顧客關係管理 (CRM) 系統對任何企業都至關重要。 CRM 系統通過收集和跟踪有關客戶、聯繫人、潛在客戶和銷售機會的數據來幫助企業管理客戶關係。選擇 CRM 系統時，了解可用的特性和功能很重要。
幫助您比較兩個 最受歡迎的 CRM 系統，我們創建了一個詳細的比較 monday.com 與 Pipedrive對比清單。下面，我們將看看這兩種解決方案之間的一些關鍵相似點和不同點。此外，我們還總結了每種產品的優點和缺點，以幫助您確定最適合您業務的解決方案。
Pipedrive 與monday：相似之處
- 其中 Pipedrive 與 Monday are geared toward small businesses.
- 其中 Pipedrive 與 Monday are relatively affordable in the CRM market.
- 其中 Pipedrive 與 Monday are highly customizable.
- 其中 Pipedrive 與 Monday are highly easy to use.
Pipedrive 與monday：差異
- Pipedrive is more sales-oriented, whereas Monday emphasizes customization.
- Pipedrive includes powerful AI features, unlike Monday.
- Monday includes a free forever plan, unlike Pipedrive.
- Monday is slightly more affordable than Pipedrive.
什麼是Pipedrive？
Pipedrive 是專門構建的本地銷售 CRM 系統， 適合小型企業。因此，該平台易於使用、高度可定制，並涵蓋齊全的高級功能——更重要的是，所有價格合理。
該平台的突出特點之一是其人工智能驅動的 Sales Assistant。簡而言之，此功能會分析您過去的銷售業績，並建議如何完成更多交易並簡化銷售流程。
Pipedrive 主要特點
- 可定制的報告、電子郵件模板和銷售渠道
- 工作流自動化構建器
- 經常性收入跟踪
- 交易和潛在客戶管理
- 交易管理
什麼是monday.com？
monday sales CRM系統， 部分 monday.com’s product offering, is a highly user-friendly CRM solution that aims to provide customers with quality CRM experiences through its emphasis on ease of use and customization.
用戶可以訪問各種可定制的 模板、創建自定義報告、構建工作流程自動化等等——所有這些都通過無代碼拖放界面實現。
monday.com 功能
- 活動、客戶、聯繫人、交易和潛在客戶管理
- 銷售預測和分析
- 電子郵件跟踪和模板
- 內置協作工具
- 潛在客戶評分
Pipedrive 與monday.com：特點
銷售渠道管理
Pipedrive
管理您的銷售渠道對 Pipedrive 用戶，應該是一件輕而易舉的事。此 CRM 系統具有直觀的界面，可輕鬆監控您的活動和交易階段。
您可以通過添加顏色編碼標籤來標記高優先級線索或您的銷售團隊需要關注的交易來輕鬆調整儀表板。其他自定義選項包括添加自定義字段、創建自定義管道等。
此外，該平台還包括交易管理。只要交易閒置時間超過指定的「腐爛期」，此功能就會通知您。
該平台還設法通過單獨存儲所有客戶數據來整理儀表板。更具體地說，整合一個你的 潛在客戶管理模板。從那裡，您可以排序、過濾或編輯潛在客戶數據，以更輕鬆地發現合格的潛在客戶。
您還可以添加活動，以便銷售團隊知道要處理哪些線索以及如何處理。
monday.com
monday.com is not much different. The platform allows you to quickly import customer data from Microsoft Excel. Like Pipedrive, monday.com also offers an intuitive interface that helps you easily track active deals and how leads move through the sales pipeline.
此外，您可以對交易進行顏色編碼，以根據它們的緊迫性或其他標準對它們進行優先排序。您可以通過平台的看板視圖輕鬆地在整個銷售管道中移動交易——這只是一個拖放的問題。
As for lead management, monday.com includes web-to-lead capture forms. These capture website visitors’ contact data and automatically ports it to your CRM system, which is excellent for streamlining your lead generation efforts. You can then contact, qualify, and follow up with leads from within a single dashboard.
該平台還包括潛在客戶評分，讓您可以根據自定義標準識別高價值線索。
報告和分析
Pipedrive
Pipedrive 深入研究其報告和分析，尤其是在多樣性方面。 CRM 系統可以提供多種報告，包括交易、活動、訂閱收入等。您可以通過用戶友好的界面自定義每種類型的報告。
但是，請注意，自定義報告僅在平台的專業計劃中解鎖，每年收費 $49.90/用戶/月——請小心注意。除此之外，Pipedrive 還允許您隨時查看收入預測和設置/跟踪團隊目標。
Pipedrive 還可以幫助您輕鬆地在內部和外部共享這些報告，以增加透明度。
monday.com
monday.com 也沒有懈怠。 CRM 具有銷售預測和分析、團隊績效洞察、團隊目標跟踪等功能。
Monday的主要優勢之一是它為您提供了很多可視化這些報告或其他活動的選項。 這個 CRM 系統允許您在看板、地圖、日曆、時間線和字符視圖下可視化數據。也就是說，您的報告將始終易於理解。
通訊工具
Pipedrive
Pipedrive 為您提供與客戶和銷售團隊保持聯繫所需的所有工具。更具體地說，有該平台的電子郵件營銷和團隊協作工具。
其一，Pipedrive 提供與 Gmail 和 Outlook 等平台的雙向電子郵件同步。因此，您將能夠直接在 Pipedrive 中發送和接收電子郵件。高級計劃及以上計劃提供此功能，每年收費 $24.90/用戶/月。
此外，該計劃還涵蓋各種可自定義的電子郵件模板，能夠批量發送電子郵件、提前安排電子郵件、創建自定義簽名以及跟踪電子郵件打開/點擊率。此軟件包中提供的其他功能包括安排會議和視頻通話的選項。
您可以通過平台的專用電子郵件營銷訪問更多電子郵件營銷自動化功能 軟件.
其次，還有 Pipedrive 的團隊協作工具，可從入門定價包中獲得。 Pipedrive 用戶可以通過平台的活動管理工具和日曆視圖輕鬆提及其他團隊成員或發表評論、附加文件以及查看即將進行的任務。
Professional 計劃還可與 Google Drive 和 OneDrive 整合使用，以實現更有效的文檔管理。
monday.com
關於電子郵件營銷， monday.com 從標準計劃中提供與 Gmail 和 Outlook 的雙向同步，每年收費 $14/用戶/月——比 Pipedrive 便宜得多。其他功能包括電子郵件自動化、跟踪和可自定義的模板。
monday.com includes some handy team collaboration tools. The platform started as a 專案管理系統，因此 CRM 包括項目管理功能。
更具體地說，有 白板協作功能. This is where you can easily put your ideas on a canvas and collaborate with your team in real-time – ideal for brainstorming sessions. monday.com also allows you to collaborate with share documents directly within the platform.
其他項目管理功能包括時間跟踪、活動日誌、甘特圖以及評估銷售代表工作量的能力。
自動化工具
Pipedrive
如前所述， Pipedrive 包括一個方便的人工智能銷售助理。但是，該平台在消除手動工作和通過自動化提高生產力方面更深入一些。
例如，Pipedrive 允許您通過一個簡單的觸發構建器來自動化工作流程。您可以輕鬆地自動化銷售週期的特定部分，例如電子郵件跟進活動、在系統中添加合格的潛在客戶後創建交易等等。
其他主要功能包括網絡掛鉤、使用來自社交媒體和網絡資源的信息自動豐富潛在客戶數據的能力等。
monday.com
monday.com 比較相似。儘管它不包括 AI 銷售助理，但此 CRM 系統具有直觀的工作流程自動化系統，可讓您使用 何時/然後 參數，類似於 Pipedrive。
You can pick between various automation templates or build your own from scratch. monday.com lacks built-in webhooks and automatic lead enrichment, though.
定制選項
Pipedrive
如前所述， Pipedrive 是高度可定制的。您可以無縫調整系統，讓銷售代表感覺更自在。其一，Pipedrive 支持 22 種語言和所有主要貨幣——非常適合本地化團隊。
另一個方便的功能是關閉特定功能以整理界面。除此之外，該平台還允許您自定義本文已經涵蓋的方面（報告、工作流、管道等）。
monday.com
monday.com is available in 13 languages (English, Spanish, French, Japanese, Traditional Chinese, etc.). You can also specify deal values with your desired currency. Although monday.com supports significantly fewer languages, it still manages to gain the upper hand in terms of customization.
這主要是因為其 模板庫。該平台包括 200 多個可自定義模板，適用於 monday.com 的所有產品，包括 Work OS、營銷軟件等。
每個模板都是為特定的活動而設計的。例如，您可以找到專用於房地產行業或新客戶入職的 CRM 模板。也就是說，monday.com 通常更靈活，特別是在定制它以滿足特定行業需求方面。
結論：兩者都在功能上獲勝
總體而言，這兩個平台在功能方面都非常出色。也就是說，獲勝者取決於您的喜好。
然而， Pipedrive 提供更多特定於銷售的 CRM 功能，例如其 AI 驅動的銷售助理、Leads Inbox、收入報告/預測等。
也就是說，Pipedrive 是尋求嚴格的小型企業的絕佳選擇 增加銷量 過程有效性。
同時， Monday CRM 系統 還自帶一些項目管理工具，並且由於它們具備自定義選項，這個 CRM 系統就像是一種百搭的解決方案。
因此，對於那些尋求高度靈活的解決方案的人來說，monday.com 是一個很好的全方位選擇，使他們能夠通過平台的工作量管理和白板協作工具管理和吸引更多潛在客戶並更有效地處理項目。
Pipedrive 與monday.com：易用性
Pipedrive
Pipedrive 非常易於使用。該平台採用高度可視化的界面，使用戶可以輕鬆訪問所需的一切。如前所述，您可以刪除一些不需要的功能以進一步整理儀表板。
此外，它的 AI 助手使潛在客戶管理變得更加容易。銷售代表將始終知道如何提高銷售業績以及下一步應該處理哪些線索。
同時，用戶可以通過簡單的無代碼界面構建自動化工作流程。因此，消除任何重複性任務應該是一件輕而易舉的事。除此之外，自定義是通過拖放編輯器完成的。
monday.com
同樣的故事也發生在Monday身上。用戶可以調整 CRM 的儀表板並創建自動化工作流程，方法是從其眾多可定制模板中選擇一個或從頭開始構建它們。同樣，用戶可以在拖放的基礎上自定義 CRM。
除此之外， Monday CRM 系統的 儀表板非常直觀，讓用戶可以在幾秒鐘內訪問所有關鍵功能。
Pipedrive 更易於使用
相似地， Pipedrive 的設計對用戶而言十分友好。Monday具備很多自定義選項，而這可能會讓人不知所措，尤其是對於新用戶而言。
更不用說，如果您正在尋找特定於銷售的解決方案，您將需要花一些時間調整 monday.com 以滿足您的需求，這與 Pipedrive 不同。
Pipedrive 與monday.com：整合配套
Pipedrive
用戶可以通過訪問 300 多個整合選項 Pipedrive Marketplace。該市場的應用程序分佈在各個類別中：從會計/發票工具到潛在客戶生成、數據管理、電話系統等等。 Pipedrive 還促進了與 Zapier 的整合，進一步擴展了其功能。
Pipedrive 涵蓋了一些額外的付費附加組件，像 LeadBosster, Web Visitors或者 Campaigns 等。
monday.com
與 Pipedrive 一樣，monday 也有一個 應用程式市場 您可以在其中找到與 400 多種其他工具的整合選項。這些應用涵蓋項目管理、軟件開發、協作工具等。
此外，Sales CRM 與 monday.com 的其他產品無縫集成，例如其專用的 營銷和項目管理軟件 解決方案——非常適合希望在不切換到其他平台的情況下擴展其活動的成長型企業。
monday.com 在整合方面獲勝
總結而言， monday.com 提供更齊全的整合選項。它的 App Marketplace 稍微更全面，而將 CRM 系統與Monday產品中的其他產品鏈接的能力非常適合成長型企業。
Pipedrive 與monday.com：定價
Pipedrive
Pipedrive 涵蓋以下定價計劃：
- Essential – $14.90/用戶/月（每年）：使用基本功能，例如管道管理、可定制的銷售管道、交易循環、潛在客戶收件箱和 Pipedrive 的銷售助理。
- Advanced – $24.90/用戶/月（每年）：解鎖電子郵件、會議和視頻通話安排，訪問工作流程自動化、經常性收入報告等。
- Professional – $49.90/用戶/月（每年）：創建自定義和收入預測報告、設定團隊目標、解鎖 OneDrive/Google Drive 整合等。
- Enterprise – $99.00/用戶/月（每年）：使用高級安全功能，如安全警報和規則、電話支持和實施程序。
提供 14 天免費試用 體驗不同功能。
monday.com
Monday CRM 系統 涵蓋五個定價計劃：
- Individual（最多兩個用戶）- Free：創建 Web 表單、使用內置協作工具以及通過看板管理項目。
- Basic – $10/用戶/月（每年）：解鎖 200 多個可自定義模板、設置自定義通知、創建無限制的自定義管道等。
- Standard – $14/用戶/月（每年）：處理帳戶、交易、聯繫人、潛在客戶管理、報價/發票、解鎖與 Gmail/Outlook 的雙向同步、合併重複數據並解鎖更多視圖（時間線、日曆、地圖、 ETC。）。
- Pro – $24/用戶/月（每年）：執行銷售預測和分析、解鎖時間跟踪、具有可自定義參數的電子郵件模板、工作負載管理等。
- Enterprise – 根據要求：執行潛在客戶評分、設定團隊目標、解鎖重複警告、高級分析等。
monday.com 在定價方面勝出
monday.com 的價格要便宜得多。例如，該平台的付費基本計劃比 Pipedrive 便宜 50%。更何況monday還包括 免費計劃.
Pipedrive 與monday.com：可擴展性
Pipedrive
Pipedrive 在可擴展性方面非常可靠。計劃之間的價格差異並不大，允許用戶隨著業務的增長以相當可承受的價格逐漸添加更多功能。
此外，該平台提供齊全的整合，而其付費附加工具允許用戶在需要時進一步擴展 Pipedrive 的功能。
monday.com
monday.com 更進一步。其一，它的定價計劃稍微更實惠。這使用戶可以隨著需求的增長更順利地在平台內進行擴展。
更不用說 monday.com 還提供了更廣泛的整合庫。同時，其齊全的產品選擇可幫助中小型企業擴展其活動並最終受益於一體化 CRM 系統。
monday.com 在可擴展性方面勝出
總結而言， Monday CRM 系統 允許企業擴展到客戶關係管理以外的其他活動。其定價計劃還允許更實惠的可擴展性。
monday.com vs Pipedrive：客戶支持服務
Pipedrive
Pipedrive 的定價包（企業計劃除外）允許用戶訪問自助服務知識庫和 24/7 實時聊天支持。企業計劃電話支持和實施計劃。
至於 用戶評論, 客戶通常有復雜的感受。一些支持團隊的報告速度很慢並且沒有提供有用的信息，而另一些則恰恰相反。
monday.com
與 Pipedrive 一樣，Monday的所有定價計劃（企業套餐除外）都允許用戶訪問自助服務知識庫、24/7 支持和每日實時網絡研討會。這也適用於免費計劃。企業用戶還受益於專門的客戶成功經理和 99.9% 正常運行時間。
用戶 似乎對 monday.com 的客戶支持更滿意。他們大多報告來自高度專業的支持團隊的迅速響應。
monday.com 贏得客戶支持
monday.com 有優勢。該平台提供與 Pipedrive 相同級別的客戶支持，但價格更實惠。此外，大多數用戶認為 monday.com 的客戶支持團隊是一流的。
Pipedrive vs monday.com：優點和缺點
現在我們已經詳細介紹了這兩個平台，讓我們用一個快速的優缺點列表來總結一下。
Pipedrive 優點
- 紮實的定制能力
- 深入的報告和分析
- 強大的功能集
- 非常容易使用
Pipedrive 缺點
- 與 monday.com 相比相當昂貴
- 客戶支持服務水平飄忽
monday.com 優點
- 優秀的定制選項
- 比 Pipedrive 更實惠
- 大型整合庫
- 包括免費版本
monday.com 缺點
- 定制平台以滿足您的需求可能需要一段時間
- 入門級計劃相當有限
Pipedrive vs monday.com：結論
總的來說，這兩種 CRM 解決方案都是小型企業的絕佳選擇。
然而， monday.com 更可定制、更實惠和可擴展。它還包括一堆項目管理工具。因此，monday.com 是尋求高度易於使用的 CRM 系統的初創公司或小型企業的絕佳選擇，他們可以根據自己的需要進一步定制，使其成為自己的工具。
在另一， Pipedrive 對於那些尋求以銷售為導向的 CRM 的人來說，是更好的選擇。它的 AI 驅動的銷售助理可以在您的銷售代表的生產力中發揮重要作用，而其報告將揭示您的銷售流程的優勢和劣勢。
Pipedrive 與 monday.com：常見問題解答
是的，Pipedrive 確實與 monday.com 整合。但是請注意，Pipedrive 整合了 monday.com 的項目管理解決方案，使您可以輕鬆管理銷售渠道和項目。
是的，monday.com 是一個出色的 CRM 系統，尤其適用於初創企業和小型企業。該平台高度可定制且易於使用，允許用戶根據自己的需要進行無縫調整。
是的，Pipedrive 是一個物超所值的CRM系統。與市場上的其他解決方案相比，CRM 系統的價格相當實惠。它非常易於使用，而其由人工智能驅動的銷售助理在這個定價範圍內的 CRM 系統中是一個不常見的功能。
