除了Vonage以外的10個最佳商務電話軟件推薦 2023

Vonage 是世界上最受歡迎的 VoIP 服務之一。在速度、可靠性和客戶滿意度方面，他們一直是表現最好的公司之一。

然而，隨著幾家商務電話提供商以更低的成本提供類似甚至更好的服務，過去幾年出現了一波變革浪潮。

在考慮是否從 Vonage 轉換時，了解您的所有選擇很重要。在本指南中，我們將比較排名前 10 位的 Vonage 替代方案，讓您更輕鬆地做出決定。

為什麼選擇 Vonage？

Vonage 是一家互聯網協議語音 (VoIP) 提供商，它不僅存在了 20 多年，而且還主導了市場。它提供住宅和商業 VoIP通訊解決方案 適用於各種業務。

與絕大多數 VoIP 系統提供商一樣，Vonage 提供了大量功能，包括消息傳遞、高清電話來電、CRM 集成和自動助理等。下面列出的是 Vonage 的一些主要功能；

• 99.999% 保證正常運行時間 SLA
• 無限的商業信息
• 桌面和移動應用程序
• 視頻協作
• 與 Microsoft Office 365、Google Workspace、 HubSpot, Salesforce， 和更多

Vonage 是一家出色的電話系統解決方案提供商。然而，並非所有類型的企業都會對其 VoIP 服務感到滿意。例如，它的訂閱費用可能會有點貴，特別是因為它的大量解決方案僅作為可選附加組件提供。從長遠來看，您最終會花費更多，因為您可能需要經常升級您的計劃。

此外，它的計劃附帶長期合同，這是您可能不願意承諾的。話雖如此，不難看出您為什麼要考慮替代 VoIP 提供商。

有許多替代方案可以提供您的小型、中型或大型企業所需的功能。在這篇文章中，我們將研究 2023 年的 10 大 Vonage 替代方案。

推薦 Vonage 替代品

您可能想要一個更好的軟件替代 Vonage – 一款非常適合您的團隊和業務需求的產品。下面，我們重點介紹了不同軟件與 Vonage 的差異。

1. RingCentral：在視頻會議中優於 Vonage  
2. Ooma: 最佳 Vonage 替代（預算方面）
3. Nextiva: 軟件操作簡單易明
4. Dialpad: 分析方面最好的 Vonage 替代品
5. 8×8: 在國際電話中比 Vonage 更優惠 
6. Openphone：對中小企業最友好的 Vonage 替代品
7. Trengo: 在客戶消息服務方面優於 Vonage
8. Zoom: 在定制方面比 Vonage 更好 
9. Google Voice: 易用性優於 Vonage
10. GoTo Connect: 部署時的更好選擇   

我們現在將研究這些 Vonage 替代品中的每一個，包括它們的主要功能和價格。這樣，您就能更好地做出明智的決定。

RingCentral

RingCentral 是款 一流的雲端的通信提供商，它成立於 1999 年，總部設在美國加利福尼亞州貝爾蒙特。從那時起，這家通信供應商經歷了一些改革，使其成為今天的佼佼者。

2015年， RingCentral 收購了 Glip，一家團隊協作供應商，支持其具有基本協作功能的 VoIP 工具。提供商的最佳套餐是市場上的熱門選擇。

RingCentral 功能

• 無限的商業信息
• 文件共享
• 高清音視頻質量
• 團隊消息傳遞
• 加拿大和美國無限通話

RingCentral 定價

• 重點：每位用戶 $19.99，提供美國/加拿大無限通話和免費電話號碼
• 標準：每位用戶 $27.99，提供 100 多個國家/地區的免費電話號碼，以及最多 100 人參加的視頻會議
• 高級：每位用戶 $34.99，提供自動通話錄音以及多站點管理和管理
• 終極：每位用戶 $49.99，除了無限存儲外，還提供所有其他計劃中的所有內容

RingCentral vs. Vonage：為什麼 RingCentral 更好？

讓我們深入比較兩個 VoIP 服務提供商，以確定哪個更好以及原因。這兩家電話系統提供商都具有出色的功能，例如第三方集成、視頻會議等。但是，他們在質量甚至產品包裝方式上存在一些差異。    

RingCentral 提供更好的視頻質量

RingCentral 擁有高清質量的視頻和音頻會議。簡而言之，您將在會議期間獲得出色的音質，更不用說您在重要的演示或對話中始終保持最佳狀態。

Vonage 目前不提供高清視頻會議功能作為標準功能。雖然您可以升級他們的高清語音功能，但您的視頻通話沒有此功能。不用說， RingCentral的視頻質量優越。

RingCentral 在移動會議功能方面勝出

在當今時代，為您的團隊成員提供隨時隨地高效工作的工具至關重要。

RingCentral 與 Vonage 兩者都可以讓您和您的團隊通過桌面和移動應用程序進行視頻會議。然而， RingCentral 在可訪問性方面為您提供創新優勢。

您基本上可以在不同設備之間切換 視頻會議 ，通過簡單地點擊一個按鈕。這樣，即使在旅途中，您也不會錯過會議或重要的商務電話。

RingCentral 適合誰？

考慮到其堅固性 團隊合作 以及出色的呼叫監控功能和可靠性， RingCentral 為大型遠程團隊提供最大價值。此外，對於需要高水平呼叫自動化和監控的大型企業或企業來說，它也很有意義。

Ooma

Ooma VoIP 服務提供商提供了大量基於雲的通信解決方案。其產品包括 Ooma 住宅和 Ooma 商業。前者提供住宅電話服務套餐，而後者提供小型企業電話服務和企業通信。公司總部位於美國加利福尼亞州桑尼維爾。

Ooma 功能

• 三方電話會議
• 最多可容納十位來電者的會議
• 擁有私人語音信箱的無限用戶
• 來電等待/來電保持/來電轉移
• 美國和加拿大無限通話

Ooma 定價

• Ooma Office Essentials：每位用戶$19.95，提供免費的本地電話號碼、響鈴群組和虛擬助手
• 升級：每位用戶$24.95，提供視頻會議、桌面應用程序和帶短信功能的移動應用程序
• Pro Plus：每位提供的用戶 $29.95 Salesforce 集成、高級呼叫流程、呼叫隊列和視頻會議記錄

Ooma vs. Vonage：為什麼 Ooma 更好？

現在，讓我們直接比較兩家 VoIP 系統供應商，看看哪家更能滿足您的需求。與 Vonage 相比，Vonage比 Ooma贏得了許多勝利。例如應用程序集成、視頻會議等。然而Ooma 在經濟方面是比 Vonage 更好的替代品。   

Ooma 性價比高

所以，你想得到一個更好的 VoIP通話系統 ，以相對便宜的價格為您的企業提供解決方案的話。Ooma 的費用較低，與您訂閱的計劃無關。此外，對於希望升級到中級計劃的最多 19 名參與者的團隊來說，它具有成本效益。基本上，這個 Vonage VoIP 提供商幾乎在每款計劃都有更多的功能，比如最低計劃的自動助理，或者每個用戶 $24.95 的專業計劃的通話錄音。

通話錄音僅適用於 Vonage 的 Advanced 計劃，與 Ooma Pro 相比，這將花費您超過 $14 – 即使如此，該服務的上限為 15 小時，或者作為附加功能提供，將花費您額外的 $4.99 .

Ooma 適合誰？

Ooma VoIP電話系統 最適合小型團隊，因為它提供的功能恰到好處。此外，它非常適合陸上 希望切換到 VoIP 的企業 服務——因為它不需要額外的硬件安裝來設置。需要保持每月低支出的企業也可以考慮 Ooma。

Nextiva

Nextiva 是眾多優秀的 Vonage 替代品之一。這家 VoIP 服務供應商提供多種通信解決方案，包括集成文本消息、語音和聊天系統。企業在使用時還可以從實時通話分析和通話錄音中受益 Nextiva.

Nextiva 功能

• 團隊即時通訊
• 國際電話
• 自動接聽員
• 視頻會議
• 北美無限通話

Nextiva 定價

• 重點：每位用戶 $18.95，這為您提供免費電話號碼和無限制的互聯網傳真
• 專業：$22.95 每位用戶進行屏幕共享，最多 250 人參加視頻會議
• 企業：$32.95/用戶，提供通話錄音、語音信箱轉錄、無限視頻會議錄音

Nextiva vs. Vonage：為什麼 Nextiva 更好？

Vonage 是許多企業的熱門選擇，因為它提供了出色的功能，例如允許您為您的客戶錄製量身定制的問候語 商務電話系統.這是相當值得稱讚的，但對於一些組織來說可能還不夠。 Nextiva 為您的業務需求提供專業的錄音服務。因此，您不必使用自己的聲音。

Nextiva 為軟件集成提供更多的可訪問性

軟件集成對您的業務至關重要，因為它們消除了手動傳輸數據的需要。雲端電話系統應該使您能夠有效地在應用程序之間跳轉。 Nextiva 有許多頂級集成，包括 HubSpot, Salesforce, Zendesk, Microsoft Teams, Oracle和 Outlook。

如果您想獲得多個集成 Vonage的軟件，您將需要升級到高級計劃。

Nextiva 適合誰？

如果您在這裡尋找最好的 Vonage 替代品，以幫助您以實惠的價格擴大規模，您可能需要考慮 Nextiva，它為您提供物有所值的服務。您最多可以主持 250 位視頻會議參與者，每月支付 $22.95 美元即可無限制通話。

Dialpad

Dialpad 是許多小型企業中流行的 Vonage 替代品。除了包羅萬象的定價計劃外，它還配備了直觀的用戶界面和出色的客戶支持。這家 VoIP 服務提供商甚至因銷售和客戶支持獲得了 Stevie 獎。

Dialpad 功能

• 網絡會議
• 自動接聽員
• 無限通話
• 自定義來電路由
• 免費電話號碼支持

Dialpad 定價

• 標準：每位用戶 1 個 TP4T15 將為您提供 AI 供電的通話和語音郵件，以及無限通話短信/彩信
• 專業：每個用戶 $25 可為您提供每個帳戶的多個電話號碼和 70 多個國家/地區的本地號碼支持
• 企業：您需要聯繫他們的銷售團隊，因為未列出價格。該計劃可讓您獲得 99.999% 的正常運行時間

Dialpad vs. Vonage：為什麼 Dialpad 更好？

Vonage 和 Dialpad 在呼叫和消息傳遞方面都是可靠的。然而， Dialpad 有一個 Chrome 擴展程序，允許您在不必關閉瀏覽器的情況下打電話和發送短信，這是 Vonage 不提供的功能。讓我們進一步比較這兩個提供商。

Dialpad 在分析方面勝出

絕大多數 Vonage 替代品都提供報表分析和報告。 Dialpad在軟件中脫穎而出，提供額外的分析報告，包括熱圖，顯示您一天中接聽電話最多的時間以及您接聽電話的速度。

Diapad 適合誰？

Dialpad 非常適合擁有較小團隊的小型企業。此外，方便的 Chrome 擴展程序也使其成為預算緊張的企業的絕佳選擇。

8×8

8×8 也是市場上最好的 Vonage 替代品之一。眾所周知，該供應商提供一系列有助於優化座席效率的功能，例如錄音和語音分析。 

8×8 功能

• 自動接聽員
• 通話錄音
• 無限通話、短信和傳真
• 可視語音信箱
• 靈活的來電流程和全球覆蓋性

8×8 定價

• Express：每位用戶 $15 並在加拿大和美國無限通話
• X2：每用戶$24，提供14個國家統一語音通話，安全高清語音
• X4：每個用戶 $44，為接待員和接線員提供語音郵件轉錄、來電等候和 8×8 Frontdesk

8×8 vs. Vonage：為什麼 8×8 更好？

而且，您選擇的 8×8 VoIP 電話系統符合 GDPR 和 FCC 標準，並且與 Vonage 相比具有更強大的安全功能。這是因為它更以企業為中心，但它也為小型企業提供計劃。

8×8 在國際交流中比 Vonage 有優勢

這個 Vonage 競爭對手非常注重國際電話服務——與 Vonage 不同，Vonage 對有限地區的國際出站電話收取額外費用。這就解釋了為什麼 8×8 擁有超過 200 萬客戶。它基本上可以無限撥打 47 個國家/地區，使您能夠以低成本迎合國際市場。

8×8 適合誰？

憑藉其強大的安全協議，8×8 是大型組織和政府的理想選擇。此外，它還有最適合小型企業的計劃。如果您的業務是全球性的，您可能還想考慮它的 VoIP 雲服務，儘管您可能需要多付一點錢。

Openphone

Openphone 也是各行各業中受歡迎的VoIP解決方案提供商。除了極其易於使用之外，它在創建時還考慮到了速度和生產力。它使您能夠發送短信和接聽電話，以便與您的團隊輕鬆協作，無論您身在何處。

OpenPhone 功能

• 美國、加拿大和國際電話
• 免費電話號碼
• 手機應用程式
• Web 和桌面應用程序
• 來電轉移和路由

OpenPhone 定價

• 標準：每月 $10，您將獲得美國和加拿大號碼的通話/短信服務，以及一個 無費號碼 每個用戶
• 高級版：每位用戶 $20，用於呼叫轉接、群組呼叫、分析/報告和 HubSpot 一體化
• 企業：聯繫 OpenPhone 了解您的定制價格。該計劃提供專門的客戶經理和其他福利。

OpenPhone vs. Vonage：為什麼 OpenPhone 更好？

Vonage 和 OpenPhone 是兩個可比較的 VoIP 提供商，因為它們具有相似的功能。儘管如此，它們還是有一些關鍵的區別。

OpenPhone 對小型企業更有利

當您的業務不斷增長時，您要考慮的一件事就是生產成本。因此，您希望選擇既符合您的預算又能為您提供良好服務的 VoIP 服務。 Openphone 訂閱不僅簡單明了，而且不會像 Vonage 那樣將您鎖定在年度合同中。它的電話系統在不同設備上都能正常工作，無論你身在何處——只要你有一個相當穩定的互聯網連接。     

OpenPhone 適合誰？

這個 低成本的 VoIP 通信 解決方案專為預算有限的小型企業而設計。該服務無需額外費用即可移植您的舊號碼——您甚至可以將新號碼添加到現有設備。它具有群發消息、通話錄音和低級別計劃中可用的所有轉接等功能。這樣，您就可以以低廉的價格享受範圍廣泛的商務電話解決方案。

Trengo

Trengo VoIP 電話服務為企業提供了一個出色的客戶參與平台，您可以在其中通過各種通信媒介與顧客互動。您可以通過社交媒體、WhatsApp、電子郵件和語音電話與他們取得聯繫。

Trengo 功能

• 聊天和消息
• 分析/報告
• 可定製品牌
• 多渠道溝通
• 許多第三方集成

Trengo 定價

• 成長：每位用戶 $18，這將為您提供無限的消息傳遞、團隊收件箱和 Flowbots（附加組件）
• 規模：每個代理 $29，具有統計信息和 API、聊天機器人、WhatsApp、團隊聊天和 CSAT
• 企業：每個用戶 $40，提供雙因素身份驗證和 WhatsApp 廣播

Trengo vs. Vonage：為什麼 Trengo 更好？

每個企業都需要為其客戶創造良好的溝通渠道。雖然 Vonage 提供了這項功能，但 Trengo 有一個更好的平台，允許通過社交媒體平台、外呼和電子郵件進行通信。那麼，讓我們簡單地看看這兩者的比較。

Trengo 在消息通信領域方面勝出

Vonage 和 Trengo 有良好的消息傳遞媒介，允許文本/彩信。 Trengo 在這一類別中獲勝是因為它的平台允許您在電子郵件中附加文檔、向客戶發送交付報告、使用電子郵件模板以及按團隊、標籤和文件夾過濾提交的票證。此外，它還允許與各種消息傳遞應用程序集成，例如 WhatsApp。

Trengo 適合誰？

鑑於其出色的消息傳遞方面， Trengo 更適合小型企業。您能夠有效地管理客戶的查詢以及團隊消息傳遞。此外，它的計劃非常適合口袋。

Zoom

如果您是 VoIP 電話服務的狂熱用戶，您可能會了解過 Zoom，這在 2020 年 Covid 大流行期間相當流行。這是一種免費的視頻會議解決方案——如今它還提供電話服務。  

Zoom 為不同地理區域的不同規模的企業提供了眾多好處。其產品不僅提供適應性，還提供強大的基於雲的通信解決方案。

Zoom 功能

• 跨平台短信
• 來電轉接
• 桌面電話支持
• 通話錄音
• 業務應用集成

Zoom 定價

• 基本：免費並提供超過 1,000 種集成，例如 HubSpot, Hive和 Salesforce.
• 專業：每月 $15，具有 1,000 多個集成（例如 Slack）以及 100 名視頻會議參與者
• 業務：每月 $20，超過 1,000 個集成和 300 名視頻會議參與者
• 企業：每月 $20，提供 1,000 多個應用程序集成和 500 人視頻會議

Zoom vs. Vonage：為什麼 Zoom 更好？

Zoom 是最好的 Vonage 替代品之一，世界各地的企業對它的評價都很高。讓我們來看看是什麼讓 Zoom 變得更好。

Zoom 提供出色的自定義功能

Vonage 和 Zoom 配備基本功能，非常適合您的業務需求。然而，Zoom 在某些領域超越了它。例如，您可以 使用分組討論室 將大型團隊分成更小的組以進行更有針對性的討論。

此外，您可以自定義 Zoom 背景以適合您的會議主題。

Zoom 在集成方面勝出

雖然 Vonage 和 Zoom 提供巨大的價值 在應用程序集成方面，Zoom 勝過其競爭對手，因為它提供了豐富而強大的應用程序集成。基本上，Zoom 提供了 1,000 多個集成，而 Vonage 則與之相去甚遠。它們包括 Microsoft Office 365、Slack、Google G-Suite 和 Salesforce，以及其他本地集成。這極大地提高了您組織的工作流程熟練程度。

Zoom 適合誰？

這個 VoIP 電話服務提供商 提供適合小型、中型和大型組織的功能。它的服務特別適合大型遠程團隊，他們通常喜歡在幾個不同的組中完成任務。

Google Voice

這種 Vonage 替代方案在北美非常流行，因為它提供免費的 VoIP 解決方案。你可以安裝 Google Voice 在您的手機上安裝應用程序，並將您的 Google Voice 號碼與您的手機號碼連接起來，以便通過各種手機網絡進行來電轉移和通話。

Google Voice 功能

• 阻止不需要的電話
• 便宜的國際電話
• 垃圾郵件防護
• 短信自動化
• 語音郵件轉錄

Google Voice 定價

• 入門：每位用戶 $10，將提供 Google Voice 號碼之間的通話，以及美國、加拿大和歐洲的通話
• 標準：每位用戶 $20，為您提供 SIP 鏈接、Google Meet 集成和 Web 應用程序
• 升級：每位用戶 $30，將提供無限的國際位置，並且僅與美國的 Google Fi 兼容

Google Voice vs. Vonage：為什麼 Google Voice 更好？

Google Voice 最好的部分是，您可以在您的 Google Workspace 中選擇可以使用 VoIP 解決方案的用戶。換句話說，當只有少數人使用來電服務時，您無需為每個團隊成員的計劃付費。

Google Voice 在易用性方面勝出

Vonage 總體上贏得了這場戰爭，但在易用性方面，Google Voice 佔了上風。借助 Google，您可以在幾分鐘內在整個組織中部署該解決方案。您基本上可以輕鬆地從移動應用程序切換到網絡應用程序。 Google Voice 為其用戶提供流暢的多平台體驗。

Google Voice 適合誰？

如果您的企業在美國和加拿大運營，您應該考慮這個 Vonage 競爭對手，因為它為市場提供了出色的計劃。如果您已經在 Google App 網絡中，它也很有意義 - 因為它可以很好地與 Gmail、Google 日曆和 Google Meet 等工具配合使用。

GoTo Connect

往稱為 Jive 的 GoTo Connect 贏得了全球客戶的惠顧。這個 VoIP 提供商最令人印象深刻的方面之一是其龐大而多樣化的應用程序庫。下面讓我們看看它的一些主要功能。

GoTo Connect 功能

• 來電路由
• 來電轉移
• 託管 VoIP 電話服務
• 攜號轉網
• 第三方應用程序整合

GoTo Connect 定價

• 基本：每位用戶 $27.00，具有現有號碼攜帶和無限分機等功能
• 標準：每位用戶 $32.00 無限、可定制的撥號計劃，以及撥打不超過 50 個國家的國際電話
• 高級：每位用戶 $43，您將獲得實時分析、對講、無縫來電管理和團隊消息傳遞

GoTo Connect vs. Vonage：為什麼 GoTo Connect 更好？

這些電話系統提供了大量的應用程序集成；但是，GoTo Connect 提供了許多頂級選項，包括 Salesforce、Zoho、Calendly 等。

GoTo Business Phone 比 Vonage 更容易設置

與 Vonage 相比，GoTo Connect 商務電話線更易於設置。例如，您只需拖放即可進行自定義來電路由設置。就硬件而言，GoTo VoIP 系統與 180 多種桌面電話兼容。簡而言之，它可能會很好地與您現有的模型一起使用。

GoTo Connect 適合誰？

如果您希望在無需投資全新通信網絡的情況下擴大規模，那麼此 Vonage 替代方案可能是您業務的不錯選擇。這是因為它與大多數桌面電話型號兼容。但是請注意，您可能必須購買高級計劃才能為更大的團隊獲得更多功能。

Vonage 的替代品：結論

事實上，VoIP 行業非常多樣化且競爭激烈。每一件軟件都會不懈地提供高質服務，為他們的客戶提供最好的體驗。

專業提示——始終考慮您的要求、預算以及哪些功能將為您的企業或顧客提供最大價值。市場上有這麼多不錯的選擇，您應該可以輕鬆找到合適的 VoIP 電話服務提供商。