2023 年 18 個最佳非營利組織 CRM:比較與評論

披露:此內容受讀者支持,這意味著如果您通過我們的某些鏈接購買,我們可能會賺取佣金。 

這篇文章是從我們的英文版翻譯過來的,可能存在錯誤。

一家非營利組織嚴重依賴其 CRM(客戶關係管理)系統來管理其運營的各個方面。

非營利性 CRM 軟件必須能夠有效地跟踪捐贈、志願者和會員信息。

不僅如此,CRM 軟件解決方案還應該與其他系統無縫集成,例如捐助者管理計劃、籌款工具和支付門戶。

在這篇文章中,我們將介紹一些最受歡迎的非營利組織 CRM 系統,以及 18 個最佳非營利組織 CRM 的詳細信息。

但在我們深入研究最好的非營利 CRM 軟件之前,讓我們先看看是什麼讓 CRM 非常適合非營利組織。

非營利組織的 CRM 軟件:尋找什麼

很難確定哪種軟件是最好的非營利 CRM 軟件,因為市場上有太多此類軟件。但是,如果您知道購物時要尋找什麼,這不一定是問題 客戶關係管理解決方案.在為您的非營利組織選擇 CRM 時,需要考慮以下一些重要事項:

#1 與其他系統集成

非營利組織的最佳 CRM 系統應輕鬆與各種第三方工具和系統集成,包括捐助者管理系統、電子郵件營銷平台、支付處理服務等。通過選擇與這些工具和服務無縫集成的 CRM,您無需在多個應用程序或系統之間切換來訪問和管理您的數據。這將使您的非營利組織的管理更加輕鬆和高效。

#2 易用性

如果您想充分利用您的 CRM 軟件,那麼擁有一個易於使用的系統非常重要。畢竟,功能強大的系統如果不好用,也沒多大用處。非營利 CRM 系統應該易於您的團隊學習和使用,以便任何人都可以輕鬆訪問和管理有效執行工作所需的數據。尋找具有直觀用戶界面、簡單且用戶友好的 CRM,以便團隊中的每個人都可以使用它,而無需任何正式培訓。

#3 功能

您的 CRM 應該使您能夠獲取有關捐贈者、志願者、成員和組織的其他關鍵成員所需的所有信息。它應該允許您跟踪您的所有聯繫人以及與他們的互動,以便您可以就未來的增長和可持續性做出更好的業務決策。非營利組織的最佳 CRM 系統允許您存儲和跟踪有關您的捐助者和支持者的信息,以便您可以識別並接觸您最大和最忠實的支持者。這可以幫助您的組織籌集資金並實現其長期目標。

#4 負擔能力

您可能會在未來幾年內使用您的新軟件,因此選擇一個可負擔且易於負擔的系統非常重要。查找提供不同定價模式的 CRM 提供商,以滿足各種規模和預算限制的非營利組織的需求。一些 CRM 系統按月收取訂閱費,而另一些則根據您組織中的用戶數量收取固定費用。找出最適合您的組織的定價結構並堅持下去以從長遠來看節省成本。

#5 客戶支持

您還應該尋找一個擁有優秀客戶支持團隊的 CRM 系統,該團隊可以在您需要時提供 24/7 全天候技術支持。理想情況下,團隊應該提供在線幫助和電話支持,以便您可以在需要幫助的任何時候與他們聯繫。

非營利組織的 18 種最佳 CRM

考慮到上述參數,這裡有一些適用於非營利組織的最佳 CRM 軟件。

  • 最佳整體: monday.com 銷售 CRM
  • 最適合大型 NPO: Salesforce
  • 最適合捐助者外展: Freshsales
  • 最佳免費 CRM: HubSpot 客戶關係管理
  • 最適合小型 NPO: Zoho CRM
  • 最適合改善捐贈者關係:友善
  • 最適合捐贈管理:捐贈者工具
  • 最適合營銷:SalsaLabs
  • 非營利組織的最佳開源 CRM:CiviCRM
  • 最適合可擴展性:NeonCRM
  • 最適合企業級 NPO:Blackbaud
  • 最適合籌款:DonorPerfect
  • 最適合多功能性:EveryAction
  • 最適合籌款和捐助者管理:CharityEngine
  • 最適合構建目標網頁:Fundly
  • 最好的捐贈者保留:Bloomerang
  • 最適合會員管理:WildApricot
  • 最適合自動化:Keela

最佳整體:monday.com 銷售 CRM

Monday.com 非營利組織的銷售 CRM

Monday.com 銷售 CRM 是一個強調項目管理的CRM解決方案。因此,該平台完美融合了特定於 CRM 的 功能,例如具有溝通和項目管理功能的銷售管道和聯繫人管理。您可以輕鬆地將平台與 Slack 和 Microsoft Teams 等工具集成,以便在任何給定時間與您的團隊保持聯繫。

您還可以同步您的 Gmail 帳戶以創建個性化的電子郵件模板、監控您的交互並自動記錄已發送的電子郵件。

為什麼要為非營利組織使用 monday.com 銷售 CRM 軟件?

Monday.com 會勾選上述所有復選框。

首先,該平台提供了專門為籌款、贈款管理或志願者管理而構建的模板。也就是說,您可以收集捐贈渠道的完整概覽,創建個性化的籌款文本和電子郵件,通過捐贈者資料管理支持者互動等等。

此外,Monday.com 幫助董事會成員確定志願者的工作量和可用性,嵌入註冊表,並為志願者分配任務。

其次,該平台非常易於使用、價格合理,並集成了各種工具,包括項目管理、營銷、團隊溝通、CRM 等。更不用說它在其所有定價計劃中提供 24/7 客戶支持。

最後,該平台提供了可靠的 CRM 功能,例如可定制的管道、潛在客戶管理和營銷自動化中心,您可以在其中選擇預構建的自動化或從頭開始定制您的項目。

功能

  • NPO 特定模板
  • 集中溝通
  • 廣泛的集成
  • 自動化能力
  • 籌款管道管理
  • 項目管理
  • 報告和分析

限制

Monday.com 銷售 CRM 目前僅涵蓋三個 NPO 特定模板:籌款 CRM、贈款管理和志願者註冊管理。因此,為其他特定於非營利組織的活動定制平台,比如活動管理可能會有點棘手。

此外,該平台缺乏捐贈處理和捐贈者外展工具,此列表中的其他一些 CRM 解決方案包括這些工具。

但是,monday.com Sales CRM 價格實惠且用途廣泛。這是一個 WorkOS,您可以在整個組織中使用它來進行項目管理和集中通信。

價錢

  • 免費客戶關係管理: 最多 2 個用戶席位永久免費
  • 基礎CRM: 每個座位每月 $10 起
  • 標準客戶關係管理: 每個座位每月 $14 起
  • 專業客戶關係管理: 每個座位每月 $24 起
  • 企業客戶關係管理: 根據要求

最適合大型非營利組織:面向非營利組織的 Salesforce

Salesforce.org 非營利組織 CRM 解決方案

Salesforce 是市場上功能最強大的 CRM 軟件之一。並以其 非營利組織的解決方案,這種力量也很容易被 NPO 所利用。這款非營利性 CRM 軟件解決方案可讓您提高籌款力度、處理贈款管理、宣傳您的組織等。您可以通過閱讀了解有關他們的項目管理功能的更多信息 如何使用 Salesforce 進行項目管理.

為什麼使用 Salesforce for Nonprofits?

這種非營利性軟件解決方案適用於大型 NPO,因為它具有多種功能、廣泛的定制選項和強大的集成功能。您可以創建自定義營銷活動以針對特定的捐助者群體,自動化單調的任務,收集有關您的捐助者的人工智能驅動的見解等。

功能

  • 贈款管理
  • 計劃管理
  • 營銷傳播
  • 籌款捐助者管理
  • 個性化報告功能

限制

Salesforce is a highly complex, customizable, and scalable platform. Although that may not sound like a drawback at first, small NPOs that have no prior experience with nonprofit software may find it hard to get started with this platform. The UI can get overwhelming and your team may require extensive training to learn how to make the most out of this platform.

價錢

  • Sales CloudEE: $36/用戶/月
  • 銷售+服務雲-EE: $48/用戶/月
  • 非營利性 Cloud-EE: $60/用戶/月
  • 非營利雲用戶: 根據要求

筆記: 您可以通過以下方式獲得第二個計劃的 10 個免費訂閱 我們的力量計劃.您可以通過點擊了解您是否清晰易讀 這裡!

最適合捐贈者外展:Freshsales

Freshsales CRM 軟件,非營利性 CRM 解決方案

Freshsales 是一款易於使用且高度可定制的 CRM 軟件解決方案,提供可靠的聯繫人管理功能、用於籌款活動的自動電子郵件等。該平台還包括一個移動應用程序,可幫助非營利組織在旅途中管理其組織。而且, Freshsales 有一個強大的免費版本,包括聯繫人和客戶管理、聯繫人生命週期階段等。

為什麼要使用freshsales進行捐助者外展?

Freshsales 包括一個內置的電話撥號器。因此,您可以在應用程序內輕鬆呼叫潛在捐助者。此功能適用於現收現付模式,確保可負擔的通話費率。除此之外, Freshsales 具有人工智能驅動的潛在客戶評分系統,可自動識別高價值潛在客戶。

特徵

  • 內置電話系統
  • 人工智能驅動的領先評分
  • 聯繫人管理
  • 可視化銷售管道
  • 自動化能力

限制

該平台缺乏一些特定於非營利組織的功能,例如贈款管理。

價錢

  • 免費
  • 生長: 從 $15/用戶/月
  • 臨: 從 $39/用戶/月
  • 企業: $69/用戶/月起

適用於 NPO 的最佳免費 CRM:HubSpot CRM

HubSpot 為非營利組織提供免費的 CRM 解決方案

HubSpot 客戶關係管理 可在平台的營銷中心找到。除了 CRM 軟件本身,該軟件包還包括登錄頁面構建器、電子郵件營銷、社交媒體管理、A/B 測試等。也就是說,HubSpot 非常適合尋求不僅僅是 CRM 解決方案的 NPO。

為什麼免費使用 HUBSPOT?

毫無疑問,這個平台可能會變得相當昂貴,價格高達 $3600/月。但是,免費版功能豐富,不包括用戶數量限制,非常適合管理您的 NPO。

例如,您可以處理潛在客戶生成、使用基本的自動 SEO 建議構建登錄頁面、批量發送電子郵件等。您還可以訪問免費圖書館,其中包含有關如何更有效地運行您的組織的信息。

特徵

  • 聯繫和交易管理
  • 電子郵件跟踪、日程安排、模板、共享收件箱
  • 帶有 SEO 建議的登錄頁面構建器
  • 報告和分析
  • 廣告管理

限制

HubSpot 的免費版本非常適合小型或新的 NPO。但是,隨著您的組織擴展,您可能會發現該平台的功能有點令人印象深刻。這可能會導致您選擇他們的付費計劃之一,這些計劃很昂貴。

然而,HubSpot 提供 一個交易 專為非營利組織製作,可為您提供 40% 折扣。

價錢

  • 免費
  • 起動機: $45/月起
  • 專業的: $800/月起
  • 企業: $3600/月起

最適合小型非營利組織:Zoho CRM

Zoho CRM 工具提供非盈利 CRM 解決方案

Zoho CRM 是一個負擔得起的解決方案,包一拳。它是高度可定制的,並提供您可以從非營利 CRM 軟件中獲得的所有功能,例如有針對性的電子郵件活動、多渠道營銷以及對您的捐贈者、志願者等的 360 度數據視圖。

為什麼將 Zoho CRM 用於小型非營利組織?

簡而言之,Zoho 物超所值。價格從 $14/用戶/月開始,您可以使用評分規則等功能,以優先考慮潛在客戶、工作流程和營銷自動化、社交媒體營銷等。還有一個免費版本,最多可供三個用戶使用。

功能

  • 全渠道存在
  • 360 度數據概覽
  • 有針對性的活動
  • 廣泛的集成
  • 快速安全的支付

限制

儘管 Zoho 為 NPO 提供了解決方案,但 CRM 軟件並非完全針對這一利基市場而設計。因此,您可能需要一段時間才能根據需要對其進行配置並習慣它。

價錢

  • 免費
  • 標準: 從 $14/用戶/月
  • 專業: 從 $23/用戶/月
  • 企業: 從 $40/用戶/月
  • 最終的: 從 $52/用戶/月

最適合改善捐贈者關係:友善

適用於非營利組織的 Kindful CRM 工具

與上面提到的 CRM 工具不同, 善良的 專為非營利組織打造。更具體地說,該軟件是圍繞加強捐助者關係和更有效地處理籌款過程而構建的。

此外,Kindful 強調可擴展性。您按擁有的聯繫人數量付費,因此無論您的組織規模如何,您都可以完全訪問平台的功能。

為什麼將其用於捐贈者關係?

Kindful 讓您可以輕鬆訪問捐贈者的數據,包括過去的承諾、離線和在線捐贈歷史、活動參與等——所有這些都可以通過易於理解的儀表板獲得。

該軟件還與 Twitter 和 Facebook 集成,因此您可以輕鬆地與捐贈者保持聯繫。最值得注意的是,他們的家庭關係追踪器可讓您查看哪些聯繫人彼此認識。

功能

  • 捐助者管理
  • 通訊工具
  • 籌款工具
  • 廣泛的集成
  • 自定義報告

限制

儘管該平台的定價是為可擴展性而設計的,但對於 NPO 來說,起價仍然很高。對於 1000 個聯繫人,每月 $100,Kindful 可能超出小型 NPO 的預算。

價錢

  • 1k 聯繫人: $100/月
  • 5k 聯繫人: $200/月
  • 15k 聯繫人: $300/月
  • 25k 聯繫人: $400/月
  • 40k 聯繫人: $600/月
  • 55k 聯繫人: $700/月
  • 70k 聯繫人: $800/月
  • <70k 聯繫人: 根據要求

最適合捐贈管理:捐贈工具

Donor Tools 是一個非營利性 CRM,提供籌款捐贈者管理

捐助工具 是一個簡單的捐贈管理軟件,使 NPO 可以輕鬆地接受、監控和管理捐贈。它具有用戶友好的界面,價格實惠。 Donor Tools 包括單一定價計劃和 30 天免費試用。

為什麼使用捐贈者工具進行捐贈管理?

捐贈者工具旨在解決捐贈管理中的所有潛在問題,如數據輸入、電子表格管理等。一旦交易完成,所有捐贈者信息將自動存儲在平台上。

除此之外,您可以直接在軟件內開具收據,讓您更輕鬆地跟踪交易,同時為所有相關方增加一層透明度。

功能

  • 捐贈管理
  • 捐款追踪
  • 捐款收據
  • 自動報告
  • 品牌門戶

限制

Donor Tools 的功能不如 Kindful 的那麼深入。該管理軟件缺乏籌款工具和捐助者生命週期分析。但是,該軟件的可負擔性應該可以彌補這一點。

價錢

  • $39/月+30天免費試用

最適合營銷:SalsaLabs

SalsaLabs 非營利組織 CRM 工具

莎莎實驗室 提供多種產品。更具體地說,有 Salsa CRM 和 Salsa Engage。還有莎莎訂婚 Salesforce.但是,Salsa 的 CRM 軟件與 Salsa Engage 捆綁在一起。

為什麼使用 SalsaLabs 進行營銷?

Salsa CRM + Salsa Engage 捆綁包讓您可以訪問平台的 CRM 軟件及其營銷工具。這包括營銷自動化、電子郵件生成器、社交媒體管理工具、宣傳功能等。換句話說,Salsa 擁有所有必要的工具來提高知名度和更有效地推銷非營利組織。

例如,這個非營利性 CRM 為您提供深入的捐贈者資料,記錄與您的支持者的每次互動,以幫助衡量他們的參與度並更多地了解您的捐贈者。

此外,Salsa 利用機器學習技術自動計算每個捐贈者的適當捐贈建議金額。因此,您可以確保不會向捐贈者要求太多或太少,從而獲得最佳收入。

此外,廣播功能允許您將出站文本發送到特定的支持者段,以增加參與度。

功能

  • 捐助者管理
  • 營銷自動化
  • 基於角色的訪問
  • 可定制的儀表板和報告
  • 點對點籌款

限制

SalsaLabs 缺少本地集成部門。在撰寫本文時,SalsaLabs 與其他十種產品集成,包括 Salesforce、Quickbooks 和 Facebook Pixel。但是,您可以通過 Zapier 訪問更多集成。

價錢

定價不透明。您需要聯繫銷售團隊以獲取基於您組織需求的報價。

面向 NPO 的最佳開源 CRM:CiviCRM

CiviCRM 是一個非營利性的 CRM 系統

CiviCRM 是一款開源的非營利性 CRM 軟件,這意味著只需一點技術知識,您就可以以任何您喜歡的方式配置平台。除此之外,該平台還包括可靠的報告、聯繫人管理工具等。

為什麼使用 CiviCRM?

CiviCRM 背後有一個龐大的社區,有超過 11000 個 NPO 使用它。也就是說,該平台始終受到照顧並不斷更新。此外,CiviCRM 包括您期望在非營利 CRM 中找到的所有功能,例如點對點籌款活動、宣傳活動等。更不用說定制的可能性是無窮無盡的。

功能

  • 聯繫人管理
  • 事件管理
  • 電子郵件營銷
  • 報告和分析
  • 貢獻跟踪

限制

根據自己的喜好定制平台需要技術知識。除此之外,您可能會偶爾遇到錯誤和故障。

價錢

CiviCRM 完全免費!

最適合可擴展性:NeonCRM

Neon One 是一款面向非營利組織的 CRM 軟件

霓虹CRM 旨在與您的組織一起成長。與此列表中的其他非營利組織 CRM 不同,NeonCRM 以基於收入的模式收費。也就是說,該平台適用於各種規模的組織,確保所有非營利組織,無論大小,都能獲得最大的性價比。

為什麼使用 neonCRM 實現可擴展性?

除了定價模型,NeonCRM 還讓您可以訪問擴展組織所需的工具。所有定價計劃都包括籌款和捐助者管理工具、籌款活動、家庭和關係跟踪等。

功能

  • 聯繫人、任務和捐助者管理
  • 點對點籌款
  • 電子郵件和營銷自動化
  • 贈款管理和跟踪
  • 內置支付處理

限制

用戶經常 報告 UI不是很直觀。您可能還需要一段時間才能了解該平台的來龍去脈。

價錢

  • 要點(收入高達 $1M): $99/月起
  • 影響(收入高達 $5M): $199/月起
  • 授權(收入超過 $5M): $399/月起

最適合企業級非營利組織:Blackbaud

Blackbaud 是一個非營利性的 crm

布萊克波特CRM 專為企業級非營利組織設計。該平台涵蓋多渠道營銷、潛在客戶跟踪、籌款工具等。一個突出的特點是現場志願者可以通過他們的智能手機實時更新捐贈者信息。

為什麼將 Blackbaud 用於企業級非營利組織?

Blackbaud 是此列表中最完整的非營利軟件解決方案之一。它包括大量高級功能,例如 ResearchPoint™,可讓您識別潛在客戶的財富、人脈以及成為捐贈者的可能性。

功能

  • 多渠道營銷
  • 可定制的報告和分析
  • 籌款工具
  • 栽培工具
  • 潛在客戶跟踪

限制

學習曲線陡峭,因此您可能需要諮詢專家以了解如何開始並充分利用該平台。

價錢

您需要與銷售團隊聯繫以獲得個性化的報價。

最適合籌款:DonorPerfect

DonorPerfect 是一個非營利 CRM,提供籌款捐贈者管理

完美捐贈者 是一款易於使用的非營利性 CRM 軟件,專注於將您的所有數據集中在一個屋簷下。 DonorPerfect 允許不限數量的用戶存儲和組織捐贈者數據,無論他們身在何處。該平台包括內置支付處理、可視化儀表板等。

為什麼使用 Donor Perfect 進行籌款?

DonorPerfect 強調捐贈處理、數據管理、支付工具、分析和籌款活動。因此,該平台可幫助 NPO 輕鬆組織捐助者數據,對其進行分析以識別主要捐助者,跟踪籌款活動的表現,從多種媒體收集捐款,提高捐助者參與度等。

此外,該平台還可以處理現場和靜默拍賣。

功能

  • 交付過程
  • 籌款管理
  • 捐贈表格
  • 多渠道捐助者外展
  • 廣泛的集成能力

限制

儘管 DonorPerfect 涵蓋了許多集成,但其中一些集成在價格標籤後面。也就是說,如果您希望添加更多功能,該平台可能會很快變得昂貴。

價錢

  • 精簡版(最多 1000 個組成記錄): $99/月
  • Express(最多 2500 個組成記錄): $179/月
  • 要點(最多 7500 個組成記錄): $299/月
  • Premier(最多 25000 個成分記錄): $499/月
  • Express(最多 75000 個組成記錄): $799/月

最適合多功能性:EveryAction

EveryAction 是一個非營利 CRM 提供籌款捐助者管理

每一個動作 是一款非營利性 CRM 軟件,將捐贈者管理、數字營銷、籌款、支付處理和組織工具集中在一個屋簷下。除此之外,該平台適用於任何規模的非營利組織,使其成為最通用的 CRM 解決方案之一。

為什麼使用 EveryAction 來實現多功能性?

該平台涵蓋了大量功能,旨在涵蓋運營非營利組織的大部分方面——從管理會員到處理電子郵件營銷和社交媒體活動。

EveryAction doesn’t lack in the integration department either. Some popular integrations include Weebly, Zoom, Salesforce, DonorTrends, and more.

功能

  • 電子郵件營銷
  • 籌款管理
  • 交付過程
  • 志願者和活動管理
  • 贈款管理

限制

用戶報告說該平台可能會變得笨重,而從其他 CRM 工具傳輸數據通常很困難。

價錢

您需要聯繫銷售團隊以獲得個性化報價。

最適合捐助者管理和籌款:CharityEngine

CharityEngine 是一款非營利性 CRM 軟件

慈善引擎 是另一個一體化的非營利 CRM 解決方案。它專注於會員管理、電子郵件營銷、支付處理、活動管理等。您還可以訪問電子商務工具。

但是,該平台通過其籌款和捐助者管理功能大放異彩。

為什麼使用 CharityEngine 進行捐助者管理和籌款?

該平台讓您可以鳥瞰您的捐贈者,並提供籌集更多資金和鼓勵經常性捐贈所需的工具。

例如,CharityEngine 的電子商務工具包括自動履行通知和收據、庫存跟踪、經常性捐贈計劃等。您還可以選擇為長期捐助者啟用自動計費、創建自定義登錄頁面和捐助者表格等。

功能

  • 電子郵件營銷自動化
  • 自定義電子郵件模板
  • 會員管理
  • 撥款管理
  • 事件管理

限制

用戶偶爾會報告錯誤、笨拙的 UI,有時還會報告不可靠的客戶支持。

價錢

  • Standard: $350-$700/月
  • 專業的: $700-$1500/月
  • 企業: 根據要求

定價因聯繫人數量、已發送電子郵件和您組織的預計年收入而異。

最適合構建登陸頁面:Fundly

Fundly 是一個非營利性 CRM,提供籌款捐助者管理

基金 是一個非營利性 CRM 解決方案,具有登錄頁面構建器。該平台允許您快速部署包含嵌入式視頻、評論、圖像等的響應式籌款頁面。此外,Fundly 與 Facebook 集成,讓您可以訪問分析和報告。

為什麼使用 Fundly 登陸頁面?

使用 Fundly 設置籌款登陸頁面並不容易。只需添加您的活動標題、設置籌款目標、撰寫說明、添加幾張圖片或視頻,您就完成了!

之後,您可以輕鬆監控頁面瀏覽量、識別捐贈者趨勢,甚至大部分捐贈的來源。

功能

  • 分析工具
  • 社交分享
  • 活動里程碑
  • 提供津貼和捐贈水平
  • 將表單、卡片和按鈕嵌入您的頁面

限制

Fundly 的頁面構建器非常基礎。它提供了有限的自定義選項,並且它的功能與其他頁面構建器不同,例如 Wix.但是,如果您想在幾分鐘內建立一個籌款頁面,Fundly 可以完成工作。

價錢

Fundly是免費的。但是請注意,其支付合作夥伴 Stripe 每筆交易需要 2.9% + $0.3。

最適合保留捐贈者:Bloomerang

Bloomerang 是一個非營利性 CRM,提供籌款捐助者管理

Bloomerang 是一種簡單的非營利 CRM,可幫助組織跟踪其捐贈者、識別主要捐贈者並普遍提高捐贈者的保留率。該平台包括一個移動應用程序、營銷工具、報告以及與各種應用程序的集成,如 Quickbooks、Mailchimp 等。

為什麼使用 BLoomerang 保留供體?

非營利性 CRM 解決方案有一個非常方便的功能,即參與度計。簡而言之,此功能會檢查您的捐助者過去與您的組織的互動,以確定他們對您的非營利組織的興趣程度。 Bloomerang 還使用財富篩選來確定主要捐助者。

功能

  • 支持者參與工具
  • 社交媒體收聽
  • 數據分割
  • 深入的報告和分析
  • 自定義登錄頁面和表單

限制

用戶報告說該平台可能非常笨重,而該平台的電子郵件營銷功能則乏善可陳。例如,電子郵件生成器缺少自定義選項。

價錢

有一個免費版本可用。請注意,定價取決於您擁有的記錄數量和您的年收入。因此,定價從 $19/月開始,最高為 $599/月。如果您有超過 60000 條記錄,您還可以獲得自定義報價。

最適合會員管理:WildApricot

非營利組織的 WildApricot CRM 解決方案

野杏 是一個成熟的會員管理工具,旨在讓您擺脫大多數管理任務。該平台包括網站構建器、聯繫人數據庫、事件管理等。

然而,突出的是它的在線商店功能。您可以直接在軟件中快速管理訂單和列出產品。

為什麼使用 WildApricot 進行會員管理?

WildApricot 讓事情變得簡單。它包括一個成員數據庫,因此您可以輕鬆搜索、添加和更新新成員。除此之外,您還可以完全自動化會員申請流程和會員續訂。

此外,您可以構建僅限會員的頁面以提高支持者的參與度、添加會員級別並設置自動歡迎電子郵件。

功能

  • 網站建設者
  • 網上商城
  • 事件管理
  • 支付系統
  • 通訊系統

限制

集成是有限的,該平台沒有任何外展工具。

價錢

  • 免費(最多 50 個聯繫人)
  • 個人(最多 100 個): 從 $40.80/月
  • 組(最多 250 個): $51/月起
  • 社區(最多 500 個): 從 $93.50/月
  • 專業人士(最多 2000 人): 從 $161.50/月
  • 網絡(最多 5000 個): 從 $297.50/月
  • 企業(最多 15000): $357/月起
  • 超過 15000 個聯繫人: 根據要求

最適合自動化:Keela

Keela 是一款非營利性 CRM 軟件

基拉 是一個簡單的非營利 CRM 軟件解決方案,用於處理捐贈者管理、籌款和營銷傳播。但是,該平台通過其自動化和人工智能功能大放異彩。 Keela 旨在讓您擺脫大部分重複性工作,從而提高工作效率。

為什麼使用 Keela 進行自動化?

Keela 具有各種省時工具。例如,該平台將自動檢測並刪除任何重複的聯繫人,從而使捐贈者管理過程變得更加容易。

此外,捐贈表格中的聯繫信息將自動移植到您的捐贈者資料、營銷工具和報告儀表板,以幫助您保持最新狀態並最大限度地減少任何數據輸入錯誤。

您還可以在每次捐款後為您的捐助者設置自動收據和感謝信,以提高參與度並鼓勵經常性捐款。

此外,Keela 的人工智能功能可處理潛在客戶評分、確定潛在客戶在未來兩週內最有可能捐款的時間、確定潛在客戶首選的營銷渠道等。

功能

  • 深度自動化和人工智能能力
  • 點對點籌款
  • 項目管理
  • 捐助者管理
  • 電子郵件營銷

限制

Keela 可以做更多的集成。該平台目前集成了其他 12 個應用程序,例如 Paypal、Mailchimp、Zero 和 Quickbooks。

價錢

定價取決於您擁有的聯繫人數量。對於 1000 個聯繫人,它從 $90/月開始,對於 150000 個聯繫人,它可以增加到 $1250/月。

最佳非營利組織 CRM:常見問題解答

CRM 在非營利組織中意味著什麼?

通常,CRM 代表“客戶關係管理。”但是,就 NPO 而言,這可以翻譯為“組成關係管理”。 “組成”一詞是指您組織的支持者。

CRM 對非營利組織有什麼作用?

非營利 CRM 軟件幫助非營利組織更好地管理他們的聯繫人、捐贈者或志願者。因此,NPO 的 CRM 在加強組織與其捐助者的關係方面發揮著重要作用。

為什麼非營利組織需要 CRM?

非營利 CRM 更有效地組織數據,更好地了解組織的活動,管理和改善支持者關係,並加強籌款活動。

非營利 CRM 應該是什麼樣的?

非營利組織的 CRM 應該易於使用且價格合理。最重要的是,他們應該捕獲並跟踪有關捐贈者、成員和志願者的信息,以幫助您的組織做出正確的決定並確定最有價值的潛在客戶。

非營利組織使用什麼 CRM?

有很多專門為 NPO 設計的軟件解決方案,例如 Kindful、NeonCRM、Blackbaud 等。

非營利組織評價最高的 CRM 是什麼?

Monday.com 銷售 CRM.雖然不是專門為 NPO 設計的,但該平台包含 NPO 所需的一切。它價格實惠、易於使用,與大量營銷、溝通和項目管理工具集成,還包括特定於 NPO 的模板。

Salesforce 適合小型非營利組織嗎?

是的,但較大的 NPO 可能會從這個平台中受益更多。 Salesforce 包括多種高級功能,並且高度可定制。但是,由於其複雜性,該平台可能會讓較小的 NPO 感到有些不知所措。

Salesforce 對非營利組織有好處嗎?

是的,該平台包含高級功能、自定義選項,並包含大量集成。您可以自動執行重複性任務,為特定捐贈者群體創建個性化營銷活動,並收集有關捐贈者的 AI 驅動見解。

Salesforce 非營利組織是免費的嗎?

不,但您可以通過 我們的力量計劃.了解您是否符合條件 這裡!

Bloomerang 是 CRM 系統嗎?

是的,它包括捐贈者數據庫、營銷工具、在線捐贈工具、報告等——您可以從非營利 CRM 解決方案中獲得的所有工具。

什麼是籌款 CRM?

籌款 CRM 充當數據庫,您可以在其中管理捐助者和籌款活動信息。

什麼是小型非營利組織的最佳 CRM?

Zoho CRM 是適合小型 NPO 的 CRM 解決方案。它價格實惠,易於使用,並且物超所值。它允許組織創建有針對性的活動,管理他們的在線形象,並收集他們的數據的 360 度視圖。

結論

Moday.com 銷售 CRM 是整體上最好的非營利性 CRM。該平台價格實惠,並且包含集中通信、管道管理、項目管理和深入報告等功能。

但這並不意味著這可能是您的最佳選擇。還有許多其他選項旨在滿足特定需求,例如此列表中提到的選項。也就是說,請務必在做出決定之前檢查您組織的需求。