Recensione Pipedrive: è il miglior CRM nel 2022?

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Questo articolo è stato tradotto dalla nostra edizione inglese. Gli errori possono esistere a causa di questo processo.

Se stai cercando un software CRM, è probabile che ti sia imbattuto in Pipedrive.

Questa recensione di Pipedrive analizzerà le funzionalità, i prezzi e i piani di Pipedrive, i pro e i contro, le sue alternative e risponderà ad alcune domande frequenti. 

Tuttavia, sappiamo che potresti voler saltare la lettura. 

Should you use Pipedrive? Let’s get to the answer right away. 

Pipedrive is ideal for small businesses and agencies to streamline their lead generation and sales processes. It’s the least inexpensive CRM software available and well-recognized as being easy-to-use. 

Pipedrive è ottimo per le aziende che necessitano di approfondimenti aziendali avanzati ma non vogliono spendere migliaia di dollari per un CRM ad alto budget.

Puoi provare Pipedrive gratuitamente qui. Non sono richieste carte di credito.

Cos'è Pipedrive

Pipedrive è un'applicazione di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) che consente agli utenti di creare pipeline di vendita visive e automatizzare i processi di vendita. Tra le sue caratteristiche principali figurano la gestione dei lead e degli affari, il monitoraggio delle comunicazioni, l'attività, i rapporti sugli affari e Smart AI, un assistente alle vendite basato sull'intelligenza artificiale (AI). È l'ideale per venditori e team che richiedono un solido CRM con funzionalità intuitive di pipeline di vendita.

cos'è il pipedrive

Pipedrive CRM, in sostanza, è un'applicazione cloud economica e semplice da usare con un'ampia gamma di funzionalità e opzioni di personalizzazione. I prezzi vanno da $12.5 per utente al mese a $99 per utente al mese. 

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Caratteristiche di Pipedrive

Pipeline e gestione degli affari

Ogni CRM di vendita competente è costruito sulla base di pipeline e accordi. Questi strumenti ti aiutano a immaginare il tuo processo di vendita e ad avvicinare le trattative al completamento.

Puoi inserire offerte, valore della trattativa, possibilità di vincita e data di chiusura stimata in Pipedrive, quindi organizzarle e seguirle per fasi della pipeline. Puoi adattare le fasi al tuo ciclo di vendita, stabilire pipeline del team, filtrare i risultati per rappresentante o fase o averne uno per membro del team.

Puoi visualizzare lo stato di avanzamento di ogni fase del processo di vendita nella dashboard di Pipedrive in modo che il tuo team sappia cosa fare dopo. Inoltre, la dashboard è incredibilmente intuitiva, consentendoti di cogliere le tue priorità e concentrare rapidamente i tuoi sforzi di vendita. 

Automazione

Puoi automatizzare quasi tutte le fasi del tuo processo di vendita per il tuo team con Pipedrive, permettendoti di coltivare i lead mentre ti concentri sulle attività con priorità più alta. Imposta i trigger e le azioni desiderate, quindi rilassati e lascia che i potenti strumenti di automazione si occupino del resto. Puoi anche inviare automaticamente modelli di email personalizzati mentre crei un affare o lo sposti attraverso le fasi della pipeline. 

L'utilizzo delle funzionalità di automazione può aiutarti a migliorare il flusso di lavoro, risparmiare tempo e denaro e ridurre le attività ripetitive.

Rapporti sulle vendite

Puoi aggiungere campi personalizzati ai tuoi rapporti per registrare e tenere traccia di quasi tutte le variabili e filtrare e scoprire tendenze vincenti o colli di bottiglia con Pipedrive. 

report e approfondimenti sulle vendite di pipedrive

Puoi mantenere i rapporti e i KPI più critici in un'area per un monitoraggio più semplice. Inoltre, puoi impostare obiettivi per te stesso, il tuo team o l'intera azienda e misurare i tuoi progressi utilizzando analisi in tempo reale su dashboard e report personalizzabili. Infine, puoi inviare un link ai report a chiunque, indipendentemente dal fatto che utilizzi Pipedrive o meno.

Le funzionalità di reporting di Pipedrive rendono facile vedere i tuoi migliori risultati così come i tuoi venditori con prestazioni inferiori.

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Lead Generation con il componente aggiuntivo LeadBooster

Il toolkit di lead generation di Pipedrive, LeadBooster, è potente e intuitivo per acquisire lead inbound e outbound. Alcuni strumenti di lead generation includono:

  • Chatbot
  • Chat dal vivo 
  • Prospettore 
  • Moduli Web
  • Pianificatore di riunioni
  • Posta in arrivo dei lead
  • Importazioni di fogli di calcolo.

Prospector ti offre un flusso costante di lead in uscita di alta qualità. Puoi usarlo per cercare in un database di 400 milioni di profili il tuo prossimo nuovo lead in base alla tua personalità di consumatore desiderata. Inoltre, puoi utilizzare i crediti per esporre i numeri di telefono, le e-mail e gli account dei social media delle tue partite più ricercate.

Puoi aggiungere LeadBooster a qualsiasi abbonamento Pipedrive CRM a partire da $32,50 al mese per azienda.

Prezzi di Pipedrive

Pipedrive ha quattro piani di abbonamento a pagamento: Essential, Advanced, Professional ed Enterprise, con prezzi mensili a partire da $12.5 per utente al mese. 

I contatti principali e la gestione delle trattative, i rapporti sulle trattative e le attività, i dashboard visivi, un assistente basato sull'intelligenza artificiale, le app mobili e l'assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 sono tutti inclusi in tutti i livelli. Inoltre, puoi iscriverti a una prova gratuita di 14 giorni per testarne le caratteristiche e le capacità.

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Essenziale

Gli utenti possono gestire contatti, organizzazioni, accordi, pipeline visive, riunioni, attività di vendita e accesso degli utenti con l'abbonamento essenziale di Pipedrive. Puoi anche personalizzare campi e pipeline, importare ed esportare dati e unire voci duplicate. Inoltre, le e-mail relative a contatti e offerte possono essere automaticamente collegate e inoltrate a Pipedrive. A parte questo, puoi utilizzare Google Maps per controllare dove si trovano i tuoi contatti e allegare file a e-mail e offerte.

Le funzionalità di reporting di base nel piano Essential includono informazioni dettagliate su vendite e attività, un dashboard visivo condivisibile e monitoraggio degli obiettivi individuali e organizzativi. Questo livello ti dà anche accesso all'API, che puoi utilizzare per creare funzionalità o moduli personalizzati che non sono già inclusi nel tuo programma CRM. 

Il piano Essential di Pipedrive parte da $12,5 per utente al mese. Puoi provarlo gratuitamente. 

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Avanzate

Ecco alcune delle funzionalità incluse nel piano Advanced di Pipedrive:

  • Cataloghi prodotti,
  • e-mail e modelli personalizzabili,
  • sincronizzazione e-mail bidirezionale, 
  • tracciamento e-mail e 
  • firme e-mail personalizzabili 

Puoi anche inviare preventivi, proposte e contratti tracciabili. Inoltre, a questo livello sono disponibili l'automazione del flusso di lavoro, l'accesso Single Sign-On (SSO) e i rapporti sulle entrate ricorrenti.

Il piano Pipedrive Advanced parte da $24,9 per utente al mese.

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Professionale

Oltre alle funzionalità presenti nel piano Avanzato, il livello Professional aggiunge le seguenti funzionalità:

  • invio di posta elettronica in blocco, 
  • firme elettroniche, 
  • chiamate in-app, 
  • condivisione di documenti e 
  • documenti senza marchio. 

Inoltre, campi e report personalizzati, previsioni dei ricavi, dashboard grafici infiniti e gestione degli obiettivi del team sono funzionalità di reporting aggiuntive.

I due servizi di livello superiore di Pipedrive includono funzionalità di privacy e sicurezza più complete. Ottieni un pannello di sicurezza per tenere traccia delle autorizzazioni di accesso e delle attività relative alla sicurezza per il tuo account. È possibile aggiungere vincoli di accesso più severi, come limitazioni di accesso basate sul tempo e scadenza della password. Puoi anche ricevere notifiche su accessi sospetti e perdite di dati, oltre a monitorare tutte le offerte, i contatti e l'inventario del tuo team.

Il piano Pipedrive Professional parte da $49,9 per utente al mese. 

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Impresa

Il livello più alto include tutte le funzionalità del livello Professional, nonché onboarding e supporto personalizzati. Include anche l'automazione di 100 flussi di lavoro, più dei 60 inclusi in Professional. A parte questo, puoi creare un campo personalizzato illimitato, un'offerta aperta e il numero di set di autorizzazioni per vari livelli di accesso utente.

Il piano Pipedrive Enterprise parte da $99 per utente al mese, il che è sorprendentemente conveniente rispetto al piano Enterprise della maggior parte degli altri software CRM. 

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Pro e contro di Pipedrive

Pro di Pipedrive

Interfaccia intuitiva

Pipedrive CRM è una delle piattaforme CRM più convenienti e di facile utilizzo accessibili. L'interfaccia utente è abbastanza semplice da dedicare meno tempo a occuparsene e più tempo a concentrarti sulla tua prossima vendita. 

L'implementazione rapida e semplice di Pipedrive CRM si rivolge alle PMI con tempi e risorse limitati.

Eccellente servizio clienti

Across all plans, Pipedrive provides email and chat assistance 24 hours a day, seven days a week. You may also file a support ticket when you’re logged into your Pipedrive account.

A parte questo, il forum della community di Pipedrive ti offre l'opportunità di imparare dai veterani delle vendite e del marketing. UN base di conoscenza è inoltre disponibile la fornitura di risorse di auto-aiuto.

Automazione intelligente dell'IA

I flussi di lavoro automatizzati di Pipedrive ti consentono di ridurre le attività manuali ripetitive e di ottimizzare i flussi di lavoro di vendita del tuo team. L'invio di e-mail personalizzate, la generazione di un nuovo contratto quando viene creato un contatto e il trasferimento di attività a un altro membro del team quando un contratto viene spostato in una fase diversa sono solo alcuni esempi. Puoi anche impostare avvisi per ricordarti le attività programmate.

Sulla base delle prestazioni precedenti, l'assistente Smart AI fornisce automaticamente consigli su cosa fare dopo e come migliorare. Pipedrive include anche una funzione intelligente dei dati di contatto che estrae i lead dal Web e dalle piattaforme dei social media e li elenca automaticamente.

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Cons. Pipedrive

Nessun piano gratuito

Mentre molti altri software CRM offrono un piano gratuito (come HubSpot), Pipedrive non ne fornisce uno. Tuttavia, puoi provare Pipedrive gratuitamente con la sua prova gratuita di 14 giorni.

Funzionalità di marketing limitate

Pipedrive è molto concentrato sulla razionalizzazione dei flussi di lavoro di vendita e sull'aiuto alle aziende per ottimizzare le pipeline di vendita. Tuttavia, le vendite e il marketing lavorano a stretto contatto, motivo per cui molte piattaforme CRM offrono una soluzione all-in-one che combina le funzionalità di vendita e marketing. Pipedrive offre funzionalità di marketing limitate, che potrebbero interessare alcune aziende.

Alternative a Pipedrive CRM

Pipedrive vs Salesforce

Pipedrive is a low-cost, user-friendly forza vendita alternative. However, when it comes to the overall functionality and customer support, forza vendita is tough to beat. Still, Pipedrive outperforms forza vendita in ease of use, lower prices, and integrazioni di app di terze parti.

Pipedrive vs HubSpot

Sebbene HubSpot sia una sofisticata piattaforma CRM per i team di marketing, vendita e supporto, Pipedrive si concentra sul team di vendita, rendendolo meno versatile di HubSpot. 

Se tutto ciò di cui hai bisogno è un software CRM affidabile per l'automazione delle vendite, è più probabile che Pipedrive soddisfi le tue esigenze. È facile da usare e conveniente. 

Tuttavia, se intendi espanderti nell'altra suite di marketing completa di Hubspot per l'automazione del marketing, è difficile non essere d'accordo con l'avvio gratuito di Hubspot con il suo piano gratuito.

Puoi leggere il nostro dettagliato Confronto tra Pipedrive e HubSpot qui.

Recensione di Pipedrive: domande frequenti

A cosa serve Pipedrive?

Pipedrive è il migliore per la sua interfaccia intuitiva e il rapporto costo-efficacia. Quindi, se sei un'azienda in crescita alla ricerca di un software CRM facile da usare senza spendere troppo, Pipedrive fa per te. 

Pipedrive CRM è buono?

La solida suite di strumenti CRM di Pipedrive si rivolge a un'ampia gamma di piccole imprese, così come le funzionalità ei vantaggi che offre. Pipedrive è l'ideale per piccoli team o anche singoli imprenditori che desiderano semplificare la gestione dei lead o ottimizzare il proprio processo di vendita, grazie al suo basso costo.

Pipedrive potrebbe avvantaggiare qualsiasi piccolo imprenditore che genera lead, chiude vendite o offre servizi. Pipedrive offre un'ampia varietà di strumenti di marketing e CRM intelligenti a prezzi economici.

Pipedrive è costoso?

Poiché Pipedrive è una delle piattaforme CRM più convenienti disponibili, iniziare è facile. Pipedrive è la soluzione CRM meno costosa sul mercato, a partire da $12.5 per utente al mese.

La parte più eccellente di Pipedrive è che è completamente gratuito per iniziare. Cioè, puoi creare un account senza una carta di credito per provare gratuitamente le sue funzionalità.

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Pipedrive è facile da usare?

Pipedrive è una delle soluzioni CRM più facili da usare sul mercato grazie alla sua interfaccia utente semplice e senza interruzioni.

Recensione Pipedrive: Conclusione

Pipedrive offre un software CRM intuitivo e affidabile con funzionalità di vendita innovative per aiutarti a vendere i tuoi prodotti e servizi se lavori in una piccola impresa.

Pipedrive ha un prezzo ragionevole, incredibilmente semplice da usare e creato da professionisti delle vendite per professionisti delle vendite. Inoltre, la scalabilità della piattaforma la rende una buona soluzione per i team in rapida espansione. Di conseguenza, Pipedrive è un investimento eccellente se desideri rivitalizzare il flusso di lavoro di lead generation e vendita.

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