Vonage 是世界上最受歡迎的 VoIP 服務之一。在速度、可靠性和客戶滿意度方面，他們一直是表現最好的公司之一。
然而，隨著幾家商務電話提供商以更低的成本提供類似甚至更好的服務，過去幾年出現了一波變革浪潮。
在考慮是否從 Vonage 轉換時，了解您的所有選擇很重要。在本指南中，我們將比較排名前 10 位的 Vonage 替代方案，讓您更輕鬆地做出決定。
為什麼選擇 Vonage？
Vonage 是一家互聯網協議語音 (VoIP) 提供商，它不僅存在了 20 多年，而且還主導了市場。它提供住宅和商業 VoIP通訊解決方案 適用於各種業務。
與絕大多數 VoIP 系統提供商一樣，Vonage 提供了大量功能，包括消息傳遞、高清電話來電、CRM 集成和自動助理等。下面列出的是 Vonage 的一些主要功能；
- 99.999% 保證正常運行時間 SLA
- 無限的商業信息
- 桌面和移動應用程序
- 視頻協作
- 與 Microsoft Office 365、Google Workspace、HubSpot、Salesforce 等工具集成
Vonage 是一家出色的電話系統解決方案提供商。然而，並非所有類型的企業都會對其 VoIP 服務感到滿意。例如，它的訂閱費用可能會有點貴，特別是因為它的大量解決方案僅作為可選附加組件提供。從長遠來看，您最終會花費更多，因為您可能需要經常升級您的計劃。
此外，它的計劃附帶長期合同，這是您可能不願意承諾的。話雖如此，不難看出您為什麼要考慮替代 VoIP 提供商。
有許多替代方案可以提供您的小型、中型或大型企業所需的功能。在這篇文章中，我們將研究 2023 年的 10 大 Vonage 替代方案。
推薦 Vonage 替代品
您可能想要一個更好的軟件替代 Vonage – 一款非常適合您的團隊和業務需求的產品。下面，我們重點介紹了不同軟件與 Vonage 的差異。
- RingCentral：在視頻會議中優於 Vonage
- Ooma: 最佳 Vonage 替代（預算方面）
- Nextiva: 軟件操作簡單易明
- Dialpad: 分析方面最好的 Vonage 替代品
- 8×8: 在國際電話中比 Vonage 更優惠
- Openphone：對中小企業最友好的 Vonage 替代品
- Trengo: 在客戶消息服務方面優於 Vonage
- Zoom: 在定制方面比 Vonage 更好
- Google Voice: 易用性優於 Vonage
- GoTo Connect: 部署時的更好選擇
我們現在將研究這些 Vonage 替代品中的每一個，包括它們的主要功能和價格。這樣，您就能更好地做出明智的決定。
RingCentral
RingCentral 是款 一流的雲端的通信提供商，它成立於 1999 年，總部設在美國加利福尼亞州貝爾蒙特。從那時起，這家通信供應商經歷了一些改革，使其成為今天的佼佼者。
2015年， RingCentral 收購了 Glip，一家團隊協作供應商，支持其具有基本協作功能的 VoIP 工具。提供商的最佳套餐是市場上的熱門選擇。
RingCentral 功能
- 無限的商業信息
- 文件共享
- 高清音視頻質量
- 團隊消息傳遞
- 加拿大和美國無限通話
RingCentral 定價
- 重點：每位用戶 $19.99，提供美國/加拿大無限通話和免費電話號碼
- 標準：每位用戶 $27.99，提供 100 多個國家/地區的免費電話號碼，以及最多 100 人參加的視頻會議
- 高級：每位用戶 $34.99，提供自動通話錄音以及多站點管理和管理
- 終極：每位用戶 $49.99，除了無限存儲外，還提供所有其他計劃中的所有內容
RingCentral vs. Vonage：為什麼 RingCentral 更好？
讓我們深入比較兩個 VoIP 服務提供商，以確定哪個更好以及原因。這兩家電話系統提供商都具有出色的功能，例如第三方集成、視頻會議等。但是，他們在質量甚至產品包裝方式上存在一些差異。
RingCentral 提供更好的視頻質量
RingCentral 擁有高清質量的視頻和音頻會議。簡而言之，您將在會議期間獲得出色的音質，更不用說您在重要的演示或對話中始終保持最佳狀態。
Vonage 目前不提供高清視頻會議功能作為標準功能。雖然您可以升級他們的高清語音功能，但您的視頻通話沒有此功能。不用說，RingCentral 的視頻質量非常出色。
RingCentral 在移動會議功能方面勝出
在當今時代，為您的團隊成員提供隨時隨地高效工作的工具至關重要。
RingCentral 與 Vonage 兩者都可以讓您和您的團隊通過桌面和移動應用程序進行視頻會議。然而，RingCentral 在可訪問性方面為您提供了創新優勢。
您基本上可以在不同設備之間切換 視頻會議 ，通過簡單地點擊一個按鈕。這樣，即使在旅途中，您也不會錯過會議或重要的商務電話。
RingCentral 適合誰？
考慮到其強大的團隊合作和出色的來電監控功能以及可靠性，RingCentral 為大型遠程團隊提供了最大的價值。此外，對於需要高水平來電自動化和監控的大型企業或企業來說，它也很有意義。
Ooma
Ooma VoIP 服務提供商提供了大量雲端的通信解決方案。其產品包括 Ooma 住宅和 Ooma 業務。前者提供住宅電話服務套餐，而後者提供小型企業電話服務和企業通信。公司總部位於美國加利福尼亞州桑尼維爾。
Ooma 功能
- 三方電話會議
- 最多可容納十位來電者的會議
- 擁有私人語音信箱的無限用戶
- 來電等待/來電保持/來電轉移
- 美國和加拿大無限通話
Ooma 定價
- 重點：每位用戶 $19.95，提供免費的本地電話號碼、響鈴群組和虛擬助手
- 升級：每位用戶$24.95，提供視頻會議、桌面應用程序和帶短信功能的移動應用程序
- 專業：每位用戶 $29.95，提供 Salesforce 集成、高級來電流程、來電隊列和視頻會議記錄
Ooma vs. Vonage：為什麼 Ooma 更好？
現在，讓我們直接比較兩家 VoIP 系統供應商，看看哪家更能滿足您的需求。與 Vonage 相比，Vonage比 Ooma贏得了許多勝利。例如應用程序集成、視頻會議等。然而Ooma 在經濟方面是比 Vonage 更好的替代品。
Ooma 性價比高
所以，你想得到一個更好的 VoIP通話系統 ，以相對便宜的價格為您的企業提供解決方案的話。Ooma 的費用較低，與您訂閱的計劃無關。此外，對於希望升級到中級計劃的最多 19 名參與者的團隊來說，它具有成本效益。基本上，這個 Vonage VoIP 提供商幾乎在每款計劃都有更多的功能，比如最低計劃的自動助理，或者每個用戶 $24.95 的專業計劃的通話錄音。
通話錄音僅適用於 Vonage 的 Advanced 計劃，與 Ooma Pro 相比，這將花費您超過 $14 – 即使如此，該服務的上限為 15 小時，或者作為附加功能提供，將花費您額外的 $4.99 .
Ooma 適合誰？
Ooma VoIP電話系統 最適合小型團隊，因為它提供的功能恰到好處。此外，它非常適合陸上 希望切換到 VoIP 的企業 服務——因為它不需要額外的硬件安裝來設置。需要保持每月低支出的企業也可以考慮 Ooma。
Nextiva
Nextiva 是眾多優秀的 Vonage 替代品之一。這家 VoIP 服務供應商提供多種通信解決方案，包括集成文本消息、語音和聊天系統。使用 Nextiva 時，企業還可以從實時通話分析和通話錄音中受益。
Nextiva 功能
- 團隊即時通訊
- 國際電話
- 自動接聽員
- 視頻會議
- 北美無限通話
Nextiva 定價
- 重點：每位用戶 $18.95，這為您提供免費電話號碼和無限制的互聯網傳真
- 專業：$22.95 每位用戶進行屏幕共享，最多 250 人參加視頻會議
- 企業：$32.95/用戶，提供通話錄音、語音信箱轉錄、無限視頻會議錄音
Nextiva vs. Vonage：為什麼 Nextiva 更好？
Vonage 是許多企業的熱門選擇，因為它提供了出色的功能，例如允許您為您的企業電話系統錄製量身定制的問候語。這是相當值得稱讚的，但對於一些組織來說可能還不夠。 Nextiva 為您的業務需求提供專業的錄音服務。因此，您不必使用自己的聲音。
Nextiva 為軟件集成提供更多的可訪問性
軟件集成對您的業務至關重要，因為它們消除了手動傳輸數據的需要。雲端電話系統應該使您能夠有效地在應用程序之間跳轉。 Nextiva 有許多頂級集成，包括 HubSpot, Salesforce, Zendesk, Microsoft Teams, Oracle和 Outlook。
如果您想獲得多個集成 Vonage的軟件，您將需要升級到高級計劃。
Nextiva 適合誰？
如果您在這裡尋找最好的 Vonage 替代品，以幫助您以實惠的價格擴大規模，您可能需要考慮 Nextiva，它為您提供物有所值的服務。您最多可以主持 250 位視頻會議參與者，每月支付 $22.95 美元即可無限制通話。
Dialpad
Dialpad 是許多小型企業中流行的 Vonage 替代品。除了包羅萬象的定價計劃外，它還配備了直觀的用戶界面和出色的客戶支持。這家 VoIP 服務提供商甚至因銷售和客戶支持獲得了 Stevie 獎。
Dialpad 功能
- 網絡會議
- 自動接聽員
- 無限通話
- 自定義來電路由
- 免費電話號碼支持
Dialpad 定價
- 標準：每位用戶 1 個 TP4T15 將為您提供 AI 供電的通話和語音郵件，以及無限通話短信/彩信
- 專業：每個用戶 $25 可為您提供每個帳戶的多個電話號碼和 70 多個國家/地區的本地號碼支持
- 企業：您需要聯繫他們的銷售團隊，因為未列出價格。該計劃可讓您獲得 99.999% 的正常運行時間
Dialpad vs. Vonage：為什麼 Dialpad 更好？
Vonage 和 Dialpad 在來電和消息傳遞方面都是可靠的。但是，Dialpad 有一個 Chrome 擴展程序，允許您在不必關閉瀏覽器的情況下撥打電話和發送短信，這是 Vonage 不提供的功能。讓我們進一步比較這兩個提供商。
Dialpad 在分析方面勝出
絕大多數 Vonage 替代品都提供報表分析和報告。 Dialpad在軟件中脫穎而出，提供額外的分析報告，包括熱圖，顯示您一天中接聽電話最多的時間以及您接聽電話的速度。
Diapad 適合誰？
Dialpad 非常適合擁有較小團隊的小型企業。此外，方便的 Chrome 擴展程序也使其成為預算緊張的企業的絕佳選擇。
8×8
8×8 也是市場上最好的 Vonage 替代品之一。眾所周知，該供應商提供一系列有助於優化座席效率的功能，例如錄音和語音分析。
8×8 功能
- 自動接聽員
- 通話錄音
- 無限通話、短信和傳真
- 可視語音信箱
- 靈活的來電流程和全球覆蓋性
8×8 定價
- Express：每位用戶 $15 並在加拿大和美國無限通話
- X2：每用戶$24，提供14個國家統一語音通話，安全高清語音
- X4：每個用戶 $44，為接待員和接線員提供語音郵件轉錄、來電等候和 8×8 Frontdesk
8×8 vs. Vonage：為什麼 8×8 更好？
而且，您選擇的 8×8 VoIP 電話系統符合 GDPR 和 FCC 標準，並且與 Vonage 相比具有更強大的安全功能。這是因為它更以企業為中心，但它也為小型企業提供計劃。
8×8 在國際交流中比 Vonage 有優勢
這個 Vonage 競爭對手非常注重國際電話服務——與 Vonage 不同，Vonage 對有限地區的國際出站電話收取額外費用。這就解釋了為什麼 8×8 擁有超過 200 萬客戶。它基本上可以無限撥打 47 個國家/地區，使您能夠以低成本迎合國際市場。
8×8 適合誰？
憑藉其強大的安全協議，8×8 是大型組織和政府的理想選擇。此外，它還有最適合小型企業的計劃。如果您的業務是全球性的，您可能還想考慮它的 VoIP 雲服務，儘管您可能需要多付一點錢。
Openphone
Openphone 也是各行各業中受歡迎的VoIP解決方案提供商。除了極其易於使用之外，它在創建時還考慮到了速度和生產力。它使您能夠發送短信和接聽電話，以便與您的團隊輕鬆協作，無論您身在何處。
OpenPhone 功能
- 美國、加拿大和國際電話
- 免費電話號碼
- 手機應用程式
- Web 和桌面應用程序
- 來電轉移和路由
OpenPhone 定價
- 標準：每月 $10，您將獲得美國和加拿大號碼的通話/短信服務，以及一個 無費號碼 每個用戶
- 高級：每位用戶 $20，用於來電轉接、群組來電、分析/報告和 HubSpot 集成
- 企業：聯繫 OpenPhone 了解您的定制價格。該計劃提供專門的客戶經理和其他福利。
OpenPhone vs. Vonage：為什麼 OpenPhone 更好？
Vonage 和 OpenPhone 是兩個可比較的 VoIP 提供商，因為它們具有相似的功能。儘管如此，它們還是有一些關鍵的區別。
OpenPhone 對小型企業更有利
當您的業務不斷增長時，您要考慮的一件事就是生產成本。因此，您希望選擇既符合您的預算又能為您提供良好服務的 VoIP 服務。 Openphone 訂閱不僅簡單明了，而且不會像 Vonage 那樣將您鎖定在年度合同中。它的電話系統在不同設備上都能正常工作，無論你身在何處——只要你有一個相當穩定的互聯網連接。
OpenPhone 適合誰？
這個 低成本的 VoIP 通信 解決方案專為預算有限的小型企業而設計。該服務無需額外費用即可移植您的舊號碼——您甚至可以將新號碼添加到現有設備。它具有群發消息、通話錄音和低級別計劃中可用的所有轉接等功能。這樣，您就可以以低廉的價格享受範圍廣泛的商務電話解決方案。
Trengo
Trengo VoIP 電話服務為企業提供了一個出色的客戶參與平台，您可以在其中通過各種通信媒介與顧客互動。您可以通過社交媒體、WhatsApp、電子郵件和語音電話與他們取得聯繫。
Trengo 功能
- 聊天和消息
- 分析/報告
- 可定製品牌
- 多渠道溝通
- 許多第三方集成
Trengo 定價
- 成長：每位用戶 $18，這將為您提供無限的消息傳遞、團隊收件箱和 Flowbots（附加組件）
- 規模：每個代理 $29，具有統計信息和 API、聊天機器人、WhatsApp、團隊聊天和 CSAT
- 企業：每個用戶 $40，提供雙因素身份驗證和 WhatsApp 廣播
Trengo vs. Vonage：為什麼 Trengo 更好？
每個企業都需要為其客戶創造良好的溝通渠道。雖然 Vonage 提供了這項功能，但 Trengo 有一個更好的平台，允許通過社交媒體平台、外呼和電子郵件進行通信。那麼，讓我們簡單地看看這兩者的比較。
Trengo 在消息通信領域方面勝出
Vonage 和 Trengo 都有很好的消息傳遞媒介，允許文本/信息傳送。 Trengo 在這一類別中獲勝，因為它的平台允許您在電子郵件中附加文檔、向客戶發送報告、使用電子郵件模板以及按團隊、標籤和文件夾過濾提交的票證。此外，它還允許與各種消息傳遞應用程序集成，例如 WhatsApp。
Trengo 適合誰？
鑑於其出色的消息傳遞方面，Trengo 更適合小型企業。您能夠有效地管理客戶的查詢以及團隊消息傳遞。此外，它的計劃的價錢相宜。
Zoom
如果您是 VoIP 電話服務的狂熱用戶，您可能會了解過 Zoom，這在 2020 年 Covid 大流行期間相當流行。這是一種免費的視頻會議解決方案——如今它還提供電話服務。
Zoom 為不同地理區域的不同規模的企業提供了眾多好處。其產品不僅提供適應性，還提供強大的基於雲的通信解決方案。
Zoom 功能
- 跨平台短信
- 來電轉接
- 桌面電話支持
- 通話錄音
- 業務應用集成
Zoom 定價
- 基本：免費並提供超過 1,000 個集成，例如 HubSpot、Hive 和 Salesforce。
- 專業：每月 $15，具有 1,000 多個集成（例如 Slack）以及 100 名視頻會議參與者
- 業務：每月 $20，超過 1,000 個集成和 300 名視頻會議參與者
- 企業：每月 $20，提供 1,000 多個應用程序集成和 500 人視頻會議
Zoom vs. Vonage：為什麼 Zoom 更好？
Zoom 是最好的 Vonage 替代品之一，世界各地的企業對它的評價都很高。讓我們來看看是什麼讓 Zoom 變得更好。
Zoom 提供出色的自定義功能
Vonage 和 Zoom 配備基本功能，非常適合您的業務需求。然而，Zoom 在某些領域超越了它。例如，您可以 使用分組討論室 將大型團隊分成更小的組以進行更有針對性的討論。
此外，您可以自定義 Zoom 背景以適合您的會議主題。
Zoom 在集成方面勝出
雖然 Vonage 和 Zoom 提供巨大的價值 在應用程序集成方面，Zoom 勝過其競爭對手，因為它提供了豐富而強大的應用程序集成。基本上，Zoom 提供了 1,000 多個集成，而 Vonage 則與之相去甚遠。它們包括 Microsoft Office 365、Slack、Google G-Suite 和 Salesforce，以及其他本地集成。這極大地提高了您組織的工作流程熟練程度。
Zoom 適合誰？
這個 VoIP 電話服務提供商 提供適合小型、中型和大型組織的功能。它的服務特別適合大型遠程團隊，他們通常喜歡在幾個不同的組中完成任務。
Google Voice
這種 Vonage 替代方案在北美非常流行，因為它提供免費的 VoIP 解決方案。你可以安裝 Google Voice 在您的手機上安裝應用程序，並將您的 Google Voice 號碼與您的手機號碼連接起來，以便通過各種手機網絡進行來電轉移和通話。
Google Voice 功能
- 阻止不需要的電話
- 便宜的國際電話
- 垃圾郵件防護
- 短信自動化
- 語音郵件轉錄
Google Voice 定價
- 入門：每位用戶 $10，將提供 Google Voice 號碼之間的通話，以及美國、加拿大和歐洲的通話
- 標準：每位用戶 $20，為您提供 SIP 鏈接、Google Meet 集成和 Web 應用程序
- 升級：每位用戶 $30，將提供無限的國際位置，並且僅與美國的 Google Fi 兼容
Google Voice vs. Vonage：為什麼 Google Voice 更好？
Google Voice 最好的部分是，您可以在您的 Google Workspace 中選擇可以使用 VoIP 解決方案的用戶。換句話說，當只有少數人使用來電服務時，您無需為每個團隊成員的計劃付費。
Google Voice 在易用性方面勝出
Vonage 總體上贏得了這場戰爭，但在易用性方面，Google Voice 佔了上風。借助 Google，您可以在幾分鐘內在整個組織中部署該解決方案。您基本上可以輕鬆地從移動應用程序切換到網絡應用程序。 Google Voice 為其用戶提供流暢的多平台體驗。
Google Voice 適合誰？
如果您的企業在美國和加拿大運營，您應該考慮這個 Vonage 競爭對手，因為它為市場提供了出色的計劃。如果您已經在 Google App 網絡中，它也很有意義 - 因為它可以很好地與 Gmail、Google 日曆和 Google Meet 等工具配合使用。
GoTo Connect
往稱為 Jive 的 GoTo Connect 贏得了全球客戶的惠顧。這個 VoIP 提供商最令人印象深刻的方面之一是其龐大而多樣化的應用程序庫。下面讓我們看看它的一些主要功能。
GoTo Connect 功能
- 來電路由
- 來電轉移
- 託管 VoIP 電話服務
- 攜號轉網
- 第三方應用程序整合
GoTo Connect 定價
- 基本：每位用戶 $27.00，具有現有號碼攜帶和無限分機等功能
- 標準：每位用戶 $32.00 無限、可定制的撥號計劃，以及撥打不超過 50 個國家的國際電話
- 高級：每位用戶 $43，您將獲得實時分析、對講、無縫來電管理和團隊消息傳遞
GoTo Connect vs. Vonage：為什麼 GoTo Connect 更好？
這些電話系統提供了大量的應用程序集成；但是，GoTo Connect 提供了許多頂級選項，包括 Salesforce、Zoho、Calendly 等。
GoTo Business Phone 比 Vonage 更容易設置
與 Vonage 相比，GoTo Connect 商務電話線更易於設置。例如，您只需拖放即可進行自定義來電路由設置。就硬件而言，GoTo VoIP 系統與 180 多種桌面電話兼容。簡而言之，它可能會很好地與您現有的模型一起使用。
GoTo Connect 適合誰？
如果您希望在無需投資全新通信網絡的情況下擴大規模，那麼此 Vonage 替代方案可能是您業務的不錯選擇。這是因為它與大多數桌面電話型號兼容。但是請注意，您可能必須購買高級計劃才能為更大的團隊獲得更多功能。
Vonage 的替代品：結論
事實上，VoIP 行業非常多樣化且競爭激烈。每一件軟件都會不懈地提供高質服務，為他們的客戶提供最好的體驗。
專業提示——始終考慮您的要求、預算以及哪些功能將為您的企業或顧客提供最大價值。市場上有這麼多不錯的選擇，您應該可以輕鬆找到合適的 VoIP 電話服務提供商。
