Revisão do Pipedrive: é o melhor CRM em 2022?

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Este artigo foi traduzido de nossa edição em inglês usando tecnologias de IA. Podem existir erros devido a este processo.

Se você está procurando um software de CRM, é provável que tenha encontrado o Pipedrive.

Esta revisão do Pipedrive irá mergulhar nos recursos, preços e planos do Pipedrive, prós e contras, suas alternativas e responder a algumas perguntas frequentes. 

No entanto, sabemos que você pode querer pular a leitura. 

Você deve usar o Pipedrive? Vamos logo à resposta. 

O Pipedrive é ideal para pequenas empresas e agências agilizarem seus processos de geração de leads e vendas. É o software de CRM menos barato disponível e reconhecido como sendo fácil de usar. 

O Pipedrive é ótimo para empresas que precisam de insights de negócios aprimorados, mas não querem gastar milhares de dólares em um CRM de grande orçamento.

Você pode experimentar o Pipedrive gratuitamente aqui. Não são necessários cartões de crédito.

O que é Pipedrive

O Pipedrive é um aplicativo de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) que permite aos usuários criar pipelines de vendas visuais e automatizar processos de vendas. Gerenciamento de leads e negócios, rastreamento de comunicação, atividade, relatórios de negócios e Smart AI, um assistente de vendas com inteligência artificial (AI), estão entre seus principais recursos. É ideal para vendedores e equipes que precisam de um CRM robusto com recursos intuitivos de pipeline de vendas.

o que é pipedrive

O Pipedrive CRM, em essência, é um aplicativo em nuvem econômico e simples de usar, com uma ampla variedade de opções de funcionalidade e personalização. Os preços variam de $12,5 por usuário por mês a $99 por usuário por mês. 

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Recursos do Pipedrive

Gerenciamento de pipeline e negócios

Todo CRM de vendas competente é construído com base em pipelines e negócios. Essas ferramentas ajudam você a visualizar seu processo de vendas e a aproximar os negócios da conclusão.

Você pode inserir negócios, valor do negócio, chance de ganhar e data de fechamento estimada no Pipedrive, depois organizá-los e rastreá-los por etapas do pipeline. Você pode adaptar os estágios ao seu ciclo de vendas, estabelecer pipelines de equipe, filtrar resultados por representante ou estágio ou ter um por membro da equipe.

Você pode ver o progresso de cada etapa do processo de vendas no painel do Pipedrive para que sua equipe saiba o que fazer em seguida. Além disso, o painel é incrivelmente fácil de usar, permitindo que você entenda suas prioridades e concentre seus esforços de vendas rapidamente. 

Automação

Você pode automatizar praticamente qualquer fase do seu processo de vendas para sua equipe com o Pipedrive, permitindo que você cultive leads enquanto se concentra em atividades de maior prioridade. Configure seus gatilhos e ações desejadas, depois relaxe e deixe que as poderosas ferramentas de automação cuidem do resto. Você também pode enviar modelos de e-mail personalizados automaticamente ao criar um negócio ou movê-lo pelos estágios do pipeline. 

O uso de recursos de automação pode ajudá-lo a aprimorar seu fluxo de trabalho, economizar tempo e dinheiro e reduzir tarefas repetitivas.

Relatório de vendas

Você pode adicionar campos personalizados aos seus relatórios para registrar e rastrear quase qualquer variável e filtrar e descobrir tendências ou gargalos vencedores com o Pipedrive. 

relatório de vendas e insights do pipedrive

Você pode manter seus relatórios e KPIs mais críticos em uma área para facilitar o rastreamento. Além disso, você pode definir metas para você, sua equipe ou toda a empresa e medir seu progresso usando análises em tempo real em painéis e relatórios personalizáveis. Por fim, você pode enviar um link para os relatórios para qualquer pessoa, usando ou não o Pipedrive.

Os recursos de relatórios do Pipedrive facilitam a visualização de seus melhores desempenhos, bem como de seus vendedores de baixo desempenho.

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Geração de Leads com o complemento LeadBooster

O kit de ferramentas de geração de leads do Pipedrive, LeadBooster, é poderoso e intuitivo para capturar leads de entrada e saída. Algumas ferramentas de geração de leads incluem:

  • Chatbot
  • Bate-papo ao vivo 
  • Prospector 
  • WebForms
  • Agendador de reuniões
  • Caixa de entrada de leads
  • Importações de planilhas.

O Prospector fornece um fluxo constante de leads de saída de alta qualidade. Você pode usá-lo para pesquisar em um banco de dados de 400 milhões de perfis seu próximo novo lead com base na persona de consumidor desejada. Além disso, você pode usar créditos para expor os números de telefone, e-mails e contas de mídia social de suas correspondências mais procuradas.

Você pode adicionar o LeadBooster a qualquer assinatura do Pipedrive CRM a partir de $32,50 por mês por empresa.

Preços do Pipedrive

O Pipedrive tem quatro planos de assinatura pagos: Essential, Advanced, Professional e Enterprise, com preços mensais a partir de $12,5 por usuário por mês. 

Gerenciamento principal de contatos e negócios, relatórios de negócios e atividades, painéis visuais, um assistente com inteligência artificial, aplicativos móveis e suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, todos incluídos em todas as camadas. Além disso, você pode se inscrever para uma avaliação gratuita de 14 dias para testar seus recursos e capacidades.

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Essencial

Os usuários podem gerenciar contatos, organizações, negócios, pipelines visuais, reuniões, atividades de vendas e acesso de usuários com a assinatura essencial do Pipedrive. Você também pode personalizar campos e pipelines, importar e exportar dados e mesclar entradas duplicadas. Além disso, e-mails relacionados a contatos e negócios podem ser automaticamente vinculados e encaminhados ao Pipedrive. Além disso, você pode usar o Google Maps para verificar onde estão seus contatos e anexar arquivos a e-mails e ofertas.

Os recursos básicos de relatórios no plano Essential incluem insights sobre vendas e atividades, um painel visual compartilhável e monitoramento de metas individuais e organizacionais. Essa camada também oferece acesso à API, que você pode usar para criar recursos ou módulos personalizados que ainda não estão incluídos em seu programa de CRM. 

O plano Essential do Pipedrive começa em $12,5 por usuário por mês. Você pode experimentá-lo gratuitamente. 

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Avançado

Aqui estão alguns dos recursos incluídos no plano Avançado do Pipedrive:

  • catálogos de produtos,
  • e-mails e modelos personalizáveis,
  • sincronização de e-mail bidirecional, 
  • rastreamento de e-mail e 
  • assinaturas de e-mail personalizáveis 

Você também pode enviar cotações, propostas e contratos rastreáveis. Além disso, automação de fluxo de trabalho, logon único (SSO) e relatórios de receita recorrente estão todos disponíveis nesse nível.

Pipedrive Advanced plan starts at $24.9 per user per month.

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Profissional

Além dos recursos apresentados no plano Avançado, o nível Profissional adiciona os seguintes recursos:

  • e-mail em massa, 
  • assinaturas eletrônicas, 
  • chamada no aplicativo, 
  • compartilhamento de documentos e 
  • documentos sem marca. 

Além disso, campos e relatórios personalizados, previsões de receita, painéis gráficos infinitos e gerenciamento de metas de equipe são recursos extras de relatórios.

Os dois serviços de nível superior do Pipedrive incluem recursos de privacidade e segurança mais abrangentes. Você obtém um painel de segurança para rastrear permissões de acesso e atividades relacionadas à segurança para sua conta. Restrições de login mais rígidas, como limitações de acesso baseadas em tempo e expiração de senha, podem ser adicionadas. Você também pode receber notificações sobre logins suspeitos e vazamento de dados, além de monitorar todos os negócios, contatos e inventário de sua equipe.

O plano Pipedrive Professional começa em $49,9 por usuário por mês. 

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Empreendimento

O nível mais alto inclui todos os recursos do nível Profissional, bem como integração e suporte personalizados. Ele também inclui 100 automação de fluxo de trabalho, mais do que os 60 incluídos no Professional. Além disso, você pode criar um campo personalizado ilimitado, um negócio aberto e o número de conjuntos de permissões para vários níveis de acesso do usuário.

O plano Pipedrive Enterprise começa em $99 por usuário por mês, o que é surpreendentemente acessível em comparação com o plano Enterprise da maioria dos outros softwares de CRM. 

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Prós e contras do Pipedrive

Profissionais do Pipedrive

Interface intuitiva

O Pipedrive CRM é uma das plataformas de CRM mais econômicas e fáceis de usar. A interface do usuário é fácil o suficiente para que você gaste menos tempo lidando com ela e mais tempo se concentrando em sua próxima venda. 

A implantação rápida e fácil do Pipedrive CRM atrairá SMBs com tempo e recursos limitados.

Excelente Atendimento ao Cliente

Em todos os planos, o Pipedrive oferece assistência por e-mail e chat 24 horas por dia, sete dias por semana. Você também pode registrar um tíquete de suporte quando estiver conectado à sua conta do Pipedrive.

Além disso, o fórum da comunidade do Pipedrive oferece a você a oportunidade de aprender com veteranos de vendas e marketing. UMA base de conhecimento o fornecimento de recursos de auto-ajuda também está disponível.

Automação inteligente de IA

Pipedrive’s automated workflows let you reduce repetitive manual chores and streamline your team’s sales workflows. Sending customized emails, generating a new deal when a contact is created, and transferring tasks to another team member when a deal is moved to a different stage are just a few examples. You can also set up alerts to remind you of scheduled activities.

Com base no seu desempenho anterior, o assistente Smart AI faz recomendações automaticamente sobre o que fazer a seguir e como melhorar. O Pipedrive também inclui uma função inteligente de dados de contato que extrai leads da web e plataformas de mídia social e os lista automaticamente.

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Contras do Pipedrive

Sem plano gratuito

Enquanto muitos outros softwares de CRM oferecem um plano gratuito (como o HubSpot), o Pipedrive não oferece um. No entanto, você pode experimentar o Pipedrive gratuitamente com sua avaliação gratuita de 14 dias.

Recursos de marketing limitados

Pipedrive está muito focada em simplificar os fluxos de trabalho de vendas e ajudar as empresas a otimizar os pipelines de vendas. No entanto, vendas e marketing trabalham juntos, e é por isso que muitas plataformas de CRM oferecem uma solução completa que combina recursos de vendas e marketing. O Pipedrive oferece recursos de marketing limitados, o que pode afetar algumas empresas.

Alternativas ao Pipedrive CRM

Pipedrive x Salesforce

O Pipedrive é um software de baixo custo e fácil de usar Força de vendas alternativo. No entanto, quando se trata de funcionalidade geral e suporte ao cliente, Força de vendas é difícil de bater. Ainda assim, o Pipedrive supera Força de vendas facilidade de uso, preços mais baixos e integrações de aplicativos de terceiros.

Pipedrive x HubSpot

Enquanto o HubSpot é uma plataforma de CRM sofisticada para equipes de marketing, vendas e suporte, o Pipedrive está focado na equipe de vendas, tornando-o menos versátil que o HubSpot. 

Se tudo o que você precisa é de um software confiável de CRM para automação de vendas, é mais provável que o Pipedrive atenda às suas necessidades. É fácil de usar e acessível. 

No entanto, se você pretende expandir para outro pacote abrangente de marketing da Hubspot para automação de marketing, é difícil discordar de iniciar a Hubspot gratuitamente com seu plano gratuito.

Você pode ler nosso detalhado Comparação Pipedrive x HubSpot aqui.

Revisão do Pipedrive: perguntas frequentes

Para que serve o Pipedrive?

Pipedrive is best for its intuitive interface and cost-effectiveness. So if you’re a growing business looking for easy-to-use CRM software without breaking the bank, Pipedrive is for you. 

O Pipedrive CRM é bom?

O conjunto robusto de ferramentas de CRM do Pipedrive atrairá uma ampla gama de pequenas empresas, assim como os recursos e benefícios que oferece. O Pipedrive é ideal para pequenas equipes ou mesmo empreendedores individuais que desejam agilizar a gestão de leads ou otimizar seu processo de vendas, graças ao seu baixo custo.

O Pipedrive pode beneficiar qualquer pequeno empresário que gere leads, feche vendas ou ofereça serviços. O Pipedrive tem uma grande variedade de ferramentas inteligentes de marketing e CRM com preços econômicos.

O Pipedrive é caro?

Desde Pipedrive is one of the most cost-effective CRM platforms available, getting started is easy. Pipedrive is the least expensive CRM solution in the market, starting from $12.5 per user per month.

A parte mais excelente do Pipedrive é que ele é totalmente gratuito para começar. Ou seja, você pode criar uma conta sem cartão de crédito para experimentar seus recursos gratuitamente.

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O Pipedrive é fácil de usar?

O Pipedrive é uma das soluções de CRM mais fáceis de usar do mercado por causa de sua interface de usuário simples e perfeita.

Revisão do Pipedrive: Conclusão

O Pipedrive oferece software de CRM intuitivo e confiável com recursos de vendas inovadores para ajudá-lo a vender seus produtos e serviços se você trabalha em uma pequena empresa.

O Pipedrive tem um preço razoável, é incrivelmente simples de usar e foi criado por profissionais de vendas para profissionais de vendas. Além disso, a escalabilidade da plataforma a torna uma boa solução para equipes que estão se expandindo rapidamente. Como resultado, o Pipedrive é um excelente investimento se você deseja revitalizar sua geração de leads e fluxo de trabalho de vendas.

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