擁有與現有業務系統集成的 VoIP 商務電話系統對企業來說要方便得多。
使用商務電話系統，您可以節省打長途電話的費用並提高員工的工作效率，因為這消除了他們請病假或提早下班打電話的需要。
Google Voice是 網絡電話服務 來自 Google，它允許您從網絡瀏覽器或移動應用程序撥打免費電話。您可以使用 Google Voice 創建額外的電話號碼，您可以在手機上使用這些號碼或將呼叫轉移到您的座機號碼。
然而，許多更好的 Google Voice 替代品以相同甚至更低的價格提供更多的商務電話功能。
今天，我們想分享一些最好的 Google Voice 替代品和競爭對手的列表，您應該考慮在您的業務中使用而不是 Google Voice。
如果您想用 Google Voice 替換舊的 VoIP 商務電話系統解決方案，您可以在下面找到我們排名前 10 位的 Google Voice 替代品和競爭對手的列表。
為什麼選擇Google Voice？
Google Voice 是一項出色的虛擬電話服務，其主要功能使其受到大多數企業的歡迎。
首先，它是一款免費工具，具有呼叫轉移、語音、短信和語音信箱功能。此外，它是一款可在智能手機和網絡上使用的多功能虛擬電話，這意味著您可以通過互聯網連接從任何地方方便地接聽電話。
Google Voice 功能
- 電話會議
- 通話錄音
- 垃圾電話攔截
- 語音留言
- 可定制的歡迎聲音
綜上所述，您意識到 Google Voice 是一項很棒的服務。但它有其局限性，包括沒有免費電話號碼、僅支持 Google 應用程序、可用性有限等等。出於這個原因，您可能想要探索 Google 的最佳替代方案，以保持您的業務溝通順暢。
頂級Google Voice替代品
以下列出了可用於您的業務的 10 種最佳 Google 語音替代方案。
- RingCentral: 最佳Google Voice替代品
- Nextiva：在功能和集成方面優於Google
- Zoom：最適合視頻通話
- Ooma: 最適合提供虛擬號碼
- Vonage: 可擴展性方面最優秀
- Dialpad: 最好的易用性
- 8×8: 最適合客戶服務
- Trengo：最適合多功能性
- Openphone: 最好的專業商務電話系統
- Grasshopper: 最適合中小型企業
我們將深入探討上述 Google Voice 替代商務電話系統的更多細節。
RingCentral
RingCentral 是一個健壯的 虛擬電話系統 它結合了所有主要的商務通信功能，使其成為最佳的 Google Voice 替代品。它提供視頻會議、雲商務電話、傳真、團隊消息、免費電話、通話錄音等功能。
RingCentral 功能
- 支持呼叫轉移
- 通過報告、團隊消息和其他視頻會議內容輕鬆協作和共享會議詳細信息
- 提供通話錄音和轉接電話
- 全球業務遍及 100 多個國家/地區，具有本地計劃以及國際電話虛擬號碼。
- 支持免費試用本地和國際電話
RingCentral 定價
RingCentral 是具有相當有吸引力的定價計劃的前線商務電話系統。所有定價計劃都具有滿足小型和大型企業通信需求的關鍵功能。
- 基本計劃：每位用戶每月 $19.99，提供免費試用、電話和團隊消息傳遞
- 標準計劃：每位用戶每月 $27.99，享受 Essentials 計劃的所有好處，外加傳真、呼叫菜單、視頻呼叫和呼叫分析套件
- 高級計劃：每位用戶每月 $34.99，提供 Essentials 計劃中的所有其他好處，以及自動記錄、多站點管理和可定制的應用程序集成
- 終極計劃：每位用戶每月 $49.99。其他計劃的所有好處和高級報告、設備狀態警報和無限存儲
RingCentral vs Google Voice：為什麼 RingCentral 更好
這兩種商務電話服務都非常適合商務電話管理。儘管如此，它們在功能和優勢方面存在顯著差異。例如，Google Voice 僅支持與其他 Google 應用集成，例如 Meet 或 Calendar。
與穀歌語音不同， RingCentral 提供與標準計劃或更高計劃的第三方應用程序的集成。此外， RingCentral 手機有一個更易於使用的平台。
RingCentral 在可定制性方面勝出
RingCentral 支持與 200 多個第三方業務軟件集成。來自 Slack、Zendesk、 Salesforce， 和更多。不像 RingCentral, Google Voice 僅適用於 Google 附屬應用程序。
與其他應用程序集成的能力集中了信息訪問，從而提高了工作效率。這方面使得 RingCentral 一個明顯的贏家。
Ringcentral 更加人性化
與 Google Voice 相比，RingCentral 平台更易於設置和個性化功能。不僅如此，它還易於導航，這使其成為小型企業主的 Google Voice 的絕佳替代品。另一方面，Google Voice 界面對於 VoIP商務電話系統新用戶來說有點複雜。
RingCentral 在分析和報告方面獲勝
關於分析和報告，Google在這方面的考慮有限。它僅適用於通過 Google Big Query 的 Premier 計劃用戶。
相比之下，RingCentral 為 Ultimate 計劃用戶提供實時分析，包括設備狀態報告、警報和通話記錄。
雖然這兩家虛擬電話供應商都在他們的高級計劃中包含了報告，但 RingCentral 的更加詳細。它包括有關日期、時間和通話持續時間的更多數據，使其成為贏家。
RingCentral 適合誰？
從上面的分析可以看出， RingCentral 與 Google Voice 相比，具有廣泛的製勝功能。這是最好的Google Voice替代品 利用 VoIP 通信的企業 以促進業務增長。
Nextiva
Nextiva 是一個創新的 小型企業電話系統 具有一站式服務包中的高級功能。它提供了許多好處，包括呼叫中心解決方案，以加強團隊、客戶和供應商之間的成功溝通。
Nextiva 功能
- 易於使用的儀表板，能夠監控每次交互。從電子郵件、短信、實時聊天等
- 呼叫排隊和智能呼叫路由。呼叫根據其類型、價值和 IVR 反饋進行共享
- 高級計劃的強大視頻會議，包括最多 250 名參與者的網絡研討會、員工協作
- 支持團隊之間快速溝通的直觀功能，例如呼叫轉接、通話錄音、文本和語音消息。
- 撥打本地和國際電話的免費電話號碼，Essential 計劃讓您可以無限通話，最多 1500 分鐘免費電話。
Nextiva 定價
Nextiva offer 提供對客戶友好的定價計劃。所有計劃都為利用虛擬電話系統改善呼叫管理的企業提供有競爭力的福利。
- 必備：每個用戶每月 $10.98，讓您無限制、免費試用、語音通話、視頻會議、團隊協作和聊天、聯繫人和日曆集成、無限制互聯網傳真、免費電話號碼
- 專業版：每個用戶每月 $13.48，提供 Everything in Essential plus、無限制電話會議、多級自動助理、短信、語音郵件轉錄、 Salesforce 和 Hubspot 集成等
- 企業版：每個用戶每月 $18.48，提供 Professional plus 的所有功能，無限次參加電話會議、通話錄音和單點登錄
Nextiva 與 Google Voice：為什麼 Nextiva 更好？
Nextiva 憑藉其眾多的高級呼叫管理功能，它是 Google Voice 的更好替代品。除此之外 Nextiva 平台具有更好的靈活性和與其他業務軟件的兼容性。
Nextiva 在功能和集成方面獲勝
谷歌語音在功能數量和集成方面非常有限 Nextiva。例如，Google Voice 不支持與第三方應用程序集成。 Nextiva 擁有 20 多項功能，支持多達 35 種集成。顯然，Nextiva 是這裡的贏家。
Nextiva 贏得更好的客戶滿意度
大多數 Google Voice 用戶都報告說客戶支持乏善可陳。缺乏呼叫標籤和呼叫提醒包括對虛擬電話服務的投訴。
Nextiva 用戶報告了該服務的正常運行時間，並且大多數人會向其他人推薦該服務。 Nextiva 在這個因素上獲勝。
Nextiva 贏得了用戶友好性
Google Voice 平台有點複雜，需要更長的學習曲線。 Nextiva 的界面直觀，使其成為這方面的贏家。
Nextiva 適合誰？
Nextiva的各種功能是一個有吸引力的因素，使其成為大多數業務類型的最佳選擇。 Nextiva 具有巨大的集成選項，尤其是一站式通信中心，這意味著它最適合小型和大型企業。
Zoom
Zoom 是一種出色的通訊工具，也是一種有價值的 Google Voice 替代品，尤其適用於視頻通話。由於其負載的其他功能，它是虛擬通信解決方案的最佳選擇。它的功能目錄使其成為高性能的電話會議管理工具。
Zoom 功能
- 提供統一的移動應用程序，支持安卓或 IOS 的視頻通話、電話通話、會議和短信。
- 一個集成的 PC 應用程序，可在 Windows 和 IOS 上運行，用於跨多個設備進行通信。
- 將呼叫轉移到業務團隊內部和外部的不同用戶。
- 為呼叫路由、呼叫排隊和語音郵件創建無限制的多級自動助理。
- 一個易於學習和使用的儀表板，用於無縫地進行呼叫和診斷呼叫故障。
Zoom 是一種免費的 Google Voice 替代方案，具有具有競爭力的定價計劃。根據訂閱計劃，Zoom 為其用戶提供廣泛的功能。除了其他好處外，Zoom Basic 計劃是免費的。
- 基本：40 分鐘免費，最多 100 名與會者，還有其他基本功能，例如團隊聊天和白板
- 專業版：$14.99/用戶/月，包括每次會議最多 30 小時，最多 100 名與會者，外加無限白板、團隊聊天和 5Gb 雲存儲
- 業務：$19.99/用戶/月，每次會議 30 小時，最多 300 名與會者，無限的白板、聊天和託管域
- 企業：未公開的成本、每次會議最多 1000 名與會者、無限制的白板、團隊聊天、無限制的雲存儲、翻譯的字幕、房間和網絡研討會。
Zoom 與 Google Voice：為什麼 Zoom 更好
除了視頻通話，Zoom 在幾個方面都具有很高的競爭力。 Zoom 在語音和視頻會議中整合了更廣泛的功能。該商務電話系統還支持與更廣泛的應用程序集成，並且通話質量非常好。
Zoom 更擅長整合
Google Voice 的最大缺點之一是其有限的集成能力。在應用程序之間切換以撥打電話會給用戶帶來不便並降低工作效率。
與 Google Voice 不同，Zoom phone 廣泛集成了諸如 HubSpot、微軟、Slack 等。
Zoom 在視頻通話質量上勝出
Google Voice用戶報告語音質量差，包括掉線，來電時聽不到鈴聲。相反，Zoom 用戶報告了出色的音頻和視頻會議質量。 Zoom 在通話、短信和視頻質量方面是贏家。
Zoom 贏得更多地點的可用性
Google Voice phone number is only available to Google Account customers in the US. Others with access to the virtual phone are the Google Workspace customers, in Canada, the Netherlands, Sweden, Spain, and a few others. In contrast, the Zoom phone is supported in over 47 countries worldwide.
Zoom 最適合誰？
Zoom 電話的高級功能和多功能性結合了可供個人使用、小型企業和大型公司團隊使用的通信工具。這些可能包括金融公司、公共組織或私營 IT 公司。
Ooma
Ooma 是 最好和最便宜的之一 Google Voice替代品。它已經從僅提供 VoIP商務電話系統服務轉變為更複雜的一站式通信工具。該套件的功能包括在線傳真、高清音頻和視頻會議等主要功能。
Ooma 功能
- 提供移動應用程序，支持遠程團隊在智能手機上進行協作
- 包括虛擬接待員，可以路由來電、呼叫轉移和設置多個菜單，以優化溝通機會
- 包括同時多個振鈴，以促進業務電話到辦公室號碼的呼叫轉移
- 創建通話記錄以進行電話數據分析和使用情況跟踪
- 與其他業務應用程序集成，例如 Salesforce 或微軟動態 365
Ooma 定價
Ooma 定價包括三種定價方案，供用戶選擇最適合自己興趣的方案。
- 基本要素：$19.95/用戶/月，提供超過 50 種標準功能、一個工具免費號碼、數字傳真、虛擬接待員、響鈴組和移動應用程序。
- Pro：每用戶/月 $24.95，包括 Essentials Plan、桌面應用程序、通話錄音、動態來電顯示和通話分析中的所有功能。
- Pro Plus：$29.95/用戶/月，提供 Pro 計劃中的所有商務電話功能，以及呼叫排隊、視頻會議、高級呼叫流程、輪用桌等。
Ooma vs Google Voice：為什麼 Ooma 更好
Ooma 是 Google Voice 的主要競爭對手之一，展示了 VoIP商務電話系統市場中的頂級功能。這種 Google Voice 替代方案在許多功能上都優於 Google Voice，包括集成、高質量通話、虛擬號碼和客戶支持。
Ooma 贏得通話質量
Google Voice 有聲音問題。用戶體驗過掉線、通話聲音低沉或失真、國際通話質量差等。相比下， Ooma 具有高清語音通話和更少的通話故障。 Ooma 贏得通話質量。
Ooma 是虛擬號碼的最佳選擇
Google 為每個用戶提供了本地電話號碼，這是一個很棒的功能。但他們不提供免費電話號碼，這是一個主要缺點。使用 Ooma，您還可以獲得本地號碼和免費電話號碼。 Ooma 在這一點上獲勝。
Ooma 榮獲最佳客戶支持獎
仔細檢查這兩種電話系統都提供客戶支持，您會發現明顯的差異。在大多數情況下，Google 提供 24/7 實時聊天和 Google 幫助社區。此外，Ooma 還提供快速設置助手、呼叫支持、在線支持和論壇。
Ooma 最適合誰？
Ooma易於設置的平台使其成為 VoIP 沒有成熟 IT 部門的小型企業的首選電話。 Ooma 設置輕而易舉，您可以快速啟動並運行系統。
Vonage
VoIP商務電話系統提供商進入VoIP商務電話系統市場已有一段時間了。它是一款出色的 Google Voice 競爭對手，具有出色的功能和簡單的設置過程。此外， Vonage 對於大多數希望擴大業務規模的企業來說，這是相當實惠的。
Vonage 功能
- 同時振鈴支持最多5個號碼的多個電話號碼振鈴
- 多個設備之間的呼叫翻轉，例如，手機到 PC 之間的交替呼叫轉移，以及自動呼叫分配。
- 通過直觀的儀表板進行電話監控，以實時監控電話通信並在需要時進行更改
- 短信轉錄，用於在可視收件箱中監控您的通話
- 可視化語音信箱錄音，帶有語音信箱列表，可通過應用程序或管理門戶輕鬆檢索和查看
Vonage 定價
Vonage 是一款經濟實惠的虛擬電話，具有一系列定價計劃，使其成為最佳的 Google Voice 替代品之一。
- 移動：$19.99/用戶/月，提供對移動和桌面應用程序、無限制呼叫、內部和外部消息傳遞以及對 Vonage 應用程序中心的訪問的支持
- 高級版：$29.99/用戶/月，擁有移動計劃中的所有優勢，以及多達 100 人的無限制會議、多級自動助理、CRM 集成和 IP 桌面電話
- Advanced：$39.99/用戶/月，提供Premium Plan的所有功能和通話錄音、通話群組、可視語音信箱
Vonage vs Google Voice：為什麼 Google Voice 更好
Vonage 是一家強大的商務電話提供商，具有先進的功能，是替代 Google Voice 的完美選擇。它的一系列功能比我們在 Google Voice 中看到的要好得多。
從廣泛的集成、客戶支持和直觀的儀表板來看，Vonage 的高級功能領先於 Google Voice。
Vonage 贏得集成
對於希望將通信擴展為統一操作的企業來說，Google集成限制是一個主要的交易障礙。 Vonage 適用於大多數 Zendesk 等商業工具, Google Workspace, SugarCRM, and more. Vonage beats Google Voice on this consideration.
Vonage 最適合客戶支持
Google Voice 為其用戶提供 24/7 電話支持和社區論壇，這對企業來說非常有用。但與同時提供實時聊天和電子郵件支持的 Vonage 相比，它仍然有局限性。顯然，Vonage 獲得了獎杯。
最適合可擴展性
Google Voice 缺少專業虛擬電話運營管理所需的大部分重要功能。其中包括 Vonage 上可用的功能，例如呼叫排隊、用戶限制、專門的客戶支持和免費電話號碼等。 Vonage 在這方面脫穎而出。
誰最適合 Vonage？
Vonage 專為 中小企業，需要一個負擔得起的、簡單的電話業務平台。 Vonage 提供出色的用戶體驗、簡單的設置和強大的功能，這些都極大地有利於這些企業。
Dialpad
Dialpad 是一個體面的電話業務提供商，具有易於設置的平台，需要很多技術知識才能操作。它為任何認真對待虛擬電話在業務增長中的角色的企業提供了許多很棒的功能。
Dialpad 功能
- 提供用於呼叫分析和轉錄的語音智能 (VI)，以供將來的會議參考
- 為用戶提供實時協助卡 (RTA)，以實現更順暢的客戶服務溝通處理
- 企業到個人的電話呼叫轉移，即使不在辦公室也能保持聯繫。
- 支持多個個人設備上的移動應用程序，用於監控不同的呼叫以避免錯過呼叫。
- 與常用的商業軟件工具完美集成
Dialpad 定價
Dialpad 提供出色的計劃，包括免費試用和許多其他好處。
- Standard: $23/user/month, which includes unlimited calling, SMS and MMS, unlimited video conferencing, AI call, and voicemail transcription, Google workspace and Microsoft integration
- 專業版：$35/用戶/月，提供標準計劃中的所有相同功能，以及每個帳戶多個電話號碼、70 多個國家/地區的本地電話號碼支持、開放 API 和網絡掛鉤以及 24/7 實時支持。
- 企業：價格未公開，但提供無限辦公地點、Azure AD SSO 集成、優先實時代理支持等。
撥號盤與穀歌語音：為什麼撥號盤更好
Dialpad 和 Google Voice 都是強大的平台，但它們的價值不同。憑藉多項高級功能， Dialpad 提供更多優質功能、易於使用的界面和通話質量的價值。
撥號盤是最好的功能
兩家提供商都配備了出色的功能，這些功能對於成功進行呼叫管理至關重要。但總的來說， Dialpad 提供比 Google Voice 更多的功能。考慮到這一點，Dialpad 提供了更多價值，是贏家。
撥號盤在易用性方面勝出
對於大多數用戶來說，Google Voice平台在設置和優化方面似乎有一個陡峭的學習曲線。這在很大程度上要歸功於客戶在解決問題方面的支持不力。就其本身而言，Dialpad 設置非常簡單，界面簡潔且易於瀏覽。 Dialpad 在這方面獲得了獎杯。
Dialpad 贏得通話質量
與其他虛擬電話提供商相比，Google Voice的低音質是致命弱點。常見問題包括掉線、緩沖和其他聲音清晰度問題。但是，Dialapad 具有更好的通話質量，這要歸功於更改進的高清音頻功能。
撥號盤最適合誰？
Dialpad 是一款出色的虛擬電話，可為中小型企業提供多種功能。該平台用途廣泛，可用於大多數行業的業務。
8×8
8×8 是另一個很棒的 Google Voice 替代品，具有出色的功能和協作選項。作為 Google Voice 的替代品之一，8×8 與其他 VoIP 平台中的大多數功能不相上下。客戶、工人和供應商之間的溝通靈活且容易。
8×8 功能
- 30 天免費試用
- 與業務軟件集成，包括 CRM、Microsoft 團隊和幫助台軟件
- 支持最多 500 人的視頻會議，具有舉手、表情符號和虛擬背景等交互功能
- 高清視音頻會議
- 全球數據中心存儲以簡化數據流和安全性
8×8 定價
8×8 是一款具有出色客戶服務的高性價比虛擬電話。此外，他們負擔得起的定價計劃對於中小型企業來說物超所值。
- Express：每個用戶每月 $15，30 天免費試用，最多 5 個用戶，美國和加拿大無限通話，自動總機，音樂保持和語音郵件
- x2：每個用戶每月 $28，無限用戶，14 個選定國家/地區的無限國際通話，最多 500 名與會者的高清音頻和視頻會議，以及 Microsoft 團隊集成
- x6：每月 $85/用戶，具有通話記錄 CRM、IVR 和基於技能的呼叫路由、報告和分析以及 Cx 旅程映射
- x7：$110/用戶/月，提供 x6 的所有功能以及對社交媒體、聊天和電子郵件的多渠道支持
8×8 vs Google Voice：為什麼 8×8 更好
8×8 是VoIP商務電話系統市場上的一個老品牌，作為一個有價值的Google Voice替代品佔據了一席之地。 8×8 提供了一系列超越 Google 語音的一流功能。
8×8 贏得客戶服務
顯然，Google客戶支持並不是它的強項。 Google Voice 有一條 24/7 全天候免費客戶服務熱線，但用戶報告電話未接通或太忙。
在大多數情況下，用戶必須向他們的社區學習。就其本身而言，8×8 已證明其堅定的客戶支持，使其成為這一因素的贏家。
8×8 是質量的最佳呼喚
Google Voice通話質量也不是很好，尤其是國際電話。相比之下，8×8 提供更好質量的音頻和視頻通話。
8×8 在特徵上獲勝
Google Voice 的功能套件遠不及 8×8 電話的功能。 8×8 用戶可以享受與全球超過 48 個國家/地區的無限通話。 8×8 在這個因素上擊敗了Google Voice。
8×8 最適合誰？
虛擬電話服務 最適合小型和大型企業。這反映在他們的定價計劃中，從每個用戶每月 $15 開始，目的是吸引小型企業。與此同時，他們還考慮了擁有更超值保費計劃的大型企業。
Trengo
Trengo 是一種多功能的一體式溝通渠道，具有許多功能，可簡化團隊、客戶和供應商之間的溝通。它是專注於全渠道商務電話系統的最佳 Google Voice 替代品之一。
Trengo 功能
- 一個 全渠道虛擬電話 簡化其他通信渠道，例如 Whatsapp、電子郵件、社交媒體、文本等
- 全面的數據收集和分析
- 支持與業務流程中經常使用的其他業務軟件集成，例如 Pipedrive 和扎皮爾
- 促進多種實時聊天以滿足各種客戶服務需求
- 它可以結合聊天機器人的創建、自動助理功能、自動呼叫分配和幫助中心，以提高客戶服務的自動化程度。
Trengo 定價
Trengo pricing 具有創新的定價機制，可提供價格合理的優質計劃。
- 增長：每個用戶每月 $22，提供免費試用、無限消息、180 天存檔和五個通信渠道。
- 規模：每個用戶每月 $35 提供 Grow 計劃中的所有好處、無限聯繫人、無限存檔和 50 個通信渠道。
- Enterprise：每個用戶每月 $47，提供所有功能 Scale Plan、Plus Plan、無限聯繫人、無限天數存檔和無限通信渠道。
Trengo vs Google Voice：為什麼 Trengo 更好
Trengo 是一種將所有業務通信整合到一個共享收件箱中的工具。它具有更加統一和通用的通信渠道。
Trengo 以功能取勝
作為全渠道， Trengo 在功能目錄中包含的功能比 Google Voice 通話多得多。對於功能豐富的產品， Trengo 輕鬆擊敗谷歌。
Trengo 以多功能性取勝
Google Voice集成僅限於少數Google批准的應用程序。這與 Trengo 形成鮮明對比，Trengo 可以集成大量應用程序； Whatsapp、Messenger、Instagram 等，使其成為更加通用的工具。特倫戈是贏家。
客戶支持
Google Voice 提供一定程度的支持，例如 24/7 實時聊天和繁榮的社區。但 Trengo 提供全面、無縫、及時的客戶體驗。這包括電話支持、電子郵件、幫助台、聊天、常見問題解答和知識庫。 Trengo 在這一點上擊敗了 Google Voice。
誰最適合 Trengo？
Trengo 是適用於正在考慮將其通信整合到一站式收件箱中的小型和大型企業的工具。這不僅提高了通信速度，還提高了工作效率。
Openphone
Openphone 是一個虛擬電話系統，包含強大的功能，如消息、電話，並支持 CRM 等。它是團隊和客戶之間建立專業聯繫的強大工具。
OpenPhone 功能
- 輕鬆創建電話號碼，包括免費攜號轉網
- 美國和加拿大境內任何號碼的通話錄音
- 通過命名來識別呼叫，區分來自不同客戶和團隊成員的同時呼叫。
- 支持所有平台上的文本和彩信
- 支持輕量級CRM
OpenPhone 定價
- 標準：每位用戶每月 $13，免費試用，每位用戶一個新的本地或收費電話號碼，語音郵件轉錄，自動助理和通話錄音
- 高級版：每個用戶每月 $25，提供標準計劃中的所有相同功能、呼叫轉移、群組呼叫、自動助理、分析和報告，以及 Hubspot 一體化。
- Enterprise：未公開，提供 Premium plus 中的所有功能、定價折扣、專門的客戶經理、審計日誌和優先支持。
OpenPhone 與 Google Voice：為什麼 OpenPhone 更好
Openphone 和Google Voice在他們的功能上有一些明顯的不同。此 Google Voice 替代方案具有更專業的功能、客戶支持和易用性。
OpenPhone 贏得客戶支持
Google Voice 的客戶支持乏善可陳，這對企業不利。例如，在他們的網站上，他們承諾在 10 天內解決他們的虛擬電話問題。
顯然，這對企業來說太長了。 OpenPhone 通過電話、文本和電子郵件顯示出更快的響應，使其成為贏家。
OpenPhone 憑藉專業的通信功能獲勝
Google 的功能不如 OpenPhone 中的高級呼叫功能強大。 OpenPhone 包含各種功能，包括專用地址簿、開放式語音信箱問候語以及設置接聽電話的工作時間。這使其成為這方面的贏家。
OpenPhone 最易用
儘管有局限性，但 Google Voice 對於小型企業來說是一項出色的電話服務。它的缺點之一是它的用戶界面比 OpenPhone 更複雜。
OpenPhone 易於設置，並具有流暢簡潔且易於學習的用戶界面。你可以設置並立即開始使用它，即使你不是一個技術導向的人，讓它成為本次比較的冠軍。
OpenPhone 最適合誰？
Openphone 對於尋求輕鬆的商務電話服務來管理電話、短信和視頻會議的中小型企業來說，這是一個絕佳的選擇。它價格實惠且易於設置。
Grasshopper
Grasshopper 是一種 Google Voice 替代方案，旨在幫助企業優化其通信解決方案。 Grasshopper 具有強大的功能，適合小型企業在團隊內部以及與客戶的日常溝通。
Grasshopper 功能
- 來電控制，用於篩選來電、阻止垃圾電話和安排與工作時間相匹配的來電
- 支持桌面應用程序和移動應用程序以在多個設備上保持循環
- 量身定制的專業問候語，以吸引您的客戶來電
- 呼叫路由到個人電話或其他同事以遠程跟上通信
- 一系列電話服務號碼，從本地號碼，免工具，到自己的號碼移植
Grasshopper 定價
Grasshopper 定價計劃經過適度設計，旨在將小型企業通信成本降至最低，同時為生產力提供最佳價值。
- Solo：每個用戶每月 $26，提供一個本地號碼、三個分機、無限通話、移動和桌面應用程序、語音郵件轉錄、虛擬傳真、報告等
- 合作夥伴：每位用戶每月 $44，提供 Solo 計劃中的所有功能，外加三個電話號碼、六個分機和無限通話
- 小型企業：每位用戶每月 $80，包括 Solo Plan 功能、五個電話號碼、無限分機和無限通話
Grasshopper 與 Google Voice：為什麼 Grasshopper 更好
Grasshopper 和 Google Voice 為其用戶提供價值。但根據套餐的不同，您可能會從 Grasshopper 電話系統中獲得更多好處
Grasshopper Phone 是多個商務電話號碼選項中的最佳選擇
在 Google 的所有計劃中，您只能獲得一個 Google Voice 號碼。 Grasshopper 電話提供多個號碼，可選擇免費電話號碼、本地號碼和虛榮電話號碼。
Grasshopper 是小型企業的最佳選擇
Google Voice 和 Grasshopper 都是為小型企業細分市場設計的，但它們的服務最適合同一市場的不同部分。
Google Voice 的有限服務最適合自由職業者和個體企業家，他們正在尋找一款簡單的手機，功能僅夠撥打和接聽電話，沒有復雜的呼叫管理功能。
憑藉自動助理、商務短信、商務電話號碼、強大的報告和呼叫路由等功能，Grasshopper 使其成為眾多專業功能的贏家。
Grasshopper Phone 最適合電話使用情況報告
兩種電話系統都支持報告。 Grasshopper 提供更詳細的報告，包括通話時長、通話 ID、按時間段的通話等。
Grasshopper 最適合誰？
Grasshopper 電話是尋求高效而簡單的電話服務的小型企業的絕佳選擇。憑藉其豐富的專業功能目錄和實惠的價格，它足以滿足大多數小型企業的通信需求。
Google Voice替代方案：結論
對於不需要很多呼叫管理功能的個人用途和企業而言，Google Voice 是一個不錯的選擇。尤其是在預算緊張的情況下，Google Voice 以其適度的免費功能足以讓您開始使用。
但是，隨著您的發展並希望擴大運營規模，您將需要一部具有更多功能的虛擬電話，例如視頻會議、呼叫轉移、桌面應用程序、虛擬接待員、分析等。對於上述所有功能，您可能需要考慮上述任何一種 Google Voice 替代方案。