適合需要具有直觀銷售管道功能的強大 CRM 的銷售人員和團隊。

什麼是管道驅動

Pipedrive CRM 本質上是一種具有成本效益且易於使用的雲應用程序,具有廣泛的功能和定制選擇。價格範圍從每位用戶每月 $12.5 到每位用戶每月 $99。 

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Pipedrive 功能

管道和交易管理

每一位稱職的 銷售客戶關係管理 建立在管道和交易的基礎上。這些工具可幫助您設想銷售流程並使交易更接近完成。

您可以在 Pipedrive 中輸入交易、交易價值、獲勝機會和預計完成日期,然後按管道階段安排和跟踪它們。您可以根據銷售週期調整階段,建立團隊管道,按代表或階段過濾結果,或者每個團隊成員都有一個。

您可以在 Pipedrive 儀表板中查看銷售流程中每個步驟的進度,以便您的團隊知道下一步該做什麼。此外,儀表板非常人性化,可讓您掌握優先事項并快速聚焦您的銷售工作。 

自動化

You can automate almost any phase of your sales process for your team with Pipedrive, allowing you to nurture leads while focusing on higher-priority activities. Set up your triggers and desired actions, then sit back and let the powerful automation tools take care of the rest. You may also send personalized email templates automatically as you create a deal or move it through the pipeline stages. 

使用自動化功能可以幫助您增強工作流程、節省時間和金錢並減少重複性任務。

銷售報告

您可以將自定義字段添加到您的報告中,以記錄和跟踪幾乎任何變量,並使用 Pipedrive 過濾和發現獲勝趨勢或瓶頸。 

pipedrive 銷售報告和見解

You can keep your most critical reports and KPIs in one area for easier tracking. In addition, you can set goals for yourself, your team, or your entire company and measure your progress using real-time analytics on customizable dashboards and reports. Finally, you can send a link to the reports to anyone, whether or not they use Pipedrive.

Pipedrive 的報告功能使您可以輕鬆查看表現最佳的銷售人員以及表現不佳的銷售人員。

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使用 LeadBooster 插件生成潛在客戶

Pipedrive 的潛在客戶生成工具包 LeadBooster 功能強大且直觀,可用於捕獲入站和出站潛在客戶。一些潛在客戶生成工具包括:

  • Chatbot
  • 在線聊天 
  • 探礦者 
  • 網絡表單
  • 會議安排程序
  • 潛在客戶收件箱
  • 電子表格導入。

Prospector 為您提供源源不斷的高質量出站線索。您可以使用它來搜索包含 4 億個人資料的數據庫,以根據您想要的消費者角色尋找下一個新的潛在客戶。此外,您可以使用積分來公開最熱門匹配的電話號碼、電子郵件和社交媒體帳戶。

您可以從每家公司每月 $32.50 起將 LeadBooster 添加到任何 Pipedrive CRM 訂閱。

Pipedrive 定價

Pipedrive 有四種付費訂閱計劃:Essential、Advanced、Professional 和 Enterprise,每月價格從每位用戶每月 $12.5 起。 

主要聯繫人和交易管理、交易和活動報告、可視化儀表板、人工智能助手、移動應用程序和 24/7 客戶支持都包含在所有層級中。此外,您可以註冊 14 天免費試用以測試其特性和功能。

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基本

用戶可以通過 Pipedrive 的基本訂閱管理聯繫人、組織、交易、可視化管道、會議、銷售活動和用戶訪問。您還可以自定義字段和管道、導入和導出數據以及合併重複條目。此外,與聯繫人和交易相關的電子郵件可以自動鏈接並轉發到 Pipedrive。除此之外,您還可以使用 Google 地圖查看您的聯繫人在哪裡,並將文件附加到電子郵件和交易中。

Essential 計劃中的基本報告功能包括對銷售和活動的洞察、可共享的可視化儀表板以及個人和組織目標監控。此層還允許您訪問 API,您可以使用它來創建尚未包含在您的 CRM 程序中的自定義功能或模塊。 

Pipedrive 的 Essential 計劃起價為每位用戶每月 $12.5。您可以免費試用。 

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高級

以下是 Pipedrive 高級計劃中包含的一些功能:

  • 產品目錄,
  • 可定制的電子郵件和模板,
  • 雙向電子郵件同步, 
  • 電子郵件跟踪,以及 
  • 可定制的電子郵件簽名 

您還可以提交可跟踪的報價、建議和合同。此外,該層還提供工作流自動化、單點登錄 (SSO) 登錄和經常性收入報告。

Pipedrive 高級計劃從每位用戶每月 $24.9 起。

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專業

除了高級計劃中的功能之外,專業級還添加了以下功能:

  • 批量發送電子郵件, 
  • 電子簽名, 
  • 應用內通話, 
  • 文件共享,以及 
  • 無品牌文件。 

此外,自定義字段和報告、收入預測、無限圖形儀表板和團隊目標管理是額外的報告功能。

Pipedrive 的兩項更高層次的服務包括更全面的隱私和安全功能。您將獲得一個安全面板來跟踪您帳戶的訪問權限和與安全相關的活動。可以添加更嚴格的登錄約束,例如基於時間的訪問限制和密碼過期。您還可以獲得有關可疑登錄和數據洩漏的通知,以及監控您團隊的所有交易、聯繫人和庫存。

Pipedrive Professional 計劃從每位用戶每月 $49.9 起。 

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企業

最高層包括專業層的所有功能,以及量身定制的入門和支持。它還包括 100 個工作流自動化,比 Professional 中包含的 60 個多。除此之外,您可以為各種用戶訪問級別創建無限的自定義字段、公開交易和權限集的數量。

Pipedrive Enterprise 計劃的起價為每位用戶每月 $99,與大多數其他 CRM 軟件的 Enterprise 計劃相比,這非常實惠。 

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Pipedrive 的優點和缺點

Pipedrive 優點

直觀的界面

Pipedrive CRM 是最具成本效益和用戶友好的 CRM 平台之一。用戶界面非常簡單,您可以花更少的時間處理它,而將更多時間專注於您的下一次銷售。 

Pipedrive CRM 的快速簡便部署將吸引時間和資源有限的中小型企業。

優秀的客戶服務

在所有計劃中,Pipedrive 每週 7 天、每天 24 小時提供電子郵件和聊天幫助。當您登錄到 Pipedrive 帳戶時,您也可以提交支持票。

除此之外,Pipedrive 社區論壇為您提供了向銷售和營銷資深人士學習的機會。一種 知識庫 還可以提供自助資源。

智能人工智能自動化

Pipedrive 的自動化工作流程可讓您減少重複性的手工雜務並簡化團隊的銷售工作流程。發送自定義電子郵件、在創建聯繫人時生成新交易以及在交易移動到不同階段時將任務轉移給其他團隊成員只是其中的幾個示例。您還可以設置警報以提醒您計劃的活動。

根據您之前的表現,智能 AI 助手會自動建議下一步該做什麼以及如何改進。 Pipedrive 還包括智能聯繫人數據功能,可以從網絡和社交媒體平台中提取潛在客戶並自動將其列出。

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Pipedrive 缺點

沒有免費計劃

雖然許多其他 CRM 軟件提供免費計劃(如 HubSpot),但 Pipedrive 不提供。但是,您可以通過 14 天的免費試用免費試用 Pipedrive。

有限的營銷功能

Pipedrive 專注於簡化銷售工作流程並幫助企業優化銷售渠道。然而,銷售和營銷緊密合作,這就是為什麼許多 CRM 平台提供結合了銷售和營銷功能的一體化解決方案。 Pipedrive 提供有限的營銷功能,這可能會影響某些企業。

Pipedrive CRM 替代方案

Pipedrive vs Salesforce

Pipedrive 是一種低成本、用戶友好的 Salesforce 選擇。但是,在整體功能和客戶支持方面, Salesforce 很難打敗。儘管如此,Pipedrive 的表現仍然出色 Salesforce 在易用性、更低的價格和 第三方應用程序集成.

Pipedrive vs HubSpot

HubSpot 是一個面向營銷、銷售和支持團隊的複雜 CRM 平台,而 Pipedrive 專注於銷售團隊,因此它的通用性不如 HubSpot。 

如果您只需要可靠的銷售自動化 CRM 軟件,Pipedrive 更有可能滿足您的要求。它易於使用且價格合理。 

但是,如果您打算擴展到 Hubspot 的其他全面的營銷自動化營銷套件,那麼很難不同意通過其免費計劃免費啟動 Hubspot。

您可以閱讀我們的詳細 Pipedrive 與 HubSpot 比較

Pipedrive 評論:常見問題解答

Pipedrive 在哪方面最好?

Pipedrive 表現最佳為其直觀的界面和成本效益。因此,如果您是一家成長中的企業,正在尋找易於使用的 CRM 軟件而又不想花很多錢,那麼 Pipedrive 適合您。 

Pipedrive CRM 好嗎?

Pipedrive 強大的 CRM 工具套件將吸引廣泛的小型企業,它提供的功能和優勢也將如此。由於成本低廉,Pipedrive 非常適合希望簡化潛在客戶管理或優化銷售流程的小型團隊甚至個人企業家。

Pipedrive 可以使任何產生潛在客戶、完成銷售或提供服務的小企業主受益。 Pipedrive 擁有大量價格合理的巧妙營銷和 CRM 工具。

Pipedrive 貴嗎?

由於 Pipedrive 是可用的最具成本效益的 CRM 平台之一,因此入門很容易。 Pipedrive 是市場上最便宜的 CRM 解決方案,每位用戶每月 $12.5 起。

Pipedrive 最優秀的部分是它完全免費啟動。也就是說,您可以創建一個沒有信用卡的帳戶來免費試用其功能。

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Pipedrive 好用嗎?

Pipedrive 是市場上最易於使用的 CRM 解決方案之一,因為它具有簡單、無縫的 UI。

Pipedrive評論:結論

Pipedrive 提供直觀可靠的 CRM 軟件,具有創新的銷售功能,如果您在小型企業中工作,可幫助您銷售產品和服務。

Pipedrive 價格合理,使用起來非常簡單,由銷售專業人員為銷售專業人員創建。此外,該平台的可擴展性使其成為快速擴展團隊的良好解決方案。因此,如果您想重振潛在客戶開發和銷售工作流程,Pipedrive 是一項極好的投資。

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