顧客關係管理並不總是那麼容易，尤其是對於小型企業而言。由於可供選擇的功能範圍很廣，因此選擇您的顧客關係管理(CRM)解決方案具有挑戰性，您可能需要一些時間才能習慣。但是，Keap顧客關係管理並非如此。在這篇 Keap評論中，我們將深入探討這個平台的本質，看看是什麼讓它在競爭對手中脫穎而出。
Keap 是其中一個 最好的顧客關係管理(CRM)軟件。它提供最先進的功能，所有功能都包含在一個易於使用的界面中。因此，讓我們深入了解更多細節。
什麼是 Keap CRM 顧客關係管理軟件？
以前稱為 Infusionsoft， Keap 是一種雲端的銷售和營銷解決方案，可處理顧客關係管理(CRM)、營銷自動化、登陸頁面、電子商務等。
該平台優先考慮易用性。有了它，您可以為銷售和營銷創建自動化的多步驟流程，構建登錄頁面和電子郵件模板，或者輕鬆處理庫存管理等電子商務職責。
開始使用 Keap 所需要做的就是設置儀表板、導入聯繫人並管理標籤以實現更好的導航。它的用戶界面非常直觀，您可以根據需要進行自定義。
更不用說該平台提供 24/7 全天候客戶支持、知識中心、網絡研討會、培訓和社區頁面，您可以在其中與其他 Keap 用戶交流想法。
這使得 Keap 成為小型企業的完美選擇，他們正在尋找功能強大、簡單易用且功能豐富的 CRM 解決方案。
Keap CRM 顧客關係管理定價
Keap 提供三種定價方案：
- Pro – 從 $129/月
- Max – 從 $199/月
- Max Classic – 根據要求
請注意，定價因您擁有的聯繫人數量而異。
Keap 的Pro版提供了相當豐富的功能集。該計劃最多可供兩個用戶使用，而每個額外的用戶每月需要額外支付 $29。
Max 計劃最多可供三個用戶使用，而每個額外用戶的費用為 $29。除了 Pro 計劃中的功能外，Keap Max 還提供營銷分析、促銷代碼和追加銷售。
Keap CRM 顧客關係管理的優點和缺點
Keap CRM 優點
- 易於使用
- 多功能
- 可定制
- 高級營銷功能
- 優秀的自動化工具
- 出色的客戶支持
- 綜合整合配套
- 應用市場
- 深入的報告和分析
Keap CRM 缺點
- 對於創業公司而言相對昂貴
- 許多市場應用程序需要按月付費
- 對於那些沒有任何使用顧客關係管理(CRM)軟件經驗的人來說相對困難
Keap CRM 顧客關係管理功能
Keap 用途廣泛。除了您希望在其中找到的功能外 其他顧客關係管理軟件, Keap 涵蓋了電子郵件營銷和登陸頁面工具。
讓我們更詳細地討論這個問題。
Keap CRM 顧客關係管理
Keap 的銷售自動化功能是該平台在顧客關係管理(CRM)方面的突出表現之一。您可以使用它來管理銷售渠道、自動化跟進和潛在客戶捕獲流程等。
自動化銷售漏斗
Keap 允許您通過將渠道分為三組來自動化銷售渠道：市場意識、考慮和決策。這種直接的方法讓您可以管理和跟踪各個銷售渠道階段的聯繫人。
例如，您可以在意識階段設置鉛磁鐵。收集完聯繫信息後，Keap 允許您創建自動化的電子郵件活動，旨在吸引受眾的興趣並通過銷售渠道培養他們。
潛在客戶評分
此外，該平台處理潛在客戶評分過程。換句話說，Keap 將自動識別最佳機會，以便您可以立即完成交易。
這是通過為每個潛在客戶的操作分配一組規則來實現的，例如提交表單、單擊一定數量的鏈接或打開您的電子郵件。在那之後， Keap 將根據您指定的標準自動跟踪和排名潛在客戶。
顧客關係管理報告
Keap 還提供可靠的顧客關係管理(CRM)報告。該平台提供管道報告，可以深入了解潛在客戶如何通過銷售渠道、等待什麼機會等。
您還可以找到銷售預測報告。這些將過去的銷售趨勢與您當前的銷售線索和機會相結合，以提供準確的未來收入預測。
上面列出的所有功能都包含在一個易於導航的儀表板中，您可以自定義該儀表板以顯示最重要的信息。
EDM 行銷
Keap 關於電子郵件營銷也沒有任何不足之處。
可定制的電子郵件模板
第一， Keap CRM 顧客關係管理 提供適合各種類型電子郵件的多種可自定義模板。您可以找到歡迎、跟進、時事通訊、銷售、提醒和冷電子郵件的模板。
受眾細分
第二， Keap 允許您根據個人詳細信息、行業和行為等特定標準對受眾進行細分。結合其自動化功能和模板，您可以立即設置高轉化率的電子郵件活動。
此外，新線索會根據您設置的條件自動細分。
A/B 測試
第三，有一個易於使用的 A/B 測試工具。簡而言之，此功能允許您測試同一封電子郵件的多個變體，以查看哪個變體產生最佳結果。
然而， Keap 亮點在於您可以同時測試多達五個變體。這可以為您節省大量時間，因為您不再局限於一次使用其他工具提供的兩個或三個變體執行 A/B 測試。
但這還不是全部。
Keap 的 A/B 測試工具提供了許多關於您要測試的電子郵件組件的選項。該平台將跟踪您的主題行、圖像、號召性用語按鈕、前置標題甚至發件人姓名的有效性。
完成測試後， Keap 將根據點擊率或打開率選擇獲勝變體。
如果您沒有相關經驗，該平台提供了一個主題行生成器。只需選擇您想要創建的電子郵件類型，從時事通訊或跟進到重新參與或促銷，以及 Keap 將從那裡拿走它。
著陸頁
毫無疑問，著陸頁對於捕獲潛在客戶並讓他們更快地轉化至關重要。 Keap 讓你覆蓋。該平台提供了一個登陸頁面構建器，可讓您在幾分鐘內構建登陸頁面。
它的工作方式很簡單：您可以在各種模板之間進行選擇或從頭開始。 Keap 的所有模板都是響應式的，因此您無需擔心移動設備的友好性。
選擇模板後，您可以在手機、平板電腦和台式機上預覽您的網頁。您可以進行必要的更改，以確保您的著陸頁在所有設備上提供一致的用戶體驗。
著陸頁編輯器直觀且易於使用。您可以在屏幕左側找到主工具欄，同時您可以使用左側的工具進行深入編輯。
您還可以選擇撤消或重做任何編輯並訪問版本歷史記錄。
在自定義方面，Keap 允許您用其圖庫中的免版稅照片替換任何模板圖像。最重要的是：每張圖片都針對加載速度進行了優化，因此您無需自己壓縮它們。
而且， Keap 允許您通過選擇平台的預構建部分之一或從頭開始構建一個部分來向頁面添加新部分。
預建部分包括表單、號召性用語按鈕、推薦、標題等。
其他著陸頁構建器功能包括報告、Google Invisible reCAPTCHA 等。
Keap CRM 顧客關係管理替代品和競爭對手
Keap CRM 與 Salesforce
Keap 對於小型企業來說可能是更好的選擇。
它易於使用，擁有出色的客戶支持，並提供許多高級功能，如自動線索評分。
此外，它的電子郵件營銷、登錄頁面和電子商務特定功能應該足以滿足小型企業的需求。
然而， Sales Cloud, Salesforce的 CRM 解決方案以可擴展性取勝。第一的， Salesforce 提供更深入的功能集，如客戶參與工具、高級自動化功能等。
第二，平台強調定制化。您可以調整 UI、工作流程、儀表板，甚至可以通過 AppExchange 創建量身定制的解決方案。
您還可以將 CRM 與其他 Salesforce 增強平台功能的解決方案，如 Marketing Cloud 或 Service Cloud.
Keap CRM 與 Pipedrive 顧客關係管理方面比較
Pipedrive 如果您想專門處理銷售，可能是更好的選擇。
該平台包括任務、聯繫人、交易和管道管理、準備在您的網站上實施的聊天機器人、應用程序內電話，以及一個 AI 銷售助理，它將為您提供改進銷售流程的提示。
此外，定價從 $14.90/用戶/月開始。換句話說， Pipedrive 在這方面帶來更好的性價比。
Pipedrive 缺乏 Keap不過，電子郵件營銷和登錄頁面功能。因此，如果您想超越簡化銷售流程， Keap 可能是一個更安全的選擇。
Keap CRM 與 Monday.com 顧客關係管理方面比較
簡而言之， Monday.com CRM 非常適合具有基本顧客關係管理(CRM)需求的創業企業或小型團隊。該軟件為最多兩個用戶提供免費版本，而付費計劃的起價為 $10/用戶/月。
一些 Monday Sales CRM的功能包括無限的可定制管道、交易和活動管理、報價和發票等。其上層計劃還包括銷售預測、電子郵件自動化、跟踪、線索評分和深入分析。
仍然， Monday Sales CRM 缺乏 Keap的登陸頁面構建器和高級 電子郵件營銷工具.
Keap CRM 顧客關係管理評論結論
總結而言， Keap CRM 顧客關係管理 是一個基礎良好的軟件解決方案。它易於使用，並提供大量基本和高級顧客關係管理(CRM)功能，例如潛在客戶評分和可靠的自動化功能。
此外，它的電子郵件營銷和登陸頁面工具也很可靠。該平台的深度 A/B 測試工具可以派上用場。更不用說您可以同時測試多達五個變體。
同時，其著陸頁構建器可讓您快速設置響應迅速、高轉化率的著陸頁，以滿足您的需求。
